Centru de nchiriere de biciclete

Green bike
- Plan de afacere -
Titular curs:
Conf. Dr. Georgeta Pni oar
Studen i:
Brs teanu aluca !oana
Chitic Sn"iana #donia
#nul !!!$ Seria !!$ Gru%a &
'(!)*S!T#T*# D!( B'C'*+T!
,#C'-T#T*# D* PS!./-/G!* +! +T!!(0*-* *D'C#0!*!
SP*C!#-!1#*# PS!./-/G!*
C'S 2 PS!./-/G!# 3#(#G*!#-#
Plan de afaceri
Dece4brie 5 Bucure6ti 7897
C'P!(S
!. Descriere generala a afacerii:::::::::::::::::::::::: 7
!!. Cultura organi"ationala$ filosofia si ;alorile centrului::::::::::::.... 7
!!!. Produse si ser;icii oferite.................................................................................................. <
!). Plan de 4arketing............................................................................................................. <
). Plan o%erational.................................................................................................................. =
)!. 3anage4ent si organi"are............................................................................................... &
)!!. Costuri %entru ince%utul afacerii si ca%itali"are.......................................................... >
)!!!. Plan financiar................................................................................................................. >
!?. #ne@e............................................................................................................................... 98
?. Bibliografie........................................................................................................................9&


Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 2
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
!. Descrierea generala a fir4ei:
Centrul de inchiriere de biciclete Green bie are ca obiecti! principal oferirea unui
echipa"ent propice si de buna calitate iubitorilor de "iscare in aer liber si sport, scopul fiind
acela de a ne pro"o!a ser!iciile, un stil de !iata "ult "ai sanatos si o atitudine eco#friendl$%
!!. Cultura organi"ationala$ filosofia si ;alorile centrului:
&facerea noastra are o cultura de tip persoana, are in centrul atentiei indi!idul, incercandu#
se a'utarea acestuia astfel incat el sa isi atinga obiecti!ele% (odelul pe care il pro"o!a" este
cel colegial bazandu#se pe o relatie de tip partenerial cu orientarea "anagerului spre "unca de
echipa, subordonatii fiind orientati spre autodisciplina si responsabilitate%
)nul dintre principiile centrului nostru este *Prietenii "ediului, prietenii nostri+ *, care de
altfel reprezinta si sloganul nostru% Prin inter"ediul acestuia pro"o!a" un stil de !iata acti!,
sanatos, deschidere catre natura, acti!itati desfasurate in aer liber si de ce nu si o !iata "ai
*!erde,, eco#friendl$%
Pentru a a!ea succesul dorit ne propune" sa da" do!ada de cele "ai inalte standarde de
co"porta"ent fata de toti cei cu care lucra"%
-ori" sa ii face" pe clientii nostri sa se si"ta bine, sa arate bine si sa ia ce e "ai bun din
!iata oferindu#le produse si ser!icii de e.ceptie% Ii !o" inspira pe oa"eni sa intreprinda in
fiecare zi "ici actiuni care, pe "asura ce se acu"uleaza, pot aduce o "are schi"bare in bine
pentru intreaga lu"e%
/e baza" pe increderea reciproca fiind increzatori de calitatea si i"pactul poziti! al
ser!icilor nostre si astepta" in schi"b apreciere, respect si i"partasirea !iziunii nostre%
Principiul pe care l#a" "entionat "ai sus este in concordanta cu dorinta noastra de a ne
crea relatii de prietenie cu toti clientii nostri%
Sunte" interesati de proble"ele si acti!itatile legate de co"unitate in general si sunte" con!insi ca
afacerea noastra contribuie substantial la bunastarea sociala%
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 3
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
!!!. Produse si ser;icii oferite:
Ser!iciul nostru de baza consta in oferirea posibilitatii tuturor iubitorilor de sport si
pli"bari in aer liber de a inchiria pe ter"en li"itat biciclete de pri"a calitate la un pret
