1. แพ็กเกจเสริมเน็ตต่างประเทศ GO Travel นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของ บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (“บริษัท”) แบบรายเดือน และเติมเงิน
2. แพ็กเกจเสริมเน็ตต่างประเทศ GO Travel มีรายละเอียด และอัตราบริการดังนี้ (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
   • แพ็กเกจ GO Travel (ประเทศเพื่อนบ้าน) 2 GB ใช้ได้ 7 วัน ราคา 99 บาท
     • ค่าบริการ 99 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับประเทศกัมพูชา, มาเลเซีย และลาว 2 GB นาน 7 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*099# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (เอเชียและออสเตรเลีย) 3GB ใช้ได้ 3 วัน ราคา 199 บาท
     • ค่าบริการ 199 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับประเทศโซนเอเชีย และออสเตรเลีย 3 GB นาน 3 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*199# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (เอเชียและออสเตรเลีย) 7GB ใช้ได้ 10 วัน ราคา 399 บาท
     • ค่าบริการ 399 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับประเทศโซนเอเชีย และออสเตรเลีย 7 GB นาน 10 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*399# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (เอเชียและออสเตรเลีย) 14GB ใช้ได้ 10 วัน ราคา 549 บาท
     • ค่าบริการ 549 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับประเทศโซนเอเชีย และออสเตรเลีย 14 GB นาน 10 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*549# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (เอเชียและออสเตรเลีย) 10GB ใช้ได้ 15 วัน ราคา 599 บาท
     • ค่าบริการ 599 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับประเทศโซนเอเชีย และออสเตรเลีย 10 GB นาน 15 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*599# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (เอเชียและออสเตรเลีย) 15GB ใช้ได้ 30 วัน ราคา 1,299 บาท
     • ค่าบริการ 1,299 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับประเทศโซนเอเชีย และออสเตรเลีย 15 GB นาน 30 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*1299# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (ทุกทวีปทั่วโลก) 3GB ใช้ได้ 7 วัน ราคา 499 บาท
     • ค่าบริการ 499 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับทุกทวีปทั่วโลก 3 GB นาน 7 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*499# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (ทุกทวีปทั่วโลก) 7 GB ใช้ได้ 15 วัน ราคา 899 บาท
     • ค่าบริการ 899 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับทุกทวีปทั่วโลก 7 GB นาน 15 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*899# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (ทุกทวีปทั่วโลก) 14 GB ใช้ได้ 15 วัน ราคา 1,299 บาท
     • ค่าบริการ 1,299 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับทุกทวีปทั่วโลก 14 GB นาน 15 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*1415# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (ทุกทวีปทั่วโลก) 15 GB ใช้ได้ 30 วัน ราคา 1,599 บาท
     • ค่าบริการ 1,599 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับทุกทวีปทั่วโลก 15 GB นาน 30 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*1599# โทรออก
   • แพ็กเกจ GO Travel (ทุกทวีปทั่วโลก) 15 GB ใช้ได้ 365 วัน ราคา 2,699 บาท
     • ค่าบริการ 2,699 บาท รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต สำหรับทุกทวีปทั่วโลก 15 GB นาน 365 วัน เมื่อใช้เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดตามปริมาณแพ็กเกจที่กำหนด 15GB จะไม่สามารถใช้งานต่อได้
     • สมัครผ่านUSSD กด *118*2699# โทรออก
3. แพ็กเกจจะมีผลทันทีหลังจากได้รับSMSยืนยันการสมัครสำเร็จ กรณีที่ไม่ต้องการให้แพ็กเกจมีผลทันที ลูกค้าสามารถสมัครแพ็กเกจล่วงหน้าได้โดยระบุวันและเวลาที่ต้องการเริ่มใช้งานแพ็กเกจผ่านการสมัครทาง True iService หรือ True Call Center 1242
4. วันที่และเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของแพ็กเกจจะระบุใน SMS ยืนยันการสมัครที่ส่งจากบริษัท โดยนับเวลาแบบครบ 24 ชั่วโมง (อ้างอิงเวลาประเทศไทย)
