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Por una mayor cobertura y atención humanizada

Unidad médica móvil de salud mental.

Unidad médica móvil de salud mental.

Foto:Alcaldía de Ibagué.

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Tolima está expectante acerca de la posibilidad de tener acceso más fácil, ágil, cercano y oportuno.

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Ibagué va bien, también, en este aspecto. Bajo la instrucción de la alcaldesa Johana Aranda de brindar una atención ‘10 de 10’, la Unidad de Salud de Ibagué (USI), dirigida por Aura María Acevedo, prioriza la prestación de servicios humanizados, donde la empatía y el respeto hacia los pacientes son clave.

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La gerente destaca que, dentro del programa ‘Humanizarte’, la USI implementaestrategias como:
  1. Seguridad del paciente: manejo responsable de los riesgos, desde su identificación, clasificación, priorización y administración hasta la generación de barreras de seguridad para disminuir su impacto.
  2. Calidez en la atención: transmitiendo empatía, actitud diligente y optimista. Además de propiciar un ambiente agradable, tanto para pacientes como para el entorno laboral. Brindando información clara, completa y suficiente, permitiéndoles tomar las decisiones más apropiadas para el manejo de la salud. 
  3. Comunicación asertiva: con la cual se genera confianza y se establecen canales de comunicación eficaces, que propendan por escuchar las necesidades, opiniones y deseos de los pacientes.
“La USI tiene como desafío seguir con uno de sus programas bandera, que además es pionero en la región: el parto humanizado. El cual se enfoca en que la mujer pueda dar a luz bebés sanos, en un entorno sin riesgos clínicos ni psicológicos, en continuidad con un apoyo práctico y emocional por parte de su acompañante y del personal calificado; atención por ginecología, enfermeras certificadas como ‘doulas’, realización de terapias alternativas, posibilidad de libre movimiento, pujo libre en diferentes posiciones, contacto piel a piel entre el bebé y la mamá; y promoción de la lactancia materna”, destaca Acevedo.

Estrategias de protección

En el marco del compromiso con la protección de los derechos humanos, la Gobernación del Tolima implementa estrategias específicas para garantizar la seguridad y el bienestar de las mujeres y niñas en la región. Algunas de las acciones que se destacan son:
  • Promoción del fortalecimiento de las comisarías de familia del departamento a través de proyecto de ordenanza, la cual asegura recursos para dotación y funcionamiento. Asesoría y seguimiento de la implementación a la Resolución 1884 de 2023 en los municipios del departamento que facilita mecanismos adoptados por el Ministerio de Salud para mujeres que han sido víctimas de violencia.
  • Innovación tecnológica con dispositivos de seguridad entregados a mujeres con medidas de protección. Así como capacitar y sensibilizar funcionarios con competencia en la atención a las víctimas y a contratistas del departamento en enfoque de género, rutas de atención a las violencias basadas en género (VBG) y legislación, con el fin de garantizar una orientación y atención digna, humanizada y no revictimizante.
De igual forma, la Alcaldía de Ibagué promovió la creación de la Secretaría de la Mujer, como una herramienta para institucionalizar la participación y dignificar la vida del 52,3 por ciento de las mujeres ibaguereñas de la zona urbana y rural, además de desplegar políticas más amplias que permitan abordar diferentes necesidades. 
“Se están adelantando medidas para proteger y garantizar los derechos de las mujeres y niñas, como la implementación de protocolos de atención a víctimas de VBG, campañas de sensibilización y fortalecimiento de la atención integral a través de diferentes entidades”, puntualizó la alcaldesa Aranda.

