Якщо під час завантаження Mac відображається знак питання
Папка з миготливим знаком питання означає, що завантажувальний диск вашого комп’ютера більше не доступний або не містить робочої операційної системи Mac.
Вимкніть комп’ютер Mac
Натисніть кнопку живлення на Mac і утримуйте її 10 секунд, доки комп’ютер не вимкнеться.
Кожен комп’ютер Mac має кнопку живлення. На ноутбуках із Touch ID натисніть і утримуйте Touch ID.
Як виконати запуск із розділу відновлення macOS
Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути комп’ютер Mac.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте ці дві клавіші на клавіатурі: Command (⌘) і R.
Продовжуйте утримувати клавіші, доки не з’явиться логотип Apple або іконка земної кулі, що обертається.
Вам може бути запропоновано вибрати мережу Wi-Fi або приєднати мережевий кабель. Щоб вибрати мережу Wi-Fi, скористайтеся меню Wi-Fi у верхньому правому куті екрана.
Якщо буде запропоновано вибрати користувача, пароль якого ви знаєте, виберіть його. Потім натисніть кнопку «Далі» та введіть пароль адміністратора користувача, тобто пароль, який він використовує для входу в систему на комп’ютері Mac.
Під час відновлення macOS на комп’ютері Mac відображається список утиліт, зокрема Дискова утиліта.
Полагодьте стартовий диск за допомогою Дискової утіліти
У розділі відновлення macOS виберіть Дискову утиліту та натисніть «Продовжити», а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб відновити стартовий диск. У цих інструкціях також описано, що робити, якщо не вдається полагодити стартовий диск за допомогою Дискової утиліти або Дискова утиліта не бачить стартовий диск.
Після завершення перезапустіть комп’ютер Mac: перейдіть у меню Apple > «Перезапустити».
За потреби переінсталюйте macOS
Якщо після перезапуску комп’ютера Mac знову з’являється знак питання, повторіть попередні кроки, щоб вимкнути комп’ютер Mac і повторно запустити його з розділу відновлення macOS. Потім виконайте дії для повторної інсталяції macOS.
Якщо потрібна допомога
Дізнайтеся, що робити, якщо не вдається здійснити запуск із розділу відновлення macOS.
Якщо знак питання не відображається постійно, а з’являється лише ненадовго перед запуском комп’ютера Mac, переконайтеся, що ваш стартовий диск вибрано в параметрах стартового диска. Якщо це не допоможе, скиньте налаштування NVRAM і перевірте параметри ще раз.
Якщо вам досі потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Apple.
