POMEMBNO: TI POGOJI IN DOLOČILA ZA POPRAVILA (»POGODBA«) SO VAŠA POGODBA Z DRUŽBO APPLE (KOT JE OPISANO V RAZDELKIH O RAZLIKAH ZA POSAMEZNE DRŽAVE, NAVEDENO V CELOTNI POGODBI) TER VELJAJO ZA VAŠE NAROČILO, ČE JE POPRAVILO ZUNAJ OBSEGA POGOJEV OMEJENE GARANCIJE DRUŽBE APPLE, POGODBE O PODALJŠANEM POPRAVILU, KI JO IZVAJA DRUŽBA APPLE, ALI VAŠIH ZAKONSKO DOLOČENIH PRAVIC POTROŠNIKOV.

ZAKONODAJA O VARSTVU POTROŠNIKOV: ZA POTROŠNIKE, ZA KATERE VELJAJO ZAKONI ALI PREDPISI O VARSTVU POTROŠNIKOV V NJIHOVIH DRŽAVAH STALNEGA PREBIVALIŠČA, SO UGODNOSTI, KI JIH ZAGOTAVLJA TA POGODBA, DODATEK PRAVICAM IN PRAVNIM SREDSTVOM, KI JIH ZAGOTAVLJAJO TAKŠNI ZAKONI ALI PREDPISI O VARSTVU POTROŠNIKOV, PRI ČEMER SE MORATE ZA VEČ INFORMACIJ O TEH PRAVICAH OBRNITI NA SLUŽBO ZA SVETOVANJE DRŽAVLJANOM V SVOJI DRŽAVI STALNEGA PREBIVALIŠČA.

1. Storitve in izdelki.
   

1.1 Storitve. Družba Apple bo za naročila popravil vaš izdelek Apple popravila v skladu z opisom in za navedeni predvideni znesek, razen če so bili ti stroški spremenjeni z vašim predhodnim ustnim ali pisnim soglasjem. Če ni navedeno drugače, bo družba Apple storitve popravil ali zamenjave zagotovila za odpravo napake v materialu ali izdelavi izdelka. Storitev ni na voljo za težave, ki nastanejo zaradi napake ali nezdružljivosti s katero koli programsko opremo ali podatki, ki so shranjeni ali zabeleženi v vašem izdelku. Družba Apple lahko v okviru popravila namesti posodobitve programske opreme sistema, ki bodo preprečile povrnitev vašega izdelka Apple v starejšo različico programske opreme sistema. Aplikacije drugih ponudnikov, nameščene v vašem izdelku Apple, zaradi posodobitve programske opreme sistema morda ne bodo združljive ali ne bodo delovale v vaših izdelkih Apple. Popravilo je omejeno na možnosti, ki so na voljo v državi, v kateri ste zahtevali popravilo. Možnosti popravila, razpoložljivost delov in odzivni časi se lahko razlikujejo glede na državo.

1.2 Storitve prenosa podatkov. Če vaš izdelek Apple Mac LAHKO shrani programe programske opreme, podatke ali druge informacije (»podatki«), lahko Apple poskuša te podatke prenesti v nadomestno napravo. Podatki se lahko med popravilom izgubijo. Družba Apple v takem primeru ni odgovorna za izgubo podatkov.

a. Ne glede na to, ali lahko Apple uspešno prenese podatke iz izvirne naprave v nadomestno napravo, bo v okviru kakršne koli storitve prenosa podatkov izbrisal vse podatke v izvirni napravi. Ustvarite ločeno varnostno kopijo vsebine podatkov v napravi, odstranite vse osebne podatke, ki jih želite zaščititi, in onemogočite vsa varnostna gesla. Podatki se med popravilom lahko izgubijo, zamenjajo ali preoblikujejo. Družba Apple in njeni posredniki v takem primeru niso odgovorni za kakršno koli izgubo programov programske opreme, podatkov ali drugih informacij v napravi.

b. Storitev prenosa podatkov bo vključevala prenos podatkov neposredno iz izvirne naprave v nadomestno napravo ali v združljivo zunanjo napravo za shranjevanje podatkov, ki jo zagotovite. Družba Apple ne bo prenesla podatkov v noben sistem ali napravo za shranjevanje podatkov v lasti družbe Apple ali tretje osebe in kot del storitve prenosa podatkov kopije podatkov ne bo hranil.

1.3 Deli in delo. Družba Apple lahko zagotovi sestavne dele in delo, vendar lahko od vas zahteva, da sami zamenjate določene sestavne dele, ki jih je mogoče enostavno namestiti, kot je opisano v nadaljevanju. Družba Apple lahko v skladu z veljavno zakonodajo pri servisiranju vašega izdelka uporabi sestavne dele ali izdelke, ki so sestavljeni iz novih in/ali predhodno uporabljenih originalnih delov Apple ter so bili preizkušeni in izpolnjujejo funkcionalne zahteve družbe Apple. Družba Apple bo zamenjani sestavni del ali izdelek, ki ga zamenja pri popravilu, obdržala kot svojo lastnino, pri čemer novi sestavni del ali izdelek postane vaša lastnina. Zamenjani sestavni deli in izdelki so na splošno popravljivi in jih Apple zamenja ali popravi proti plačilo. Apple lahko uporabi izdelke Apple ali nadomestne sestavne dele za POPRAVILO, ki izvirajo iz države, ki se razlikuje od države, iz katere izvira izdelek Apple ali originalni sestavni deli. Če veljavna zakonodaja zahteva, da vam Apple na vašo zahtevo vrne zamenjani izdelek, se strinjate, da boste družbi Apple plačali maloprodajno ceno zamenjanega izdelka in stroške dostave.