a!anta'os%
-etine" o ga"a larga de produse care se pliaza e.act pe cerintele clientilor, bicicletele
noastre fiind de "ari"i si dotari diferite in functie de e.perienta celui ce inchiriaza%
!). Plan de 4arketing:
Piata0
In do"eniul acesta, oferta este in crestere, aproape toate parcurile din capitala incepand sa
fie populate de astfel de centre de inchiriere de biciclete% In "od special cererea este "ai
accentuata deoarece oa"enii de!in din ce in ce "ai constienti de necesitatea unui stil de !iata
sanatos, acorda o "ai "are i"portanta aspectului fizic si sunt din ce in ce "ai interesati de
prote'area ecosiste"ului%
Clientii0
Beneficiarii sunt persoane de orice !arsta, iubitori de sporturi in aer liber sau incepatori
dornici de a in!ata sa pedaleze, adeptii stilului de !iata sanatos si indi!izii co"petiti!i ce doresc sa
atinga perfor"anta%
-ori" sa a!e" o ga"a cat "ai larga de clienti fara sa i"pune" nicio bariera de orice
natura ar fi aceasta cerand in schi"b doar respectarea ter"enilor si conditiilor i"puse de centrul
nostru in !ederea unei bune desfasurari a acti!itatii de inchiriere%
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 4
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
&% C1/-I2II -3 I/C4IRI3R3
5% Clientul inchiriaza echipa"entul de la S%C% Green Bie S%R%6% in ur"atoarele conditii0
Inter!alul orar de inchiriere pentru o zi este 8078 9 :8088 %
3chipa"entul poate fi inchiriat pentru "ini" : ore%
:% 3chipa"entul inchiriat !a fi ridicat;returnat de la;la centrul de inchiriere al S%C% Green
Bie S%R%6%
7% 3chipa"entul inchiriat !a fi returnat la ora si data stabilite prin contractul de inchiriere%
Intarzierea fara notificare prealabila a S%C% Green Bie S%R%6% da dreptul acesteia sa perceapa o
ta.a de penalizare de :8 Ron%
<% 3chipa"entul inchiriat este destinat agre"entului, nu unor concursuri de perfor"anta%
=% Pe perioada de inchiriere chiriasul nu are !oie sa inter!ina asupra starii tehnice sau
regla'elor echipa"entului inchiriat%
>% Inchirierea 3chipa"entului se !a face in baza unui contract de inchiriere , pentru
intoc"irea caruia este ne!oie de un act de identitate !alid % Pe toata perioada de inchiriere actul de
identitate ? copie a acestuia@ !a ra"ane la centrul de inchiriere%
A% 1data cu preluarea echipa"entului inchiriat clientul trebuie sa citeasca si sa se"neze
contractul de inchiriere% 6a sfarsitul perioadei de inchiriere clientul !a fi de accord cu achitarea
contra!alorii oricarei defectiuni care ii poate fi i"putabila, sau pierderii totale sau partiale,
petrecute in perioada de inchiriere%
8% Pentru returnarea echipa"entului inchiriat inainte de data si ora stabilite prin contractul
de inchiriere, nu se !a inapoia contra!aloarea corespunzatoare perioadei ra"ase%

B% I/C4IRI3R3 3C4IP&(3/2
5% 3chipa"entul inchiriat !a fi folosit e.clusi! de clientul, sau grupul de clienti din care
acesta face parte%
:% Clientul este obligat sa foloseasca echipa"entul inchiriat in conditii de e.ploatare
nor"ala si sa e!ite lo!irea, pierderea partiala sau totala a echipa"entului inchiriat% In caz ca
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 5
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
aceasta se inta"pla, SC Green Bie S%R%6% !a putea pretinde despagubirea la !aloarea de piata a
reparatiei sau a echipa"entului ?subansa"blului@ lipsa%
7% Clientul este obligat sa#si asigure bicicleta cu dispoziti!ul anti#furt oridecateori o lasa
nesupra!egheata% SC% Green Bie S%R%6% pune la dispozitie un dispoziti! anti#furt pentru orice
bicicleta inchiriata fara un tarif supli"entar%
<% 3chipa"entul inchiriat ra"ane in proprietatea SC% Green Bie S%R%6% pe toata perioada
de inchiriere%
C% R3SP1/S&BI6I2&2I
5% Clientul este deplin responsabil pentru incheierea oricarei asigurari care acopera riscurile
ce pot aparea in perioada de inchiriere% SC% Green Bie S%R%6% nu este responsabila pentru ranirea,
