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Video | “No sean irrespetuosos”: Pasajero le lanzó fuertes reclamos a aerolínea por sobrevender su asiento en vuelo Bogotá - EE. UU.
El hombre, durante casi una hora, tuvo una acalorada discusión con los auxiliares de cabina tras pedirle que se bajara del avión por sobreventa en el vuelo.
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El usuario no pudo abordar su vuelo con destino a Los Ángeles desde Bogotá por sobreventa. FOTO: CAPTURA DE VIDEO
21 de junio de 2024
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En un vuelo con destino a Los Ángeles desde Bogotá, un pasajero protagonizó un fuerte altercado cuando lanzó duros reclamos a la tripulación de Avianca cuando se descubrió que la aerolínea había sobrevendido su asiento a pesar de haber comprado su tiquete con tres meses de antelación.
Ya a punto de cerrar el vuelo, los auxiliares del avión le pedían al hombre que se bajara en vista de que no había sillas disponibles, sin embargo, el ciudadano furioso mostró su indignación y les reclamó.
“No sean irrespetuosos ¿Es que mi plata no vale? A mí no me brinde opciones, yo me voy acá. A mí no me brinde opciones y de malas... yo soy abogado y a mí me respeta”, dice el hombre en un video grabado por otra pasajera que presenció el hecho.
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“Y grabe lo que quiera, ojalá me haga famoso. Es que yo no tengo por qué colaborarles, es que yo compré un tiquete y mi plata vale. Es que yo lo compré hace más de tres meses”, reclamó.
“Escúcheme, usted no me está haciendo un favor. Yo lo pagué, lo descontaron de mi tarjeta, ustedes no me regalaron nada, no es un favor. Yo tengo que llegar hoy”, continuó expresando su frustración.
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Ante la negativa del pasajero a bajarse, los tripulantes de cabina le advirtieron que llamarían a la policía. “Ojalá venga la fiscalía, porque yo sí los denuncio. Ustedes no pueden estar jugando con la agenda de la gente”, aseveró el hombre.
Incluso la azafata, en vista del enojo del usuario, le preguntó si “había tomado algo”. “¿Tomado qué?, tomando opciones para irme en este vuelo. Me parece irrespetuoso que ustedes vendan algo que no tienen”, le contestó.
Tras la discusión, y a pesar de que las azafatas amenazaron con llamar a la Policía, el hombre decidió abandonar el avión por consideración al tiempo de los demás pasajeros. Este gesto fue aplaudido por los presentes. Según el usuario que grabó, la Policía nunca llegó y el hombre se bajó por su propia voluntad.
@anirangel Mi plata no vale ? .2.0 😅
♬ sonido original - anirangel
Pese a este tipo de incidentes, en Colombia, la Aeronáutica Civil regula la sobreventa de los pasajes aéreos a través del Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC), es decir, es legal.
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Sin embargo, el RAC también establece las normas y procedimientos que se deben seguir en estas situaciones. La aerolínea debe ofrecer al pasajero afectado una opción para llegar a su destino final en la misma fecha y en la misma ruta. En caso de que no se logre un acuerdo con el usuario, la aerolínea debe compensarlo con mínimo el 30% del valor del trayecto.
Con información de Colprensa*
