Skip to main content
פתרונות
מוצרים
תעשיות
משאבים
פתרונות
מוצרים
תעשיות
משאבים
שורת סמלים של מוצרי Google Workspace.

שוקלים לעבור ל-Google Workspace? שאלות נפוצות שיעזרו לכם להחליט

כבר לקוחות של Google Workspace? אפשר לעבור לדף התמיכה.

סקירה כללית
  • במסגרת Google Workspace תקבלו מספר שירותים עסקיים נוספים שאינם כלולים באפליקציות הבסיסיות ש-Google נותנת לצרכן בחינם. השירותים האלו כוללים אימייל עסקי עם שם החברה שלכם, אחסון נוסף בענן בנפח גדול פי שניים ב-Gmail ו-Drive, תמיכה מסביב לשעון בטלפון ובאימייל, זמן פעילות מובטח בשיעור של 99.9% באימייל העסקי, תאימות ל-Microsoft Outlook, תכונות אבטחה מתקדמות נוספות כגון אימות דו-שלבי וכניסה יחידה וניהול מלא של חשבונות המשתמשים.

  • לא. כשנרשמים ל-Google Workspace מקבלים גישה לקבוצה של אפליקציות המשולבות במערכת ופועלות בתיאום מלא. למשל, תוכלו לקבל אימייל ב-Gmail ומיד להמיר אותו לאירוע ביומן. כשתוסיפו תגובה ב-Docs‏, Sheets או Slides, השותפים לעריכה יקבלו מיד התראות על כך באימייל. בקליק אחד תוכלו להצטרף לפגישת וידאו ב-Meet מתוך תיבת הדואר הנכנס או היומן שלכם. שימוש בכלים האלו כחבילה שלמה משפר את הפרודוקטיביות ומעניק לעסק שלכם תמורה מרבית. עם זאת, אתם תמיד מוזמנים לרכוש את החבילה בשלמותה ולהשתמש רק בשירותים שתבחרו.

  • גילינו שרבים מהלקוחות שלנו מצליחים לחסוך את הצורך בחבילות הפרודוקטיביות הקיימות שלהם ומסתמכים אך ורק על Google Workspace ליצירת קבצים מסוגים שונים, כולל מסמכי טקסט, גיליונות אלקטרוניים ומצגות. תוכלו לעבוד על הקבצים האלו בזמן אמת יחד עם אנשים אחרים, ולשמור אותם ב-‎Google Drive‎ בענן. האפליקציות של Google Workspace מותאמות לכל סוגי המכשירים. בניגוד ליישומים מסורתיים למחשב השולחני, כאן אין צורך בהתקנת תוכנה. Google Workspace גם תואם לקבצים שנוצרים בתוכניות אחרות כמו Microsoft Office‏.

  • מוצרים
    Gmail
  • מעכשיו ב-Google Workspace יש מגוון תוכניות שמותאמות לסייע לצרכים שלכם. בנוסף ל-Gmail לשימוש אישי (ללא עלות), ב-Google Workspace אפשר לרכוש בעלות נמוכה את החשבונות Gmail Workspace Individual ו-Workspace Business והוא כולל שדרוגים כמו נפח אחסון גדול יותר, כתובת אימייל מותאמת אישית או פריסות אימייל מקצועיות שיסייעו למשתמשים, לצוותים ולעסק להשתלט על כל הפעילות. מידע נוסף מופיע כאן.

  • כן. אפשר ליצור לאותו משתמש כמה כתובות אימייל חלופיות. המספר המקסימלי הוא 30 כתובות אימייל למשתמש.

  • כן. אנחנו מעמידים לרשותכם כלי העברה כדי שתוכלו להעביר את האימיילים הישנים שלכם מסביבות ישנות כמו Microsoft,‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‎IBM®‎ Notes® ‎‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ ‏ומערכות אימייל אחרות. מידע נוסף על הכלים הזמינים לכם להעברת נתונים ל-Google Workspace, אפשר למצוא בדף העברת הנתונים של הארגון שלך למערכת Google Workspace .

  • יומן Google
  • כן. אפשר ליצור יומן שיהיה נגיש לכל האנשים בארגון (או לקבוצת משנה של משתמשים). לדוגמה, אפשר ליצור יומן קבוצתי לציון אירועים כגון חופשות צוות ופגישות קבועות.