accidentarea, sau afectarea in !reun fel a clientului sau a unei terte persoane% Clientul are
raspunderea integrala pentru daunele de orice natura ?"ateriale, "orale, fizice, etc%@ pro!ocate unei
terte parti pe durata de !alabilitate a contractului%
:% 6a aparitia oricarei defectiuni sur!enite pe perioada derularii contractului, clientul are
obligatia sa anunte centrul de inchirieri%
7% Clientul si grupul din care acesta face parte trebuie sa respecte pre!ederile Codului
Rutier Ro"an, precu" si celelalte pre!ederi legale referitoare la deplasarea pe bicicleta in
siguranta pe dru"urile publice%
Concurenta0
In orasul Bucuresti e.ista in aproape fiecare parc i"portant un centru de inchiriere de
biciclete% Cu toate acestea noi considera" ca ridica" stacheta in acest do"eniu, furnizand ser!icii
centrate pe client%
/oi !eni" in plus cu un progra" de instructa' pentru cei incepatori a!and la dispozitia
celor doritori un instructor profesionist ce !a desfasura de doua ori pe sapta"ana cursuri de initiere
in "ersul pe bicicleta ? ziua si ora !or depinde de grupurile for"ate in acest sens@%
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 6
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
In acelasi ti"p pune" la dispozitia clientilor a!ansati un circuit cu grad ridicat de
dificultate sub supra!egherea aceluiasi instructor co"petent si un alt circuit bazat "ai "ult pe
e.ersarea si dez!oltarea grupelor de "uschi% &cestea sunt doua progra"e diferite ce !or a!ea loc
tot de doua ori pe sapta"ana, data si ora fiind stabilitate in functie de cerintele clientilor%
Politica de pret0
)n "od prin care dori" sa atrage" clientela este pretul a!anta'os 0
:h ; 5= lei
2oata ziua; 7= lei
Progra" incepatori cu instructor0 :h sedinta; := lei ? include inchirierea bicicletei@
Progra" a!ansat circuit cu instructor0 :h sedinta; 78 lei ?include inchirierea
bicicletei@
Progra" e.ercitii cu instructor0 :h sedinta; 78 lei ?include inchirierea bicicletei@
-e ase"enea pune" la dispozitia clientilor si posibilitatea de a isi procura abona"ente
lunare0
&bona"ent incepatori cu instructor0 5=8 lei
&bona"ent a!ansati circuit cu instructor0 588 lei
&bona"ent e.ercitii cu instructor0 588 lei
&bona"ent lunar :h;zi0 5=8 lei

Pro"o!area0
Publicul tinta este reprezentat de seg"entele "entionate la categoria *Clienti,, iar
"odalitatea prin care dori" sa ne face" cunoscute ser!iciile este prin inter"ediul publicatiilor
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 7
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
destinate sportului si unui stil de !iata sanatos, prin inter"ediul internetului ?recla"a pe site#uri din
do"eniu si pe retelele de socializare@ si prin celelalte cai "edia, respecti! radio si 2!%
). Plan o%erational:
Personal0
In !ederea unei bune organizari si functionari a centrului de inchiriere de biciclete Green
Bie, personalul este for"at0
# doi agenti de !anzare
# un instructor
# un contabil
# un "anager reprezentat de proprietearul afacerii
Bri"a0
Sediul fir"ei noastre este a"plasat in Bucuresti si este reprezentat de o garsoniera
inchiriata unde ne !o" desfasura acti!itatile de natura organizationala% Incaperea principala
este a"ena'ata corespunzator in !ederea desfasurarii acti!itatii contabilului%
-esigur spatiul principal unde fir"a noastra isi desfasoara acti!itatea propriu#zisa este
parcul 4erastrau in sine, cu locatie precisa la una dintre intrarile acestuia, unde a!e" depozitate
si bicicletele%
Pregatire si calificare0
In ceea ce pri!este pregatirea si calificare personalului, aceasta trebuie sa fie adec!ata
postului detinut% &sadar, pentru postul de agent de !anzare este sufienta absol!irea liceului si o
e.perienta de "ini" un an in do"eniu, pentru postul de instructor sunt necesare cursuri de
specializare sau absol!irea unei facultati in do"eniu, reco"andarile repezentand un plus, iar pentru
postul de contabil sunt necesare studii superioare in do"eniu si o e.perienta de "ini" 7 ani in
