Golpe da falsa central telefônica: veja como funciona a ferramenta do Nubank

Disponibilizada gradualmente para toda a base no país nas próximas semanas, a atualização permite aos usuários checar na tela inicial do app se estão de fato em uma ligação realizada pelo Nubank quando receberem um contato telefônico.

Ao receber uma ligação, o cliente pode abrir o app do Nubank para visualizar um alerta na tela inicial e confirmar que a chamada é legítima. É importante ressaltar que a função é ativada nos casos de ligações iniciadas pela própria empresa ou por seus parceiros credenciados – não se aplica quando o contato é feito proativamente pelo cliente. Além disso, as chamadas são identificadas no app apenas a partir do momento em que o cliente atende a ligação feita pelo Nubank.

Anteriormente, o Nubank já tinha lançado o “Alô Protegido”. O recurso, inicialmente para usuários Android que habilitarem a função no aplicativo, ajuda a combater golpes que podem acontecer por chamadas telefônicas, bloqueando ligações suspeitas de falsas centrais de atendimento.