  • כן. אפשרויות להעברת יומן זמינות עבור סוגים רבים של יומנים, כולל ®Microsoft ו-®IBM. מידע נוסף על הכלים הזמינים לכם להעברת נתונים ל-Google Workspace, אפשר למצוא בדף העברת הנתונים של הארגון שלך למערכת Google Workspace . מעוניינים ש-Microsoft Exchange יפעל בתיאום עם יומן Google? אם כן, כדאי לעיין ב כלי לשיתוף וסינכרון יומנים. למידע נוסף על סינכרון בין יומן Google ל-IBM Notes, יש להיכנס לדף אפשרויות בהעברת נתונים מ-IBM Notes.

  • כן. כברירת מחדל, יומן Google מציג תזכורת קופצת עשר דקות לפני אירוע. אפשר לשנות את מועדי התזכורות דרך הגדרות היומן.

  • כן. כל מי שיש לו חשבון Google אישי יכול ליצור דף אחד לקביעת פגישות שמאפשר לאחרים לקבוע איתו פגישה. למנויי Workspace יש גישה לתכונות פרימיום בתשלום, כמו אפשרות ליצור כמה דפים לקביעת פגישות שרוצים, לגבות תשלומים באמצעות Stripe‏, לאמת כתובות אימייל של מי שקבע פגישה, לשלוח תזכורות באימייל ולבדוק זמינות בכמה יומנים.

  • לוגו המוצר של Google Meet
    Meet
  • בהחלט. בגרסה של Google Meet ללא תשלום, המשתתפים יכולים להתחבר עם חשבון Google או לקבל אישור להצטרף מהמארגן של הפגישה. 

    עבור לקוחות Google Workspace, אחרי שיוצרים פגישה אפשר להזמין כל אחד להצטרף, גם אם אין להם חשבון Google. רק צריך לשתף את הקישור לפגישה או את פרטי הפגישה עם כל המשתתפים.

  • כן. כל שיחות הווידאו והאודיו ב-Meet מוצפנות. המשתמשים יכולים להצטרף באופן מאובטח גם אם הם נמצאים במקום אחר.

  • לא. במהדורת ‏Google Workspace Enterprise‏, יש לכם אפשרות להוסיף מספר טלפון וקוד PIN לכל פגישה ואין צורך בהגדרה נוספת. פרטים נוספים זמינים במאמר הצטרפות בטלפון.

  • לוגו המוצר של Google Drive
    Drive
  • אפשר להעלות ל-Drive קבצים מכל סוג וגם להמיר סוגים מסוימים של קבצים לפורמט מסמכים מבוסס-אינטרנט של Google‏: Docs, ‏Sheets או Slides.

  • משתמשים בגרסה החינמית של Google Drive מקבלים אחסון בנפח 15GB. נפח האחסון של לקוחות Google Workspace משתנה בהתאם למהדורה. מידע נוסף מופיע בדף המחירים של Google Workspace.

  • ב-Drive של Google Workspace מקבלים נפח אחסון כפול, תמיכה מסביב לשעון בטלפון ובאימייל, בקרות שיתוף ואפשרויות דיווח מתקדמות. עבור תשלום נוסף, אפשר לשדרג לנפח אחסון בלתי מוגבל (חשבונות עם פחות מ-5 משתמשים מקבלים אחסון בנפח 1TB למשתמש). למידע נוסף אפשר להיכנס לפרטי התמחור של Google Workspace.

  • לוגו המוצר של Google Docs
    Docs
  • כן. התכונה הזו זמינה בדפדפן Chrome. אם עדיין לא ניסיתם את Chrome, כדאי לנסות אותו. הוא ניתן לכם בחינם וקל להתקין אותו.

  • כן. אפשר לשנות את ההגדרות של כל מסמך ולתת למי שרוצים גישת עריכה, צפייה או תגובה.

  • כן. ניתן להמיר סוגים רבים ושונים של קבצים לפורמט של Google Docs. הקובץ המקורי יישאר ללא שינוי.

  • סמל המוצר של Google Chat
    Chat
  • אם אתם כבר לקוחות של Google Workspace,‏ Chat זמין לכם בחינם. כדי להתחיל מייד לוחצים כאן.

  • Chat הוא הפלטפורמה החדשה יותר והמועדפת לשימוש עבור לקוחות Google Workspace. אדמינים יכולים לבצע בקלות מיגרציה של כל המשתמשים בגרסה הקלאסית של Hangouts ל-Google Chat.

