Ultimo aggiornamento: dicembre 2019
La presente Politica sulla Privacy (“Politica”) spiega come il sito www.hardrock.com (il “Sito web”) e tutte le applicazioni mobili che possiamo predisporre (le “app”) raccolgono e elaborano informazioni che possono identificare persone, compreso le Informazioni riguardanti annunci di lavoro come definite di seguito (nell’insieme "Informazioni personali”). Si prega di notare che questa non si applica alle Informazioni personali raccolte nel Programma di ricompense o nella App Ricompense, che sono governate dalla politica di cui al sito members.hardrock.com/privacy-policy (la “Politica sulla privacy per ricompense”). Può scegliere di inviarci le Informazioni personali (come nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica e numero di telefono) da diversi punti sul nostro Sito web e sulla App. Raccogliamo, usiamo e divulghiamo le Informazioni personali solamente a scopi aziendali a meno che altrimenti indicato nel presente atto. Non divulghiamo queste informazioni in modi diversi da quanto riportato nella presente Politica. Se avete domande sulla presente Politica, il sito web o qualunque App, vi preghiamo di contattarci a [email protected].
Il Sito web è di proprietà e viene operato da Hard Rock Cafe International (USA), Inc. ("Hard Rock", “noi”, “ci” o “nostro”). La presente Politica si applica solamente al Sito web e alle nostre App (ad eccezione della App Rewards, che viene governata dalla Politica sulla Privacy dei Reward). Hard Rock è il proprietario esclusivo delle informazioni raccolte sul sito web o tramite le App.
Il Sito web e le App contengono collegamenti ipertestuali ad altri siti le cui politiche sulla privacy possono essere diverse da quelle di Hard Rock e vi raccomandiamo di leggerle ed esaminarle con attenzione. Non siamo responsabili per le politiche e prassi sulla privacy di altri siti web anche se viene eseguito l’accesso usando collegamenti ipertestuali dal nostro sito web o dalle App.
Le informazioni personali dal Sito web o dalle App sono raccolte in due modi: (1) indirettamente, cioè tramite informazioni del Sito web che la riguardano, come nome del dominio internet, Indirizzo IP, tipo di browser e visualizzazioni di pagine, ID e tipo del dispositivo mobile e geolocalizzazione che sono raccolte tramite le tecnologie del nostro Sito web o delle App, al fine di fornirle determinate funzionalità, per ricordare le sue visite al sito, per personalizzare il nostro Sito web e gestirne il contenuto secondo le sue preferenze e compilare statistiche riguardo l’uso del Sito web; e (2) direttamente, quando (a) volontariamente presenta Informazioni personali come nome e cognome, indirizzi, indirizzi di posta elettronica, numeri di telefono, data di nascita, stato civile, numero e età dei figli, dati e “handle” di Social network, informazioni su preferenze o risposte a sondaggi e opinioni, in connessione con varie attività di marketing o promozionali, sondaggi o concorsi svolti sul sito o tramite le app; (b) al registrarsi per diventare un utente del Sito web o delle App, raccogliamo le password e le domande e risposte di sicurezza; e (c) quando presenta un curriculum al sistema di terzi di verifica del candidato descritto di seguito e quando risponde a offerte di lavoro nel Sito web. Quando raccogliamo questo tipo di informazioni, le comunichiamo il perché le richiediamo e come queste informazioni saranno usate, in questa Politica o separatamente al punto di raccolta delle informazioni, se non viene descritto nella presente Politica.
Se ha dato il permesso tramite il suo dispositivo mobile per permetterci di raccogliere le informazioni di localizzazione tramite le App, Hard Rock può ottenere le informazioni sulla sua localizzazione fisica tramite tecnologie come GPS, Wi-Fi o la vicinanza ai ripetitori. La App usa le funzioni di geolocalizzazione della APP (su base GPS o di rete) e le informazioni di geolocalizzazione che sono raccolte tramite le App, per fornire informazioni riguardanti i caffè e hotel Hard Rock, nonché eventi e offerte promozionali vicino alla sua area o posizione attuale. Può revocare il permesso perché Hard Rock acquisisca le informazioni di localizzazione fisiche dal dispositivo mobile, tramite le impostazioni del dispositivo stesso, anche se Hard Rock non controlla tale processo. Se ha domande su come disabilitare i servizi di localizzazione del dispositivo, raccomandiamo di contattare il fornitore del dispositivo mobile o il suo produttore.