do"eniu% In ceea ce pri!este postul de "anager,acesta !a fi ocupat chiar de catre porprietarul
afacerii tinand cont de di"ensiunile reduce ale acesteia%
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 8
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
)!. 3anage4ent si organi"are:
In fata autoritatilor de stat, terti si in 'ustitie, societatea e reprezentata de "anagerul fir"ei, care
este si unicul asociat% &cesta detine toate co"petentele necesare pentru a actiona in nu"ele
societatii%2otodata el poate actiona pentru a autoriza actele si operatiunile de gestiune si orice acte
de diispozitie% (anagerul deschide conturi in lei si in !aluta si poate utiliza fondurile financiare ale
societatii%
1rganizare0
Personalul necesar este for"at dintr#un "anager, doi agenti de !anzare si un contabil%
Progra"ul de functionare al fir"ei se desfasoara in functie de anga'at si anu"e0 in cazul celor doi
agenti de !anzare progra"ul !a fi unul fle.ibil, in doua ture, pri"a incepand de la ora 88088 pana
la 5<088 si a doua de la 5<088 la :8088, pentru contabil progra"ul !a desfasura de la ora 8C088 la
5=088, in ti"p ce "anagerul, care de altfel coincide cu proprietarul afacerii, !a a!ea un progra"
fle.ibil in functie de necesitatile fir"ei si proble"ele inta"pinate%
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 9
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
MANAGER
AGENT DE
VANZARI
AGENT DE
VANZARI
INSTRUCTO
R
CONTABIL
Plan de afaceri
)!!. Costuri %entru ince%utul afacerii si ca%itali"are:
Principalele directii inspre care se indreapta cheltuielile in faza initiala sunt0 inregistrarea
legala a organizatiei, locatia sediului ?inchirierea si a"ena'area acestuia@, achizitionarea
produselor ?A8 de biciclete@, gasirea si inchirierea unui loc de depozitare pentru produse si, nu
in ulti"ul rand, personalul # este !orba despre cheltuielile de recrutare si selectie a anga'atilor si
de acoperirea salariilor si ta.elor aferente pe pri"ele trei luni de functionare%
)!!!. Plan financiar:
In!estitia initiala0
Chiria lunara pentru sediul fir"ei0 C88 lei
Chirie lunara spatiu parc0 =88 lei
(obilier0 :888 lei
Produse de papetarie0 :88 lei
6aptop0 :888 lei
2elefoane fi.e si "obile, fa.0 5=88 lei
Costuri recla"a pri"ele 7 luni0 :888 lei
Biciclete A8buc0 =888 lei
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 10
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
!?. #ne@e:
,!S# P/ST'-'! (...
D*('3!*# P/ST'-'!: C/(T#B!-
*-#T!! !*#.!C*: se subordoneaza (anagerului
*-#T!! D* C/-#B/#*: cu personalul de e.ecutie al fir"ei
*-#T!! D* *P*1*(T#*: reprezinta fir"a fata de persoanele cu care intra in contact in interes de ser!iciu%
SC/P'- P/ST'-'!: 2itularul postului asigura inregistrarea cronologica si siste"atica
a operatiunilor financiar#contabile anga'ate de societate%
#CT!)!T#T! P!(C!P#-*:
5% &SIG)R& 3DI-3/2& C1/2&BI6& & S21C)RI61R, R36&2II61R C) 23R2II, &
2R3E1R3RI3I SI 3DI-3/2& D3/I2)RI61R SI C4362)I36I61R
:% I/21C(3S23 SI D3RIBIC& SI2)&2II63 SI R&P1&R2363 BI/&/CI&R#C1/2&BI63
#T!B'T!! P!(C!P#-* ?si sarcini aferente@ :
9. #sigura e;identa contabila a stocurilor$ a relatiilor cu tertii$ a tre"oreriei si e;identa ;eniturilor si
cheltuielilor
Contabilizeaza facturile e"ise pentru clientii interni
Inregistreaza incasarile si platile in lei confor" e.trasului de cont
1pereaza incasarile si platile in nu"erar confor" registrului de casa
1pereaza a!ansurile din trezorerie confor" deconturilor
Inregistreaza facturi de prestatii furnizori interni
Inregistreaza intrari de "arfa in baza docu"entelor pri"ite de la "agazie ?facturi interne, facturi
e.terne, -DI si /IR@
7. !ntoc4este situatii si ra%oarte financiar-contabile si ;erifica corelarea acestora
Intoc"este sapta"anal lista facturilor e"ise si neincasate si lista a!ansurilor disponibile in lei
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 11
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