  • בדף המפתח אפשר למצוא מדריכים מקיפים בנושא התחלת השימוש ב-Chat.

  • לוגו המוצר של Google Meet
    ציוד ל-Meet
  • יש הרבה אפשרויות של ערכות לחדרי ישיבות ושל מכשירים במחירים שמתחילים מכ-2,000$. למידע נוסף על מכשירי הציוד ל-Google Meet של Avocor, Logitech ו-Lenovo

  • ערכת הציוד ל-Meet מגיעה עם מערך רכיבים שמתוכנן במיוחד כדי לספק חוויית שימוש אופטימלית. אם רוצים להשתמש ברכיבי חומרה של צד שלישי, כמו רכזות, כבלים, מצלמות או רמקולים עם מיקרופון, אפשר לעיין בתוכנית להתאמת ציוד היקפי.

  • כן. ‫Board 65 ו-Desk 27 תומכים ביצירת לוחות אינטראקטיביים באמצעות שילוב עם האפליקציות FigJam‏, Lucidspark ו-Miro.

  • לוגו המוצר של Google Sheets
    Sheets
  • Google Sheets תומך בנוסחאות תאים שאפשר בדרך כלל למצוא ברוב החבילות של גיליונות אלקטרוניים למחשב שולחני. אפשר להשתמש בנוסחאות האלו כדי ליצור פונקציות שמטפלות בנתונים ולחשב מחרוזות ומספרים.

  • כן. אפשר להמיר גיליונות אלקטרוניים מפורמט של Microsoft Excel לפורמט של Google Sheets, או לערוך ישירות את הגיליונות האלקטרוניים ב-Excel, בלי ליצור עותק. הקובץ המקורי יישאר ללא שינוי.

  • כן. מקשי קיצור רבים זמינים ב-Google Sheets והם פועלים תמיד. סביר להניח שהם דומים להרבה מקשי קיצור רבים שאתם מכירים.

  • לוגו המוצר של Google Forms
    Forms
  • לא. כל אחד יכול למלא טפסים ב-Google Forms.

  • כן. הגדרות השיתוף של Google Forms מאפשרות לקבוע בקלות מי יוכל להציג ולערוך את הטפסים.

  • כן. ‫Google Forms יכול להתמודד עם אותה כמות נתונים כמו Google Sheets, ונכון לעכשיו Google Sheets יכול להתמודד עם שני מיליון תאים של נתונים. זו כמות עצומה של נתונים.

  • לוגו המוצר של Google Slides
    Slides
  • אפשר לשרטט תרשימים ודיאגרמות, להוסיף אובייקטים וצורות, לעצב טקסט ותמונות, להפעיל הנפשות ולבצע עוד הרבה פעולות אחרות. מידע נוסף מופיע כאן.

  • כן. אפשר להמיר מצגות של Microsoft PowerPoint לפורמט של Google Slides, או שאפשר לערוך ישירות את המצגות האלה, בלי ליצור עותק שלהן. הקובץ המקורי יישאר ללא שינוי.

  • עריכה משותפת פירושה שכמה אנשים יכולים לעבוד על אותו השקף בו-זמנית, בלי שצריך לשלוח גרסאות שונות הלוך ושוב. באמצעות הרשאות השיתוף אפשר להחליט מי יוכל לצפות בשקף ולערוך אותו, ובעזרת היסטוריית הגרסאות אפשר לחזור לגרסאות קודמות. התכונות האלה זמינות גם ב-‎Google Docs וב-Sheets.

  • לוגו המוצר של Google Sites
    Google Sites
  • כן. אנשים מחוץ לחברה יכולים לגשת אל האתר שלכם, גם בלי חשבון Google Workspace. תוכלו גם לבחור בהגבלת גישה באמצעות הרשאות השיתוף.

  • אם החברה שלכם משתמשת בגרסה קודמת כלשהי של Google Sites, תוכלו להמשיך להשתמש בה. תוכלו פשוט לערוך ולשתף את האתרים שיצרתם באמצעות Google Sites, כמו שעשיתם עד עכשיו.

  • Google יכולה לעזור לכם לקנות דומיין דרך אחת מהחברות השותפות שלנו שמארחות דומיינים. בזמן ההרשמה, צריך לבחור באפשרות 'אני רוצה לקנות דומיין חדש'. אחרי כן נדריך אתכם לאורך התהליך, ונעזור לכם להגדיר את Google Workspace עבור הדומיין החדש.

