Lorsque vous effectuez des achats en ligne ou dans des applications comme Uber ou Airbnb, vous pouvez payer plus rapidement à l'aide de votre carte de crédit enregistrée de façon sécurisée dans Google Pay. Vous n'avez plus à saisir les informations de votre carte à chaque achat.
Quand utiliser Google Pay ?
Vous pouvez payer avec une carte que vous avez enregistrée dans Google Pay :
- si l'application ou le site Web propose Google Pay comme mode de paiement ;
- lorsque vous voyez ces boutons au moment du règlement.
Payer avec Google Pay
- Lors du règlement, appuyez sur le bouton "Google Pay".
- Si vous y êtes invité, sélectionnez un mode de paiement et saisissez votre adresse de livraison.
- Confirmez votre commande.
Ajouter ou modifier une carte dans Google Pay
Questions fréquentes sur les paiements dans des applications ou sur des sites Web
Je n'ai pas reçu les produits ou services que j'ai commandés
Si vous avez une question concernant votre commande, contactez directement le marchand.
Je souhaite obtenir le remboursement d'une commande
Pour demander un remboursement, contactez directement le marchand.
Une retenue temporaire Google apparaît dans l'application de ma banque ou de ma carte de crédit. De quoi s'agit-il ?
Lorsque vous utilisez un mode de paiement dans un service Google, il est possible qu'un débit associé à la description GOOGLE *TEMPORARY HOLD s'affiche sur votre compte. Il s'agit de frais en attente de règlement appliqués pour vérifier la validité du compte associé à la carte. Une fois la transaction effectuée, la retenue disparaît.
Mon paiement n'a pas abouti. Que dois-je faire ?
- Vérifiez si le marchand accepte votre mode de paiement.
- Assurez-vous que votre compte ne présente aucun problème en vérifiant si des alertes
s'affichent sur la page payments.google.com.
- Vérifiez que les informations dont dispose votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit correspondent au nom et à l'adresse indiqués dans les paramètres de votre profil de paiement.
- Si vos informations de facturation correspondent, réessayez d'effectuer la transaction avec un autre mode de paiement. Découvrez comment gérer vos informations de paiement Google.
- Si vous ne disposez que d'un seul mode de paiement, essayez de le supprimer de votre compte Google, puis de l'ajouter à nouveau. Réessayez ensuite d'effectuer la transaction. Découvrez comment gérer vos modes de paiement.
- Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, contactez votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit pour savoir pourquoi la transaction a été refusée.
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Pour nous donner votre avis sur votre utilisation de Google Pay comme mode de paiement dans des applications ou sur des sites Web :
- Accédez à wallet.google.com.
- Sur la gauche, cliquez sur Commentaires
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- Dites-nous ce que vous aimez ou ce que vous n'aimez pas, ou signalez-nous les bugs que vous avez rencontrés.
Envoyer.Ajouter Google Pay à votre site Web ou à votre application
Si vous souhaitez permettre aux utilisateurs de payer facilement dans votre application et sur votre site Web, accédez à developers.google.com/pay/ pour obtenir plus d'informations.