2 5402621052192828883
2 5402621052192828883
КАК СОБСТВЕННИКУ
выйти из операционки
12 шагов к созданию
системного бизнеса
Время прочтения
22 минуты
Оглавление:
Введение 01
Стадии развития бизнеса 02
Стартап 05
Ручное управление 07
Почти система 10
Системная компания 13
Масштабирование 16
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Consulting Inc»
«Системная организация – единственная
конструктора LEGO.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
Обычный бизнес Системный бизнес 01
Для этого не нужно предварительных
специальных навыков, знаний и вложений.
Зарегистрироваться
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
02
Александр Высоцкий
Спикер мастер-класса
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
04
Стадия «Стартап»
Стартап — это компания, у которой есть
перспективная бизнес-идея. На стадии стартапа
бизнес может не иметь стабильного дохода и
даже модели монетизации. Это время, когда
компания прорабатывает свой продукт.
Проблемы на стадии
Нехватка денег
Зачастую все средства на развитие стартапа,
которые есть у владельца, он вкладывает в
продукт. А на дорогой маркетинг, на найм хороших
специалистов и руководителей средств не хватает.
Если не найти альтернативных решений, развитие
компании прекратится.
Отсутствие уверенности в успехе проекта
Только 1 из 10 стартапов «выстреливает» и
приносит успех своим основателям. Статистика
печальная. Каждый владелец знает, что идет на
риск, запуская стартап.
Страх поражения
Что скажут друзья, семья, если идея не сработает?
Зря будут вложены деньги и силы. Страх неудачи
порождает стресс, который мешает владельцу
принимать решения объективно.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
05
Стадия «Стартап»
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
06
Стадия «Ручное управление»
Проблемы на стадии
Некомпетентность сотрудников.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
07
Стадия «Ручное управление»
Разочарование.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
08
Стадия «Ручное управление»
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
09
Стадия «Почти система»
Проблемы стадии
Руководителей не хватает.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
10
Рентабельность падает.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
НА ТРЕНИНГ
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
11
Стадия «Почти система»
Проблемы стадии
«Чемодан без ручки»
«Горящий поезд»
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
14
Стадия «Системная компания»
1 Найм
2 Продвижение
3 Финансы
4 Производство
5 Контроль качества
6 Пиар и расширение
7 Офис собственника
8 Аналитика и статистики
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
17
Общий план действий
Фундамент
Идеологи
Цел
Замысе
Идеальная картина
2. Оргсхема
Разработка оргсхем
Распределение всех
важных функций
бизнеса и их ЦК
Выстраивание всех
функций бизнеса в
единый поток части
Законченная работа
сотрудника (ЗРС)
3. Внедрение оргсхемы
Подготовка персонала к внедрени
Разработка пошагового плана внедрени
Реализация плана внедрения
4. Делегирование
Формула правильного делегировани
Делегируем основные функции по оргсхем
Добиваемся максимальной передачи
оперативных дел сотрудникам
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
18
Общий план действий
5. Эффективный найм
Описание должност
Интервью и презентация компани
Введение в должност
Построение воронки найм
Наставничество и
испытательный срок
6. Статистики
Статистики по всем отдела
Как добиться, чтобы сотрудники вели статистик
Формируем единый ИЦО (информационный
центр организации)
7. Оперативное планирование
Работа с внутренними
барьерам
Личное планировани
Планирование работы
отделов
8. Координации
Как правильно
формировать совет руководителе
Управленческие и координационные совет
Общие собрания
Инспекции
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc» 19
Общий план действий
9. Финансы
Правильное планирование
Переход на еженедельные цикл
Финансовый аудит
10. Маркетинг
Построение маркетинговых и автоматических
воронок
Проработка каналов и источников трафика
Внедрение маркетингового анализ
Принципы стратегического маркетинг
Продвижение ваших товаров и услуг
11. Продажи
Построение работы отдела прода
Построение воронок прода
Эффективные техники продаж и переговоро
Создание единой связки маркетинга и продаж
в компании
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
20
12 шагов к созданию системного бизнеса
№1 — заложить фундамент
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
21
Определение ЦКП
НО!
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
22
№2 — определить ключевые статистики
из функций организации.
уровень производства.
Пошаговый план
Пример:
Давайте возьмем небольшую компанию, которая
предоставляет рекламно-полиграфические услуги:
разрабатывает макет рекламных буклетов и
листовок, печатает их и передает клиентам.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
24
Пример:
1. Секретарь:
ЦКП – быстро и правильно направленные
звонки и посетители.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
25
Информационный Центр Организации
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
26
Правильная структура позволяет распределить
и уравновесить нагрузку членов команды.
Руководители начинают выполнять свою
настоящую работу ⼀ направлять подчиненных,
вместо того, чтобы работать за них.
7 отделение – Административное
3 отделение – Финансы
Владелец
Директор
Административный
Технический
Директор по
Связи с общественностью
Качество и квалификация
Персонал и построение
Маркетинг и продажи
Административное
Финансы
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
28
Если вы способны представить свою компанию, как
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
29
№4 — внедрение оргсхемы
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
30
№5 — ввести расширенные статистики
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
31
На этом этапе вам необходимо разработать
справочник статистик для всех постов своей
компании, подпродуктов каждой должности и
подразделений, а также инструкцию по
использованию этих статистик.
Этот этап превращает вас в полководца – вы видите
все статистики и сразу понимаете, в какой сейчас
ситуации находится бизнес. Вы понимаете почему он
растет или не растет, что и где нужно подкрутить.
Использование ИЦО позволяет безошибочно
определить, где в деятельности компании в данный
момент находится узкое место. Это поможет верно
определять приоритеты в процессе планирования
работы подразделений.
Внедрение статистик в компании нужно начинать
сверху-вниз, от руководителей к подчиненным.