  • לוגו המוצר של Google Apps Script
    Apps Script
  • Apps Script מאפשר להפוך תהליכים במערכת Google Workspace לאוטומטיים, לשלב בה כלים שונים ולהרחיב אותה. אפשר לעיין בדוגמאות בגלריית הפתרונות.

  • כן. ‫Apps Script זמין לכל מי שיש לו חשבון ב-Gmail.

  • למידע על התמודדות עם אתגרים נפוצים או מורכבים בעסק, אפשר לעיין בתבניות שמוצגות בגלריית הפתרונות, או לעיין בתיעוד המפורט. אפשר גם להיעזר במדריכי Codelab, שזמינים במרכז למפתחים של Google Workspace.

  • ל-Apps Script יש קהילה גדולה באינטרנט שפועלת באתר Stack Overflow ובדף של קהילת Apps Script של Google. בשני המקומות החברים בקהילה יכולים לעזור בכל שאלה שעולה אצלכם לאורך הדרך.

  • לוגו המוצר של Google Admin
    מסוף לניהול מערכת
  • תוכלו לגשת למסוף Admin בכתובת admin.google.com. כדי להיכנס, צריך להזין את כתובת האימייל והסיסמה, ואז המסוף מופיע.

  • חשבונות משתמשים מספקים לאנשים שם וסיסמה לצורך כניסה ל-Google Workspace. הם גם משמשים ככתובת אימייל. תוכלו ליצור גם חשבונות שישמשו כרשימות דיוור, ולתת לאנשים כתובות אימייל חלופיות.

  • כן. אפשר לפצל את המיקום של הנתונים שהמדיניות חלה עליהם לפי יחידה ארגונית. אין הגבלות על מספר הפיצולים או על מספר הפעמים שאפשר לבקש להעביר את הנתונים. מידע נוסף

  • לוגו המוצר של Google Vault
    Vault
  • גילוי אלקטרוני, או eDiscovery, הוא תהליך של חיפוש ואחזור מידע בפורמט אלקטרוני. הוא מועיל בסוגיות משפטיות ומונע אובדן נתונים שיכול להיגרם בעקבות תחלופת עובדים.

  • אם מוחקים משתמש, כל הנתונים שמשויכים לחשבון שלו יוסרו מ-Google. כשיטה מומלצת, Google ממליצה להשעות חשבונות משתמשים במקום למחוק אותם.

  • Vault כלול במהדורות Business ו-Enterprise של Google Workspace. כשתתחילו להשתמש בתקופת הניסיון בחינם של Google Workspace, תוכלו לבחור באחת מהמהדורות האלו ולקנות אותה מתוך מסוף Admin. לחלופין, אפשר לרכוש את Vault על ידי פנייה למחלקת המכירות.

  • הלוגו של המוצר לניהול נקודות קצה ב-Google
    נקודת קצה (endpoint)
  • לא. הפונקציה של ניהול ניידים כלולה ב-Google Workspace כי נושא האבטחה חשוב לנו ואנחנו רוצים לוודא שאתם מוגנים כמו שצריך.

  • כן וכן. אדמינים יכולים לאכוף את כללי המדיניות במכשירי Android ו-iOS, כך שהעובדים יכולים לבחור במכשיר שנוח להם לעבוד בו.

  • אפשר להירשם לתקופת ניסיון בחינם ב-Google Workspace. אם אתם כבר משתמשים ב-Google Workspace, אתם יכולים ללמוד איך להפעיל את ניהול הניידים ממסוף Admin.

  • תמחור
  • יש ל-Google Workspace שלוש מהדורות לחברות עם עד 300 משתמשים: Business Starter‏, Business Standard ו-Business Plus. לחברות עם יותר מ-300 משתמשים כדאי לשקול את הצעות ה-Enterprise שלנו. למידע נוסף אפשר להיכנס לדף התמחור.

  • כן, אנחנו מציעים ללקוחות חדשים את שירותי Google Workspace למשך 14 ימים. ההרשמה לתקופת הניסיון בחינם לוקחת כמה דקות, ואחריה יהיה אפשר ליצור עד 10 חשבונות לאנשי הצוות שלכם. נצטרך את פרטי החיוב שלכם כדי להגדיר את החשבון, אבל החיוב יתבצע רק אחרי תקופת הניסיון. אפשר לבטל את המינוי מתי שרוצים. כדי להפיק את המרב מתקופת הניסיון, אנחנו ממליצים לנסות לפחות שלוש משימות שאתם רוצים לבדוק, כמו למשל עבודה משותפת על מסמכים ב-Google Docs, פתיחה של פגישת וידאו ב-Meet או בדיקת אימיילים ב-Gmail מהנייד.

