Recopilar y almacenar dispositivos iPad al final del curso
Muchas organizaciones recogen los dispositivos de los usuarios al final del curso escolar o cuando los alumnos se gradúan. Al igual que cuando se implementan los dispositivos, se recomienda preparar un plan de recogida en el caso de que la organización no vaya a dejar que los alumnos se queden con los dispositivos durante el verano. Recoge los dispositivos de manera uniforme para asegurarte de que estén listos para el próximo curso. Para aprender cómo optimizar el procedimiento, prueba el proceso de recopilación con un pequeño subgrupo de usuarios.
Esta lista de comprobación de final de curso se ha creado para ayudarte a pensar en todas las situaciones y elementos específicos que desempeñan una función en tu centro. El procedimiento de recogida y almacenamiento de dispositivos incluye los siguientes componentes. El proceso puede variar en función de que los usuarios regresen o no el siguiente curso escolar.
iPad y equipo de clase
Determina la fecha final en la que los estudiantes utilizarán sus dispositivos.
Instruye a los profesores para que examinen cada iPad de clase y garanticen el cumplimiento de los siguientes pasos; además, proporciónales una lista de comprobación para ayudarles a documentar sus hallazgos.
Copia de seguridad: Antes de recoger los dispositivos, los profesores confirman que los usuarios han realizado una copia de seguridad de iCloud recientemente. MDM puede consultar la fecha de la última copia de seguridad de iCloud e indicar qué dispositivos no tienen una copia de seguridad reciente.
Bloqueo de activación: Los profesores se aseguran de que el bloqueo de activación está desactivado en todos los dispositivos que no se vayan a devolver al mismo usuario el siguiente curso escolar. Aunque MDM puede cancelar el bloqueo de activación de forma remota, seguramente resulta más sencillo asegurarse de que está desactivado durante el proceso de recogida por parte de los profesores. En el caso de los dispositivos incluidos en Apple School Manager, la MDM puede utilizar la función de bloqueo de activación de MDM para recopilar las claves de recuperación. De este modo, puedes proteger los dispositivos mediante el bloqueo de activación de MDM mientras están almacenados.
Borrar dispositivos: Los usuarios que no vayan a volver deberán borrar sus dispositivos y desactivar el bloqueo de activación antes de la recogida de dispositivos. Los usuarios que vayan a volver y que vayan a utilizar el mismo dispositivo no deben borrarlo, ya que eso implica restaurar los datos del usuario a partir de la copia de seguridad de iCloud, lo cual puede llevar bastante tiempo.
Nota: Si los usuarios vuelven a utilizar el mismo dispositivo y este no se ha borrado, asegúrate de que tu MDM tenga una clave de recuperación del código de bloqueo válida por si los usuarios han olvidado el código durante el verano.
Accesorios: Los profesores recopilan todos los accesorios como la funda, la protección, el teclado o el Apple Pencil, junto con el dispositivo, y comprueban que están en buen estado de funcionamiento.
Inspeccionar: Los profesores inspeccionan cada iPad en busca de esquinas dañadas o grietas, y se aseguran de que no están combados o torcidos. Cerciórate de que el dispositivo se enciende.
Pantalla: Los profesores comprueban la pantalla táctil y el botón de inicio para ver si funcionan correctamente; a continuación, limpian cada iPad con un paño adecuado. Para obtener más información, consulta el artículo de soporte de Apple Cómo limpiar los productos Apple.
Audio: Los profesores se aseguran de que el conector para auriculares no está obstruido y comprueban que el control de volumen y el audio funcionan.
Batería: Los profesores comprueban que el nivel de carga de la batería está entre el 40 y el 70 por ciento antes de apagar cada dispositivo y almacenarlo.
Carros: Si los dispositivos se almacenan en carros, los profesores hacen un inventario e inspeccionan cada carro y todos los equipos para comprobar que no están dañados; además, controlan que todos los equipos, cables y mandos a distancia se hayan incluido en el inventario. Comprueban que todos los puertos de carga del carro funcionan correctamente.
Etiquetas: Los profesores etiquetan los carros para que el profesor o el aula correspondientes los recuperen. Determinan la fecha en la que se recopilará el equipo de clase.
Ubicación: Los profesores determinan una ubicación segura para almacenar el equipo.
Almacenamiento
A la hora de almacenar dispositivos durante un período prolongado, existen dos factores clave que afectan al estado general de la batería: la temperatura ambiental y el porcentaje de carga de la batería al apagar el dispositivo para su almacenamiento. Para obtener información sobre cómo optimizar la vida útil de las baterías, consulta Más autonomía y vida útil de la batería. Es necesario que un profesor o alguien que ellos seleccionen realice estas tareas:
Desconecte el carro de la toma de corriente eléctrica.
