Dünyanın en güvenilir antivirüs markalarından biri olarak amacımız, siber uzaydaki tehditlere karşı savunmanızda size yardımcı olmaktır. Bunu yapmak için size en iyi silahları ve en güncel güvenliği sağlamak üzere kişisel verilerinizi toplamamız gerekebilir. Güveninizi hafife almıyoruz, bu nedenle kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı, aktardığımızı ve sakladığımızı kapsayan bir Gizlilik Politikası geliştirdik.
Bu Gizlilik Politikası en son Nisan 2024’te güncellenmiştir.
Avast (topluca "biz"), güvenilir tüketici markaları ailesine sahip küresel bir şirket olan Gen™'in bir parçasıdır.
Kişisel verilerinizin Denetçisi, ana iş yeri 1737/1A Pikrtova, Prague 4, Çek Cumhuriyeti, 140 00 adresinde bulunan Avast Software s.r.o.'dur.
Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız Avast’ın Birleşik Krallık’ta yerleşik temsilcisi NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, Londra, İngiltere EC4V 6JA’dır.
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl ele aldığımızı ve koruduğumuzu ve size sunulan seçenekleri açıklamaktadır. Ürün ayarlarında, sözleşme hükümlerinde veya veri toplama öncesinde veya sırasında sağlanan bildirimlerde kişisel veri uygulamalarımız hakkında ilave bilgi sağlanabilir.
Lütfen ürünlerimiz ve hizmetlerimiz dahilinde kişisel veri işlemenin özelliklerini açıklayan Ürün Politikası bölümümüze bakın.
Bu Gizlilik Politikası, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin bir kullanıcısıysanız sizin için tasarlanmıştır. Bir iş ortağıysanız, sizin için geçerli olan gizlilik bildirimi burada yer almaktadır: İş ortağı politikası.
İşlediğimiz Kişisel Veriler
Kişisel veriler, kimliği belirli veya belirlenebilir bireye ilişkin her türlü bilgiyi (“Kişisel Veriler”) ifade eder.
Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda veri toplayabilir veya sizden belirli verileri sağlamanızı isteyebiliriz. Kişisel Verileri topladığımız kaynaklar şunları içerir:
Sağlık, ırk, etnik köken veya siyasi düşünceyle ilgili veriler gibi özel kategorilerdeki kişisel verileri işlemiyoruz veya bu tür bilgilerle ilgili olarak ürünlerimiz dahilinde topladığımız verilerden herhangi bir şekilde çıkarım yapmıyoruz.
İşlediğimiz Kişisel Verileri şu temel kategoriler halinde düzenleriz: Fatura Verileri, Hesap Verileri, Ürün Verileri ve İletişim Verileri.
Fatura Verileri
Aşağıda açıklanan faturalandırma süreci, ürünleri ve/veya bağımsız özellikleri Gen eStore'umuz aracılığıyla satın alan tüm müşteriler için geçerlidir. Bu bilgiler, bu müşterilere hizmetleri ve ürünleri için fatura vermek için kullanılır.
Ana şirketimiz Gen Digital Inc., Fatura Verilerinin işlenmesiyle ilgili olarak bir kontrolör olarak hareket edecektir.
Fatura verileri adınızı, e-posta adresinizi, fatura adresinizi, telefon numaranızı, ödeme bilgilerinizi (yönteme bağlı olarak Kredi/Banka Kartı Bilgilerini veya PayPal hesabını içerebilir) ve cihaz parmak izi kimliğini içerir.
Fatura verileri | Bunları ne için kullanırız |
---|---|
E-posta adresi | Size satın alma makbuzları göndermek için |
Ad ve Fatura adresi | Fatura kayıtlarını tutmak için |
Ödeme bilgileri – ödeme kartı bilgileri, yalnızca işletmeler için KDV/Vergi Numarası ve İşletme Kimliği | Ödeme ve fatura kayıtlarını işlemek için |
Tanımlayıcılar – ürün ve lisans anahtarları/numaraları, Cüzdan Kimliği, Otomatik fatura kimliği, Ödeme işlem kimliği | Ürünü tanımlamak ve satın alınan lisansa göre özellikleri etkinleştirmek ve şirket içi sistemler, uygulamalar ve mimari arasındaki hesap etkinliğini izlemek. Bu veriler aynı zamanda ürünün cihaz(lar)ınıza uygun olarak teslim edilmesi, ticarete uygunluk ve dolandırıcılık kontrolü amacıyla da işlenir. |
Yenilenebilirlik | Verilen bir aboneliğin aynı veya benzer koşullarda yenilenip yenilenemeyeceğini kontrol etmek için |
Son kullanma tarihi | Bir lisansın mevcut olup olmadığını kontrol etmek için |
Cihaz parmak izi kimliği | Kimliği doğrulanmış bir ödeme işleminin gerçekleştiğini ve ödeme kartı ile hesabın faturalandırmaya uygun olduğunu doğrulamak için. |
IP adresi | Kayıt ve satın alma işlemlerini kolaylaştırmak ve dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek. |
Fatura verilerinin ilgili alt kümeleri, yasal yükümlülüklerimize uymak (özellikle finans ve vergi alanında) ve haklarımızı savunmak amacıyla 7 yıl boyunca saklanır.