  • איך מתחילים? נרשמים ל-Google Workspace באינטרנט או יוצרים קשר עם צוות המכירות שלנו. כשנרשמים דרך האינטרנט, מקבלים באופן אוטומטי תקופת ניסיון של 14 ימים. אנחנו זקוקים לפרטי החיוב שלכם כדי להגדיר את החשבון, אבל החיוב יתבצע רק אחרי תקופת הניסיון. בכל נקודת זמן ניתן לבטל את המינוי. גרסת הניסיון מוגבלת ל-10 משתמשים לכל היותר. אם תוסיפו יותר מ-10 משתמשים במהלך תקופת הניסיון, גרסת הניסיון תסתיים ותתחילו לשלם על השימוש.

  • ניתן לבטל את המינוי מתי שרוצים. פשוט נכנסים לקטע 'חיוב' במרכז השליטה של מסוף הניהול. אם תבטלו במהלך תקופת הניסיון שנקבעה ל-14 ימים, לא תחויבו. במאמר הזה במרכז העזרה ניתן לקבל מידע נוסף.

  • במדריך ההגדרה תלמדו איך להגדיר את Google Workspace ולהעביר את המידע שלכם, ללא עלות נוספת. זקוקים לעזרה? אתם מוזמנים לפנות אל צוות התמיכה שלנו. אתם לא רוצים להתעסק בכל מה שקשור להגדרה ולמעבר של החברה שלכם? פנו אל חבר בתוכנית ‏Google Partners‏ למידע נוסף על השירותים המוצעים והעלויות שלהם.

  • אפשר לשלם על המינוי ל-Google Workspace בכרטיס אשראי בינלאומי. Google מקבלת תשלומים בכרטיסי האשראי הבאים: Visa‏,‏ Mastercard ו-American Express. יש מקומות שבהם ניתן גם לשלם בהוראות קבע ישירות מחשבון הבנק (נקרא גם 'חיוב ישיר').

  • התוכנית השנתית מוצעת במדינות מסוימות בלבד. בדף התמחור והתשלומים מופיע פירוט של המדינות שבהן התוכנית השנתית מוצעת.

  • כל כתובת אימייל מותאמת אישית (name@yourcompany) מוגדרת כמשתמש. אפשר ליצור כתובות אימייל חלופיות, כך שלמשתמש אחד יהיו כתובות אימייל רבות. כתובות אימייל קבוצתיות (כגון support@yourcompany) אינן נחשבות כמשתמשים. לכל משתמש יכולות להיות עד 30 כתובות אימייל חלופיות.

  • לא. כל משתמש יכול ליצור כתובות אימייל חלופיות וכך יהיו לו כתובות אימייל רבות. לכל משתמש יכולות להיות עד 30 כתובות אימייל חלופיות.

  • לא. העלות של דומיין נפרדת מהעלות של Google Workspace. במהלך ההרשמה תציינו את הדומיין שבו תרצו להשתמש לאימייל העסקי שלכם. אם עדיין אין לכם דומיין, תוכלו לקנות אחד מ-Google בתוספת תשלום.

  • כן. כשאתם מגדירים לראשונה את החיוב, אתם בוחרים במדינה שבה העסק שלכם פועל ובמטבע לתשלום. אמצעי התשלום שבהם תוכלו להשתמש ייקבעו על סמך המדינה שתבחרו. הפעילו שיקול דעת בבחירת המדינה והמטבע, שכן לא תוכלו לשנות את ההגדרות האלו מאוחר יותר.

  • אבטחה
  • כבר בשלבי הפיתוח המוקדמים של Google Workspace, ההתמקדות הייתה בצמצום האיומים שייחודיים למערכות ענן. בתי ספר, עסקים ומוסדות ממשלתיים ברחבי העולם כבר נהנים מהסטנדרטים הגבוהים של Google בתחומי הביצועים והאמינות.