Mente sana y apoyo a la mujer

Se llama ‘La Casa Rosa’ y es la primera de la que se espera sean muchas. Es un espacio integral diseñado para brindar atención, asesoría y cuidado a las mujeres, convirtiéndose en un espacio de apoyo y empoderamiento. “‘La Casa Rosa’ representa un hito importante en nuestra lucha por el respeto y el empoderamiento de las mujeres. Aquí encontrarán un espacio seguro donde recibirán el apoyo necesario para superar sus dificultades y construir un futuro lleno de oportunidades. Este no será el único escenario de este tipo en Ibagué que mejorará las habilidades y aumentará la confianza de quienes por alguna circunstancia tuvieron un traspié en la vida, gracias por darnos la oportunidad y el privilegio de acompañar sus anhelos e ilusiones”, ha declarado Johana Aranda, alcaldesa de Ibagué.
Allí hay consultorio jurídico gratuito, donde hay asesoramiento en casos relacionados con violencia de género, discriminación y otros temas legales relevantes para las mujeres. Además, se ofrecerá atención psicosocial para acompañar en los procesos de recuperación emocional y fortalecimiento personal. También talleres de desarrollo personal, de empoderamiento, jornadas de empleo y programas de capacitación laboral, entre otros temas, consolidándose como un espacio seguro y acogedor.
Finalmente, habrá capacitaciones en programas técnicos de forma permanente, con el fin de promover la autonomía económica de las mujeres. “Me siento orgullosa en haber trabajado de la mano con los diferentes colectivos y nuestra alcaldesa para entregar a la Comuna 8 nuestra ‘Casa Rosa’; nosotras como mujeres ahora tenemos el reto de consolidar este espacio de transformación y que se respeten sus derechos”, manifiesta Carolina Hurtado, secretaria de Desarrollo Social Comunitario.
Estos servicios están disponibles todos los días, de lunes a sábados, en los horarios de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía, y de 2:00 a 5:00 de la tarde para todas las mujeres de  la ciudad, sin importar su edad o situación socioeconómica, con el objetivo de fomentar su independencia y autoestima.

Siempre listos para atender a propios y turistas

Hasta el próximo sábado 6 de julio, la red hospitalaria, el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias del Tolima (Cruet) y todo el equipo de la Secretaría de Salud departamental estarán prestos a resolver cualquier hecho que requiera atención médica y hospitalaria por parte de los tolimenses y los turistas que por esta época visitan el departamento. 
De acuerdo con la circular 0226, emitida por la Secretaría de Salud del Tolima, se ha decidido declarar ‘alerta amarilla’ en el departamento, con el objetivo de activar planes de contingencia y acciones preventivas para mitigar el impacto sobre los servicios de salud que se puedan presentar durante las famosas festividades de San Juan y San Pedro.
Según la entidad departamental, estos eventos pueden generar un incremento en los servicios de urgencias debido a intoxicaciones, accidentes de tránsito y hechos de  intolerancia, por lo que también se recomienda a los ciudadanos disfrutar con responsabilidad y autocuidado.
“Nuestra casa está de fiesta, por eso estamos preparados para garantizar que esta época de festividades y de vacaciones sea segura. Venimos trabajando con las EPS y las IPS para que haya atención oportuna, entrega de medicamentos y que se mantenga la alerta especialmente en los servicios de urgencias. De igual manera, el mensaje es para los ciudadanos: que mantengan el autocuidado y que sean responsables con sus vidas y su salud”, ha señalado Katherine Rengifo, secretaria de Salud del Tolima.
Esta alerta para el sector salud incluye a las entidades públicas y privadas que prestan atención, como los hospitales, clínicas, puestos de salud y ambulancias que se encargan del traslado de los pacientes. “Cada uno deberá contar con los equipos médicos y el personal de apoyo suficientes para enfrentar cualquier eventualidad”, puntualizan desde la Secretaría.
Cabe mencionar que esta circular también cubre las emergencias presentadas debido a las lluvias que se han generado durante los últimos días en el departamento. “El Cruet ha activado todos los protocolos para atender cualquier situación, sin embargo, se recomienda a los tolimenses transitar con precaución por las diferentes vías del  departamento y tener cuidado ante la creciente de los ríos y los deslizamientos”, manifestaron los voceros departamentales.
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