Belirli durumlarda, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi güvenilir bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıdan, bayiden veya uygulama mağazasından satın alırsınız. Bu koşullarda, Fatura Verileriniz ilgili üçüncü tarafça işlenir ve uygun iş kayıtlarını tutmak için bu verilerin yalnızca bir alt kümesini kabul ederiz. Özellikle, tüm ödeme ayrıntılarınız değil, yalnızca maskelenmiş bir kredi/banka kartı numaramız var.
Hesap Verileri
Hesap Verileri adınız, e-posta adresiniz ve kullanıcı adınız gibi bir hesabı oluşturmak ve özelleştirmek için gerekli bilgileri ayrıca ürün, lisans ve cihaz bilgileri gibi hizmetlerimizle bağlantılı bilgileri içerir. Bazı ürünlerimiz veya bazı işlevleri için bir hesap oluşturmak gereklidir. Hesap Verileri müşteri yönetimi ve katılımı, gelir elde etme ve operasyon, satış ve iş süreçlerinin değerlendirilmesi ve optimizasyonu için de kullanılır.
Hesap verileri | Bunları ne için kullanırız |
---|---|
Ad | Size isminizle hitap ederek iletişimimizi özelleştirmek için |
E-posta adresi | Size lisansınız ve destekle ilgili iletişimler göndermek ve diğer ürün ve hizmetleri teklif etmek için |
Kullanıcı adı | Hesabınızı yönetmek ve hizmette oturum açmanızı kolaylaştırmak için |
Hesap kullanım verileri (abonelik, abonelikle ilgili bilgileri sonlandırma talebi gibi olaylar) | Premium özellik aktivasyonunu etkinleştirmek, müşteri desteği, uygun ürün arayüzü içeriğiyle size özel yaşam boyu deneyim ve iletişim sağlamak için. |
Abonelik yenileme tarihi | Lisansın etkin olduğu süreyi doğrulamamıza yardımcı olmak için |
Deneme Kullanıcısı | Ödenmiş abonelik süresinden önce bir yetkisiz kullanım süresi eklemek için |
Forum alanımızın bazı özellikleri için de bir hesap gereklidir. Forum profilinde, hesabınızda adınız, e-posta adresiniz, sosyal medya bilgileriniz, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, anlık mesajlaşma bilgileriniz veya web sitesi adınız ve adresiniz, kişisel konumunuz ve avatarınız veya kişiselleştirilmiş resminiz gibi ek bilgiler sağlama seçeneğiniz bulunmaktadır. Forum alanının barındırılması için Discourse kullanıyoruz.
Bize kayıt olmak veya sayfalarımızda veya ürünlerimizde daha sonra oturum açabilmek için, kendi prosedürümüze ek olarak bu işlemi Facebook Connect, Google ve Apple ID hizmetleri yoluyla yapma seçeneği sunuyoruz. Bu amaçla, sizi ilgili sağlayıcının bir sayfasına yönlendireceğiz. Ardından sağlayıcıdan gelen veriler (e-posta, platform kimliği, isteğe bağlı ad) hesabı oluşturmak için sağlanır.
Müşteri hesabı, siz hesabın kullanıcı yönetimi bölümünde hesabı etkin olarak silene kadar geçerli kalır. Ayrıca hesabınızı silmek istediğinizde desteğimizle veya DPO ile irtibata geçebilirsiniz.
Ürün Verileri
Ürün Verileri iki alt kategoriyi içerir:
Bu alt kategoriler, her ürün ve hizmet için farklılık gösterir. Ürün temelinde işlediğimiz Cihaz ve Hizmet Verileri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Ürün Politikası bölümümüze bakın.
İletişim Verileri
Bizimle doğrudan iletişime geçerseniz, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, bize gönderebileceğiniz veya iletebileceğiniz herhangi bir mesajın veya ekin içeriği ve sağlamayı seçtiğiniz diğer bilgiler gibi tanımlayıcıları içeren hakkınızdaki kişisel verileri toplarız. Sesli arama ve sohbet kayıtları ve/veya mesajların içeriği gibi sesli, elektronik, görsel veya benzer bilgileri yasaların ayrıca kayıt ve bilgi yönetimi politikalarımızın gerektirdiği/izin verdiği şekilde saklayabilir ve inceleyebiliriz. Ayrıca, bizden ürün güncellemeleri, teklifler ve diğer promosyon bilgileri veya mesajları almak için kaydolduğunuzda sizden e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi tanımlayıcıları da toplayacağız. Size e-posta gönderdiğimizde, daha iyi bir müşteri deneyimini nasıl sunacağımızı öğrenmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için e-postaları açıp açmadığınızı izleyebiliriz.
Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlar ve temeller için kullanırız:
Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirme veya sizin isteğiniz üzerine sizinle bir sözleşme düzenleme temelinde şunları yapmak için:
Sizin rızanıza dayanarak şunları yapmak için:
Bunu gerektiren herhangi bir işlemden önce her zaman rızanızı isteyeceğiz ve Rıza Politikası bölümümüz yoluyla veya başka bir şekilde size gerekli bilgileri sağlayacağız.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için, yasal vergi, muhasebe, kara para aklama ile mücadele, yasal emir veya tabi olduğumuz başka bir yükümlülük ile uyumluluk için gerekli olduğu zaman Kişisel Verilerinizi işleriz.