    הטכנולוגיה, קנה המידה והגמישות של התשתית שלנו מעניקים יתרונות אבטחה ייחודיים ללקוחות. כדי לשמור על רמת אבטחה גבוהה וביצועים גבוהים, הרשת המקיפה של מרכזי הנתונים שלנו מבוססת על שרתים שתוכננו במיוחד למטרה הזו עם מערכת הפעלה ייחודית משלנו. ‫Google שולטת בכל סוגי החומרה שלה, וכך יש לנו אפשרות להגיב במהירות לכל איום או סכנה שעלולים להתעורר.

    Google מעסיקה מומחי אבטחה מקצוענים להגנה על הנתונים שלכם, כולל כמה מהמומחים המובילים בעולם בתחומי אבטחת מחשב. כמו כל הצוותים ב-Google, הצוות הזה מפתח בעקביות פתרונות חדשניים כדי ליצור עתיד בטוח יותר, לא רק למיליארד המשתמשים של Google, אלא גם לארגונים עסקיים.

    ל-Google יש מוניטין מעולה בהגנה על נתוני המשתמשים. אנחנו מגינים על הנתונים מפני סכנות חיצוניות וגם מפני איומים מבפנים. בנוסף, אנחנו מגבילים מאוד את הגישה הפנימית לנתוני המשתמשים ועוקבים אחריה. הקבוצה הקטנה של העובדים שמורשים לגשת לנתונים כפופה לאמצעי אימות קפדניים, לרישום מפורט ולסריקת פעילות שמאפשרת לנו לזהות גישה לא מורשית על ידי ניתוח הפרטים ביומני הרישום.

    השילוב הייחודי של אנשים, טכנולוגיה וגמישות שומר על אבטחת הנתונים שלכם ב-Google. מידע נוסף מפורט בסקירה המפורטת בנושא אבטחה של Google workspace.

  • Google תכננה את Google Workspace עם תקנים מחמירים מאוד של פרטיות ואבטחה, שמבוססים על השיטות המומלצות בתחום. כך אנחנו עוזרים ללקוחות שלנו לטפל בדרישות התאימות והרגולציה שלהם. ‫Google מציעה מחויבויות חוזיות חזקות בנוגע לבעלות על נתונים, לשימוש בנתונים, לאבטחה, לשקיפות ולאחריותיות.

    Google עוברת כמה ביקורות על ידי צדדים שלישיים בלתי-תלויים על בסיס קבוע. המבקרים הבלתי-תלויים בודקים את אמצעי הבקרה שאנחנו משתמשים בהם במרכזי הנתונים, בתשתית ובניהול הפעילות שלנו. דוגמאות לביקורות ולתקנים: SOC1™‎‏, (SSAE-16/ISAE-3402)‏, SOC2™‎‏, SOC3™‎‏, ISO27001‏, ISO 27018:2014 ו-FedRAMP. מידע נוסף על האישורים שלנו זמין בקטע אבטחה ואמון.

    הרבה מהשירותים של Google Workspace תואמים גם את חוק Health Insurance Portability and Accountability Act (חוק היבילות ואחריות הדיווח של ביטוח בריאות, HIPAA) של ארה"ב.

    אפשר להשתמש ב-Google Workspace for Education בהתאם לחוקים ולתקנות שחשובים לבתי ספר.

  • השימוש ב-Google Workspace תומך בתאימות של לקוחות לחוק היבילות ואחריות הדיווח של ביטוח בריאות בארה"ב (HIPPA), שמסדיר את אמצעי ההגנה על מידע רפואי מוגן (PHI), את השימוש בו ואת חשיפתו. לקוחות שכפופים לחוק HIPAA ורוצים להשתמש ב-Google Workspace לעיבוד או לאחסון מידע רפואי מוגן (PHI) יכולים לחתום עם Google על נספח לשותף עסקי. לצפייה בפרטים נוספים על האפשרות להשתמש בתאימות ל-HIPAA עם Google Workspace

  • אנחנו מכבדים את הפרטיות והאבטחה של הנתונים שאתם מאחסנים ב-Google, ומכך נובעת הגישה שלנו לגבי מסירת נתונים בתגובה לבקשות משפטיות. כשאנחנו מקבלים בקשה כזו, הצוות שלנו בודק את הבקשה כדי לוודא שהיא עומדת בדרישות המשפטיות ובמדיניות של Google. באופן כללי, כדי ש-Google תסכים למסור נתונים, הבקשה חייבת להתבצע בכתב, לכלול חתימה של נציג מורשה מטעם הרשות המבקשת ולהתבסס על חוק רלוונטי. אם לדעתנו בקשה מסוימת מקיפה מדי, ננסה לצמצם אותה. למידע נוסף אפשר להיכנס אל דוח השקיפות של Google.

