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「Apple 支援」提供的專家建議
「Apple 支援」專員可協助 iPhone 客户解決各種問題,例如忘記密碼和遺失相片等等。以下是「Apple 支援」專員希望所有 iPhone 用户都知道的幾項建議。請立即依照這些簡單步驟操作,以確保你的 iPhone 以及保留在 iPhone 上的重要資料安全無虞。
![「加入還原聯絡人」畫面。](https://help.apple.com/assets/65E21662495F1A6C8701F50A/65E21663EF8273BE1D0C2734/zh_HK/71027e61939e4f139a257187c7e73ed3.png)
以防你忘記
在你設定 iPhone 後,有幾項你絕不希望忘記的重要資料:你的 iPhone 密碼、Apple ID,以及 Apple ID 密碼。你的 iPhone 密碼是四或六位數的數字密碼,用來解鎖你的 iPhone。你需使用 Apple ID 和密碼來登入 Apple 服務、在 App Store 進行購買等等。Apple ID 通常是你的主要電郵地址,而且你要製作一組獨有的密碼來配搭使用。
如果你覺得自己有可能會忘記這些資料,你可以指定一位信任的人來擔任你的帳户還原聯絡人。你的還原聯絡人無法取用你的 iPhone 或 Apple 帳户,但是可以在你被鎖定時向你提供一個代碼,讓你用來重設密碼或取用你的帳户。如要設定還原聯絡人,請前往「設定」 > [你的姓名] >「登入與保安」>「帳户還原」,點一下「加入還原聯絡人」,然後依照螢幕上的指示操作。
![「尋找」畫面在畫面最上方的地圖中顯示 iPhone 的位置。](https://help.apple.com/assets/65E21662495F1A6C8701F50A/65E21663EF8273BE1D0C2734/zh_HK/bbc113ef78660e64d0fb11d71b21b029.png)
iPhone 遺失或被盜時要如何尋找
只要你有在 iPhone 遺失或被盜前開啟「尋找我的 iPhone」,尋找 iPhone 相當容易。首先,請確認你已使用你的 Apple ID 和密碼登入 iPhone,然後前往「設定」 > [你的姓名] >「尋找」>「尋找我的 iPhone」,然後開啟「尋找我的 iPhone」。
在你開啟「尋找我的 iPhone」後,你可以使用另一部 Apple 裝置上的「尋找」App 來定位你的 iPhone;你還能在遺失的 iPhone 上播放聲音來協助你尋找。(請確認你已使用你的 Apple ID 登入另一部 Apple 裝置。)如果你沒有其他 Apple 裝置,請使用任何網頁瀏覽器前往 www.icloud.com/find,並使用你的 Apple ID 和密碼登入。
![「相片」App 中的「最近刪除」資料夾。最近刪除的相片在螢幕上以格狀方式顯示。](https://help.apple.com/assets/65E21662495F1A6C8701F50A/65E21663EF8273BE1D0C2734/zh_HK/6a02331468acb308bfdf1923a57f81da.png)
還原已刪除的相片或影片
在你從「相片」App 中刪除相片或影片時,這些項目會自動儲存到「最近刪除」資料夾,並保留 30 日。如果你意外刪除相片或影片,你可以將其還原並回復到「相片」圖庫。
如要還原已刪除的項目,請開啟「相片」App,點一下「相簿」,向上掃,然後點一下「最近刪除」(位於「工具程式」下方)。使用你的 iPhone 密碼、Face ID 或 Touch ID 解鎖資料夾。點一下相片或影片,點一下「還原」,然後點一下「還原相片」或「還原影片」。
![iPhone 畫面顯示電池已充電至 100%。](https://help.apple.com/assets/65E21662495F1A6C8701F50A/65E21663EF8273BE1D0C2734/zh_HK/62235d54ae7547a9dfc6ef50b15ec7bf.png)
充分延長 iPhone 電池的使用時間
你可以透過幾個步驟來保留你的 iPhone 電池使用時間。首先,請確認你的 iPhone 已更新至最新版本的 iOS。如要檢查是否有可用的軟件更新,請前往「設定」 >「一般」>「軟件更新」。
接着,請總是連接 Wi-Fi(如有),Wi-Fi 連線的耗電量會比流動網絡低。
最後,請調低螢幕亮度:開啟「控制中心」並拖移 。如要根據環境光線自動調暗螢幕,前往「設定」
>「輔助使用」>「顯示與文字大小」,然後開啟「自動調整亮度」。
如要進一步了解 iPhone 的電池健康,請前往「設定」>「電池」。
![「設定」中的「登入與保安」畫面。](https://help.apple.com/assets/65E21662495F1A6C8701F50A/65E21663EF8273BE1D0C2734/zh_HK/38402c4144c919b74deec8f099eae3ce.png)
如果你有新的電話號碼
連繫至你的 Apple ID 之電話號碼通常會用來驗證你的身份,以及認證你的 iPhone 確實屬於你,系統會將其認定為你信任的電話號碼。如果你有新的電話號碼,請務必更新你信任的電話號碼,這樣當你忘記 Apple ID 或移動到新的 iPhone 時,也不會無法取用帳户。
如要更新信任的電話號碼,前往「設定」 > [你的姓名] >「登入與保安」,然後點一下「電郵與電話號碼」旁邊的「編輯」。點一下「加入電郵或電話號碼」,然後點一下「加入電話號碼」。輸入你的新電話號碼,並按照螢幕上的指示操作來驗證你的新號碼。
![iPhone 畫面顯示地球插圖。地球最上方是無線電訊號,還有一架圍繞地球飛行的飛機。](https://help.apple.com/assets/65E21662495F1A6C8701F50A/65E21663EF8273BE1D0C2734/zh_HK/40e356e5182400e75351870532c9cc3c.png)
關於 eSIM 的一切
eSIM 是 iPhone 上實體 SIM 卡的數碼版本,其會連接你的流動網絡電訊商。透過 eSIM,你在拿到新 iPhone 時不需要更換 SIM 卡,而且不論你在家還是出外旅行,都能輕鬆連接到新的流動網絡電訊商。如你在美國購買 iPhone 14 型號或較新型號,iPhone 會自動使用 eSIM 連接你的流動網絡電訊商。
如果你清除 iPhone 或從備份還原,卻誤刪了 eSIM,你的 iPhone 可能會無法連接流動網絡。如要還原,需聯絡你的流動網絡供應商。
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