Meşru çıkarımız temelinde Kişisel Verilerinizi şunlar için kullanacağız:
İlgi alanlarınız, karar alma sürecimizin önemli bir parçasıdır ve yukarıda belirtilen tüm işleme faaliyetlerinde dikkate alınmıştır. Gizlilik ve ticari faaliyetler arasında adil bir denge sağladığımıza inanıyoruz. Her durumda, özel durumunuzla ilgili gerekçelerle bu işleme operasyonlarına itiraz etme hakkına sahipsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Haklarınız bölümüne bakın.
Meşru çıkarlarımıza güvenmeden önce, bunları sizin çıkarlarınızla dengeledik ve yeterince ikna edici olduklarından emin olduk. Aşağıdaki amaçlarla ilgili olarak, çıkarlarımızın neler olduğunu ayrıntılı olarak açıklamayı gerekli görüyoruz.
Kişisel Verileri ağ ve bilgi güvenliği çalışmalarını desteklemek amacıyla işliyoruz. AB veri koruma yasası uyarınca kuruluşlar, ağ ve bilgi güvenliğini sağlamak amacıyla Kişisel Verileri orantılı ölçüde toplama ve işleme hususunda tanınmış meşru çıkarlara sahiptir. Bu, ağlarımızın veya bilgi sistemlerimizin, depolanan veya depoladığımız veya ilettiğimiz verilerin kullanılabilirliğini, gerçekliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini veya bu ağlar ve sistemler tarafından sunulan veya onların aracılığıyla erişilebilir ilgili hizmetlerin güvenliğini tehlikeye atabilecek olaylara, saldırılara veya yasa dışı ya da kötü niyetli eylemlere karşı koyma yeteneğini kapsar.
Ayrıca, güvenlik topluluğunun bir üyesi olarak güvenlik alanındaki diğer oyuncularla özellikle tehdit istihbarat kaynağı alış verişi yaparak işbirliği yapıyoruz ve yeni güvenlik çözümlerinin araştırılmasını ve geliştirilmesini destekliyoruz.
Yukarıda listelenen amaçlar için işlediğimiz Kişisel Veriler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakiler gibi siber tehditlerle ilgili ağ trafik verilerini içerir:
Kullanıcılarımıza olası güvenlik, gizlilik ve performans iyileştirmeleri ve satın alınan ürünleri tamamlayan veya iyileştiren ürünler hakkında mesaj göndermek üzere meşru çıkar sahibiyiz. Ayrıca, müşterilerimize önceden satın alınmış ürünlerle ilgili bilgi ve teklifler (örn. süreli teklifler) iletebiliriz.
Eğer müşterimiz iseniz, cihazınızda ve yazılımda güvenlik ve yardımcı program iyileştirmeleri ve olası sorunlar hakkında sizi bilgilendirme ve bu sorunlara ilişkin etkili çözümler sunma sorumluluğunu hissediyoruz. Bu nedenle, aynı anda büyük olasılıkla alakalı ve kesintisiz olduğunu görmeniz için bu tür iletişimin içeriğini ve size sunulmasını optimize etmek üzere meşru çıkar sahibiyiz. Bu iletişimi iletmek için Fatura Verileri, Hesap Verileri ve Ürün Verilerinin belirli sınırlı alt kümelerini kullanırız.
Çeşitli dağıtım kanalları aracılığıyla kullanıcı dönüşümleri, edinimleri ve kampanya performansını ve kullanıcıların indirmelerini, etkinleştirmelerini ve ürünlerimizle etkileşimlerini anlamak üzere gerekli Kişisel Verileri kullanmak için meşru çıkar sahibiyiz. Örneğin, reklamlarımızdan birini gördükten sonra kaç kullanıcının tekliflerimize tıkladığını veya satın aldığını bilmek istiyoruz. Bu analizler, ürünlerimizin ve iş faaliyetlerimizin işlevselliğini, etkililiğini, güvenliğini ve güvenilirliğini iyileştirmemize ve yeni ürünler geliştirmemize yardımcı olur. Bu işleme, üçüncü taraf araçların kullanılmasını içerir. Belirli ürünler ve hizmetler için kullanılan üçüncü taraf araçlarının listesi için lütfen Ürün Politikası bölümümüze bakın.
Tüm doğrudan tanımlayıcıları kullandığımız Kişisel Verilerle bağlantısını kesmek veya kaldırmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz:
IP adresiniz, ürün veya hizmetinizin sunulduğu anda, ürünlerin indirilmesi ve yüklenmesi, ürün yetkilendirme, dolandırıcılık ve kötü amaçlı yazılım tespiti ve faturalandırma sürecimizi kolaylaştırmak amacıyla toplanır. Özellikle, içeriğin cihaz(lar)ınızın ayarlarına uygun olarak iletilmesi, sizinle iletişim için uygun dil ayarlarının belirlenmesi, sorunların giderilmesi ve uygun tanılama raporlarının oluşturulması için.
IP adresinin ürünlerimiz ve hizmetlerimiz tarafından özel kullanımı için lütfen Ürün Politikası bölümümüze bakın.
Katılabileceğiniz anketlerdeki yanıtlarınızı ve ilgili Ürün Verilerini, iletişimi kişiselleştirmek ve ilgili ürünlerimizi size önermek için kullanıyoruz.
Profil oluşturma dahil olmak üzere yalnızca algoritmalara dayalı olarak sizi önemli ölçüde etkileyecek herhangi bir karar almıyoruz.