  • נתוני הליבה שהלקוחות מעלים או יוצרים בשירותי Google Workspace מוצפנים במצב מנוחה, כמו שמתואר במאמר העזרה הזה.

    ההצפנה מתרחשת בזמן כתיבת הנתונים לדיסק והלקוח לא צריך לבצע כל פעולה. ‫Google מצפינה נתונים נפרדים עם מפתחות הצפנה שונים, גם אם הם שייכים לאותו לקוח. הנתונים מוצפנים באמצעות תקן Advanced Encryption Standard של 128 ביט ומעלה.

    Google מצפינה נתוני ליבה של Google Workspace גם כשהם נמצאים "במעבר", – דרך האינטרנט בין הלקוח ל-Google, או בתוך Google, בין מרכזי נתונים. אנחנו מצפינים את הנתונים שעוברים בין Google לבין הלקוחות באמצעות HTTPS עם סודיות העברה.

  • Google כוללת ב-Google Workspace את כל תכונות האבטחה שנדרשות לרוב הלקוחות. מהדורות Business ו-Enterprise של Google Workspace כוללות כמה תכונות אבטחה נוספות, כמו ניהול מתקדם של ביקורות ב-Google Drive ומפתחות אבטחה. בכל התוכניות ולארגונים בכל גודל, לאדמינים ב-Google workspace יש שליטה מלאה על הגדרת המערכת והיישומים, דרך מרכז בקרה יחיד במסוף Admin.

    לאדמינים יש גישה מיידית לכלים מתקדמים, כולל תכונות אימות כמו אימות דו-שלבי וכניסה יחידה (SSO), או כללי מדיניות לאבטחת אימייל כמו אכיפת TLS (אבטחת שכבת התעבורה), IRM (ניהול זכויות מידע) ו-DLP (מניעת אובדן נתונים). את הכלים האלו אפשר להגדיר במהירות ובקלות.

    ללקוחות עם דרישות אבטחה מיוחדות שהתכונות הבסיסיות של Google Workspace לא מספיקות להם, יצרנו זירת מסחר של שותפים שמשלימים את היכולות שלנו.

  • כן. ל-Google יש בסיס לקוחות גדול מאוד באירופה. ‫Google מספקת ללקוחות שלה יכולות ומחויבויות חוזיות שמיועדות באופן ספציפי לעזור להם לעמוד בדרישות של האיחוד האירופי להגנה על נתונים, ובהנחיות של קבוצת העבודה לפי סעיף 29. ‫Google Workspace מציע סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) לאיחוד האירופי ונספח לעיבוד נתונים ב-Cloud. בנוסף, Google Workspace נבדק ונמצא מתאים לשימוש עם עקרונות האבטחה לענן של ממשלת בריטניה עבור 'חומרים רשמיים (כולל חומרים רשמיים-רגישים').

  • הגדרה
  • כן, תוכלו להעביר את כל הנתונים מהאימיילים, מאנשי הקשר ומהיומן שלכם אל Google Workspace. אתם יכולים להעביר את הנתונים שלכם ושל חברי הצוות שלכם, או לתת לחברי הצוות את להעביר את הנתונים שלהם בעצמם. ל-Google Workspace יש כלים להעביר נתונים מ-Microsoft® Exchange‏, Outlook®‎‏ או Office 365™‎‏, IBM® Notes®‎ ומערכות אימייל אחרות. מידע נוסף על הכלים שזמינים להעברת נתונים ל-Google Workspace אפשר למצוא בדף העברת הנתונים של הארגון ל-Google Workspace.

  • לא. תוכלו להמשיך לשלוח ולקבל הודעות אימייל כרגיל. כדי להשתמש ב-Gmail עם Google Workspace, תצטרכו להגדיר את הדומיין שלכם (רשומות ה-MX) כך שיעביר את זרימת הדואר לשרתי הדואר של Google. הפעולה דומה לרישום של כתובת דואר חדשה ברשות הדואר, כדי שכל הדואר יישלח לכתובת החדשה שלכם. אחרי שהשינויים ברשומות ה-MX ייכנסו לתוקף (תוך 72 שעות לכל היותר), תתחילו לקבל ולשלוח אימיילים דרך חשבון Google Workspace שלכם. עד שהשינויים ייכנסו לתוקף, ,תוכלו לקבל ולשלוח אימיילים דרך המערכת הישנה.