Se asegure de que todos los iPad estén desconectados.
Coloque todos los iPad en el carro. No vuelva a conectar el carro a la fuente de alimentación.
Bloquee todos los carros y restablezca el bloqueo con una combinación nueva para el almacenamiento durante el verano.
Documente todos los códigos de bloqueo y almacene toda la documentación.
Coloque todos los carros en un área segura, preferiblemente sin ventanas.
Decida qué se hará con los dispositivos iPad que estén dañados o rotos. ¿Qué fondos se utilizarán para las reparaciones? ¿Quién será el responsable de comprobar que las reparaciones se realizan correctamente? ¿A quién se le asignará colaborar con AppleCare?
Estrategia de apps y actualizaciones del sistema operativo
Cerciórate de que se consulta a los demás miembros del equipo al administrar una estrategia de apps futura y cualquier actualización del sistema operativo. Por ejemplo:
Colabora con tu equipo curricular para desarrollar una lista maestra que contenga las apps actuales, así como para determinar si todas las apps son necesarias.
Analiza las licencias de software actuales y determina si se deberían renovar, o si, en su lugar, podrían utilizarse otras apps lectivas.
Establece los objetivos institucionales y alinéalos con las apps lectivas.
Pide a los profesores que sugieran apps para el próximo curso escolar. (Plantéate utilizar una hoja de cálculo de Numbers en iCloud para registrar sus opiniones.)
Establece la lista final con las apps que se instalarán en los dispositivos iPad para el próximo curso escolar.
Antes de la recogida, asegúrate de que todos los dispositivos tienen la última versión del sistema operativo y de todas las apps. De este modo, evitarás tener que actualizar los dispositivos al volver a implementarlos. MDM puede enviar consultas a cada uno de los dispositivos para conocer su versión de sistema operativo e indicar cuáles necesitan una actualización. Además, es posible que actualice dichos dispositivos de forma remota. El almacenamiento en caché compartido puede ser una solución mejor para actualizar un gran número de dispositivos en un único centro. Para obtener más información, consulta Planificar y configurar el almacenamiento en caché de contenido en Implementación de las plataformas de Apple.
Tareas
Si en tu centro educativo se ha implementado la app Tareas de Clase para asignar trabajo y ver el progreso de los alumnos, colabora con los profesores para completar los pasos siguientes con el objetivo de que accedan de manera continua al trabajo que quieran llevar a cabo.
Los alumnos pueden guardar una copia de su trabajo: Los alumnos pueden crear un trabajo valioso a lo largo del curso que comparten con los profesores en Tareas de Clase. Una vez que un profesor elimina archivos en iCloud Drive, los alumnos dejan de tener acceso a ellos. Los alumnos pueden hacer una copia de cualquiera de los archivos que deseen guardar, entre los que se incluyen los trabajos que han enviado. O bien pueden guardar una copia de una carpeta de clase completa dentro de su carpeta de Tareas de Clase en iCloud Drive. Los alumnos pueden duplicar los archivos o las carpetas que deseen guardar mediante la opción de Compartir en Archivos.
Los profesores pueden guardar hojas informativas a modo de borrador antes de que se eliminen las clases: Si las duplican y las guardan como borrador, los profesores pueden conservar hojas informativas con tareas escolares para volver a utilizarlas el próximo curso. Podrán reutilizar hojas informativas a partir de borradores para una clase nueva, incluso si las clases anteriores se han eliminado.
Mantén las clases en Apple School Manager: Ten en cuenta que, si eliminas una clase en Apple School Manager, la clase y las hojas informativas relacionadas también se eliminarán en Tareas de Clase tanto para los alumnos como para los profesores. Colabora con los profesores para asegurarte de no eliminar clases que ellos sigan necesitando de Apple School Manager, de modo que ellos puedan preservar las hojas informativas para volver a usarlas durante el próximo curso. Las carpetas y archivos de clase relacionados que estén en iCloud Drive se mantendrán disponibles para los alumnos y los profesores, incluso si se han eliminado las clases.
Mantenimiento de gestión de dispositivos móviles (MDM)
Decide quién será el DRI del mantenimiento y la implementación de MDM durante el verano y el próximo curso escolar.
Comprueba que los identificadores y certificados de MDM no hayan caducado.
Decide cuándo lanzarás las actualizaciones del sistema operativo. Los dispositivos iPad pueden actualizarse remotamente mediante comandos de MDM.
Actualiza cada iPad a la última versión del sistema operativo.
Instala todas las actualizaciones de apps disponibles.
Comprueba y revisa los perfiles de configuración.
Recopila las opiniones de los profesores acerca de las restricciones necesarias y de aquellas que se deberían eliminar.
Confirma el inventario y asegúrate de que todos los dispositivos inscritos se supervisan.