1.4 Možnosti POPRAVILA. Apple bo popravilo zagotovil z eno od naslednjih možnosti in v skladu z veljavno zakonodajo izbral način zagotavljanja popravila glede na okoliščine, zlasti glede na vrsto izdelka Apple:

A Popravilo z deli za samopopravila. Popravilo z deli za samopopravila vam omogoča, da sami popravite svoj izdelek. Če družba Apple ugotovi, da je za vas na voljo popravilo z deli za samopopravila, vam bo družba Apple poslala nadomestni del za vaš izdelek. Nadomestnemu delu bodo priložena navodila za namestitev in morebitne zahteve za vračilo zamenjanega dela. Za popravilo z deli za samopopravila, pri katerem je potrebno vračilo zamenjanega dela, morate navesti podatke o kreditni kartici, da zagotovite vračilo zamenjanega dela. Vse zamenjane dele, ki jih je treba vrniti, morate družbi Apple vrniti v desetih (10) dneh od datuma, ko vam družba Apple pošlje nadomestni del (»obdobje za vračilo«). Če (i) nadomestnega dela ne vrnete v skladu z navodili v obdobju za vračilo ali (ii) zamenjani del ni primeren za popravilo zaradi neprimernosti za popravilo v skladu s spodnjim opisom, morate plačati znesek, o katerem se dogovorite v času naročila popravila. Če Apple ne zahteva vračila zamenjanega dela, vam bo poslal nadomestni del ali izdelek skupaj z navodili za namestitev in morebitnimi zahtevami za odstranitev zamenjanega izdelka. Družba Apple ni odgovorna za stroške dela pri popravilu z deli za samopopravilo.

B Popravilo z neposredno poštno dostavo. Če družba Apple ugotovi, da vaš izdelek izpolnjuje pogoje za popravilo z neposredno poštno dostavo, morate svoj izdelek poslati na lokacijo za izvajanje popravil družbe Apple v skladu z navodili družbe Apple. Apple lahko priloži vnaprej plačan tovorni list (in če nimate več originalne embalaže, vam lahko pošlje embalažni material). Če Apple ne priloži vnaprej plačanega tovornega lista ali embalaže, morate poskrbeti za dostavo in embalažo izdelka na lokacijo za izvajanje popravil družbe Apple, kot je bilo opisano ob naročilu. Priporočamo, da zavarujete paket za primer poškodbe ali izgube med dostavo. Po končanem popravilu vam bo osebje na lokaciji za izvajanje popravil družbe Apple poslalo popravljeni izdelek ali nadomestni izdelek.

C Storitev hitre zamenjave (ERS).

i. Če Apple ugotovi, da je vaš izdelek upravičen do storitve ERS, in nato naročite storitev ERS tako, da družbi Apple posredujete podatke o svoji kreditni kartici, bo družba Apple poslala nadomestni izdelek na vašo izbrano lokacijo. Izdelek morate vrniti tako, da ga družba Apple prejme v desetih (10) dneh od datuma, ko bo družba Apple poslala nadomestni izdelek (»obdobje za vračilo«). Originalni izdelek morate vrniti v embalaži, ki je vsebovala nadomestni izdelek, v skladu z navodili družbe Apple. Apple obdrži originalni izdelek, vi pa obdržite nadomestni izdelek.

ii. Apple bo za storitev ERS ob odpremi nadomestnega izdelka bremenil vašo kreditno kartico za znesek storitve ERS, ki je opisan na spletni strani s pogostimi vprašanji o popravilih, navedeni v spodnji tabeli (»pogosta vprašanja o popravilih«). Apple bo ob odpremi nadomestnega izdelka rezerviral sredstva na računu vaše kreditne kartice, ki bodo enaka nadomestni vrednosti novega izdelka (»vrednost zamenjave«), opisani v pogostih vprašanjih o popravilih. Ta rezervirana sredstva bo nadzorovala družba Apple in bodo uporabljena za plačilo kakršne koli škode na originalnem izdelku, ki ne izpolnjuje pogojev za izvengarancijsko popravilo, izgubo originalnega izdelka ali druga plačila, ki jih dolgujete družbi Apple. Popravila niso vključena v garancijo v naslednjih primerih:

• Garancija družbe Apple, paketa storitev AppleCare ali zakonodaja o varstvu potrošnikov ne zagotavlja več kritja za vaš izdelek.
• Težava, ki jo prijavljate, je nastala zaradi nenamerne poškodbe ali nedovoljenega spreminjanja ali če omenjena nenamerna škoda ali nedovoljeno spreminjanje preprečuje, da bi družba Apple odpravila težavo, ki jo prijavljate.
  

  Izdelek	Pogosta vprašanja o popravilih
  Izdelek iPhone	Pogosta vprašanja o popravilih support.apple.com/iphone/repair/service
  Izdelek iPad	Pogosta vprašanja o popravilih support.apple.com/ipad/repair/service

  
  

iii. Če družba Apple prejme originalni izdelek v obdobju za vračilo v stanju, ki ne izpolnjuje pogojev za izvengarancijsko popravilo, bo vaša kreditna kartica bremenjena za dodatni znesek v višini razlike med vrednostjo zamenjave in vrednostjo novega izdelka (»vrednost zamenjave«) ter stroškov za izvengarancijsko popravilo, kot je opisano na spletni strani s pogostimi vprašanji o popravilih. Originalni izdelek, ki ga ni mogoče uporabljati zaradi nedovoljenih sprememb ali ne deluje zaradi katastrofalne škode, kot je ločitev izdelka na več delov, je primer neizpolnjevanja pogojev za izvengarancijsko popravilo.

iv. Če originalni izdelek vrnete družbi Apple v obdobju za vračilo, bo preostanek vrednosti zamenjave znova knjižen v dobro vaše kreditne kartice po potrditvi, da so bili plačani vsi drugi ustrezni stroški. Če družba Apple ne prejme originalnega izdelka v obdobju za vračilo, bo vaša kreditna kartica bremenjena za znesek nadomestne vrednosti. Nobena nadomestila in stroški, opisani v tem dokumentu, ne vključujejo nobenih veljavnih davkov.