Il Sito web può contenere di volta in volta delle offerte di lavoro per varie sedi dei locali Hard Rock o per gli uffici aziendali. Le può venire offerta la opportunità di far domanda per offerte di lavoro online tramite un sistema di verifica dei candidati gestito da iCIMS creando un account e presentando una domanda tramite il sito web, che viene normalmente ricevuta dal dipartimento delle risorse umane della società che esegue l’assunzione (che può essere Hard Rock o una sua consociata o un ente indipendente). Se presentato tramite quel sistema di verifica, il suo resume o curriculum vitae e le altre informazioni personali (nell’insieme le “Informazioni riguardanti annunci di lavoro”) saranno rese disponibili al proprietario, operatore o manager della sede o ufficio di Hard Rock presso il quale si fa domanda (che potrebbe essere una società distinta da Hard Rock). Inoltre le Informazioni riguardanti annunci di lavoro saranno memorizzate in un database elettronico memorizzato da iCIMS negli Stati Uniti per conto di Hard Rock e degli operatori, proprietari e dirigenti delle sedi Hard Rock e degli uffici del gruppo.
In alcuni casi il Sito web può elencare gli indirizzi di posta elettronica di una persona di contatto presso la società che esegue l’assunzione. Se la società che esegue l’assunzione è Hard Rock o una sua consociata, tutte le Informazioni riguardanti annunci di lavoro inviate a quell’indirizzo email saranno conservate ai sensi della presente politica. Se quell’indirizzo email è di un ente indipendente che è proprietario, gestisce o opera quella sede Hard Rock, esse saranno memorizzate ai sensi delle loro prassi in materia di informazioni. Se avete domande riguardo tali prassi, preghiamo di contattare iCIMS direttamente al sito www.icims.com.
Tutte queste Informazioni riguardanti annunci di lavoro possono essere usate dalla società interessata all’assunzione per determinare l’idoneità del candidato a possibili posti di lavoro correnti e futuri e completare il processo di assunzione. HARD ROCK NON CONFERMA O RILASCIA GARANZIE RIGUARDO LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI O PRASSI IN MATERIA DI PRIVACY. SI PREGA NOTARE CHE HARD ROCK DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ O OBBLIGO CONNESSI CON L’USO DELLA SUA RICHIESTA DI LAVORO O ALTRE INFORMAZIONI PERSONALI (COMPRESI RESUME E CURRICULUM VITAE) DA PARTE DI UN PROPRIETARIO, GESTORE O OPERATORE INDIPENDENTE DI UNA SEDE HARD ROCK.
Le viene anche richiesto di creare un account con un nome utente e password quando usa il sistema di verifica del candidato. Lei è l’unico responsabile di mantenere la riservatezza di tale nome utente e password e di tutti gli accessi non autorizzati ovvero degli usi del proprio nome utente e password, ad eccezione del caso di negligenza o altra colpa di Hard Rock.
Se in qualsiasi momento desidera eliminare le sue Informazioni personali, il suo curriculum o resume, deve semplicemente informare l’operatore dell’Hotel Hard Rock o società di gestione che ha eseguito l'assunzione e nel caso di informazioni presentate tramite il sistema di verifica iCIMS a un proprietario, gestore o operatore indipendente di una sede Hard Rock, deve informare suddetto proprietario, gestore o operatore indipendente della sede Hard Rock. Può anche contattare iCIMS direttamente come indicato nella politica sulla privacy di iCIMS al sito www.icims.com/legal/privacy-policy-website.
In alcuni stati ha il diritto di non fornire Informazioni personali. Se però decide di non fornirle, potrebbe non essere in grado di utilizzare certi servizi sul sito web o sulle app.
Hard Rock conserva le informazioni per tutto il tempo necessario a fini aziendali o per quanto legalmente richiesto da enti statali federali o amministrativi. I periodi di ritenzione variano a seconda del tipo di informazioni e di come sono usate. I criteri che usiamo per determinare i periodi di ritenzione appropriati comprendono:
Se non abbiamo più necessità di usare o conservare le sue informazioni personali, i record, sia fisici che elettronici vengono distrutti.