Kişisel Verilerinizi yalnızca aşağıda açıklanan şekilde, şirketler grubumuz içinde, ortaklarımızla, verileri bizim adımıza işleyen hizmet tedarikçileri ve mevcut yasalar tarafından gerektirildiğinde kamu otoritelerine açıklıyoruz. İşleme, yalnızca bu Gizlilik Politikasında ve ilgili Ürün Politikası bölümlerinde açıklanan amaçlar doğrultusunda gerçekleştirilir. Kişisel Verilerinizi açıklamamız durumunda alıcılarının yeterli mahremiyet ve gizlilik gerekliliklerine ve güvenlik standartlarına uymasını isteriz.
Bazı durumlarda, sizden ödeme almak için bir üçüncü taraf ödeme işlemcisi kullanabiliriz. Bu üçüncü taraflar ödeme bilgilerinizi işlemek üzere doğru şekilde düzenlenmiş ve yetkilendirilmiş olup Kişisel Verilerinizi bu hizmetleri bize sağlamaktan başka amaçlar dışında kullanmaktan men edilmiştir. Ancak bunlar kendi sorumlulukları altında verilerinizin bağımsız denetleyicileridir.
Ödeme İşlemcisi | Gizlilik Politikası Bağlantısı | Konum |
---|---|---|
Digital River | https://www.digitalriver.com/privacy-policy/ | ABD, İrlanda |
Softline | https://allsoftglobal.com/en/privacy-policy/ | Kıbrıs |
Nexway | https://www.nexway.com/legal-notice-privacy/ | Almanya, Fransa, ABD |
Cleverbridge | https://www.cleverbridge.com/?scope=opprivacy | Almanya, ABD, Japonya, Tayvan, Malta |
Paypal (Braintree) | https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full | ABD, İrlanda |
Google Play Store (mobil uygulamalar için) | https://policies.google.com/privacy | ABD, İrlanda |
Apple Store (mobil uygulamalar için) | https://www.apple.com/legal/privacy/ | ABD, İrlanda |
Fatura Verileriniz, ürünü satın aldığınız ödeme işlemcisi tarafından işlenir. Verileriniz, ilgili işlemcinin şartlarına ve gizlilik politikasına göre işlenmektedir.
Kişisel Verilerinizi bu Gizlilik Politikası ve Ürün Politikası bölümünde açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemek için yükleniciler ve hizmet tedarikçileri kullanabiliriz. Hizmet tedarikçilerinin verileri güvenli ve gizli tutmasını sözleşmeye bağlı olarak talep etmekteyiz.
Bu tür hizmet tedarikçileri, iletişim merkezlerini, profesyonel danışmanları (haklarımızın savunulması veya kullanılması dahil) ve pazarlama/anket/analitik/yazılım tedarikçilerini içerebilir.
Salesforce’u özellikle bize CRM platformunu sağlamak için kullanıyoruz (sınır ötesi transferler için uygun koruma önlemleri dahil olmak üzere gizlilik bilgilerine bakın).
Müşteri geri bildirimlerini ve içgörülerini toplamak ve değerlendirmek için kullanılan deneyim yönetimi platformunun sağlayıcısı olarak Qualtrics'i kullanıyoruz (sınır ötesi aktarımlar için uygun güvenlik önlemlerini içeren Gizlilik bildirimine bakın).
Forum alanımızın barındırılması için Civilized Discourse Construction Kit, Inc. kullanıyoruz (bkz. şirketin gizlilik bilgileri).
Bazen bu hizmet tedarikçileri, örneğin distribütörlerimiz, bayilerimiz ve uygulama mağazası ortaklarımız, verilerinizin bağımsız denetleyicileri olacaktır ve bu tür ilişkiler için bunların hüküm ve koşulları, son kullanıcı lisans sözleşmeleri (“EULA”) ve gizlilik bildirimleri geçerli olacaktır.
Ürün ve hizmetlerimizi ücretsiz olarak sunabilmek üzere mobil cihazlar için ürünlerimizde üçüncü taraf reklamlarını sunuyoruz. Reklamı etkinleştirmek için bir reklam şirketi tarafından sağlanan bir yazılım geliştirme kitini ("SDK") ürüne yerleştirdik. SDK, reklamları sizin için kişiselleştirmek amacıyla Kişisel Verileri toplar.
Ücretsiz ürünlerimizden yalnızca birkaçı üçüncü taraf reklamlar sunar. Bu tür bir ürünün kurulum işlemi sırasında sizden rıza istenecektir. İşlenen Kişisel Verilerin tam kapsamı ve ilgili ürünlerin adları dahil olmak üzere daha fazla bilgi için lütfen reklam ortaklarımızın listesini ve gizlilik politikalarını içeren Rıza Politikası bölümümüze bakın.
Kişisel Verilerinizi ürünlerimizin dağıtımı, satışı veya yönetimi amacıyla ortaklarımızla paylaşabiliriz. Ortaklarımız, Avast ürünleri veya hizmetleri hakkında sizinle iletişim kurabilir. Ek olarak, ürünlerimizi doğrudan distribütörümüzden, bir bayiden veya bir uygulama mağazasından satın alırsınız. Bu durumlarda ilişkiniz söz konusu distribütör, bayi veya bir uygulama mağazası ile olduğu için bu gibi üçüncü taraf da Kişisel Verilerinizi işleyecektir.