1.5 Spremembe možnosti popravil. Apple si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni možnosti popravila, ki so vam na voljo. Sprememba ne vpliva na popravila, ki so se že začela.

1.6 Samo končni uporabniki. Družba Apple izdelke popravlja, prodaja in dostavlja le končnim uporabnikom. Izdelkov ne smete kupiti za nadaljnjo prodajo. Družba Apple si pridržuje pravico do zavrnitve ali preklica vašega naročila prekliče, če sumi, da nakup opravljate za nadaljnjo prodajo.

1.7 Prepovedana prodaja mladoletnim osebam. Nakup v skladu s temi pogoji je na voljo samo polnoletnim osebam.

1.8 Neprimernost za popravila in stroški diagnostičnega preskusa. Družba Apple vam lahko zaračuna stroške diagnostičnega preskusa (vključno s stroški dostave), kot je opisano v spodnji tabeli o razlikah glede na države (»stroški diagnostike«), če družba Apple pregleda vaš izdelek in ugotovi, da (i) vašega izdelka ni treba popraviti, (ii) da vaš izdelek ne deluje zaradi programske opreme ali podatkov, ki so shranjeni ali zabeleženi v vašem izdelku. oziroma nezdružljivosti z njimi, (iii) da je popravilo potrebno zaradi nedelovanja delov, ki jih ni zagotovila družba Apple in niso znamke Apple, (iv) je potrebno dodatno delo ali deli, ki niso navedeni v prvotnih predvidenih stroških, pri čemer ne odobrite popravila glede na popravljene predvidene stroške družbe Apple, ali (v) popravila ni mogoče izvesti, ker je bila serijska številka spremenjena, izbrisana ali odstranjena ali ker izdelek ne deluje zaradi nesreče, zlorabe, razlitja tekočine ali potopitve, malomarnosti, napačne uporabe (vključno z napačno namestitvijo, popravili ali vzdrževanjem s strani posameznikov, ki niso družba Apple ali pooblaščeni ponudnik servisnih storitev za izdelke Apple), nedovoljenih sprememb, ekstremnega okolja (vključno z ekstremnimi temperaturami ali vlažnostjo), ekstremnih fizičnih ali električnih udarcev ali motenj, nihanja ali povečanja električne energije, strele, statične elektrike, ognja, višje sile ali drugih zunanjih razlogov (»neprimernost za popravila«). Apple vam bo izdelek vrnil brez popravila in vam lahko zaračuna stroške diagnostičnega preskusa.

1.9 Izjeme v zvezi s kritjem. Popravilo v okviru te pogodbe je na voljo in velja le za državljane v naslednjih državah: Avstralija, Avstrija, Belgija, Brazilija, Kanada, Češka republika, Danska (razen Grenlandije in Ferskih otokov), Nemčija, Finska (razen Alandskih otokov), Francija (razen Korzike, čezmorskih departmajev in ozemelj), Hongkong, Madžarska, Irska, Italija (razen Sardinije), Japonska, Luksemburg, Malezija, Monako, Nizozemska, Poljska, Španija (vključno z Balearskimi otoki, toda brez Kanarskih otokov, Ceute, Melile), Singapur, Švedska, Švica, Lihtenštajn, Nova Zelandija, Norveška (razen Svalbarda), Tajska, Turčija, Združeno kraljestvo (razen otoka Man), Vietnam in za prebivalce v petdesetih zveznih državah Združenih držav Amerike in Zveznega okrožja Kolumbija. Popravilo v okviru te pogodbe ni na voljo, kjer je prepovedano z zakonom.

1.10 Dostava. Družba Apple vam lahko sporoči predviden čas dostave nadomestnega izdelka ali pošlje transportno škatlo za hitrejšo izvedbo popravila. Ko je vaše naročilo pripravljeno za odpremo ali je odpremljeno, Apple ne more spremeniti naslova za dostavo. Če ste pripravljeni prevzeti tveganje, da bo vaše naročilo dostavljeno, ko na naslovu za dostavo ne bo nobene osebe, lahko za dostave, ki zahtevajo podpis, pooblastite družbo Apple, da poskrbi za dostavo brez podpisa.

1.11 Odgovornost stranke.

1.11.1 Družba Apple vam bo poslala navodila za pošiljanje in pakiranje. Za izdelke ali dele, ki se izgubijo ali poškodujejo zaradi neupoštevanja teh navodil, odgovarjate sami.

1.11.2 Sami ste odgovorni za varnostno kopiranje vseh obstoječih podatkov, programske opreme in programov ter brisanje vseh obstoječih podatkov pred popravilom naprave. Družba Apple ni odgovorna za izgubo ali obnovitev podatkov in programov ali za ogrožanje njihove varnosti oziroma za nezmožnost uporabe opreme zaradi popravil, ki jih je izvedla družba Apple. Zagotavljate, da vaš izdelek ne vsebuje nezakonitih datotek ali podatkov.

1.11.3 Zapuščena lastnina. Če ne podate drugih navodil, bo družba Apple poslala vaš popravljen ali nadomestni izdelek na naslov za dostavo, ki ste ga navedli ob odobritvi popravila. Če je vaš izdelek vrnjen družbi Apple, ker dostave ni bilo mogoče izvesti na navedenem naslovu, bo družba Apple poskušala vzpostaviti stik z vami in pridobiti drug poštni naslov. Če naslova, na katerega vam družba Apple ali njen posrednik lahko dostavi vaš izdelek, ne pošljete v šestdesetih (60) dneh (za morebitne spremembe si oglejte spodnje razdelke o razlikah glede na državo) po prvotnem poskusu dostave, vas bo družba Apple obvestila, da vaš izdelek obravnava kot zapuščen. Družba Apple vam bo obvestilo poslala na naslov, ki ste ga navedli ob odobritvi popravila. Družba Apple lahko v primeru zapuščenega izdelka vaš izdelek zavrže v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi in predvsem lahko vaš izdelek proda na zasebni ali javni način, da pokrije morebitne zapadle stroške opravljenega popravila. Družba Apple si pridržuje zakonske in vse druge zakonite pravice do zasega za neplačane stroške.

