Bärbara Mac-datorer med Apple Silicon: kommunikationsproblem
Felsöka Bluetooth- eller Wi-Fi-problem
Identifiera problem
Läs den här artikeln om du upptäcker något av följande problem:
Bluetooth-tjänsten är inte tillgänglig
Bluetooth-inställningen aktiveras inte
Det går inte att parkoppla datorn med ett Bluetooth-tillbehör
Datorn förlorar ibland anslutningen till ett parkopplat Bluetooth-tillbehör
Dataöverföring med ett Bluetooth-tillbehör har uppnått tidsgränsen eller är långsam
Wi-Fi-tjänsten är inte tillgänglig
Det går inte att aktivera Wi-Fi
Det går inte att ansluta datorn till ett Wi-Fi-nätverk
Wi-Fi-anslutningen försvinner ibland
Wi-Fi-signalen är dålig
Lösa Wi-Fi- och Bluetooth-problem som orsakas av trådlösa störningar
Om du inte kunde lösa problemet genom att följa en supportartikel går du vidare till nästa avsnitt.
Prova de här stegen innan du fortsätter med problemspecifik felsökning
Starta om Mac-datorn.
Se till att datum och tid är rätt inställda på Mac-datorn.
Om du kan ansluta till internet från ett annat Wi-Fi-nätverk eller när du använder trådbunden Ethernet-anslutning ansluter du till det nätverket. Uppdatera sedan macOS på Mac-datorn.
Kör manuella tester och felsökningstester
Om du inte kunde lösa problemet genom att följa en supportartikel eller söka efter möjliga orsaker kör du de här felsökningstesterna och manuella testerna för att identifiera orsaken till problemet:
Försök ansluta till ett Wi-Fi-nätverk medan Mac-datorn är i återställningsläge för macOS.
Öppna och inspektera datorn
Om problemet inte har lösts eller isolerats genom att följa supportartiklar eller köra felsökningstester läser du datorns reparationshandbok för att öppna och inspektera datorn. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte löser enhetens problem att byta ut en del. Du hittar andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Byt ut delen
Om problemet inte har lösts eller isolerats genom att följa föregående steg byter du ut följande delar en i taget i den ordning som visas. När du har bytt ut den första delen upprepar du felsökningsstegen för att avgöra om det löser problemet. Om det fortfarande inte är löst byter du ut nästa del.
Byt ut ventil-/antennmodulen eller vänster eller höger högtalare med antenn (beroende på modell) som innehåller Wi-Fi- och Bluetooth-antennerna.
Byt ut moderkortet.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte löser enhetens problem att byta ut en del. Du hittar andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.