5. สำหรับลูกค้ารายเดือน : ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตต่อเนื่องหลังจากที่แพ็กเกจสิ้นสุดไปแล้ว หรือ ใช้งานบนเครือข่ายอื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าบริการและถูกเรียกเก็บค่าบริการอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติมในใบแจ้งค่าบริการตามการใช้งานจริง ( pay per use ) โดยค่าบริการที่ถูกคิดเพิ่มเติมนั้นจะยึดตามแต่ละประเทศและเครือข่ายที่ใช้งานในอัตราปกติของประเทศที่ไปใช้งาน
6. อัตราค่าบริการส่วนเกินในต่างประเทศ การโทรออก, รับสาย และส่ง SMS ในต่างประเทศจะถูกคิดค่าบริการในอัตราปกติของประเทศที่ไปใช้งาน
7. เพื่อป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากบริการการโอนสายที่เคยทำรายการไว้ กรุณาทำการยกเลิกการโอนสายทุกกรณี โดยการกด ##002# โทรออก
8. ความเร็วของการใช้บริการขึ้นอยู่กับเครือข่ายผู้ให้บริการในต่างประเทศ
9. ระบบจะทำการเปิดการใช้งานในต่างประเทศ (International Roaming) ทั้งในส่วนของการโทร และการใช้งานอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติขณะทำการสมัครแพ็กเกจ
10. บริษัทขอสงวนสิทธิ
    • สงวนสิทธิการนำไปใช้เพื่อการแสวงหากำไรในรูปแบบต่าง ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย และรวมถึงการนำไปใช้เพื่อให้บริการ Voice over IP (VoIP) ต่าง ๆ หากปรากฏข้อเท็จจริงว่ามีการนำไปแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจ หรือการติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอกในเชิงการค้า หรือเข้าสู่บริการอินเทอร์เน็ตซึ่งมีลักษณะที่ขัดต่อกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดีต่อประชาชน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการ และยกเลิกสิทธิ์พิเศษตามรายการส่งเสริมการขายนี้ โดยผู้ให้บริการจะระงับการใช้งานของเลขหมายที่ถูกใช้ผิดเงื่อนไขทันที
    • สงวนสิทธิในการจัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสมเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการและเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นจำกัดหรือลดความเร็วหรือดำเนินการใดๆในการรับส่งข้อมูลต่างๆ การใช้งาน Bit Torrent, การแชร์เน็ตผ่าน Hotspot, การดาวน์โหลด และ/หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่, หรือการใช้งานใดที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากอย่างต่อเนื่องหรือที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรมก่อหรืออาจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่นและ/หรือต่อเครือข่ายหรือการให้บริการโดยรวมของบริษัท ทั้งนี้ การลดความเร็วอาจลดต่ำกว่าที่ระบุในแพ็กเกจตามแต่ลักษณะการใช้งาน พื้นที่ให้บริการและอุปกรณ์ที่รองรับ
    • สงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายรวมทั้งเงื่อนไขและข้อกำหนด (term and condition) ในการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับแล้วเมื่อได้มีการแจ้งผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือมีการแจ้งแก่ผู้ใช้บริการผ่านทางช่องทางอื่นใด
    • สงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร
11. ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงและทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่บันทึกและจัดเก็บอยู่ในบัตรประจำตัวประชาชนแบบอเนกประสงค์ (smart card) และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดของผู้ใช้บริการที่ได้มอบให้ไว้ เพื่อใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ในการดำเนินกิจการโทรคมนาคม การส่งเสริมการขายและบริการเสริมอื่นใด รวมถึงยินยอมให้ผู้ให้บริการ [หรือบริษัทฯ] สามารถเปิดเผย ส่ง และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในประเทศหรือต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวได้
12. สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย
13. กรณีไปใช้งานประเทศอื่น หรือเลือกเครือข่ายอื่นที่ไม่ได้ระบุในเงื่อนไขที่กำหนดของแต่ละบริการ หรือมีการใช้เกินกว่าที่กำหนดในเงื่อนไขการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าบริการตามรายการส่งเสริมการขายปกติ การใช้งานตามรายการส่งเสริมการขายนี้ ไม่ครอบคลุมการใช้งานบนเรือในทะเล หรือเครื่องบิน หรือการใช้งานในเครือข่ายที่เป็นระบบดาวเทียม (Satellite)
14. ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบอัตราค่าบริการและแพ็กเกจอื่นๆเพิ่มเติม หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทาง True Call Center
    • ขณะอยู่ในประเทศไทย ติดต่อหมายเลข 1242 (คิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท)
    • ขณะอยู่ต่างประเทศ ติดต่อหมายเลข +66999981242 (ฟรี 24 ชม.)

1. สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบจดทะเบียนรายเดือนและระบบเติมเงินประเภทบุคคลธรรมดาที่เป็นลูกค้าปัจจุบันและต้องมีสถานะปกติ
2. แพ็กเกจเสริมเน็ตและโทรต่างประเทศ GO Travel EXTRA มีรายละเอียด และอัตราบริการดังนี้ (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
   1. GO Travel EXTRA (เอเชียและออสเตรเลีย)
      • ค่าบริการ 599 บาท รับสิทธิ์โทรกลับไทย โทรในประเทศ และรับสาย รวมกันสูงสุด 50 นาที และรับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต 7 GB นาน 10 วัน สำหรับประเทศโซนเอเชียและออสเตรเลีย
      • ค่าบริการ 749 บาท รับสิทธิ์โทรกลับไทย โทรในประเทศ และรับสาย รวมกันสูงสุด 50 นาที และรับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต 14 GB นาน 10 วัน สำหรับประเทศโซนเอเชียและออสเตรเลีย
   2. GO Travel EXTRA (ทุกทวีปทั่วโลก)
      • ค่าบริการ 1,099 บาท รับสิทธิ์โทรกลับไทย โทรในประเทศ และรับสาย รวมกันสูงสุด 50 นาที และรับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต 7 GB นาน 15 วัน สำหรับทุกทวีปทั่วโลก
      • ค่าบริการ 1,499 บาท รับสิทธิ์โทรกลับไทย โทรในประเทศ และรับสาย รวมกันสูงสุด 50 นาที และรับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต 14 GB นาน 15 วัน สำหรับทุกทวีปทั่วโลก
3. แพ็กเกจจะมีผลทันทีหลังจากได้รับSMSยืนยันการสมัครสำเร็จ กรณีที่ไม่ต้องการให้แพ็กเกจมีผลทันที ลูกค้าสามารถสมัครแพ็กเกจล่วงหน้าได้โดยระบุวันและเวลาที่ต้องการเริ่มใช้งานแพ็กเกจผ่านการสมัครทาง iService หรือ True Call Center 1242
4. ในกรณีที่ต้องการปิดการใช้งานเฉพาะดาต้าโรมมิ่ง ลูกค้าสามารภทำรายการได้ด้วยตนเองโดยการกด *113*2# โทรออก (ฟรี) และสามารถทำรายการเปิดการใช้งาน ดาต้าโรมมิ่ง ได้ด้วยตนเองโดยการกด *113*1# โทรออก
5. เมื่อใช้เน็ตครบตามจำนวนที่กำหนด สามารถใช้ได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps ตามระยะเวลาที่กำหนด
6. คิดค่าโทรเป็นนาที เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาทีของการโทร หรือรับสายแต่ละครั้ง
7. อัตราค่าบริการส่วนเกินในต่างประเทศ โทรไปประเทศอื่นๆ, ส่งข้อความ (SMS), การใช้งานนอกประเทศและเครือข่ายที่กำหนด หรือเกินจำนวนที่กำหนดของแพ็กเกจ จะถูกคิดค่าบริการในอัตราปกติของประเทศที่ไปใช้งาน
8. สำหรับลูกค้ารายเดือน : ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตต่อเนื่องหลังจากที่แพ็กเกจสิ้นสุดไปแล้ว หรือ ใช้งานบนเครือข่ายอื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าบริการและถูกเรียกเก็บค่าบริการอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติมในใบแจ้งค่าบริการตามการใช้งานจริง ( pay per use ) โดยค่าบริการที่ถูกคิดเพิ่มเติมนั้นจะยึดตามแต่ละประเทศและเครือข่ายที่ใช้งานในอัตราปกติของประเทศที่ไปใช้งาน
9. สามารถใช้ได้ในประเทศและเครือข่ายที่กำหนดเท่านั้น กรณีไปใช้งานประเทศอื่นที่ไม่ได้อยู่ในแพ็กเกจที่ระบุจะไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้
10. กรณีต้องการสมัครแพ็กเกจเสริม GO Travel EXTRA เพิ่มเติม สามารถสมัครได้หลังจากแพ็กเกจเสริม GO Travel EXTRA ที่สมัครในครั้งแรกหมดอายุไปแล้ว 2วันเท่านั้น
11. พื่อป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากบริการการโอนสายที่เคยทำรายการไว้ กรุณาทำการยกเลิกการโอนสายทุกกรณี โดยการกด ##002# โทรออก
12. ความเร็วของการใช้บริการขึ้นอยู่กับเครือข่ายผู้ให้บริการในต่างประเทศ
13. ระบบจะทำการเปิดการใช้งานในต่างประเทศ (International Roaming) ทั้งในส่วนของการโทร และการใช้งานอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติขณะทำการสมัครแพ็กเกจ
14. บริษัทขอสงวนสิทธิ
    1. สงวนสิทธิการนำไปใช้เพื่อการแสวงหากำไรในรูปแบบต่าง ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย และรวมถึงการนำไปใช้เพื่อให้บริการ Voice over IP (VoIP) ต่าง ๆ หากปรากฏข้อเท็จจริงว่ามีการนำไปแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจ หรือการติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอกในเชิงการค้า หรือเข้าสู่บริการอินเทอร์เน็ตซึ่งมีลักษณะที่ขัดต่อกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดีต่อประชาชน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการ และยกเลิกสิทธิ์พิเศษตามรายการส่งเสริมการขายนี้ โดยผู้ให้บริการจะระงับการใช้งานของเลขหมายที่ถูกใช้ผิดเงื่อนไขทันที
    2. สงวนสิทธิในการจัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสมเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการและเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นจำกัดหรือลดความเร็วหรือดำเนินการใดๆในการรับส่งข้อมูลต่างๆ การใช้งาน Bit Torrent, การแชร์เน็ตผ่าน Hotspot, การดาวน์โหลด และ/หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่, หรือการใช้งานใดที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากอย่างต่อเนื่องหรือที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรมก่อหรืออาจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่นและ/หรือต่อเครือข่ายหรือการให้บริการโดยรวมของบริษัท ทั้งนี้ การลดความเร็วอาจลดต่ำกว่าที่ระบุในแพ็กเกจตามแต่ลักษณะการใช้งาน พื้นที่ให้บริการและอุปกรณ์ที่รองรับ
    3. สงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายรวมทั้งเงื่อนไขและข้อกำหนด (term and condition) ในการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับแล้วเมื่อได้มีการแจ้งผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือมีการแจ้งแก่ผู้ใช้บริการผ่านทางช่องทางอื่นใด
    4. สงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร
15. ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงและทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่บันทึกและจัดเก็บอยู่ในบัตรประจำตัวประชาชนแบบอเนกประสงค์ (smart card) และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดของผู้ใช้บริการที่ได้มอบให้ไว้ เพื่อใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ในการดำเนินกิจการโทรคมนาคม การส่งเสริมการขายและบริการเสริมอื่นใด รวมถึงยินยอมให้ผู้ให้บริการ [หรือบริษัทฯ] สามารถเปิดเผย ส่ง และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในประเทศหรือต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวได้
16. สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย
17. กรณีไปใช้งานประเทศอื่น หรือเลือกเครือข่ายอื่นที่ไม่ได้ระบุในเงื่อนไขที่กำหนดของแต่ละบริการ หรือมีการใช้เกินกว่าที่กำหนดในเงื่อนไขการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าบริการตามรายการส่งเสริมการขายปกติ การใช้งานตามรายการส่งเสริมการขายนี้ ไม่ครอบคลุมการใช้งานบนเรือในทะเล หรือเครื่องบิน หรือการใช้งานในเครือข่ายที่เป็นระบบดาวเทียม (Satellite)
18. ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบอัตราค่าบริการและแพ็กเกจอื่นๆเพิ่มเติม www.true.th/ir หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทาง True Call Center
    • ขณะอยู่ในประเทศไทย ติดต่อหมายเลข 1242 (คิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท)
    • ขณะอยู่ต่างประเทศ ติดต่อหมายเลข +66999981242 (ฟรี 24 ชม.)

1. แพ็กเกจเสริมโทรออกและรับสาย (Voice Roaming) นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของบริษัท ทรูมูฟ เอชยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ( ซึ่งต่อไปเรียกว่า “บริษัท”) แบบรายเดือน และแบบเติมเงิน จะคิดอัตราค่าบริการ ดังนี้
   • แพ็กเกจเสริมโทรออกและรับสาย โซนเอเซีย 30 นาที 7 วัน ราคา 420 บาท
   • แพ็กเกจเสริมโทรออกและรับสาย โซนเอเซีย 50 นาที 7 วัน ราคา 650 บาท
   • แพ็กเกจเสริมโทรออกและรับสาย โซนเอเซีย 100 นาที 7 วัน ราคา 1,200 บาท
   • แพ็กเกจเสริมโทรออกและรับสาย โซนยุโรป อเมริกา และ โอเชียเนีย 30 นาที 7 วัน ราคา 500 บาท
   • แพ็กเกจเสริมโทรออกและรับสาย โซนยุโรป อเมริกา และ โอเชียเนีย 50 นาที 7 วัน ราคา 800 บาท
   • แพ็กเกจเสริมโทรออกและรับสาย โซนยุโรป อเมริกา และ โอเชียเนีย 100 นาที 7 วัน ราคา 1,500 บาท
2. แพ็กเกจเสริมโทรออกและรับสายแบบรายเดือนและเติมเงินนี้ สามารถซื้อแพ็กเกจโดยการติดต่อ True Call Center 1242, True Shop ทุกสาขา หรือแอปฯ True iService