Za stranke v Evropi zunaj Avstrije, Češke republike in Nemčije: Če svojega izdelka ne prevzamete ali ne plačate stroškov v šestdesetih (60) dneh po tem, ko vas družba Apple obvesti, da je vaš izdelek popravljen, družba Apple opredeli obdobje za prevzem izdelka. Družba Apple vam bo takšna obvestila poslala na naslov, ki ste ga navedli ob odobritvi popravila. Če izdelka Apple še vedno ne boste prevzeli, družba Apple lahko od vas zahteva povračilo stroškov za škodo, vključno z morebitnimi stroški ali hrambo takšnega izdelka. Družba Apple si pridržuje zakonske in vse druge zakonite pravice do zasega za neplačane stroške.

Za stranke v Avstriji, Češki republiki in Nemčiji: Apple lahko obdrži vaš izdelek, dokler ne plačate vseh stroškov popravila v celoti. Če ne prevzamete svojega izdelka in ne plačate vseh stroškov v šestdesetih (60) dneh po prejemu obvestila družbe Apple, da je vaš izdelek popravljen, vas bo družba Apple pozvala, da prevzamete svoj izdelek in/ali sprejmete dostavo izdelkov, pri čemer boste morali plačati stroške. Predpostavlja se, da ste brez posega v pravice družbe Apple za pridobitev odškodnine odgovorni za vse stroške, ki nastanejo zaradi skrbništva izdelkov, družba Apple pa si pridržuje zakonske ali druge zakonite pravice do zasega za neplačane stroške.

1.11.4 Informacije o popravilu. Pri naročilu popravila morate navesti opis težave, do katere je prišlo v vašem izdelku, da bo družba Apple lahko razumela in poustvarila napako.

1.11.5 Družba Apple vam priporoča, da si ogledate informacije o stanju naročila popravila na spletni strani www.apple.com/support/repairstatus/

1.11.6 Razkritje nepooblaščenih sprememb in popravilo, ki ga ni izvedla družba Apple. Pri naročilu popravila morate družbo Apple obvestiti o vseh nepooblaščenih spremembah, popravilih ali zamenjavah, ki jih ni izvedla družba Apple ali pooblaščeni ponudnik servisnih storitev za izdelke Apple (»AASP«) in so bile narejene na vašem izdelku. Družba Apple ni odgovorna za nobeno škodo na izdelku, ki nastane med popravilom in je posledica morebitnih nepooblaščenih sprememb ali popravil ali zamenjav, ki jih ni izvedla družba Apple ali AASP. Družba Apple bo v primeru škode zahtevala vašo odobritev za plačilo morebitnih dodatnih stroškov za zaključek popravila, tudi če garancija ali paket storitve AppleCare še vedno zagotavlja kritje za izdelek. Če dodatnih stroškov ne odobrite, lahko Apple brez kakršne koli odgovornosti vrne izdelek brez popravila v poškodovanem stanju.

2. Naročila in plačilo.

2.1 Plačilo. Pogoji plačila so v izključni presoji družbe Apple in če z družbo Apple ni sklenjen drugačen dogovor, je treba podatke o plačilu prejeti, preden družba Apple sprejme naročilo.

2.2 Načini plačila. Družba Apple vam omogoča, da nakupe ali naročila (za katere je potrebna zaščita za vračilo zamenjanega dela ali izdelka) opravljate s kreditnimi karticami, debetnimi karticami ali plačilnimi karticami, ko je to ustrezno in sprejemljivo, v državi, kjer je zagotovljeno popravilo (razen v Hongkongu, na Japonskem in v Singapurju), ali z drugim predhodno dogovorjenim načinom plačila, razen če se je družba Apple strinjala z drugimi pogoji bremenitve. Ko družbi Apple pošljete podatke o svoji kartici, bo družba Apple od podjetja, ki je izdalo kartico, pridobila predhodno odobritev za znesek naročila, zaradi česar lahko pride do blokiranja vašega razpoložljivega dobropisa za čas trajanja predhodne odobritve. Družba Apple ne bo izstavila računa za vašo kreditno kartico ali obdelala transakcije z vašo debetno ali plačilno kartico, dokler vaše naročilo ne bo obdelano. Družba Apple morda ne bo mogla sprejeti kreditnih, debetnih ali plačilnih kartic, povezanih z naslovom plačnika računa zunaj države, v kateri je bil opravljen nakup ali je bilo oddano naročilo. Za debetne in plačilne kartice lahko veljajo dnevne omejitve porabe, ki lahko znatno podaljšajo obdelavo vašega naročila. Družba Apple potrebuje varnostno kodo za vašo kreditno, debetno ali plačilno kartico, da lahko zagotovi zaščito pred nepooblaščeno uporabo vaše kreditne kartice s strani drugih oseb. Varnostna koda je posamezna tri- ali štirimestna številka, značilna za vašo kartico, ki je lahko natisnjena na sprednji strani kartice nad reliefno številko računa ali na hrbtni strani kartice v prostoru za podpis.

2.3 Cene. Družba Apple si prizadeva ponuditi konkurenčne cene za trenutne izdelke in storitve Apple. Skupna cena vašega naročila vključuje ceno izdelka ali popravila na dan obdelave naročila. Družba Apple si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni cene prikazanih izdelkov ali storitev in da zlasti popravi napake v cenah, do katerih pride. Sprememba cene ne vpliva na popravila, ki so se že začela.

2.4 Potrditev. Družba Apple vam bo kmalu po prejemu potrdila poslala potrditev naročila po e-pošti. Ko bo družba Apple sprejela vaše naročilo, boste prejeli potrditev po navadni pošti ali e-pošti.