Alcune informazioni che raccogliamo su di lei sono raccolte tramite l’uso di Cookie. I Cookie sono piccoli file di informazioni che memorizzano e recuperano informazioni riguardo la sua visita al sito web, ad esempio come è stato eseguito l'accesso e la navigazione del nostro sito web e quali informazioni la interessavano. Usiamo queste informazioni per ricordarci di lei al suo ritorno e per personalizzare il sito web secondo le sue preferenze.
Vi sono due tipi di Cookie: di sessione e persistenti.
Disabilitazione dei Cookie. La maggior parte dei browser web accetta i Cookie automaticamente, ma se lo desidera può modificare le opzioni del browser per bloccarli in futuro. La Guida nella barra degli strumenti sulla maggior parte dei browser indica come impedire al computer di accettare nuovi Cookie, come far sì che il browser informi quando riceve un nuovo Cookie, o come disabilitare i Cookie completamente. I visitatori del nostro Sito che disabilitano i Cookie potranno visitare certe aree del Sito ma alcune funzioni potrebbero non funzionare.
Al momento i nostri sistemi non riconoscono le richieste dei browser di tipo “do-not-track”. Può però, disabilitare il tracking come indicato nella Sezione cookies (ad es. disabilitando i Cookie). Si prega di notare che Hard Rock non raccoglie e non è a conoscenza di terze parti che raccolgono dagli utenti del Sito web informazioni personali sulle attività online degli utenti sui siti web di terze parti.
I Clear GIF sono piccoli file di grafica che hanno un identificatore esclusivo, la cui funzione è simile ai cookie. Rispetto ai cookie, che sono memorizzati sul disco rigido del computer, i Clear GIF sono inseriti invisibilmente sulle pagine web. Possiamo usare i Clear GIF (chiamati anche web beacon, web bug o pixel tag) in connessione con il nostro sito web per, fra l’altro, tracciare le attività dei visitatori del sito, aiutarci a gestire il contenuto e compilare statistiche sull’uso del sito web. Può vedere e modificare le sue preferenze in qualsiasi momento usando il collegamento “impostazioni privacy” che si trova nel piè di pagina del sito web. Noi e i terzi fornitori di servizi usiamo anche Clear GIF nelle email HTML dai nostri clienti per aiutarci a tracciare i tassi di risposta delle email, identificare quando le nostre email sono visualizzate e tracciare se le nostre email sono inoltrate.
Usiamo dispositivi e applicazioni automatizzati, come Google Analytics per analizzare l'uso del nostro sito. Possiamo anche usare altri strumenti analitici per analizzare i nostri servizi. Usiamo questi strumenti per aiutarci a migliorare i nostri servizi, le performance e le esperienze degli utenti. Questi enti usano cookie, pixel traccianti e altre tecnologie di tracciamento per svolgere i loro servizi. Non condividiamo le sue informazioni personali con questi terzi.
Il Processo decisionale automatizzato fa riferimento a una decisione che viene presa solamente sulla base della elaborazione automatizzata dei suoi dati personali. Questo significa che l’elaborazione usa, ad esempio, codici software o un algoritmo, che non richiede l'intervento umano. Dato che la Profilazione usa procedure automatizzate, viene a volte collegata con il processo decisionale automatizzato. Non tutti i casi di profilazione comportano processi decisionali automatizzati. Hard Rock non usa alcun processo decisionale automatizzato o profilazione nei suoi processi aziendali.
Lei ha delle opzioni per la raccolta, uso e condivisioni delle sue informazioni personali, fra cui:
Se chiede l’accesso, la correzione, la modifica o la cancellazione delle sue informazioni personali e ha più di un account con noi, deve informarci su ciascun account separatamente. Un accesso in misura ragionevole alle Informazioni personali le verrà generalmente concesso gratuitamente entro 30 (trenta) giorni di calendario, nei limiti di alcune eccezioni prescritte dalla legge o in caso di richieste eccessive.