İletişimlerimizi ve ürünlerimizi iyileştirebilmek amacı ile sitelerimizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek, insanların web sitelerimizin hangi bölümlerini ziyaret ettiğini öğrenmek, kampanyaların etkililiğini ölçmemize yardımcı olmak ve kullanıcı etkileşimleri ve bir bütün olarak kullanıcı tabanımız hakkında bize öngörüler sağlaması için web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Web sitelerimizi kullanırken, Çerez Politikası hükümlerine göre çerezler tarafından verilerin toplanması ve kullanılması için yetki vermeniz istenecektir.
Diğer konuların yanı sıra, kullanıcı deneyiminizi optimize edip iyileştirebilmemiz ve ayrıca kampanyalarımızı değerlendirip iyileştirebilmemiz için ürünlerimizle ilgili potansiyel performans veya güvenlik sorunlarını belirlememize, istikrarlarını ve işlevlerini iyileştirmemize, ürünlerimizi ve web sitelerini nasıl kullandığınızı anlamamıza olanak tanıyan üçüncü taraf analitik araçlar da dahil olmak üzere analitik araçlar kullanıyoruz. Analiz için Hizmet ve Cihaz verilerini kullanıyoruz.
Genel olarak kendi analitik araçlarımızı kullanmayı tercih etsek de bazen kendi araçlarını ve uzmanlıklarını geliştirip bize bunları sağlayan diğer taraflarla ortak olmamız gerekebilir. Aşağıda, bu ortakları ve araçları ve bunların gizlilik politikalarını listeledik.
Tüm ürünlerimiz, bu üçüncü taraf analitik araçlarının tümünü kullanmaz. Ürününüzü teşhis etmek için kullandığımız analiz araçları hizmet sağlama için gereklidir. Her ürünün altında listelenen ilgili araçları Ürün Politikası bölümümüzde bulacaksınız.
Araç (tedarikçi) | Daha fazla bilgi, Gizlilik Politikası bağlantısı | Konum |
---|---|---|
Google Ireland Ltd. | https://support.google.com/accounts/answer/112802
|
İrlanda |
Facebook Ireland Ltd. | https://www.facebook.com/privacy/explanation | İrlanda |
Apple Distribution International | https://www.apple.com/legal/privacy | İrlanda |
Bazı belirli durumlarda, Kişisel Verilerinizi kamu otoritelerine veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde açıklamamız gerekebilir. Aşağıdaki durumlar haricinde hiçbir Kişisel Veri herhangi bir kamu otoritesine açıklanmayacaktır:
Diğer herhangi bir tüketici markası gibi biz de kendi büyüme, genişleme, uyarlanma ve optimizasyon döngümüzden geçeriz. Bu nedenle iş kararlarımız ve pazardaki gelişmeler yapımızı etkiler. Bu tür işlemlerin bir sonucu olarak ve sizinle sürekli bir ilişki sürdürmek için Kişisel Verilerinizi ilgili bir bağlı kuruluşa aktarabiliriz.
Bir yeniden yapılandırmaya, şirket birleşmesine, satın almaya veya kıymetlerimizin satılmasına girişmemiz durumunda Kişisel Verileriniz bu ticari işlemin bir parçası olarak aktarılabilir. Geçerli olduğu zaman, söz konusu anlaşma hakkında size bildirimde bulunacağız ve bu durumdaki seçeneklerinizi özetleyeceğiz. İşimizle ilgili kişisel veriler dahil bilgiler, işlemi değerlendirmek ve sonuçlandırmak amacıyla diğer taraflarla paylaşılabilir. Yasalar tarafından bu tür değişiklikler yapmamız zorunlu kılınırsa da bu durum ortaya çıkabilir.
Biz, ürünlerini ve hizmetlerini dünya çapında sunan küresel bir işletmeyiz. Tüm kullanıcılarımıza ulaşmak ve onların tümüne yazılımımızı sağlamak için dünyaya yayılan bir alt yapı çalıştırıyoruz. Bu yüzden, bu alt yapının sunucuları yaşadığınız yerden başka bir ülkede bulunuyor olabilir. Bazı durumlarda, bunlar Avrupa Ekonomik Alanı ("AEA") dışındaki ülkeler olabilir. Her şeye rağmen, işlediğimiz tüm Kişisel Verilerin korunmasında aynı GDPR düzeyini sağlarız.
Gen Digital Group dahilindeki bu grup içi transferler, kişisel bilgilerin Avrupa Ekonomik Alanı'ndan (AEA), Birleşik Krallık'tan ve İsviçre'den Birleşik Devletler'e transferi ile ilgili olarak ABD Ticaret Bakanlığı tarafından belirtildiği üzere AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi BK Eklentisi ve İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesine tabidir. Gen Digital Inc. Veri Gizliliği Çerçevesi Bildirimine erişmek için buraya tıklayın.
Aynı zamanda, AEA’dan kaynaklı Kişisel Verileri AEA dışına aktardığımızda veya AEA’nın dışında bulunan üçüncü bir tarafla işbirliği yaptığımızda, verilerinizin her şekilde güvende ve emniyette kalmasını ve haklarınızın korunmasını sağlamak için her zaman Avrupa Komisyonu tarafından benimsenen Standart Sözleşme Hükümleri veya uygunluk kararı gibi yerinde korumaları uygulamaya koyduğumuzdan emin oluruz.
