Superar las expectativas de los clientes
Personalice a sus clientes, evite el fraude, reduzca la pérdida de clientes y acelere la
aprobación de créditos con análisis predictivos basados en datos integrados de alta calidad procedentes de todas las fuentes de datos
de su empresa.
aprobación de créditos con análisis predictivos basados en datos integrados de alta calidad procedentes de todas las fuentes de datos
de su empresa.
Una forma más rápida y sencilla de crear una visión de 360 grados de los clientes
Para mantener la competitividad y aumentar los ingresos, las empresas de servicios financieros están haciendo una inversión significativa en el desarrollo de capacidades de cliente 360, para que puedan ofrecer experiencias de cliente personalizadas, predecir la rotación y prevenir el fraude. Para garantizar el éxito de estas iniciativas, las empresas necesitan acceder en tiempo real a los datos de los clientes dispersos en almacenes de datos, lagos de datos, aplicaciones CRM y otros silos.
InterSystems agiliza y facilita la creación y el mantenimiento de una visión completa de 360 grados de los clientes. Nuestro enfoque de próxima generación para la gestión de datos, que aprovecha una arquitectura de smart data fabric, conecta los datos a través de sistemas y aplicaciones internos y externos sin interrumpir la infraestructura existente.
InterSystems agiliza y facilita la creación y el mantenimiento de una visión completa de 360 grados de los clientes. Nuestro enfoque de próxima generación para la gestión de datos, que aprovecha una arquitectura de smart data fabric, conecta los datos a través de sistemas y aplicaciones internos y externos sin interrumpir la infraestructura existente.
La diferencia de InterSystems
Simplifica el acceso a los datos
Integra datos en tiempo real de transacciones de clientes, pagos de préstamos, depósitos y retiradas, junto con datos históricos, datos de CRM y datos externos, transformando estos datos en un formato unificado para alimentar el análisis predictivo y prescriptivo.
Rápido, seguro y confiable
Accede a los datos, los integra y los transforma a medida que se solicitan en un entorno seguro y de baja latencia, construido sobre una plataforma de datos diseñada para aplicaciones de misión crítica de alto rendimiento.
No disruptivo
Complementa la infraestructura existente, proporcionando una capa no disruptiva que conecta y accede a la información de sistemas y aplicaciones heredados a través de un smart data fabric.
Acerca de Customer 360 para servicios financieros
Customer 360 para servicios financieros se basa en un enfoque de
smart data fabric, que proporciona a las empresas de todos los tamaños y sectores una forma mejor, más rápida y más fácil de aportar beneficios a la empresa.
En lugar de duplicar datos y crear otro silo mediante complejos procesos ETL que requieren personalización manual e introducen latencias, permite que los datos residan en los sistemas de origen, donde se accede a ellos bajo demanda, según sea necesario, garantizando que la información sea actual y precisa.
En lugar de duplicar datos y crear otro silo mediante complejos procesos ETL que requieren personalización manual e introducen latencias, permite que los datos residan en los sistemas de origen, donde se accede a ellos bajo demanda, según sea necesario, garantizando que la información sea actual y precisa.
Beneficios clave
Experiencia del cliente personalizada
- Capacite a los asesores, al servicio de asistencia y a los equipos de apoyo para ofrecer a los clientes respuestas y recomendaciones inmediatas.
- Optimice los canales digitales orientados al cliente para ofrecer contenidos y ofertas personalizados.
Aumento de los ingresos
- Maximice las oportunidades de ventas cruzadas y ventas adicionales prediciendo el comportamiento del cliente con modelos de IA y ML basados en el historial del cliente y en datos de terceros.
- Incorporar datos externos que cambian rápidamente, como la evolución de las puntuaciones crediticias, los ratios préstamo-crédito y otros patrones de gasto, para mejorar el rendimiento de los préstamos.
Reducción de la rotación de personal
- Predecir los clientes con riesgo de pérdida de clientes, para poder tomar las medidas correctivas adecuadas.
Aumento de la eficacia operativa
- Proporcione a los usuarios de la empresa la información y las respuestas que necesitan para tomar decisiones precisas y ofrezca a los clientes un servicio excepcional, reduciendo la carga de TI.
- Simplificar el acceso a los datos para los no desarrolladores, reduciendo los esfuerzos manuales de integración y transformación de datos por parte de TI.
- Automatice el procesamiento de la gestión de datos, eliminando errores.
¿Por qué InterSystems?
InterSystems es un líder tecnológico utilizado por miles de clientes en todo el mundo para crear y ejecutar aplicaciones de datos de misión crítica.
Bancos, gestores de activos y empresas de tecnología financiera confían en InterSystems para casos de uso de clientes 360, para ejecutar sistemas de gestión de órdenes de operaciones, plataformas de gestión de patrimonio, motores de informes normativos y para informes empresariales.
Bancos, gestores de activos y empresas de tecnología financiera confían en InterSystems para casos de uso de clientes 360, para ejecutar sistemas de gestión de órdenes de operaciones, plataformas de gestión de patrimonio, motores de informes normativos y para informes empresariales.
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