3. ราคาแพ็กเกจยังไม่รวมภาษีมูลเพิ่ม
4. การคำนวณเวลาสำหรับแพ็กเกจเสริมโทรออกและรับสาย จะเริ่มนับอายุการใช้งานทันที เมื่อได้รับข้อความยืนยันการซื้อแพ็กเกจ และแพ็กเกจจะสิ้นสุดลงในเวลา 23.59.59 ของวันที่ 7 ตามเวลาประเทศไทย หรือจนกว่าจำนวนนาทีที่ใช้โทรออกและรับสายในแพ็กเกจจะหมด แล้วแต่อย่างใดจะถึงก่อน
5. คิดค่าโทรเป็นนาที เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที คิดทุกครั้งที่โทร หรือรับสาย
6. แพ็กเกจนี้ รวมถึงบริการ โทรออก และรับสาย ประเภทการโทรออก สามารถโทรหาได้ทั้งเลขหมายของประเทศไทย, เลขหมายของประเทศที่ลูกค้าโรมมิ่งอยู่ และเลขหมายของประเทศอื่นๆ
7. ในกรณีที่ลูกค้ามีการใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่แพ็กเกจสิ้นสุดไปแล้ว หรือ กรณีไปใช้งานประเทศอื่น เลือกเครือข่ายอื่นที่ไม่ได้ระบุในเงื่อนไขที่กำหนดของแต่ละแพ็กเกจ มีการใช้เกินจำนวนนาทีที่ซื้อแพ็กเกจ ใช้เกินระยะเวลาของแพ็กเกจ จำนวนการใช้งานส่วนเกินแพ็กเกจดังกล่าวจะคิดค่าบริการเป็นนาทีตามการใช้งานจริง (pay per use) ตามอัตราบริการข้ามแดนระหว่างประเทศของแต่ละประเทศที่ไปใช้งาน
8. การใช้งานในแพ็กเกจ ไม่ครอบคลุมการใช้งานบนเรือในทะเล หรือเครื่องบิน หรือการใช้งานในเครือข่ายที่เป็นระบบดาวเทียม (Satellite)
9. เพื่อป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากบริการการโอนสายที่เคยทำรายการไว้ กรุณาทำการยกเลิกการโอนสายทุกกรณี โดยการกด ##002# โทรออก ศึกษาข้อมูลก่อนการเดินทางเพิ่มเติม https://www.true.th/ir
10. สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย
11. หากลูกค้ากระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที
12. การกระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากลูกค้ากระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา” : ลูกค้าจะต้อง
    • ใช้บริการตามแพ็กเกจเพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ
    • ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือ เชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อบริษัท หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ
13. กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าลูกค้าทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการ หรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย
14. บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น
15. บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร
16. ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบอัตราค่าบริการและแพ็กเกจอื่นๆเพิ่มเติม หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทาง True Call Center
    • ขณะอยู่ในประเทศไทย ติดต่อหมายเลข 1242 (คิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท)
    • ขณะอยู่ต่างประเทศ ติดต่อหมายเลข +66999981242 (ฟรี 24 ชม.)

1. สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบจดทะเบียนรายเดือนและระบบเติมเงินประเภทบุคคลธรรมดาที่เป็นลูกค้าปัจจุบันและต้องมีสถานะปกติ
2. การใช้บริการโรมมิ่งแบบจ่ายตามการใช้งานจริง (Pay Per Use) สำหรับผู้ใช้บริการแบบรายเดือนสามารถใช้งานโรมมิ่งได้อัตโนมัติเมื่อเดินทางไปถึงประเทศปลายทางเพียงแต่ต้องทำการเลือกประเทศเครือข่ายใช้งานให้ถูกต้อง โดยไม่จำเป็นต้องทำการสมัครแพ็กเกจ โดยมีรายละเอียดและอัตราค่าบริการดังนี้
   1. ผู้ใช้บริการจะต้องทำการเปิดการใช้งานในต่างประเทศ (International Roaming) ก่อนใช้บริการ สามารถทำรายการได้เอง ผ่านการกด USSD *112*1# โทรออก หรือ ติดต่อ True Call Center 1242 โดยหลังจากการเปิดบริการโรมมิ่งสำเร็จแล้ว ระบบจะทำการส่ง SMS ยืนยันการเปิดบริการ พร้อมแจ้งการปรับวงเงิน เพื่อความเหมาะสมในการใช้บริการโรมมิ่งในต่างประเทศ
   2. เพื่อป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากบริการการโอนสายที่เคยทำรายการไว้ กรุณาทำการยกเลิกการโอนสายทุกกรณี โดยการกด ##002# โทรออก
   3. บริการโรมมิ่งในประเทศและเครือข่ายที่กำหนด
      • บริการโรมมิ่งประเทศโซนเอเซีย
        • บริการการโทรออก, รับสาย ราคา 33 บาท/นาที