Kişisel Verileri AEA dışına aktardığımız durumlar şunları içerir: Google Cloud Platform'da depolanan Kişisel Verilere AEA dışında bulunan Google personeline erişim izni verilmesi, ürün ve hizmetlerimizin ve bunlarla ilgili üçüncü taraf hizmetlerinin sağlanması, verilerin işlenmesi işlemleriniz ve ödeme detaylarınız ve destek hizmetlerinin sağlanması. Ayrıca, edinenin AEA'nın dışında bulunduğu bir birleşme, satın alma veya yeniden yapılanma durumunda da bir AEA dışı aktarım gerçekleşebilir (Şirket Birleşmesi, Satın Alma ve Yeniden Yapılandırma bölümüne bakın).
Kişisel Verilerinizin korunması için idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri bulunduruyoruz.
Kullanıcılarımızın Kişisel Verilerine erişim, örneğin son kullanıcılara teknik destek sağlayan veya kullanıcı hesaplarına hizmet veren çalışanlar gibi iş tanımları temelinde meşru şekilde bilme ihtiyacı bulunan yetkili personel ile sınırlandırılmıştır. Bizim adımıza kişisel bilgileri işleyen üçüncü taraf yükleniciler durumunda da benzer gereklilikler uygulanır. Bu üçüncü taraflar şirketten ayrıldıkları zaman bile gizlilik hükümleri ile sözleşmeye dayalı şekilde bağlı kalırlar. Münferit bir çalışanın erişime ihtiyacı kalmadığı zaman bu bireyin erişim yetkisi geri alınır.
Kişisel bilgilerinizi yukarıda açıklanan koruma önlemlerini kullanılarak veri tabanımızda depolarız. Ayrıca, ek bir güvenlik katmanı için güncel güvenlik duvarı koruması gibi teknik güvenlik önlemlerinden yararlanır ve virüs tanımlarımızı düzenli olarak güncelleriz. Hizmetler sağlamaları için tuttuğumuz ve kullanıcılarımızın verilerine erişim sahibi olan üçüncü tarafların bizim gerekli bulduğumuz uygun önlemleri sağlamaları zorunlu tutulmaktadır.
Veri tabanımızdaki kullanıcı bilgilerine İnternet üzerinden erişmek için, kullanıcı kimlik doğrulaması gerektiren e-posta dışında şifrelenmiş bir VPN kullanmak gerekir. Bizim adımıza Kişisel Veri işleyen üçüncü taraf yükleniciler makul fiziksel güvenlik önlemleri sağlamayı kabul eder.
Sizden toplama amacımızın gerektirdiğinden daha fazla Kişisel Veri toplamamaya çabalıyoruz. Bu da veri kaybı veya güvenlik ihlali olması durumunda toplam zarar riskini azaltmaya yardımcı olur: ne kadar az veri toplarsak, genel risk o kadar küçük olur.
Çevrim içi çocuk koruma özellikleri sağlayarak bir ebeveyn olarak size yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış ürünler ve hizmetler sunabiliriz. Bu gibi durumlarda, yalnızca bize açıklamayı seçtiğiniz veya başka bir şekilde toplamamız ve işlememiz için talimat verdiğiniz, belirli yargı alanlarında belirtilen yaşın altındaki herhangi bir çocukla ilgili Kişisel Verileri toplayacak ve işleyeceğiz. Bu işlemeyle ilgili ayrıntılar Ürün Politikası bölümümüze dahil edilmiştir. Lütfen bu bilgiler için özel geçerli bildirimlere bakın.
Kişisel Verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca sistemlerimizde tutacağız:
Sizden topladığımız veriler, riske uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulanarak, şirket içi ve Çek Cumhuriyeti, Amerika Birleşik Devletleri'nde ve ayrıca bizim veya güvenilir hizmet sağlayıcılarımızın ve ortaklarımızın çalıştığı herhangi bir yerdeki üçüncü taraf sunucularda saklanmaktadır. Özellikle, verilerin bir kısmını Google Cloud EMEA Ltd. tarafından işletilen Google Cloud Platform'da saklıyoruz. AEA'dan kaynaklanan Kişisel Veriler, Google'ın AEA'daki sunucularında depolanır, ancak bu tür verilere Türkiye dışında bulunan Google personeli tarafından da erişilebilir. Kişisel Verilerin bu sınır ötesi transferlerini ele almak için Standart Sözleşme Maddeleri de dahil olmak üzere uygun korumaları devreye soktuk.
Her durumda, bize gönderilen kişisel verilerin hem iletilirken hem bize ulaştıktan sonra korunması için genel olarak kabul görmüş standartlara ve güvenlik önlemlerine uyarız.
Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Veri sahibi haklarınıza ilişkin taleplerinizi ve sınır ötesi aktarımlara yönelik uygun güvenlik önlemlerine ilişkin belgelere erişiminizi çevrim içi formumuz aracılığıyla iletebilirsiniz: https://support.avast.com/en-us/contact/dsr.
Yukarıda belirtilen veri sahibi haklarının yerine getirilmesi Kişisel Veri kategorisine ve işleme faaliyetine bağlı olacaktır. Her durumda talebinizi yerine getirmeye çalışacağız.
