Deliver the Perfect Blend of Human & AI

Unify Human, AI, Voice, & Digital with the Only Platform Built for Financial Services

Join us at Glia Interact 2024!

October 27-30, 2024 | San Antonio, TX
Trailblaze your path in San Antonio. Learn from:
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Glia Interactions Index Report 2024

A better way to measure your success
Exclusive data from over 3 billion customer interactions to help you see the business value of your contact center.
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Unified Interaction Management (UIM)

Drive big results
Reduce cost through AI, boost revenue with the human touch, and remove the barriers with Unified Interaction Management (UIM).
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Unified Interaction Management graphic

Una plataforma, cada interacción, adaptada a su sector

4x
tasa de conversión
-125%
AWT & AHT
+35%
CSAT & NPS
-60%
tasa de abandono

Reúnase con sus clientes dondequiera que estén: chat, voz, vídeo y web.

10 veces sus KPI al encontrar el equilibrio adecuado entre el contacto humano e IA, digital y de voz, sencillo y seguro

Comience a obtener valor en semanas, no en meses

Diga adiós a los silos de datos y a la pérdida de contexto

500+ FIs

+72%
cuentas nuevas
-30%
AHT
+14%
NPS
-30%
visitas a sitios abandonados

Cree una sucursal virtual que genere lealtad de los clientes y nueva eficiencia.

Aumente la participación en el monedero con un soporte proactivo para cuentas, préstamos y tarjetas

Identifique y convierta clientes potenciales de alto valor

Integración perfecta con los proveedores de banca móvil y en línea

Obtenga resultados las 24/7  para depósitos y servicios con asistentes virtuales

500+ FIs

35%
MX & NPS
60%
Contención de la IA
70%
AWT
↑72%
cuentas nuevas

Una experiencia perfecta fomenta la lealtad de los miembros, mientras que la innovación impulsa su sucursal virtual.

Aumente la participación en el monedero con un soporte proactivo para cuentas, préstamos y tarjetas

Aumente la conversión guiando a sus miembros en línea

Integración perfecta con los proveedores de banca móvil y en línea

Obtenga resultados las 24/7 para depósitos y servicios con asistentes virtuales

500+ FIs

+125%
tasas de conversión de cotizaciones
4.93/5
satisfacción de los agentes
$2M
en ahorros efectivos

Convierta más cotizaciones en línea en nuevos asegurados e impulse la eficiencia.

Impulse la lealtad de los agentes independientes mediante interacciones personalizadas

Optimice el procesamiento de reclamaciones con capacidades de inteligencia artificial

Se integra fácilmente con los sistemas existentes

Reduzca el costo del soporte con eficiencias de inteligencia artificial

500+ FIs

+200%
conversión
30%
tasa de contención de bots
-30%
AWT & AHT
+30%
CSAT

Potencie su sitio web con herramientas que ayudan a los visitantes a comprar.

Optimice el soporte con una plataforma para cada interacción en cualquier canal

Impulse más conversiones en línea con un soporte proactivo

Identifique y convierta clientes potenciales de alto valor en su sitio con lógica empresarial e información contextual

Impulse la eficiencia con asistentes virtuales y una transferencia fluida a los humanos

Agility bank

500+ FIs

Obtenga más información sobre cómo puede aumentar la eficiencia

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Unified Interaction Management

Interacciones fluidas con el equilibrio perfecto entre humanos e IA
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Unified Interaction Management graphic with use cases

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