        • บริการการส่งSMS ราคา 11 บาท/ข้อความ (รับSMS ไม่เสียค่าใช้จ่าย)
        • บริการดาต้าโรมมิ่ง ราคา 350 บาท/วัน (80บาท/MB) สามารถใช้ดาต้าโรมมิ่งได้สูงสุดจำนวน 1 GB เมื่อใช้ครบความเร็วลดลงเหลือ 384 Kbps *จะเริ่มนับอายุการใช้งานทันทีเมื่อมีการจับสัญญาณ และจะสิ้นสุดลงในเวลา 23.59.59 ของวัน
      • บริการโรมมิ่งประเทศโซนยุโรป โอเชียเนีย อเมริก
        • บริการการโทรออก, รับสาย ราคา 25 บาท/นาที
        • บริการการส่งSMS ราคา 11 บาท/ข้อความ (รับSMS ไม่เสียค่าใช้จ่าย)
        • บริการดาต้าโรมมิ่ง ราคา 499 บาท/วัน (50บาท/MB) สามารถใช้ดาต้าโรมมิ่งได้สูงสุดจำนวน 1 GB เมื่อใช้ครบความเร็วลดลงเหลือ 384 Kbps *จะเริ่มนับอายุการใช้งานทันทีเมื่อมีการจับสัญญาณ และจะสิ้นสุดลงในเวลา 23.59.59 ของวัน
   4. บริการดาต้าโรมมิ่งในประเทศและเครือข่ายที่ไม่ได้กำหนดไว้ตามข้อ 2.3
      • บริการการโทรออก, รับสาย ราคา 75 บาท/นาที
      • บริการการส่งSMS ราคา 11 บาท/ข้อความ (รับSMS ไม่เสียค่าใช้จ่าย)
      • บริการดาต้าโรมมิ่ง ราคา 450 บาท/MB
3. การใช้บริการโรมมิ่งแบบจ่ายตามการใช้งานจริง (Pay Per Use) สำหรับผู้ใช้บริการแบบเติมเงินสามารถใช้งานโรมมิ่งได้อัตโนมัติเมื่อเดินทางไปถึงประเทศปลายทางเพียงแต่ต้องทำการเลือกประเทศเครือข่ายใช้งานให้ถูกต้อง โดยไม่จำเป็นต้องทำการสมัครแพ็กเกจ โดยมีรายละเอียดและอัตราค่าบริการดังนี้
   1. ผู้ใช้บริการจะต้องทำการเปิดการใช้งานในต่างประเทศ (International Roaming) ก่อนใช้บริการ สามารถทำรายการได้เอง ผ่านการ กด USSD *112*1# โทรออก หรือ ติดต่อ True Call Center 1242 โดยหลังจากการเปิดบริการโรมมิ่งสำเร็จแล้ว ระบบจะทำการส่ง SMS ยืนยันการเปิดบริการ (ยกเว้นผู้ใช้บริการซิมเน็ตต่างประเทศ GO Travel ที่เปิดบริการให้แล้วตั้งแต่ใช้งานครั้งแรก)
   2. ผู้ใช้บริการต้องเติมเงินให้เพียงพอต่อการใช้บริการ
   3. เพื่อป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากบริการการโอนสายที่เคยทำรายการไว้ กรุณาทำการยกเลิกการโอนสายทุกกรณี โดยการกด ##002# โทรออก
   4. บริการโรมมิ่งในประเทศและเครือข่ายที่กำหนด
      • บริการโรมมิ่งประเทศโซนเอเซีย
        • บริการการโทรออก, รับสาย ราคา 33 บาท/นาที
        • บริการการส่งSMS ราคา 11 บาท/ข้อความ (รับSMS ไม่เสียค่าใช้จ่าย)
        • บริการดาต้าโรมมิ่งสำหรับผู้ใช้บริการแบบเติมเงิน ต้องทำการซื้อแพ็กเกจเสริมเท่านั้น
      • บริการโรมมิ่งประเทศโซนยุโรป โอเชียเนีย อเมริกา
        • บริการการโทรออก, รับสาย ราคา 25 บาท/นาที
        • บริการการส่งSMS ราคา 11 บาท/ข้อความ (รับSMS ไม่เสียค่าใช้จ่าย)
        • บริการดาต้าโรมมิ่งสำหรับผู้ใช้บริการแบบเติมเงิน ต้องทำการซื้อแพ็กเกจเสริมเท่านั้น
   5. บริการดาต้าโรมมิ่งในประเทศและเครือข่ายที่ไม่ได้กำหนดไว้ตามข้อ 3.4
      • บริการการโทรออก, รับสาย ราคา 75 บาท/นาที
      • บริการการส่งSMS ราคา 11 บาท/ข้อความ (รับSMS ไม่เสียค่าใช้จ่าย)
4. ในกรณีที่ต้องการปิดการใช้งานเฉพาะดาต้าโรมมิ่ง ลูกค้าสามารภทำรายการได้ด้วยตนเองโดยการกด *113*2# โทรออก (ฟรี) และสามารถทำรายการเปิดการใช้งาน ดาต้าโรมมิ่ง ได้ด้วยตนเองโดยการกด *113*1# โทรออก
5. การใช้บริการโรมมิ่งแบบแพ็กเกจ สำหรับผู้ใช้บริการแบบรายเดือนและแบบเติมเงินที่สามารถเลือกสมัครแพ็กเกจตามความเหมาะสมต่อการใช้งาน
   1. สำหรับผู้ใช้บริการที่สมัครแพ็กเกจเสริมเน็ตต่างประเทศ ระบบจะทำการเปิดการใช้งานในต่างประเทศ (International Roaming) ทั้งในส่วนของการโทร และการใช้งานอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติขณะทำการสมัครแพ็กเกจ
   2. สามารถใช้ได้ในประเทศและเครือข่ายที่กำหนดเท่านั้น กรณีไปใช้งานประเทศอื่นที่ไม่ได้อยู่ในแพ็กเกจที่ระบุจะไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้
   3. สำหรับผู้ใช้บริการรายเดือนระบบจะทำการปรับเพิ่มวงเงินให้อัตโนมัติตามราคาแพ็กเกจที่สมัคร
   4. แพ็กเกจจะมีผลทันทีหลังจากได้รับSMSยืนยันการสมัครสำเร็จ
   5. วันที่และเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของแพ็กเกจจะระบุใน SMS ยืนยันการสมัครที่ส่งจากบริษัท โดยนับเวลาแบบครบ 24 ชั่วโมง (อ้างอิงเวลาประเทศไทย)
