TikTokหากพบปัญหาเกี่ยวกับแอป TikTok ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
เวอร์ชันล่าสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานแอป TikTok เวอร์ชันล่าสุด เราขอแนะนำให้ใช้ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย
รีสตาร์ทแอปและอุปกรณ์ของคุณ
ในขั้นตอนแรก เราขอแนะนำให้รีสตาร์ทแอป TikTok และอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งมักจะสามารถแก้ไขปัญหาหรือทำให้มีพื้นที่ว่างมากขึ้นได้
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
สัญญาณ Wi-Fi ที่อ่อนอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน TikTok ของคุณด้วยเช่นกัน ลองสลับระหว่างการใช้ Wi-Fi และข้อมูลมือถือเพื่อแก้ไขปัญหาหากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ
ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลแอป
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เป็นปัญหา ให้ลองล้างแคชของแอปดู การทำเช่นนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหา
ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์
เรากำลังสร้างสรรค์และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับความคิดสร้างสรรค์และประสบการณ์ผู้ใช้บน TikTok เราทดสอบฟีเจอร์กับผู้ใช้จำนวนจำกัดเป็นประจำเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ ซึ่งหมายความว่าฟีเจอร์ใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจยังไม่พร้อมให้คุณใช้งาน
วิธีล้างแคช:
1. ในแอป TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน จากนั้นเลือกการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
3. แตะเพิ่มพื้นที่ว่าง
จากที่นี่:
• หากต้องการลบแคช ให้แตะล้างถัดจากแคช จากนั้นแตะล้างอีกครั้งเพื่อยืนยัน
• หากต้องการลบการดาวน์โหลด ให้แตะล้าง ถัดจากการดาวน์โหลด (ระบุประเภทของการดาวน์โหลด - ดูภาพหน้าจอในความคิดเห็นก่อนหน้า)
• หากต้องการลบแบบร่าง ให้แตะจัดการถัดจากแบบร่าง แตะเลือก จากนั้นเลือกแบบร่างแล้วแตะลบ
หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดรายงานปัญหาเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณต่อไปได้