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Análisis

Bogotá

Confianza en la institucionalidad es clave para mejorar percepción de seguridad en Bogotá, promueven línea contra el crimen

Foro de seguridad ciudadana en Bogotá

Foro de seguridad ciudadana en Bogotá

Foto:Néstor Gómez. EL TIEMPO

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La Cámara de Comercio y la Policía Metropolitana impulsaron la conversación sobre esta problemática. Falta uniformados, limpieza e iluminación de la ciudad y compromiso de la ciudadanía, entre los principales desafíos.  

Jonathan Toro RomeroPeriodista de Bogotá
Uno de los principales problemas que enfrentan las autoridades durante los últimos tiempos, es la creciente percepción de inseguridad que los bogotanos tienen sobre la ciudad en la que viven. 

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(Lea también: El alcalde Carlos Fernando Galán resalta grandes logros en seguridad en menos de 48 horas en Bogotá).
En el más reciente foro de seguridad ciudadana, realizado por la Policía Metropolitana y la Cámara de Comercio de Bogotá: al que asistieron el general Jose Daniel Gualdrón, comandante de la metropolitana de Bogotá, el secretario de Gobierno de Cundinamarca, el general (r ) Luis Fernando Navarro y los directores de los principales medios de comunicación de la ciudad, se hizo evidente la responsabilidad que tienen los diferentes actores en el pánico que sienten los capitalinos cada vez que salen a la calle. 
Foro de seguridad ciudadana en Bogotá

Foro de seguridad ciudadana en Bogotá

Foto:Néstor Gómez. EL TIEMPO

Y es que quién no se ha imaginado escenarios trágicos en los que sale de su casa y no regresa o que, al caminar por las calles, es víctima de un asalto o que los cosquilleros les roban sus pertenencias en los buses de TransMilenio o, incluso, que puede salir lesionados en medio de alguna riña o episodio de intolerancia en los recorridos habituales de camino al trabajo, el colegio o la universidad.
Aunque suena terrorífico, todas estas son situaciones que los bogotanos han tenido que vivir, bien sea como víctimas directas o como espectadores, y han ayudado a alimentar los sentimientos pesimistas sobre las vías públicas e, incluso, sobre la acción de las instituciones.
(De interés: Bogotá: la Policía capturó a 'los Sombra', quienes manejaban taxis para robar a pasajeros en exclusivos sectores de la ciudad).

No hay una mejora en el sentimiento de pánico e inseguridad entre los capitalinos

De acuerdo con la última encuesta de percepción y victimización de la Cámara de Comercio de Bogotá, realizada durante el 2023 y antes de la era del alcalde Carlos Fernando Galán, el 47 por ciento de los bogotanos encuestados presenciaron algún hecho delictivo y el 18 por ciento fue víctima de uno de estos, un dato que es un punto porcentual más alto que el de 2022.
Pero surgen muchas preguntas cuando los datos de percepción de inseguridad en la ciudad aumentan a la par que las cifras de criminalidad, reportadas por la Secretaría de Seguridad y la Mebog, van en picada, demostrando una mejora en los delitos de alto impacto. Entonces, ¿por qué los bogotanos se sienten más inseguros si, por el contrario, ahora hay mayor acción y resultados de las autoridades?
Foro de seguridad ciudadana en Bogotá

Foro de seguridad ciudadana en Bogotá

Foto:Néstor Gómez. EL TIEMPO

Justamente en el foro de seguridad ciudadana, el general José Daniel Gualdrón , comandante de la Policía Metropolitana de Bogotá, presentó las cifras correspondientes a los delitos de alto impacto en la ciudad en lo que va del año.
(Puede leer: 'Larry Changa', el fundador del 'Tren de Aragua' a quien la organización hizo pasar por muerto: así extendió los tentáculos de la red a Chile).
Según los datos proporcionados, entre enero y junio hubo una reducción del 19 por ciento en los hurtos a personas si se compara con el mismo periodo de 2023. Por el lado del atraco la disminución fue del 22 por ciento. El hurto a comercio cayó 29 por ciento, el de residencias 28 por ciento y, finalmente, el homicidio que bajó cinco por ciento y reportó una tasa de 6,4 por cada 100.000 habitantes. 

Promueven línea contra el crimen

El general Gualdrón hizo énfasis en promover, cada vez más, la línea contra el crimen de la Policía Nacional que es la 3143587212 que está habilitada para suministrar información de grupos ilegales que estén operando también en la capital, pero también todos los delitos que afecten la seguridad y convivencia ciudadana como hurtos y homicidios. En Bogotá, la línea habilitada es la 5189287.

El problema del miedo

Decir que el sentimiento de inseguridad de la ciudadanía es producto de las condiciones “adversas” de Bogotá y que la cantidad de obras en la ciudad han alentado el crecimiento de la criminalidad, no es del todo cierto, sin dejar de ser un factor importante.
La zona es custodiada por el comando especial de Corabastos.