  • לא. המעבר לא ישפיע על האתר הנוכחי שלכם. ההגדרה של Google Workspace לא מחייבת לשנות את ספק האירוח הנוכחי שלכם באינטרנט. ‫Google Workspace הוא לא ספק אירוח של אתרי אינטרנט, אבל Google מציעה פתרונות לאירוח אתרי אינטרנט דרך Google Cloud Platform.

  • כדי להשתמש ב-Google Workspace, צריך דומיין. שם הדומיין מופיע אחרי ה-www.‎ בכתובת האתר. אם כבר יש לכם דומיין, צריך להזין אותו בתהליך ההרשמה ל-Google Workspace. (תתבקשו לאמת שאתם הבעלים של הדומיין). אם אין לכם דומיין, או שלחשבון Google Workspace עדיף לכם להשתמש בדומיין אחר, במהלך ההרשמה תוכלו לקנות מ-Google דומיין לפי בחירתכם (אם הוא זמין).

  • כן, שותף של Google Workspace יכול לעזור בזה. השותפים הם חברות מנוסות לשירותי IT שיכולות לסייע לכם להעריך, להתאים אישית ולפרוס את Google Workspace, ואחרי כן להתחיל להשתמש במוצר. הן גם יכולות לספק הדרכה, ניהול נתונים ותמיכה שוטפת. אם יש לכם שאלות על הגדרת Google Workspace, אתם יכולים גם לפנות לתמיכה של Google Workspace. צוות התמיכה שלנו זמין 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה.

    מומלץ לבקר באתר ההגדרה כדי לקבל מידע לגבי הגדרת המערכת, תבניות לכתיבת הודעות ומשאבים לפריסת השירות ולניהול שינויים.

  • ניהול
  • כן, במסוף Google Admin תוכלו לנהל את המכשירים הניידים של הארגון שלכם, בלי צורך בשרת ניהול מכשירים מקומי. התכונה 'ניהול מכשירים ניידים' (MDM) מאפשרת לאכוף מדיניות מכשירים על הניידים בארגון, ולבצע פעולות כמו מחיקה מרחוק של ניידים של משתמשים.

  • אם הארגון שלכם קונה שם דומיין חדש או עובד עם כמה דומיינים, תוכלו להוסיף את כל הדומיינים לחשבון שלכם ללא עלות נוספת. במקרה כזה, למשתמשים יהיו זהויות באחד או יותר מהדומיינים האלו, והשירותים ישמשו את כולם במשותף, כחלק מארגון אחד. את הדומיינים אפשר לנהל ממסוף Admin אחד. אפשר להוסיף דומיין כדומיין נפרד או כדומיין חלופי, בהתאם לשימוש שמתכננים לעשות בו.

  • כן. לא משנה מה גודל הארגון שלכם, מומלץ לתת את האחריות לניהול המשתמשים והשירותים לקבוצה נבחרת של משתמשים מהימנים. איך נותנים הרשאות ניהוליות למשתמש? מקצים לו את אחד מתפקידי האדמין הזמינים במערכת. הקצאת תפקיד אדמין נותנת למשתמש גישה למסוף Admin שלכם. תוכלו להפוך משתמש לסופר-אדמין שיכול לבצע את כל המשימות שבמסוף Admin. לחלופין, אפשר לתת למשתמש תפקיד של אדמין עם הגבלה למשימות מסוימות בלבד. לדוגמה, לאפשר לו רק ליצור קבוצות, לנהל הגדרות שירות או לאפס סיסמת משתמש.

  • בהתחלה, רוב השירותים מוגדרים במצב 'מופעל' לכל המשתמשים שלכם. אפשר להשתמש במסוף Admin כדי לכבות שירותים שאתם לא רוצים שאנשים ישתמשו בהם, או להתאים אישית את אופן הפעולה של השירותים. תוכלו להפעיל את אותן הגדרות לכולם, או להחיל כללי מדיניות שונים על משתמשים שונים. לדוגמה, תוכלו להפעיל את Meet רק עבור צוות התמיכה, או לאפשר רק למחלקת השיווק לשתף אתרי Google ציבוריים.