Intoc"este balante de !erificare pentru clienti
Intoc"este liste de a!ansuri din trezorerie
*SP/(S#B!-!T#T!-* P/ST'-'!:
-egat de acti;itatile s%ecifice$ ras%unde de:
operarea zilnica a facturilor e"ise, a incasarilor pe facturi si in a!ans
operarea zilnica a facturilor de la furnizori pt% prestatii di!erse, precu" si a platilor catre acestia
!erificarea zilnica a soldurilor din banca, casa si a!ansuri din trezorerie in lei
incadrarea corecta a docu"entelor contabilizate pe !enituri si cheltuieli
-egat de disci%lina 4uncii$ ras%unde de:
I"bunatatirea per"anenta a pregatirii sale profesionale si de specialitate
Pastrarea confidentialitatii infor"atiilor si a docu"entelor legate de fir"a
)tilizarea resurselor e.istente e.clusi! in interesul fir"ei
Respectarea pre!ederilor nor"ati!elor interne si a procedurilor de lucru pri!itoare la postul sau
&dopta per"anent un co"porta"ent in "asura sa pro"o!eze i"aginea si interesele fir"ei
Se i"plica in !ederea solutionarii situatiilor de criza care afecteaza fir"a
#'T/!T#T*# P/ST'-'!:
&re acces la date financiare ale fir"ei
Solicita si utilizeaza echipa"entele;consu"abilele puse la dispozitie de fir"a
#%robat$
Director General Titular de %ost
-ata -ata
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 12
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
SPECIFICATIILE POSTULUI
(!)*- D* ST'D!!: "edii econo"ice
C'S'! D* P*G#T!*: cursuri de Binante#Contabilitate finalizate cu atestat
*?P*!*(T#:
!( SP*C!#-!T#T*: "in% 7 ani
P* P/ST: 5 an
C'(/ST!(T* (*C*S#*:
Contabilitate ro"aneasca
)tilizare progra"e de contabilitate
1perare (S 1ffice ?3.cel, Ford @
#PT!T'D!(! S! D*P!(D*! (*C*S#*:
de calcul
de co"unicare
de planificare si organizare a acti!itatilor specifice
C*!(T* P*(T' *?*C!T#*:
inteligenta
atentie concentrata
initiati!a
placere pentru lucrul cu cifre
putere de concentrare
rezistenta la stres
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 13
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
C##CT*!ST!C! D* P*S/(#-!T#T*: rigoare, e.actitate, confor"is", corectitudine, spirit
practic, a"abilitate, perse!erenta%
BIS& P1S2)6)I 9 &G3/2 -3 D&/E&RI
-enu"irea postului de "unca0 #gent de ;an"ari
Pozitia in C1R: <A7989
1biecti!ele specifice ale acti!itatii de "unca0
# &gentul de !anzari asigura pro"o!area si !anzarea directa a "arfurilor si ser!iciilor ce fac
obiectul ofertei co"erciale a organizatieiG
# Prospecteaza piata pentru identificarea potentialilor clienti%
!ntegrarea in structura organi"atorica:
Pozitia postului de "unca in cadrul structurii organizatiei0
Postul i"ediat superior0 (anager
Postul i"ediat inferior0 /u este cazul
Subordonari:
&re in subordine0 /u este cazul
3ste inlocuit de0 )n alt agent de !anzari
Inlocuieste pe0 )n alt agent de !anzari
elatiile de 4unca:
Ierarhice0 -irector de !anzari si achizitii, -irector General
Bunctionale0 Colegi, clienti, parteneri
-e reprezentare0 Clienti, parteneri
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 14
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
es%onsabilitati$ sarcini$ acti;itati si actiuni s%ecifice %ostului de 4unca:
# &gentul de !anzari negociaza contractele si raspunde pentru corecta e.ecutare a contractelor si
acordurilor incheiate cu clientii din portofoliuG
# Raspunde de intoc"irea docu"entelor de li!rare ?facturi fiscale in confor"itate cu acordurile
incheiate cu clientii@, incasari si plati in nu"erarG
# )r"areste atragerea per"anenta de noi clientiG
# )r"areste realizarea planului de !anzari lunar si anual stabilitG
# Stabileste si dez!olta o relatie profesionala cu clientii organizatieiG
# Intoc"este periodic "ateriale de sinteza ?rapoarte, statistici@ si de prezentare ?bugete esti"ati!e@G
# &corda asistenta tehnica si co"erciala clientilor si potentialilor clientiG
# Participarea acti!a la sedinte interne si colecti!e, i"preuna cu clientii si partenerii%
Co4%etentele %ostului de 4unca:
Cunostinte in legatura cu do"eniul "uncii0
