6 dicas (preciosas!) para promover sua nova empresa

1. Identifique seu público-alvo
Marcus afirma que não há sucesso sem ter certeza de quem é seu público-alvo, seja ele de produtos ou serviços. “É através dessa identificação que você norteará o seu negócio, desde a comunicação, divulgação, ponto, tipo de venda e negociação entre outros fatores”, avisa.

E não é um bicho de sete cabeças entender quem é seu público, viu? A chave, segundo o coach, é saber a quem se destina seu produto/serviço. A resposta, porém, deve ser bastante completa! Defina gênero, faixa etária, interesses, classe social e região de abrangência. Numa segunda etapa, você também deve se perguntar qual a necessidade seu produto/serviço irá atender, qual meio de venda (online, domicílio, loja física), entre outros aspectos.

2. Que tal fazer uma pesquisa com seus clientes?
Promover uma pesquisa de opinião é uma boa estratégia para quem quer ter sucesso. “Hoje temos ferramentas de fácil manuseio que podem ser utilizadas para esse fim”, afirma Marcus. O próprio Google oferece uma plataforma grátis para criarmos formulários gratuitos, o Google Form. (E o serviço é bastante completo, você inclusive incluir o logo da sua empresa e criar um documento com layout personalizado!)

“Se uma pesquisa não for viável, faça um estudo do seu negócio dentro de tudo aquilo que ele envolve: concorrentes, público-alvo, enfim estude seu nicho de mercado e como poderá atuar ativamente”, aconselha o coach.

+ Cheia de dívidas? Experts em dinheiro dão dicas pra você se livrar delas já
+ 30 conselhos de finanças para colocar em prática antes dos 30 anos
+ Brasileira está na lista europeia dos 16 jovens líderes mais influentes de 2018

3. Acredite no poder do marketing digital
Esse item é importantíssimo! Mas, antes de você sair correndo para a web, fica o alerta: ela deve ser usada com conhecimento, caso contrário, pode ter efeito negativo. “Para alguns tipos de empresas, não é um bom caminho fazer investimentos altos nessa modalidade”, diz Marcus. É por isso que a etapa de reconhecer quem é seu consumidor – e saber como alcançá-lo – é tão imprescindível.

As redes sociais acabam entrando nesse pacote. Mesmo que as pessoas que você busque atingir estejam no Instagram, Facebook e afins, os posts pagos ou as páginas de sua empresa devem ser utilizados com moderação e bom senso. “É importante fazer postagens periódicas sem encher a timeline da audiência. Faça posts sobre sua empresa, seus produtos, promoções, datas comemorativas relativas ao seu ramo de atuação. Se possível, faça sorteios”, aconselha. Outra regra básica é responder sua audiência: interação importa e muito!

Os diferenciais de sua empresa devem estar claros na comunicação com seu cliente. “Procure agregar valor a seu produto, exponha o que ele tem de melhor. Lembre-se que sua empresa deve possuir diferenciais competitivos e que seu produto/ serviço deve atender a necessidade do cliente.”

4. Será que é necessário criar um site?
Em tempos de páginas em redes sociais, que fornecem chats, posts e informações sobre a empresa, pode pintar a dúvida se é mesmo necessário criar um site para sua empresa. A resposta é: sim! Por mais que o Facebook funcione bem (e, se você criou sua página lá, deve ficar atenta às mensagens dos seguidores), seu negócio deve ter um espaço para chamar deu seu, com informações importantes como contatos, horário de atendimento, expor seu portfólio de produtos/ serviços e, até mesmo, inserir chat online para atendimento ao cliente.

O melhor é que não precisamos gastar muito (ou quase nada) com isso. Há muitas plataformas que oferecem hospedagem e ferramentas para você construir seu site personalizado de graça. Tem o Wix.com, o Yola, Site.com.br e por aí vai.

+ Já pensou em ter o próprio app? Confira 5 dicas para montar o seu!
+ Quatro lideranças femininas que me inspiram (e o que aprendi com elas)
+ Mãe na gringa: como é a licença-maternidade ao redor do mundo

5. Alô, Google
Os links patrocinados são excelentes opções para novas empresas – porém só vale a pena investir se seu público estiver ali! Por isso, pergunte-se se as pessoas as quais você quer alcançar terão acesso a esse tipo de informação. “Considero aparecer no Google uma importante estratégia, uma vez que as pessoas têm interesse hoje em conhecer bem a empresa e pesquisar sobre produto/ serviço que irá adquirir, além disso seus concorrentes provavelmente estão lá, então é um espaço que se deve utilizar sim”.

6. Não esqueça da comunicação à moda antiga
Como vivemos numa era digital, às vezes nos esquecemos em como o famoso “boca a boca” ajuda e muito uma empresa virar bem-sucedida. “Indicação ainda é uma poderosa ferramenta de divulgação e prospecção de clientes”, afirma Marcus. O coach indica criar programas de indicação ou fazer campanhas, a exemplo de donos de academia que podem permitir que uma vez por mês o aluno leve um amigo para malhar.

“O dono da padaria e do mercadinho de bairro podem produzir banners com promoções e estimular o cliente a levar a mais para entregar para conhecidos, oferecer descontos e brindes por indicação também são ótimas opções”, comenta. Para as empresas maiores, com controle de clientes e aquisição de produtos, ele sugere criar um programa de indicação, em que quanto mais indicações, maior o desconto. “Existem diversas estratégias, e lembre-se que seu cliente tem familiares e amigos que podem se interessar pelo seu produto, então não trate ele apenas como um cliente, trate-o como um parceiro."

Curte o conteúdo da Glamour? Ele está no nosso app e agora também no Globo Mais, o app que é muito mais do que uma banca. Nele você tem acesso a um conteúdo exclusivo em tempo real e às edições das melhores publicações do Brasil. Cadastre-se agora e experimente 30 dias grátis.