2.5 Povračila. Razen v primerih, opisanih v spodnjem razdelku »Garancija in omejitev odgovornosti«, družba Apple ne zagotavlja povračil za naročila popravil.

3. Garancija in omejitev odgovornosti

3.1 Garancija za popravilo. Družba Apple za vsa naročila popravil jamči, da bodo (1) izvedena popravila devetdeset (90) dni od datuma popravila skladna z njihovim opisom, (2) bodo vsi deli in izdelki, uporabljeni pri popravilu, razen baterij, opisanih v spodnjem podrazdelku, brez napak v materialu in izdelavi devetdeset (90) dni od datuma popravila ter (3) baterije, nameščene v okviru zamenjave baterije družbe Apple za prenosne računalnike Mac, brez napak v materialu in izdelavi eno leto od datuma popravila. Ta garancija je izrecna omejena garancija. Če je zagotovljeno neskladno popravilo ali če pri nadomestnem delu ali izdelku pride do napake v veljavnem obdobju garancije, bo družba Apple po lastni presoji ali v skladu z zakonodajo (a) znova izvedla popravilo v skladu z opisi, (b) popravila ali zamenjala del ali izdelek, pri čemer bo uporabila dele ali izdelke, ki so sestavljeni iz novih in/ali predhodno uporabljenih originalnih delov Apple ter so bili preizkušeni in izpolnjujejo funkcionalne zahteve družbe Apple, ali (c) povrnila zneske, ki ste jih družbi Apple plačali za popravilo.

Avstralija: Pravice, opisane v tem pravilniku v zvezi z vračili, povračili in garancijami, dopolnjujejo zakonske pravice, do katerih ste morda upravičeni v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov in konkurenci iz leta 2010 ter drugo veljavno avstralsko zakonodajo in predpisi o varstvu potrošnikov. Za naše blago in storitve veljajo garancije, ki jih ni mogoče izključiti v okviru avstralske zakonodaje o varstvu potrošnikov.

V primeru večjih napak pri našem popravilu ste upravičeni do: (1) preklica naročila popravila pri nas ali (2) vračila neuporabljenega deleža ali nadomestila za njegovo zmanjšano vrednost. Če napaka pri popravilu ni večja napaka, ste upravičeni do odprave napake v razumnem roku. Če napaka ni odpravljena v razumnem roku, ste upravičeni do odpovedi naročila popravila in do povračila morebitnega neporabljenega dela. Upravičeni ste tudi do nadomestila za kakršno koli drugo razumno predvidljivo izgubo ali škodo zaradi napake pri popravilu.

Upravičeni ste tudi do popravila, zamenjave ali povračila pri večjih napakah v našem blagu in do nadomestila za katero koli drugo razumno predvidljivo izgubo ali škodo. Prav tako ste upravičeni do popravila ali zamenjave blaga, če blago ni zadovoljive kakovosti ali če napaka ne povzroči večje napake. V nasprotnem primeru ste upravičeni do povračila stroškov za blago ali do zamenjave blaga. Družba Apple lahko v skladu z veljavno zakonodajo uporabi sestavne dele ali izdelke, ki so sestavljeni iz novih in/ali predhodno uporabljenih originalnih delov Apple ter so bili preizkušeni in izpolnjujejo funkcionalne zahteve družbe Apple. Potrjujete, da lahko zaradi popravila blaga pride do izgube podatkov. To ne vpliva na vaše pravice iz zakonodaje o varstvu potrošnikov v zvezi z drugimi vidiki storitev popravila, izvedenimi na vaši napravi v okviru te garancije. Nekatera zakonodaja, vključno z zakonodajo o varstvu potrošnikov in konkurenci iz leta 2010, lahko predvidevajo garancije ali pogoje ali določajo obveznosti za družbo Apple, ki jih ni mogoče izključiti, omejiti ali spremeniti ali jih je mogoče izključiti, omejiti ali spremeniti le v določenem obsegu. Te pogoje in določila je treba brati ob upoštevanju teh zakonskih določb. Če veljajo te zakonske določbe, družba Apple v obsegu, ki ji ga dovoljuje zakonodaja, svojo odgovornost v zvezi s kakršnim koli zahtevkom na podlagi teh določb po lastni izbiri omejuje na (1) ponovno izvedbo popravil ali (2) plačilo stroškov za ponovno izvedbo storitev po izbiri družbe Apple.

Brazilija: Apple pri popravilu izdelkov Apple ne uporablja obnovljenih ali predhodno uporabljenih izdelkov ali delov.

Kanada: Za prebivalce Quebeca poleg pravic iz te pogodbe velja tudi zakonodaja o varstvu potrošnikov te province.

Češka republika: Za češke potrošnike pravice iz te pogodbe dopolnjujejo in ne vplivajo na vaše obvezne pravice potrošnika. Za več informacij o svojih pravicah potrošnikov si oglejte razdelek 6(B) te pogodbe.

Danska: Za danske potrošnike pravice v tej garanciji dopolnjujejo in ne vplivajo na vaše obvezne pravice potrošnika, vključno s tistimi iz zakona o prodaji blaga, ki med drugim vključujejo pravico do pritožbe zaradi neskladnosti do izteka obdobja za pritožbo dveh let, določenega v zakonu, kar pomeni 2 leti od datuma nakupa. Če se servisirani izdelek pokvari po izteku 90-dnevne garancije, vendar v obdobju 2 let od datuma izvedbe popravila, bodo potrošniki po presoji družbe Apple upravičeni do ponovne izvedbe popravila ali povračila plačanega zneska za popravilo, če je mogoče sklepati, da je do napake prišlo zaradi neskladnosti pri opravljenem popravilu.

