![](https://help.apple.com/assets/664256E0F9FFA26F690A0B01/664256E3F9FFA26F690A0B07/el_GR/312766e3df7f57c1f549da2dab216b36.png)
Υποστήριξη AppleCare για αναπτύξεις συσκευών
![Το εικονίδιο «Υποστήριξη προϊόντων AppleCare».](https://help.apple.com/assets/664256E0F9FFA26F690A0B01/664256E3F9FFA26F690A0B07/el_GR/db241068810398e77a3978c7814f9b8b.png)
Η ανάπτυξη συσκευών Apple θα πρέπει να περιλαμβάνει υποστήριξη. Η υπηρεσία AppleCare προσφέρει προγράμματα υποστήριξης για ανάπτυξη λογισμικού και κάλυψη υλισμικού σε οργανισμούς όλων των μεγεθών.
Υποστήριξη υπηρεσίας βοήθειας AppleCare
Η Υποστήριξη υπηρεσίας βοήθειας AppleCare καλύπτει έναν απεριόριστο αριθμό περιστατικών υποστήριξης για τη διάγνωση και την αντιμετώπιση προβλημάτων υλισμικού και λογισμικού, καθώς και για την αντιμετώπιση και απομόνωση προβλημάτων για λύσεις Apple. Μπορείτε επίσης να λάβετε βοήθεια για το Apple Business Manager ή το Apple School Manager όταν καλέσετε την υποστήριξη. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τον ιστότοπο Υποστήριξης υπηρεσίας βοήθειας AppleCare.
Υποστήριξη OS AppleCare
Η Υποστήριξη OS AppleCare περιλαμβάνει Υποστήριξη υπηρεσίας βοήθειας AppleCare και προηγμένη υποστήριξη αντιμετώπισης ζητημάτων. Καλύπτει υποστήριξη για τα εξής:
Συστατικά μέρη συστήματος
Ρύθμιση παραμέτρων δικτύου
Ενσωμάτωση σε ετερογενή περιβάλλοντα
Επαγγελματικές εφαρμογές λογισμικού
Εφαρμογές Ιστού και υπηρεσίες
Τεχνικά θέματα που απαιτούν τη χρήση εργαλείων γραμμής εντολών για την επίλυσή τους
Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τον ιστότοπο Υποστήριξης OS AppleCare.
AppleCare για εταιρείες
Η υπηρεσία AppleCare για εταιρείες περιλαμβάνει ολοκληρωμένη υποστήριξη υλισμικού και λογισμικού για τον οργανισμό σας. Παρέχει τεχνική υποστήριξη για συστήματα υλισμικού και λογισμικού Apple, για εφαρμογές Apple όπως το Keynote, το Pages και το Numbers, καθώς και για προσωπικούς λογαριασμούς και ρυθμίσεις. Ο τοπικός Διευθυντής λογαριασμού AppleCare θα σας βοηθήσει στον έλεγχο της υποδομής πληροφορικής σας, στην παρακολούθηση ζητημάτων και θα σας παρέχει μηνιαίες αναφορές δραστηριότητας για κλήσεις υποστήριξη και επισκευές.
Λαμβάνετε υποστήριξη από τεχνικούς πληροφορικής τηλεφωνικά ή μέσω email για όλες τις λύσεις υλισμικού και λογισμικού της Apple, καθώς και υποστήριξη για σενάρια σύνθετης ανάπτυξης και ενσωμάτωσης, συμπεριλαμβανομένης μιας λύσης διαχείρισης φορητών συσκευών (MDM) και Active Directory. Η υπηρεσία AppleCare για εταιρείες μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του φόρτου εργασίας του εσωτερικού σας τμήματος βοήθειας παρέχοντας τεχνική υποστήριξη για τους υπαλλήλους σας τηλεφωνικά, 24 ώρες τη μέρα και 7 ημέρες την εβδομάδα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τον ιστότοπο AppleCare για εταιρείες.