A sua protezione dobbiamo confermare la sua identità prima di approvare la sua richiesta. Preghiamo notare che possiamo dover mantenere certe informazioni a scopo contabile o per completare transazioni che si sono verificate anteriormente alla sua richiesta. Conserviamo anche le sue informazioni personali se ciò sia ragionevolmente necessario per adempiere alle nostre obbligazioni legali, osservare i requisiti di legge, risolvere controversie, mantenere la sicurezza, impedire frodi e abusi, osservare i Termini e le Condizioni d’uso. Possiamo anche dover avere bisogno di conservare le sue informazioni personali se ciò è richiesto da regolamenti dell’industria del gioco, da norme tributarie federali e da altri requisiti legali (ad es. informazioni sui nostri clienti che eseguono dichiarazioni volontarie; denunce fiscali; vincite del giocatore e altre statistiche, comunicazioni o elenchi che sono necessari per proteggere il nostro casinò).
Tendiamo a mantenere le informazioni che la riguardano il più accurate possibile. Se vuole accedere, aggiornare, esaminare o modificare le informazioni che ci ha dato, la preghiamo di contattarci come indicato di seguito.
Al fine di usare e partecipare a certi programmi e servizi offerti da Hard Rock tramite il Sito web o le App, deve prima completare un modulo di registrazione. Per usare o partecipare a tali programmi e servizi, dobbiamo raccogliere alcune Informazioni personali che la riguardano, come nome, indirizzo di posta elettronica e informazioni di dettaglio e, se necessario, le informazioni per il pagamento con carta di credito. Queste informazioni sono usate per comunicare con lei riguardo specifici servizi, offerte, vantaggi e caratteristiche del nostro sito web e App per cui ha espresso interesse o si è registrato. Per alcuni servizi di Siti web o App, le può venire richiesto di fornire una password e una identificazione utente. Le informazioni sono raccolte per confermare il diritto di usare i servizi online e determinare l’identità dell’utente autorizzato. Lei è responsabile di mantenere la riservatezza delle password e informazioni di identificazione dell’utente.
Di volta in volta il nostro sito web o app può richiederle informazioni via sondaggi o concorsi. La partecipazione a tali sondaggi o concorsi è completamente volontaria. I dati richiesti possono comprendere i suoi dati di contatto, la data di nascita, stato civile, numero ed età dei figli e le sue opinioni/risposte. Le informazioni di contatto saranno usate per gestire la sua partecipazione a un concorso, informare i vincitori e assegnare i premi. Le informazioni del sondaggio saranno usate allo scopo di monitorare o migliorare l’uso e la soddisfazione del sito web e delle app e dei nostri altri prodotti e servizi.
Nel corso degli affari possiamo divulgare, traferire o altrimenti rendere disponibili informazioni personali alle nostre consociate e a terzi fornitori di servizi che sono stati contrattati legalmente per fornire servizi per nostro conto, e cui viene fatto divieto di usare tali informazioni per qualsiasi altro motivo. Le Informazioni riguardanti annunci di lavoro sono condivise con gli operatori indipendenti e/o i manager delle sedi Hard Rock, nonché Hard Rock e le sue consociate come sopra indicato.
Le sue informazioni personali possono essere memorizzate e elaborate dalle nostre consociate e altri terzi fornitori di servizi negli Stati Uniti, Canada e altri stati. I terzi fornitori che possono ricevere dati personali comprendono elaboratori di carte di credito e istituzioni finanziarie per le transazioni e la gestione finanziaria; fornitori dei prodotti online e al dettaglio Rock Shop, società di erogazione dei premi, agenzie di viaggio, fornitori di servizi di prenotazioni online, fornitori di servizi per candidati a posti di lavoro online, ditte di ricerca di mercato e ditte di analisi di siti web. Inoltre tutte le autorità pubbliche locali, federali e statali, nonché i paesi stranieri come richiesto dalle loro norme in materia di reporting; e le autorità governative in conformità a requisiti legali, regolamentari e amministrativi, o un organo inquirente in caso di violazione di un accordo o infrazione legale o come altrimenti richiesto da norme canadesi, statunitensi o altre. Possiamo anche divulgare le sue Informazioni personali ove sia necessario per la costituzione, esercizio o difesa di controversie legali, per indagare o prevenire la perdita effettiva o sospetta di cose o danni a persone, ovvero come altrimenti previsto dalla legge.