Nova Zelandija: Pravice, opisane v tem pravilniku v zvezi z vračili, povračili in garancijami, dopolnjujejo zakonske pravice, do katerih ste morda upravičeni v skladu z zakonom o garancijah za potrošnike iz leta 1993 ter drugo veljavno novozelandsko zakonodajo in predpisi o varstvu potrošnikov.

V zvezi z našim blagom ste upravičeni do zamenjave ali povračila v primeru resne okvare in do odškodnine za kakršno koli razumno predvidljivo izgubo ali škodo, ki je posledica takšne okvare. Morda ste upravičeni tudi do popravila ali zamenjave blaga, če blago ni zadovoljive kakovosti ali če okvara ne povzroči večje napake.

Za resne okvare v zvezi z našim popravilom ste upravičeni do: (1) preklica naročila popravila pri nas in (2) vračila neuporabljenega deleža ali nadomestila za njegovo zmanjšano vrednost. Upravičeni ste tudi do nadomestila za kakršno koli drugo razumno predvidljivo izgubo ali škodo. Če okvara ni resna, ste upravičeni do odprave težav s popravilom v razumnem času in, če to ni izvedeno, do preklica naročila popravila ter povračila za neporabljeni del.

Družba Apple lahko v skladu z veljavno zakonodajo uporabi sestavne dele ali izdelke, ki so sestavljeni iz novih in/ali predhodno uporabljenih originalnih delov Apple ter so bili preizkušeni in izpolnjujejo funkcionalne zahteve družbe Apple. Potrjujete, da lahko zaradi popravila blaga pride do izgube podatkov. To ne vpliva na vaše pravice iz zakonodaje o varstvu potrošnikov v zvezi z drugimi vidiki storitev popravila, izvedenimi na vaši napravi v okviru te garancije.

Finska: Za finske potrošnike pravice iz te pogodbe dopolnjujejo zakonske pravice potrošnika v skladu z določbami, opredeljenimi v finskem zakonu o varstvu potrošnikov (38/1978, kakor je bil spremenjen).

Norveška: Za norveške potrošnike pravice po tej pogodbi dopolnjujejo vaše zakonske pravice v skladu z norveškim zakonom o obrtniških storitvah za potrošnike (håndverkertjenesteloven) in/ali norveškim zakonom o potrošniških nakupih (forbrukerkjøpsloven), vključno s pravico do uporabe najdaljšega obdobja za zahtevke, to je v dveh letih od popravila ali nakupa.

3.2 Zavrnitev garancije.

V OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE ZAKONODAJA, SO IZRECNE GARANCIJE, DOLOČILA IN PRAVNA SREDSTVA, DOLOČENA V TEJ POGODBI, IZKLJUČNA IN NADOMEŠČAJO VSE USTNE ALI PISNE, ZAKONSKE, IZRECNE ALI NAZNAČENE DRUGE GARANCIJE, DOLOČILA, POGOJE, ZAVEZE, OBVEZNOSTI IN ZAGOTOVILA. V OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE ZAKONODAJA, DRUŽBA APPLE IZRECNO ZAVRAČA IN IZKLJUČUJE KATERE KOLI IN KAKRŠNE KOLI ZAKONSKE IN IZRECNE GARANCIJE, DOLOČILA, POGOJE, ZAVEZE, OBVEZNOSTI IN ZAGOTOVILA, KI SO POVEZANI S TO POGODBO ALI IZHAJAJO IZ NJE, VKLJUČNO S KAKRŠNO KOLI IZRECNO GARANCIJO ALI DOLOČILOM GLEDE PRIMERNOSTI ZA PRODAJO, ZADOVOLJIVE KAKOVOST, SKRBNOSTI, VEŠČINE ALI PRIMERNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN.

3.3 Omejitev odgovornosti.ČE STE POTROŠNIK, IMATE MORDA DOLOČENE DODATNE PRAVICE V ZVEZI S POPRAVILI IN IZDELKI, ZAGOTOVLJENIMI V SKLADU S TO POGODBO. ZA VEČ INFORMACIJ O SVOJIH PRAVICAH SE OBRNITE NA LOKALNI ORGAN ZA VARSTVO POTROŠNIKOV. DRUŽBA APPLE NE PREVZEMA ODGOVORNOSTI, KI PRESEGA PRAVNA SREDSTVA, OPREDELJENA V TEM DOKUMENTU, KAR MED DRUGIM VKLJUČUJE TUDI KAKRŠNO KOLI ODGOVORNOST ZA IZDELEK, KI NI NA VOLJO ZA UPORABO, IZGUBLJENI DOBIČEK, IZGUBO POSLOVANJA ALI ZA IZGUBLJENE, POŠKODOVANE ALI OGROŽENE PODATKE ALI PROGRAMSKO OPREMO OZIROMA ZA ZAGOTAVLJANJE STORITEV, ČE TAKA ODGOVORNOST NI ZAJETA V TEH PRAVICAH. DRUŽBA APPLE NI ODGOVORNA ZA NOBENO POSLEDIČNO, POSEBNO, POSREDNO ALI KAZENSKO ŠKODO, TUDI ČE JE BILA OBVEŠČENA O MOŽNOSTI NASTANKA TAKŠNE ŠKODE, ALI ZA KAKRŠNE KOLI ZAHTEVKE KATERE KOLI TRETJE OSEBE, RAZEN ČE JE V TEM DOKUMENTU IZRECNO DOLOČENO DRUGAČE. STRINJATE SE, DA DRUŽBA APPLE ZA KAKRŠNO KOLI ODGOVORNOST, POVEZANO Z NAKUPOM IZDELKA, NI ODGOVORNA ZA NOBEN ZNESEK ŠKODE, KI PRESEGA ZNESEK VAŠEGA NAROČILA. V PRIMERIH V ZVEZI S POTROŠNIKI JE ODGOVORNOST ZA (1) SMRT ALI TELESNO POŠKODBO TER (2) GOLJUFIJO LAHKO PRISOTNA V VEČJEM OBSEGU KOT ZA IZGUBO ZARADI MALOMARNOSTI, PRI ČEMER SI V TAKŠNIH PRIMERIH DRUŽBA APPLE NE PRIZADEVA ZA IZKLJUČITEV TE ODGOVORNOSTI.