Тогда на первом же этапе внедрения члены команды
получат ценный инструмент, который отражает
эффективность производства.
Сотрудники отслеживают статистики
и сами принимают решения, сами
добиваются роста результатов.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
32
№6 — делегирование
их потенциал.
и распределите их по должностям и
сотрудникам.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
33
В папку каждого сотрудника необходимо поместить
самую важную информацию о должности
названи
цел
ЦК
инструкци
регламент
другие официальные документы, относящиеся
к его работе.
Если в вашей компании уже есть какие-то
регламентирующие документы — нужно сделать
необходимое количество копий и поместить в папки
тех должностей, к которым эти документы имеют
отношение.
Пример:
Копия приказа о системе скидок для клиентов
будет находиться в папке директора,
коммерческого директора, начальника отдела
продаж и продавца. Таким образом, в этих
папках появляются первые документы,
регламентирующие работу, устанавливающие
и поддерживающие правила игры.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc» 34
Пример:
При формировании папки генерального
директора, на листе бумаги указываете:
должность — «генеральный директор»
цель должности — «управлять компанией,
добиваясь, чтобы деятельность была разумно
спланирована, действия всех подразделений
согласованы, каждое подразделение
производило свой ЦКП и развивалось, чтобы
компания повышала объем предоставляемого
клиентам продукта, доход и прибыль»
ЦКП его должности — «Процветающая и
развивающаяся компания, которая
предоставляет своим клиентам качественные
продукты».
Добавляете этот лист в должностную папку, где
уже лежит некоторое количество документов, и
дело сделано — вы выполнили первый шаг в
формировании должностных папок.
Важно:
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
35
№7 — найм
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
36
№8 — еженедельное планирование
Нельзя создать команду из людей, каждый из
которых не имеет целей и планов, а только ждёт
«фабричного гудка», чтобы отправиться домой.
Поэтому неотъемлемой составляющей успеха
компании является планирование.
Планирование — это просто решение самого
человека о том, чего и как он собирается достичь
в своей деятельности.
Правильный подход к планированию заключается в
том, что каждый член команды самостоятельно
составляет собственный план на неделю и только
после этого получает одобрение или корректировку
плана от руководителя.
Способным людям не нравится действовать как
роботам, поэтому, когда руководители «спускают»
подчинённым уже готовые подробные списки задач
и требуют исполнения, это снижает боевой дух.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc» 37
План – это перечень определённых задач, каждая
из которых должна внести свой вклад в результат,
поэтому планирование начинается с постановки
цели на неделю.
Предназначение любого члена команды —
производство определённого ЦКП, поэтому
цель на неделю — это просто количество этого
продукта. Мы называем это количество словом
«квота».
Квота – это количество ЦКП, которое должно быть
произведено. В русском языке слово «квота»
означает «установленная доля, часть, норма чего-
либо допускаемого», но в английском это слово
имеет другое значение, в котором оно используется
в области управления.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
38
Конечно, вполне возможно, что в процессе такого
согласования эта квота и задачи могут быть
изменены, если того требуют общие интересы.
Важно:
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
39
Точная оценка возможностей
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
40
Поэтому очень важно для каждой задачи,
кроме продукта, указать также планируемое
время на выполнение.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
41
№9 — координации руководителей
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
42
Виды координаций
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
43
Обязанности руководителя
на координациях
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
44
Проверить, как идёт ход выполнения недельных
планов, какие задачи выполнены, какие — нет.
Если не контролировать работу сотрудников, то в
конце недели может оказаться, что план провален.
От приоритетных задач сотрудника часто отвлекает
текучка, некомпетентность, перегруженность или
прокрастинация. Ежедневные координации
позволяют руководителю проверять, движется ли
работа по плану, корректировать работу, требовать
и добиваться от сотрудников полного выполнения
запланированных задач.
Информировать об изменениях
в политике компании.
Любые изменения в политике компании должны
быть донесены до каждого сотрудника. Если в
политику компании были внесены изменения, но
сотрудник о них не узнал по той или иной причине,
его действия могут впоследствии нарушить работу
отдела или даже всей компании.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
45
Согласовать задачи всех членов команды, чтобы
они содействовали друг другу в достижении
результатов.
Бизнес — это «командная игра», и её результат
зависит от слаженной работы всех участников.
Важно:
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
46
№10 — финансы
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
47
Это приводит к тому, что говорить об
ответственности сотрудников за результаты
деятельности бессмысленно. Высший руководитель
в одиночку несёт ответственность за все результаты,
а остальные члены команды остаются «зрителями».
Идеальное положение дел — когда каждый
сотрудник обладает ответственностью за общий
доход и прибыль компании.
Для этого нужно, чтобы он обладал точными
сведениями о доходах и расходах компании, а
также знал правила, в соответствии с которыми
он может получить одобрение расходов своего
подразделения.
Чтобы сотрудник начал нести ответственность за
материальный результат, он должен иметь
уверенность в своем влиянии на распределение денег.
И физически участвовать в распределении финансов.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
48
И первое, что вам необходимо сделать, — это
установить точные и понятные правила распоряжения
деньгами, которые определяют, сколько компания
должна или имеет право тратить на разные статьи
расходов.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
49
Руководитель компании должен установить
политику еженедельного распределения маржи
на определённые статьи расходов.
Первая статья — это денежные резервы компании.
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc»
50
Четвёртая статья — Обычно также устанавливают
определённый процент от маржи, который должен
идти на оплату членам команды. Идеально, чтобы
размер расходов на заработную плату оставался в
пределах 30%, тогда у компании будет достаточно
средств на развитие.
Дополнительно
№11 — продажи
№12 — маркетинг
Зарегистрироваться
Пошаговый план
«© 2023 Visotsky Inc» 53