Possiamo trasferire le sue Informazioni personali come un’attività aziendale, in connessione con la vendita o trasferimento dell'azienda (in tutto o in parte), compreso il trasferimento come parte di procedure di insolvenza o fallimento, ovvero come parte di riorganizzazione societaria, o di altri cambi nel controllo societario.
Ai nostri utenti viene data la possibilità di deregistrarsi per far sì che le loro informazioni personali non siano usate per scopi non direttamente collegati agli scopi per cui sono state raccolte. Ad esempio, il nostro modulo d’ordine di merce al dettaglio dei Rock Shop, ha un meccanismo di deregistrazione per permettere agli utenti che acquistano un prodotto o si registrano per un nostro servizio ma non vogliono ricevere alcun materiale di marketing, di deregistrarsi, e mantenere i loro indirizzi email al di fuori della lista degli indirizzi. Alcuni stati possono richiedere solo soluzioni di registrazione.
Possiamo, in determinate circostanze, inviare offerte per prodotti o servizi collegati da società consociate con Hard Rock o offerte da Hard Rock unitamente a terzi selezionati. Queste offerte sono solo inviate a quegli utenti che hanno indicato di voler ricevere materiale di marketing da Hard Rock.
Come organizzazione globale, i dati che raccogliamo possono essere trasferiti internazionalmente nella organizzazione mondiale Hard Rock e alla sede centrale di Hard Rock negli Stati Uniti. Alcuni degli stati dove sono trasferiti i dati potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione della privacy del suo stato. Usando e acquistando servizi e offrendo informazioni personali nel Sito Web o con le App, acconsente al trasferimento di suddette informazioni personali. Senza tale consenso Hard Rock non è in grado di offrirle accesso ai suoi servizi online e agli altri programmi resi disponibili sul Sito Web o sulle App.
Hard Rock si conforma al quadro EU/US Privacy Shield come indicato dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti riguardo la raccolta, uso e conservazione delle informazioni personali dai membri della Unione Europea e delle nazioni con cui esistono trattati internazionali. Abbiamo certificato che aderiamo ai principi del Privacy Shield di Comunicazione, Opzioni, Responsabilità per il trasferimento successivo, Sicurezza, Integrità dei dati e Limitazione dello scopo, Accesso e Ricorso, Esecuzione e Responsabilità.
Ove si verifichi un conflitto tra le politiche della presente Politica sulla privacy e i principi del Privacy Shield, questi ultimi si considereranno prevalenti. Per saperne di più sul programma Privacy Shield e visionare la nostra Pagina di Certificazione, si prega visitare il sito www.privacyshield.gov/.
In conformità ai principi del EU-US Privacy Shield, Hard Rock si impegna a risolvere le questioni riguardo la sua privacy e la nostra raccolta o uso delle sue informazioni personali. I cittadini della Unione Europea che hanno domande o reclami riguardo la presente politica sulla privacy devono per prima cosa contattare [email protected] o
Hard Rock Cafe International (USA), Inc.
Seminole Hard Rock Support Services, LLC
Attn: Data Protection Office (DPO)
5701 Stirling Road
Davie, FL 33314
Si prega di includere nome, indirizzo e numero di telefono o email in tutte le comunicazioni e indicare chiaramente la natura della sua richiesta o reclamo. Se desidera presentare una richiesta di accesso ai dati personali che raccogliamo e memorizziamo su di lei, la preghiamo di completare questo modulo.
Hard Rock Cafe International (USA), Inc. ha predisposto un meccanismo di ricorso indipendente privato (situato negli Stati Uniti) per tempestivamente indagare e risolvere reclami e controversie individuali. Il meccanismo di ricorso riguarda tutti i dati personali ad eccezione dei dati delle risorse umane. Per maggiori informazioni, visitare il sito web di ICDR®/AAA® EU-U.S. Privacy Shield: International Centre for Dispute Resolution®, la Divisione internazionale della American Arbitration Association® (ICDR/AAA) al sito go.adr.org/privacyshield.html. I servizi di ICDR/AAAA le sono offerti gratuitamente. In determinate circostanze, e come ultima possibilità, ogni persona può richiedere un arbitrato vincolante. La Federal Trade Commission è competente per la conformità di Hard Rock con il Privacy Shield.