3.4 Nekatere države, province in pristojnosti ne dovoljujejo izključitve ali omejitve nenamerne ali posledične škode v obdobju veljavnosti izrecnih garancij ali določb, zato te omejitve ali izključitve za vas morda ne veljajo. Omejena izrecna garancija vam podeljuje posebne zakonite pravice, poleg tega pa imate lahko tudi druge pravice, ki se razlikujejo glede na državo, provinco ali pristojnost.

Japonska: Če velja zakon o potrošniških pogodbah na Japonskem, ne glede na morebitne drugačne pogoje v tej pogodbi, pogoji, ki omejujejo odgovornost družbe Apple za škodo, nastalo zaradi kršitve pogodbe, ali škodno dejanje s strani družbe Apple, ne veljajo, če je takšna škoda nastala zaradi namernega zlonamernega ravnanja ali hude malomarnosti družbe Apple.

4. Nadzor izvoza. Popravljenih izdelkov ne smete uporabljati ali kako drugače izvažati ali ponovno izvažati, razen v skladu z zakonodajo pristojnosti, v kateri so bili izdelki pridobljeni. Zlasti, vendar brez omejitev, izdelkov ne smete izvažati ali ponovno izvažati tako, da kršite izvozno zakonodajo, vključno z morebitnim izvozom ali ponovnim izvozom v katere koli države, za katere velja embargo ZDA, ali osebam s seznama posebej imenovanih državljanov Ministrstva za finance ZDA ali seznama zavrnjenih oseb ali subjektov Ministrstva za trgovino ZDA. Izjavljate, da niste v nobeni državi ali na nobenem seznamu, kjer bi zagotavljanje izdelka kršilo veljavno zakonodajo. Strinjate se tudi, da izdelkov ne boste uporabljali za nobene namene, ki jih veljavna zakonodaja prepoveduje.

5. Splošno.

5.1 Tipkarske napake. Družba Apple ni odgovorna za tipkarske napake. Družba Apple si pridržuje pravico do preklica naročila, ki ste ga oddali, če je pri oddaji naročila prišlo do tipkarske napake v zvezi s ceno ali z razpoložljivostjo katerega koli izdelka, ki ste ga naročili.

5.2 Sprememba pogojev. Družba Apple si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni to pogodbo v skladu z zakonodajo. Sprememba ne vpliva na popravila, ki so se že začela.

5.3 Preklic. S sprejetjem naročila popravila izrecno soglašate, da družba Apple začne izvajati popravilo, in potrjujete, da naročila popravila ne morete preklicati in ne morete uveljavljati pravice do odstopa od pogodbe, ko je popravilo že izvedeno.

5.4 Spremembe izdelkov/storitev. Družba Apple lahko kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni katere koli izdelke ali storitve, ki so na voljo v spletu, ali veljavne cene za takšne izdelke ali storitve. Informacije, ki so na voljo v spletu v zvezi z izdelki in storitvami, so morda zastarele, družba Apple pa se ne obvezuje, da bo posodobila informacije, ki so na voljo v spletu v zvezi s takšnimi izdelki in storitvami.

Za prebivalce Evrope: Pred sklenitvijo pogodbe z družbo Apple boste prejeli ustrezne informacije o glavnih lastnostnih blaga ali storitev ter o ceni in stroških dostave blaga ali storitev, vključno z vsemi davki.

5.5 Dostop do spletnih mest. Družba Apple si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila naredi kar koli od spodaj navedenega: (1) iz kakršnega koli razloga spremeni, začasno onemogoči ali ukine delovanje ali dostop do svojih spletnih strani ali katerega koli dela svojega spletnega mesta; (2) spremeni ali dopolni svoje spletne strani ali kateri koli njihov del in vse veljavne pravilnike ali pogoje ter (3) prekine delovanje svojega spletnega mesta ali katerega koli njegovega dela, če je to potrebno za izvajanje rednega ali izrednega vzdrževanja, odpravljanje napak ali druge spremembe.

5.6 Veljavna zakonodaja. Za to pogodbo se uporablja pravo države, v kateri ste naročili popravilo ali izdelek, razen če je drugače navedeno v spodnji tabeli o razlikah glede na države.

5.7 Prepovedano spreminjanje pogodbe. Noben zaposleni ali zastopnik družbe Apple ni pooblaščen za spreminjanje katerih koli pogojev in določil, ki urejajo katero koli transakcijo.

5.8 Neizvršljivi pogoji. Če sodišče ali drug pristojni organ ugotovi, da je kateri koli od zgoraj navedenih pogojev neveljaven ali neizvršljiv, to ne vpliva na preostale določbe te pogodbe. Takšen pogoj je omejen ali izločen v najmanjšem potrebnem obsegu in nadomeščen z veljavno določbo, ki najbolje izraža namen pogoja tako, da pogoji ostanejo v polni veljavi in izvršljivi.

5.9 Odpovedi. Če družba Apple ne vztraja pri dosledni izpolnitvi te pogodbe ali je ne uveljavlja, to ne pomeni, da se družba Apple odpoveduje kateri koli določbi ali pravici, ki jo ima za uveljavljanje teh pravilnikov, prav tako pa se nobeno ravnanje med družbo Apple in vami ali katero koli drugo stranko ne šteje za spreminjanje katere koli določbe teh pogojev.

5.10 Brez tretjih upravičencev. Ti pogoji se ne smejo razlagati ali obravnavati tako, da bi katerim koli tretjim osebam podeljevali kakršne koli pravice ali pravna sredstva.