Bir Veri Sahibi olarak haklarınızın herhangi birisi hakkında sizden bir talep aldıktan sonra talebinizi bir ay içinde işleme koyacağız. Olağandışı derecede fazla talep akınına uğramamız veya taleplerin çok karmaşık olması durumunda zaman sınırı en çok iki ay daha uzatılabilir. Bu süreleri karşılayamazsak, durumu gayri resmi olarak çözmek için elbette bizimle iletişime geçmenizi tercih ederiz.
Aldığımız talepler dayanaksız veya özellikle tekrarlayıcı özellikleri yüzünden aşırı olduğu takdirde şunlardan birini yapabiliriz: (a) bilgileri sağlamanın veya iletişimin veya istenen önlemi almanın idari maliyetlerini hesaba katarak makul bir ücret istemek veya (b) talep hakkında harekete geçmeyi reddetmek.
Bazı ücretsiz ürünlerimizin size teslim edilmesi veya çalışması için bir kişinin kimliğinin belirtilmesi gerekli olmayabilir. Bu durumda, yalnızca ücretsiz ürün ve hizmetlerimizin kullanıcılarını tanımlamak için ek bilgiler tutmaz, toplamaz veya işlemeyeceğiz.
Tasarım gereği gizlilik, varsayılan şekilde gizlilik ve veri küçültme uygulamalarımıza uygun şekilde, belirli ücretsiz ürünler ve hizmetlerle ilgili Ürün Verileri ile bağlantılı şekilde sizi tanımlayamayız. Bununla birlikte, doğrudan ürün ayarlarınıza gidebilir ve kullanılabilir gizlilik seçeneklerini inceleyebilirsiniz.
İlgili ürünün gizlilik ayarlarını düzenleyerek verilerinizin tarafımızca nasıl kullanıldığına dair belirli seçimler yapabilirsiniz. Gizlilik tercihlerinizi orada ayarlamak için lütfen ürün ayarlarınızı kontrol edin.
Rusya Federasyonu topraklarında yaşayanlar ilgili Kişisel Verileri, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki kanunlarına sıkı sıkıya bağlı kalarak topluyor ve işliyoruz.
Kişisel Verileri (üçüncü taraflarla paylaşmak dahil), Rusya Federasyonu kanunları tarafından aksi izin verilmedikçe, yalnızca ilgili kişilerin rızası üzerine toplamakta ve işlemekteyiz. Siteye erişmeden önce ve/veya talep edebileceğimiz Kişisel Verileri gönderirken veya paylaşırken, ilgili kutuyu işaretleyerek / veya "Kabul ediyorum" düğmesine tıklayarak veya benzer bir mekanizma aracılığıyla rızanızı vermeniz istenecektir. Kişisel Verilerinizi yalnızca Kişisel Verilerin işlenmesine yönelik rızada belirtilen amaçlar bağlamında topluyor ve kullanıyoruz.
Rusya veri koruma mevzuatı tarafından aksi izin verilmedikçe, Rusya Federasyonu topraklarında bulunan veritabanlarının kullanımı ile Rusya Federasyonu vatandaşlarının Kişisel Verilerini (doğrudan veya tarafımızca özel olarak yetkilendirilmiş üçüncü taraf yükleniciler aracılığıyla) topluyor, kaydediyor, sistematik hale getiriyor, biriktiriyor, saklıyor, güncelliyor ve değiştiriyor, çıkarıyoruz. Rusya vatandaşlarının Kişisel Verilerini, Rusya veri koruma mevzuatına uygun olarak Rusya Federasyonu dışında bulunan veri tabanlarını kullanarak işleyebiliriz.
Kişisel Verilerinizin işlenmesiyle ilgili bilgileri yasal olarak alma hakkına sahipsiniz. Bu hakkı kullanmak için aşağıda Bize Ulaşın bölümünde listelenen kişilere bir talep göndermelisiniz.
Aşağıdaki Bize Ulaşın bölümünde listelenen iletişim bilgilerini kullanarak bize bir e-posta göndererek istediğiniz zaman onayınızı iptal etme hakkına sahipsiniz. Sizden iptal bildirimini aldığımızda, sözleşmeyi veya hizmeti size sağlamak için gerekli olan durumlar dışında Kişisel Verilerinizi işlemeyi durduracak ve imha edecek ve veri koruma yasalarıyla uyumluluğu sağlayacağız. Ancak, izninizi geri çektikten sonra, talep ettiğiniz ürünleri ve hizmetleri size sunamayabilir ve ürünlerimizin düzgün çalışmasını sağlayamayabiliriz.
Kişisel Verilerinizi, Rusya yasalarına göre bireylerin veri gizliliği alanındaki haklarına yeterli koruma sağlamadığı kabul edilmeyen ülkelere aktarmayız.
Rusya Federasyonu'ndaki üçüncü şahısların Kişisel Verilerine erişimi olan, toplayan ve işleyen (veya aynısını yapmamıza izin veren) ürünlerimizi veya hizmetlerimizi söz konusu üçüncü şahısların rızası olmadan teklif etmiyor, satmıyor veya başka bir şekilde kullanıma sunmuyoruz.
Bu Politikanın herhangi bir hükmünün bu bölümdeki hükümlerle çelişmesi durumunda, bu bölümün hükümleri geçerli olacaktır.