   6. กรณีที่ไม่ต้องการให้แพ็กเกจมีผลทันที ลูกค้าสามารถสมัครแพ็กเกจล่วงหน้าได้โดยระบุวันและเวลาที่ต้องการเริ่มใช้งานแพ็กเกจผ่านการสมัครทาง True iService หรือ True Call Center 1242
   7. อัตราค่าบริการส่วนเกินในต่างประเทศ การโทรออก, รับสาย และส่ง SMS ในต่างประเทศจะถูกคิดค่าบริการในอัตราปกติของประเทศที่ไปใช้งาน
   8. ความเร็วของการใช้บริการขึ้นอยู่กับเครือข่ายผู้ให้บริการในต่างประเทศ
   9. ก่อนใช้บริการ ผู้ใช้บริการควรศึกษาเงื่อนไขการใช้งานของแต่ละแพ็กเกจโดยละเอียด
6. บริษัทขอสงวนสิทธิ
   1. สงวนสิทธิการนำไปใช้เพื่อการแสวงหากำไรในรูปแบบต่าง ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย และรวมถึงการนำไปใช้เพื่อให้บริการ Voice over IP (VoIP) ต่าง ๆ หากปรากฏข้อเท็จจริงว่ามีการนำไปแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจ หรือการติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอกในเชิงการค้า หรือเข้าสู่บริการอินเทอร์เน็ตซึ่งมีลักษณะที่ขัดต่อกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดีต่อประชาชน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการ และยกเลิกสิทธิ์พิเศษตามรายการส่งเสริมการขายนี้ โดยผู้ให้บริการจะระงับการใช้งานของเลขหมายที่ถูกใช้ผิดเงื่อนไขทันที
   2. สงวนสิทธิในการจัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสมเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการและเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นจำกัดหรือลดความเร็วหรือดำเนินการใดๆในการรับส่งข้อมูลต่างๆ การใช้งาน Bit Torrent, การแชร์เน็ตผ่าน Hotspot, การดาวน์โหลด และ/หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่, หรือการใช้งานใดที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากอย่างต่อเนื่องหรือที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรมก่อหรืออาจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่นและ/หรือต่อเครือข่ายหรือการให้บริการโดยรวมของบริษัท ทั้งนี้ การลดความเร็วอาจลดต่ำกว่าที่ระบุในแพ็กเกจตามแต่ลักษณะการใช้งาน พื้นที่ให้บริการและอุปกรณ์ที่รองรับ
   3. สงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายรวมทั้งเงื่อนไขและข้อกำหนด (term and condition) ในการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับแล้วเมื่อได้มีการแจ้งผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือมีการแจ้งแก่ผู้ใช้บริการผ่านทางช่องทางอื่นใด
   4. สงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร
7. ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงและทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่บันทึกและจัดเก็บอยู่ในบัตรประจำตัวประชาชนแบบอเนกประสงค์ (smart card) และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดของผู้ใช้บริการที่ได้มอบให้ไว้ เพื่อใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ในการดำเนินกิจการโทรคมนาคม การส่งเสริมการขายและบริการเสริมอื่นใด รวมถึงยินยอมให้ผู้ให้บริการ [หรือบริษัทฯ] สามารถเปิดเผย ส่ง และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในประเทศหรือต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวได้
8. สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย
9. กรณีไปใช้งานประเทศอื่น หรือเลือกเครือข่ายอื่นที่ไม่ได้ระบุในเงื่อนไขที่กำหนดของแต่ละบริการ หรือมีการใช้เกินกว่าที่กำหนดในเงื่อนไขการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าบริการตามรายการส่งเสริมการขายปกติ การใช้งานตามรายการส่งเสริมการขายนี้ ไม่ครอบคลุมการใช้งานบนเรือในทะเล หรือเครื่องบิน หรือการใช้งานในเครือข่ายที่เป็นระบบดาวเทียม (Satellite)
10. ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบอัตราค่าบริการและแพ็กเกจอื่นๆเพิ่มเติม หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทาง True Call Center
    • ขณะอยู่ในประเทศไทย ติดต่อหมายเลข 1242 (คิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท)
    • ขณะอยู่ต่างประเทศ ติดต่อหมายเลข +66999981242 (ฟรี 24 ชม.)