5.11 Mednarodni izdelki/storitve. Družba Apple omogoča dostop do mednarodnih podatkov družbe Apple, zato lahko vsebujejo omembe ali navzkrižne omembe izdelkov, programov in storitve družbe Apple, ki niso naznanjeni v vaši državi. Takšna omemba ne pomeni, da namerava družba Apple v vaši državi naznaniti takšne izdelke, programe ali storitve.

5.12 Varstvo podatkov. Potrjujete in soglašate, da mora družba Apple zbirati, obdelovati in uporabljati vaše podatke za obdelavo prodaje, izvajanje storitev in potrditev skladnosti z veljavnimi zakoni. Družba Apple bo hranila in uporabljala vaše osebne podatke, da bi vam omogočila uveljavljanje pravic, ki izhajajo iz popravila vašega izdelka Apple, ter za namene, povezane s kakovostjo in storitvami. Če želite uveljaviti svoje pravice in možnosti za varstvo zasebnosti, obiščite portal za varstvo zasebnosti družbe Apple na naslovu privacy.apple.com ali spletno mesto apple.com/legal/privacy/contact, če portal za varstvo zasebnosti ni na voljo v vaši regiji. Za več podrobnosti o postopkih družbe Apple za varstvo zasebnosti obiščite naš portal za varstvo zasebnosti na naslovu apple.com/legal/privacy.

5.13 Podizvajalci. Apple lahko sklene podizvajalsko pogodbo z drugimi ponudniki storitev za popravilo vašega izdelka.

5.14 Neskladje med pogoji; storitve v angleščini. V primeru neskladja med različnimi prevodi teh pogojev velja angleški prevod. Nekatere podporne storitve in povezani dokumenti so morda na voljo le v angleščini.

5.15 Celotna pogodba; višja sila. Ta pogodba ureja transakcije v zvezi s popravili, ki jih sprejme družba Apple. Drugi ustni ali pisni pogoji ali določila niso veljavni. Družba Apple ne dovoljuje nikakršnih odstopanj od te pogodbe ali njenih sprememb. Družba Apple ni odgovorna za nobene napake ali zamude pri opravljanju popravila ali dostavi izdelka ali nadomestnega izdelka, ki so posledica dogodkov, ki so zunaj razumnega nadzora družbe Apple.

5.16 Subjekti družbe Apple

Za namene te pogodbe so subjekti družbe Apple navedeni v spodnji tabeli in so odvisni od države vašega stalnega prebivališča:

6. Razlike glede na države

A)Države EU/EGP

Informacije za potrošnike o spletnem reševanju sporov (v skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013): Če ste potrošnik in ste to pogodbo z družbo Apple sklenili v spletu, lahko za reševanje sporov uporabite postopek za izvensodno spletno reševanje sporov. Evropska komisija je vzpostavila platformo za spletno reševanje sporov, ki je na voljo na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Družbi Apple ni treba in ne namerava sodelovati pri spletnem reševanju sporov.

Informacije za potrošnike o alternativnem reševanju sporov za stranke: Družbi Apple ni treba in ne namerava sodelovati pri alternativnih možnostih reševanja sporov.

B) Združene države Amerike

i) Razlaga. V primeru neskladja s katerim koli določilom te pogodbe veljajo določila tega razdelka.

ii) OBVESTILA SAMO ZA POTROŠNIKE V KALIFORNIJI

a) Ponudnik storitev popravila mora stranki v skladu z (razdelkom 9844 kalifornijskega zakona o opravljanju poslovnih in poklicnih dejavnosti) poslati pisno oceno predvidenih stroškov popravila. Ponudnik storitev popravila brez predhodnega soglasja stranke ne sme izstaviti računa za opravljeno delo ali dobavljene dele, katerega znesek je večji od zneska predvidenih stroškov. Ponudnik storitev popravila lahko zaračuna razumni znesek za zagotovljene storitve, če pri pripravi pisne ocene predvidenih stroškov popravila stranki pošlje ugotovljeno naravo okvare v pisni obliki. Za več informacij se obrnite na urad za popravilo elektronskih naprav in aparatov pri oddelku za potrošniške zadeve v Sacramentu, CA 95814, ZDA.


b) Kupec tega izdelka v Kaliforniji lahko uveljavlja pravico do servisa in popravila tega izdelka v obdobju veljavnosti garancije. Obdobje veljavnosti garancije se podaljša za število celih dni, ko kupec ni mogel uporabljati izdelka zaradi garancijskih popravil. Če je izdelek v obdobju veljavnosti garancije v okvari, garancija ne poteče, dokler okvara ni odpravljena. Obdobje veljavnosti garancije se podaljša tudi, če garancijska popravila niso bila izvedena zaradi zamud, do katerih je prišlo zaradi okoliščin, ki jih kupec ne more nadzirati, ali če okvara ni bila odpravljena z garancijskimi popravili in kupec v šestdesetih (60) dneh po končanih popravilih proizvajalca ali prodajalca obvesti o neuspelih popravilih. Če po razumnem številu poskusov okvara ni odpravljena, lahko kupec vrne ta izdelek in ga zamenja za nadomestni izdelek ali povračilo, vendar pod pogojem, da v obeh primerih plača razumne stroške za uporabo. Podaljšanje obdobja veljavnosti garancije ne vpliva na varstvo ali pravna sredstva, do katerih je kupec upravičen v skladu z drugimi zakoni.

c) Prometni davek. Družba Apple vam bo poleg nabavne cene obračunala prometni davek za ustrezne transakcije na podlagi vašega naslova za dostavo in stopnje prometnega davka, ki velja v času izstavitve računa za vaše naročilo. Če se stopnja prometnega davka za državo, v katero bo poslano vaše naročilo, spremeni pred odpremo izdelka, bo uporabljena stopnja, ki je bila v veljavi v času izstavitve računa za vaše naročilo. Dokazilo o nakupu, ki vam ga pošlje družba Apple, vključuje prometni davek.

020124 Service Terms Slovenian v12.4