Bu bölüm, Kaliforniya eyaletinde ikamet ediyorsanız sizin için geçerlidir ve gizlilik haklarınızın yanı sıra Kaliforniya sakinlerinin bilgilerine yaklaşımımızla ilgili diğer bilgileri açıklar.
Toplanan kişisel bilgilerin kategorileri
İşlediğimiz Kişisel Veriler bölümünde listelenen tüm kişisel bilgi kategorilerini görebilirsiniz.
Kişisel bilgilerin toplandığı kaynaklar
Veri kaynakları ile ilgili bilgileri İşlediğimiz Kişisel Veriler bölümünde bulabilirsiniz.
Kişisel bilgileri toplamak veya satmak için işletme veya ticari amaç
Kişisel bilgilerinizi işlemenin tüm amaçlarını Kişisel Verilerinizi Neden İşliyoruz bölümünde bulabilirsiniz
İşletmenin kişisel bilgileri paylaştığı üçüncü tarafların kategorileri
Kişisel Verilerinizi Nasıl Açıklıyoruz bölümünde listelenen tüm kişisel bilgi alıcıları kategorilerini bulabilirsiniz. Avast, vazgeçme hakkı veya doğrudan izniniz olmaksızın topladığımız kişisel bilgilerinizi (Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası/Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası'nda tanımlandığı şekliyle) satmaz. Satıştan vazgeçme hakkınızla ilgili daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
Ürünlerimiz 16 yaşın altındaki çocukları hedeflememektedir. Bu nedenle, bunlarla ilgili herhangi bir veri satışı bilgisine sahip değiliz
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz
Saklama uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgiyi yukarıdaki Kişisel Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz bölümünde bulabilirsiniz.
Aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz:
Kaliforniya yasalarına göre, yazılı talep üzerine tüketicilere aşağıdaki bilgileri ifşa etmemiz gerekmektedir: (1) bilgiler daha sonra üçüncü tarafların doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmışsa, önceki yıl içinde üçüncü taraflara açıkladığımız kişisel bilgilerin kategorileri; ve (2) üçüncü tarafların doğrudan pazarlama amaçları için bu tür kişisel bilgilerin açıklandığı tüm bu üçüncü tarafların isimleri ve adresleri.
İşbu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihinden önceki bir yıllık süre boyunca herhangi bir Kaliforniya sakini ile ilgili bu tür kişisel bilgileri ifşa etmediğimizi burada açıklıyoruz:
Kişisel bilgileriniz bir satışa veya paylaşıma konu ise, bu satıştan veya paylaşımdan vazgeçme hakkınız bulunmaktadır.
Kişisel bilgilerinizin satışından veya paylaşımından nasıl vazgeçebileceğinizle ilgili daha fazla bilgi için lütfen “Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın” sayfamıza bakın.
Aşağıdaki Bize Ulaşın bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak taleplerinizi iletebilirsiniz. E-posta adresinizi ve gerekirse talebinizde sağladığınız diğer bilgileri e-posta adresi ve sistemimizdeki diğer bilgilerle eşleştirerek talebinizi doğrulayacağız. Bu hakları sizin adınıza kullanması için yetkili bir temsilci de atayabilirsiniz. Yetkili temsilciye sizin adınıza hareket etmesi için yazılı izin vermenizi ve yetkili temsilcinin kimliğini doğrudan bizimle doğrulamasını isteyebiliriz.
Haklarınızdan herhangi birini kullanmak için veya Kişisel Verilerinizi kullanımımız ve gizliliğiyle ilgili başka sorularınız veya şikayetleriniz varsa, aşağıdaki en uygun kanalı kullanarak Gizlilik Ekibimize yazın:
Gizlilik taleplerinizi çevrim içi formumuz yoluyla gönderebilirsiniz: https://support.avast.com/en-us/contact/dsr.
Avast Software s.r.o. olarak kayıtlıyız ve kayıtlı adresimiz Pikrtova 1737/1a, 140 00 Prague 4, Nusle, Posta Kodu 140 00, Çek Cumhuriyeti. [email protected] üzerinden e-posta yoluyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. Lütfen e-postanızın mesaj satırına "GİZLİLİK TALEBİ" yazın, böylece Avast ekibinin uygun üyesinin yanıt vermesini sağlayabiliriz.
Tercih ederseniz, kağıt postayı AVAST Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, 140 00 Prag 4, Çek Cumhuriyeti adresine gönderebilirsiniz. Yazışmalarınızı nereye yönlendireceğimizi bilmemiz için adrese "Dikkat: GİZLİLİK" yazdığınızdan emin olun.
Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız, temsilcimiz NortonLiIfeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, Londra, İngiltere EC4V 6JA ile iletişime geçebilirsiniz.
GDPR uyarınca gerekli olduğu üzere, GDPR ile uyumluluğumuzu izlemek, istendiğinde tavsiyelerde bulunmak ve denetim makamlarıyla işbirliği yapmak için bir veri koruma yetkilimiz (DPO) mevcuttur. Veri koruma yetkilimizle [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasını revize etme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Ek olarak, bu Gizlilik Politikasını veri uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik yaparsak, değişiklik yürürlüğe girmeden önce e-posta (hesabınızda belirtilen e-posta adresine gönderilen), ürün bildirimi veya bu web sitesinde bir bildirim yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili en son bilgiler için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.