Se Hard Rock trasferisce i suoi dati personali a un terzo, assicureremo che il terzo sia obbligato contrattualmente ad elaborare i suoi dati unicamente per determinati scopi limitati, conformi alla presente politica, ad applicare lo stesso livello di protezione a quei dati dei Principi del EU-U.S. Privacy Shield e ad informarci se decide che non può più osservare tale obbligazione. Dietro preavviso, Hard Rock prenderà i passi ragionevoli e appropriati per interrompere e porre rimedio alla elaborazione non autorizzata. Hard Rock è potenzialmente responsabile in caso di successivo trasferimento a terzi dei dati ricevuti ai sensi del EU-US Privacy Shield.
Il Sito Web o le App possono rendere disponibili ai propri utenti chat room, forum, bacheche digitali e/o newsgroup. Si prega di ricordare che tutte le informazioni divulgate in un forum pubblico saranno disponibili ad altri visitatori dei nostri Siti Web o agli altri utenti delle App. Nel limite in cui informazioni personali vengono da lei divulgate in forum pubblici, l'uso delle informazioni da parte di terzi non è soggetto alla presente politica.
Hard Rock tiene conto della privacy dei bambini, dato che questi meritano una protezione specifica per quanto riguarda i loro dati personali, dato che possono essere meno a conoscenza dei rischi, conseguenze e salvaguardie in materia e dei loro diritti in relazione alla elaborazione dei dati personali. Per queste ragioni le attività promozionali di Hard Rock dirette ai bambini ricevono sempre specifica attenzione e protezione. Hard Rock fa sempre affidamento sul consenso come base legale per elaborare le informazioni di bambini e richiediamo sempre il consenso da chiunque abbia responsabilità genitoriali per il bambino.
Gli utenti che non vogliono più ricevere newsletter o materiale promozionale da noi, possono decidere di cancellarsi dalla ricezione di tali comunicazioni facendo clic sul link cancellazione al fondo della email o contattando il servizio clienti.
Tendiamo a mantenere le informazioni che la riguardano il più accurate possibile. Se vuole accedere, aggiornare, esaminare o modificare le informazioni che ci ha dato, la preghiamo di completare questo modulo. Se volete aggiornare le informazioni sul sistema di tracciamento iCIMS, preghiamo di contattare iCIMS come indicato nella loro politica sulla privacy. In alcuni casi abbiamo bisogno di usare le Informazioni personali ottenute precedentemente per verificare la sua identità.
Abbiamo posto in essere misure tecniche, fisiche e amministrative, nonché politiche e procedure designate per salvaguardare le informazioni personali dall'accesso, uso, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata e continueremo a aggiornare tali misure mano a mano che divengono disponibili nuove tecnologie. Pur se possiamo impegnarci a proteggere le sue Informazioni Personali, non possiamo garantire la sicurezza delle sue Informazioni riguardanti annunci di lavoro raccolte dai proprietari indipendenti e dai gestori delle sedi Hard Rock. Tutte le trasmissioni di Informazioni personali sono a suo rischio.
Può indirizzare tutte le comunicazioni a Hard Rock Cafe International (USA), Inc., Seminole Hard Rock Support Services, LLC, attenzione: Data Protection Office (DPO), 5701 Stirling Road, Davie, Florida 33314, o via email a [email protected]. Si prega di includere nome, indirizzo e numero di telefono o email in tutte le comunicazioni e indicare chiaramente la natura della sua richiesta. Se desidera presentare una richiesta di accesso ai dati personali che raccogliamo e memorizziamo che la riguardano, la preghiamo di completare questo modulo.
La presente politica sulla privacy è efficace dal dicembre 2019. In caso di modifiche alla nostra Politica, presenteremo la politica aggiornata sul Sito web, con un collegamento ipertestuale aggiornato e possiamo presentarla in altri posti come ritenuto opportuno. Gli utenti che ricevono comunicazioni autorizzate via e-mail saranno informati via e-mail di tutti i cambi sostanziali alla presente politica. Usiamo le informazioni personali ai sensi della politica per cui sono state raccolte.