La zona es custodiada por el comando especial de Corabastos.

Foto:Richard León. EL TIEMPO

Para Hugo Acero, exsecretario de Seguridad de la ciudad, adjudicar los fenómenos de inseguridad a las características propias del día a día en una urbe como Bogotá, desconocería que existe un problema de criminalidad real que no se puede menguar con una sería de acciones, que aunque dan resultados positivos, no quedan en la retina de los ciudadanos y que por esa razón no hay una mejora en el sentimiento de pánico e inseguridad entre los capitalinos. 
En primer lugar, Acero dice que es necesario que haya más policía en la calle que puedan ser un punto de referencia para los transeúntes, algo así, como marcar la presencia de la institucionalidad en las calles, de tal manera que el bogotano se sienta protegido en cada uno de sus pasos.
“Yo he visto que la administración se ha concentrado en mostrar buenos resultados operativos, y yo creo que eso es bueno porque la ciudadanía tiene que verlo (...) pero no ha habido un aumento sustancial de policías y uno tiene que ver más operativos y más control en la calle, porque así es que la gente se siente segura, pero eso en este momento es un poco difícil”, explicó Acero.
(Además: Duro golpe a las redes de microtráfico en Cundinamarca: Policía capturó a ocho presuntos distribuidores de marihuana).
Este puente y el resto de la temporada de vacaciones aumentarán los operativos en las carreteras, en especial, los de embriaguez y exceso de velocidad.

Este puente y el resto de la temporada de vacaciones aumentarán los operativos en las carreteras, en especial, los de embriaguez y exceso de velocidad.

Foto:Archivo EL TIEMPO

En esa misma vía, el experto señaló que la mayor presencia de policía en la calle está ligada a un tema de “visibilidad”. “Uno se sube a un TransMilenio y ve a un policía y se siente inmediatamente más seguro”.

Tan solo el 21 por ciento de los encuestados aseguran que la policía presta un buen servicio

En contravía de esto, si se toma como instrumento de referencia la medición de la Cámara de Comercio de Bogotá, tan solo el 21 por ciento de los encuestados aseguran que la policía presta un buen servicio. No obstante, Acero explica que la desconfianza de la ciudadanía en la policía está más relacionada con lo que dejan de hacer en su servicio que con las capacidades operativas que tienen. 
En palabras más sencillas, el ciudadano desconfía, como lo dice Acero “de la policía que se llama y no llega o llega tarde, de la policía que deja libres a los detenidos, de la policía que no acude efectivamente (...) y no porque no quieran sino porque no hay suficientes”, pero en cambio, no pone su desconfía sobre el policía que ve que que está pasando algo en flagrancia y no hace nada, pues esto casi nunca ocurre.
Por aumento de inseguridad se buscan aumentar las estrategias y autoridades para la seguridad del ciudadano.

Por aumento de inseguridad se buscan aumentar las estrategias y autoridades para la seguridad del ciudadano.

Foto:Alcaldía

Pero detrás de la sensación de miedo en la ciudad también subyacen otros factores que agudizan el sentimiento en los bogotanos. Francisco Alvarado, psicólogo social de la Universidad Nacional, señaló que la percepción de inseguridad proviene de diversas “influencias personales y factores sociales”.
(Le recomendamos: Así fueron las redes de extorsión y sicariato que 'El Salomón' distribuyó por Bogotá y que se extendieron en Latinoamérica).
En primer lugar, dice el experto, están las experiencias directas de un sujeto con acciones o eventos de violencia o criminales; por ejemplo, si alguien ha sido víctima de un robo o un asalto. En segundo lugar, explica que el contexto donde se desarrolla la vida del individuo también tiene injerencia. “Comunidades con altos índices de criminalidad, pobreza, desempleo, y espacios abandonados o deteriorados que reflejan la desigualdad son cruciales”, añadió. 

La iluminación en calles, parques y áreas públicas puede fomentar el uso comunitario y la interacción social

Por esa razón, dice Alvarado, desde el campo de la psicología, que para mejorar la percepción y sensación de inseguridad en Bogotá es esencial incrementar la visibilidad de la policía en áreas con alta percepción de inseguridad y fomentar programas de patrullaje comunitario donde los residentes colaboran con la policía.
Además, asegura que el desarrollo y mantenimiento del entorno urbano, como la mejora de la iluminación en calles, parques y áreas públicas, así como la instalación de cámaras de vigilancia y la rehabilitación de espacios públicos deteriorados, pueden fomentar el uso comunitario y la interacción social.
“Paralelamente, se puede implementar programas educativos y de capacitación laboral para jóvenes y adultos y fortalecer los servicios de apoyo social, como centros comunitarios, actividades recreativas y programas de mentoría para reducir la desigualdad, la marginalización y la alienación social, proporcionando así oportunidades económicas y aumentando la cohesión social”, puntualizó el experto. 
JONATHAN TORO ROMERO
Redacción Bogotá
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Jonathan Toro RomeroPeriodista de Bogotá
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