# &bsol!ent ; a studii "edii ; superioare ?a!anta' pentru absol!entii de "areting sau "anage"ent@G
# Cunostinte tehnice de baza 9 proiectare, structuri de rezistenta, constructii sau orice alt do"eniu relationatG
# Cunoasterea unei li"bi straine de circulatie, preferabil li"ba engleza
# Cunostinte pri!ind "odul de e.ecutie al sarcinilor0
# Isi stabileste prioritatile in raport cu cerintele potentialilor clienti si -irectorului de !anzari si
achizitiiG
# -isponibil pentru deplasari interne
*@%erienta:
# 3.perienta "ini"a necesara0 "ini" 5 ani de e.perienta in "unca pe o pozitie si"ilaraG nu este
necesara e.perienta in "anage"ent sau in organizatieG
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 15
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
Cunostinte legate de folosirea accesoriilor 4uncii Ba%arate$ utilaCe etc.D:
# Posesor per"is de conducere 9 categoria B%
# Cunostinte de operare PC ?Ford, 3.cel, PoHerPoint, Internet@ la ni!el a!ansatG
Conte@tul 4uncii
Relatiile interpersonale0 de cooperare cu colegii in cadrul societatii si "entinerea legaturii cu clientii si
partenerii%
Co"unicarea0 "entinerea per"anenta a contactului cu directorul, colegii, clientii si partenerii%
2ipuri ale relatiilor de rol solicitate0 #
Responsabilitatea pentru altii0 #
Contacte conflictuale cu altii0 nu se anga'eaza in nici un fel de conflicte, atat in cazul colegilor, cat si in
cazul colaboratorilor%
Conditiile fizice ale "uncii0
Postul de "unca0 "obil, pe teren
Conditiile de "ediu0 "ediu de "unca e.tern sau intern
Solicitarile postului de "unca0 rezistenta la stres, capacitate de negociere, putere de organizare si incadrare
in ter"ene#li"ita%
Caracteristicile structurale ale locului de "unca0
Rutina !s% Pro!ocarea acti!itatii de "unca0 tinde sa fie "ai "ult o "unca bazata pe pro!ocare, pe aparitia in
per"anenta a unor noi incercari%
Rit"ul "uncii si planificarea0 rit"ul "uncii este unul alert, antrenant, iar acti!itatea poate fi planificata in
general zilnic sau sapta"anal, planificarea "odificandu#se in functie de prioritatile aparute%
Cerintele %sihologice ale %ostului de 4unca
Cunostinte 0
# legate de do"eniul de acti!itate 9 "areting, !anzari
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 16
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
# de li"ba engleza
# de utilizare a calculatorului ; progra"elor specifice acti!itatii
-eprinderi0
# de in!atare si ascultare acti!a
# usurinta de e.pri"are orala si !erbala in conditii de stres
# de rezol!are a unor proble"e co"ple.e
# "ate"atice
# deschidere fata de ideile celorlalti
#%titudini:
- inalte ca%acitati de negociere
# de intelegere !erbala
# de e.pri"are orala
# originalitate
# sensibilitate la proble"e
# co"porta"ent analitic, cu puternice capacitati de sinteza
# co"porta"ent de libera initiati!a e.pri"at prin abordarea si solutionarea originala a unor
proble"e e.istente
Interese0
# dornic de a acu"ula cunostinte noi, de a se dez!olta si perfectiona pe plan profesional
- caracter intre%rin"ator
# perse!erenta in ur"arirea si atingerea unui scop
# dedicare in respectarea sarcinilor de ser!iciu
# dornic de a se afir"a si de a pro"o!a
Pregatirea necesara postului de "unca
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 17
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
# absol!ent ; a de studii "edii ; superioare in orice do"eniu ?a!anta' studii de "areting, "anage"ent,
co"ert@G
# cunoastere a li"bii englezeG
- experienta necesara: minim ani experienta in m!nca"
#%robat$
Director General Titular de %ost
-ata -ata
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 18
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8
Plan de afaceri
?. Bibliografie:
5% Georgeta Panisoara, *Co"porta"ent organizational aplicat,,:88C,3ditura )ni!eristatii
din Bucuresti,Bucuresti%
:% Georgeta Panisoara ,,(anage"entul resurselor u"ane,,:88=,3ditura Poliro",Bucuresti
Brs teanu Raluca, Chitic Snziana 19
Psihologie, anul III, seria II, grupa 8