Summer ’24 Release – Einstein
Visste du att det är bra att ha koll varje månad på uppdateringar i Einstein-plattformen? De sker nämligen månadsvis i stället för tre gånger per år. Här går vi igenom våra Einsteinfavoriter som kommer med sommarens release.
Copilot – Generally Available: vad innebär det här? Finns generellt över hela plattformen snarare än på specifika Clouds.
Einstein Sales Emails
I Spring 23’ släpptes Einstein Sales Emails. Nu har Salesforce lagt till möjligheten för dig som är säljrepresentant att välja mellan färdiga mallar och skapa egna instruktioner för att generera email. Detta är användbart i repetitiva arbetsuppgifter så som att skapa mötesinbjudan eller uppföljningar. Då utkasten grundas med tidigare mailkonversationer samt annan information i Salesforce skapas relevanta, informerade och personliga email och stödjs på Leads samt Contacts. Du får tillfälle att granska emailet före du skickar i väg det.
Knappen "Draft with Einstein" syns i Email Composer, eller panelen i Salesforce Outlook alternativt Gmail Integration, efter att det aktiverats i Orgen. För att tilldela ”Draft with Einstein” knappen till användare gör du så här:
I Setup, sök “Einstein for Sales”
Aktivera “Turn on Sales Emails”
Tilldela Permission Set “Einstein Sales Emails”
Release Note: Draft with Einstein
Release Note: Enter Own Email Prompt Instructions
Einstein Work Summaries
Einstein Work Summaries är en ny funktion som använder AI för att generera sammanfattningar av e-postkonversationer. Detta hjälper era medarbetare att spara tid genom att snabbt få en överblick över kommunikationen. Funktionen kan skapa högkvalitativa, koncisa sammanfattningar av enskilda e-postmeddelanden eller hela e-postkonversationer, vilket effektiviserar e-posthanteringen och förbättrar medarbetarna produktivitet. För att använda denna funktion måste Einstein Generative AI aktiveras i Salesforce Setup.
Einstein for Flow (Beta)
Låt Einstein göra grovjobbet så att du kan fokusera på finliret. En av våra absoluta favoritfunktioner som släppts är en Betafunktion där Einstein skapar ett Flow utefter din specifikation. Du beskriver vad det är för slags Flow du vill ha och vad den bör göra, och Einstein skapar ett utkast åt dig. Kom ihåg, som vanligt, att verifiera att den gör det du förväntar dig. Du har möjlighet att ge feedback för att ytterligare träna Einstein generative AI.
För att ha möjlighet att nyttja denna funktion krävs att ni har Einstein for Sales, Einstein for Platform eller Einstein for Service alternativt att du har Einstein 1 Edition. För att aktivera Einstein for Flow (Beta)
Gå till Setup och sök ”Flow”
Klicka på ”New Flow”
Alternativt
Ta dig till Automation Lightning app (också ny i samband med denna release!)
Klicka på ”New”
Välj ”Let Einstein Help You Build”
Starta om i ny ruta om Flowet inte uppfyller dina behov.
Release Notes: Einstein for Flow (Beta)
Behöver ni hjälp med er implementation av Salesforce, eller är ni nyfikna på hur dessa nya funktioner kan användas för att lyfta era processer till nästa nivå? Tveka inte att höra av er till oss!
Release notes för Summer '24 finns tillgängliga på Salesforce Summer '24 Release Notes. Där beskrivs alla nyheter och uppdateringar i detalj.