AppleCare για χρήστες iPhone και iPad
Κάθε iPhone and iPad συνοδεύεται από περιορισμένη ετήσια εγγύηση και συμπληρωματική τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη για 90 ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς. Η κάλυψη αυτής της υπηρεσίας μπορεί να παραταθεί κατά δύο έτη από την αρχική ημερομηνία αγοράς, με τις υπηρεσίες AppleCare+ για iPhone, AppleCare+ για iPad. Οι χρήστες έχουν στη διάθεσή τους πρόσβαση προτεραιότητας 24/7 σε ειδικούς της Apple, καθώς και πρόσθετες επιλογές σέρβις, όταν απαιτείται επισκευή των συσκευών. Και τα τρία προγράμματα υπηρεσίες AppleCare προσφέρουν κάλυψη για έως δύο περιστατικά ζημιάς, με χρέωση εξυπηρέτησης.
AppleCare+ για Mac
Κάθε Mac συνοδεύεται από κάλυψη επισκευών υλισμικού ενός έτους μέσω της περιορισμένης εγγύησης και έως 90 ημέρες δωρεάν υποστήριξη. Το AppleCare+ για Mac επεκτείνει την κάλυψή σας στα τρία έτη από την αρχική ημερομηνία αγοράς του Mac και περιλαμβάνει επιπρόσθετα μέχρι και δύο συμβάντα κάλυψης ζημιών από ατυχήματα, όπου για το καθένα καλύπτεται χρέωση σέρβις 99 $ για ζημιά στην οθόνη ή ζημιά στο εξωτερικό περίβλημα, ή 299 $ για οποιαδήποτε άλλη ζημιά, συν φόρους όπου απαιτείται. Επιπλέον, θα έχετε τη δυνατότητα επικοινωνίας κατά προτεραιότητα όλο το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα, με ειδικούς της Apple μέσω συνομιλίας ή τηλεφώνου. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τον ιστότοπο AppleCare+ για Mac.
AppleCare+ για οθόνη Apple
Κάθε οθόνη Apple συνοδεύεται από μια περιορισμένη εγγύηση ενός έτους και έως 90 ημέρες δωρεάν τεχνική υποστήριξη. Το AppleCare+ για Οθόνη Apple επεκτείνει την κάλυψή σας από την ημερομηνία αγοράς της υπηρεσίας AppleCare+ και περιλαμβάνει απεριόριστα συμβάντα προστασίας για ζημιές από ατυχήματα, όπου για το καθένα καλύπτεται χρέωση σέρβις 99 $ για ζημιά στην οθόνη ή ζημιά στο εξωτερικό περίβλημα, ή 299 $ για οποιαδήποτε άλλη ζημιά από ατύχημα, συν φόρους όπου απαιτείται. Επιπλέον, θα έχετε τη δυνατότητα επικοινωνίας κατά προτεραιότητα όλο το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα, με ειδικούς της Apple μέσω συνομιλίας ή τηλεφώνου. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τον ιστότοπο AppleCare+ για Οθόνη Apple.
Πρόγραμμα αυτοελέγχου λογαριασμού
Το πρόγραμμα Λογαριασμού σέρβις με αυτοεξυπηρέτηση (Self-Servicing Account – SSA) της Apple έχει σχεδιαστεί για οργανισμούς που θέλουν να έχουν την ευκολία να επισκευάζουν μόνοι τους τα προϊόντα τους. Οι οργανισμοί που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία, εκπαίδευση, οδηγούς σέρβις, διαγνωστικά και πόρους της Apple για να πραγματοποιούν τέτοιες επισκευές. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τον ιστότοπο του Προγράμματος αυτοελέγχου λογαριασμού.
Μπορείτε να επιλέξετε τα προγράμματα που ταιριάζουν στις ανάγκες του οργανισμού σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τον ιστότοπο Υποστήριξης AppleCare για επαγγελματίες.