ข้อแนะนำก่อนเดินทางไปต่างประเทศ

• ก่อนเดินทาง ลูกค้าควรตรวจสอบว่าได้เปิดใช้บริการโรมมิ่งแล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้เปิดใช้บริการ สามารถทำรายการได้เอง ผ่านการกด USSD *112*1# โทรออก หรือ ติดต่อ True Call Center 1242 โดยหลังจากการเปิดบริการโรมมิ่งสำเร็จแล้ว ระบบจะทำการส่งSMS ยืนยันการเปิดบริการ พร้อมแจ้งการปรับวงเงินเพื่อความเหมาะสมในการใช้บริการโรมมิ่งในต่างประเทศ
• ในกรณีที่ลูกค้าเคยเปิดใช้บริการโรมมิ่งอยู่แล้ว สามารถตอบสอบวงเงินปัจจุบันก่อนเดินทาง ติดต่อ True Call Center 1242
• กรุณาตรวจสอบประเทศและเครือข่ายผู้ให้บริการในต่างประเทศ ว่ามีเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์ในประเทศปลายทางรายใดบ้าง และเครือข่ายผู้ให้บริการดังกล่าวมีอัตราค่าบริการโรมมิ่งอย่างไร หรือ มีแพ็กเกจที่เหมาะสมสำหรับการใช้งานโรมมิ่งตามจำนวนวันที่ลูกค้าต้องการใช้งานหรือไม่ ทั้งนี้เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถเลือกใช้บริการจากผู้ให้ บริการเครือข่ายโทรศัพท์ได้อย่างเหมาะสมเมื่อเดินทางไปใช้งานถึงในประเทศปลายทาง
• กรุณาเช็คระบบของรุ่นโทรศัทพ์ที่ลูกค้าใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ว่ารองรับย่านความถึ่ของผู้ให้บริการในประเทศปลายทางที่ลูกค้าต้องการนำโทรศัพท์ไปใช้งานหรือไม่
• กรุณาทำการยกเลิกการโอนสาย (Call Forwarding) หรือ ยกเลิกการโอนสายทุกกรณี โดยการกด ##002# โทรออก ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ไปใช้งานในต่างประเทศทุกครั้ง ทั้งนี้เพื่อป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากบริการการโอนสายที่เคยทำรายการไว้ (กรณีที่มีบริการโอนสายไว้ หากลูกค้ารับสายไม่ได้ในระหว่างที่อยู่ต่างประเทศ ลูกค้ายังคงะต้องเสียค่าใช้จ่ายจากการบริการโอนสายเหมือนการโทรทางไกลต่างประเทศจากประเทศนั้นๆ กลับมายังประเทศไทยในอัตราโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ (IR)
• เพื่อเป็นการป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือในระหว่างที่อยู่ต่างประเทศ ในกรณีที่ลูกค้าไม่มีความประสงค์ที่จะใช้งานอินเทอร์เน็ตในต่างประเทศ หรือเมื่อต้องการปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตชั่วคราว ลูกค้าสามารถทำรายการปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตในต่างประเทศได้ด้วยตนเองโดย
• ปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต ที่ตัวเครื่องโทรศัพท์
  • วิธีปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต ของระบบ iOS กดเลย
  • วิธีปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต ของระบบ Android กดเลย
• ปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตในต่างประเทศ กด *113*2# โทรออก หรือ *106#โทรออก
• ติดต่อ True Call Center 1242 เพื่อระงับการใช้อินเทอร์เน็ตชั่วคราว
• วงเงินการใช้งาน จะมีการส่งข้อมูลเรียกเก็บค่าบริการจากผู้ให้บริการในต่างประเทศ ซึ่งอาจจะล่าช้าประมาณ 1-2 วัน หลังการใช้งาน อาจมีผลทำให้ค่าบริการเกินจากวงเงินที่คุณได้รับ ทั้งนี้ค่าบริการดังกล่าวเกิดจากการใช้งานที่เกิดขึ้นจริงใน ต่างประเทศ