Paris : dans le XIIIe, le dispositif d’alerte téléphonique « fonctionnel », mais « flippant » pour certains
Ce jeudi matin, les riverains du XIIIe arrondissement de Paris ont reçu une notification accompagnée d’une alerte sonore sur leur portable, pour un test du dispositif FR-ALERT développé pour prévenir la population en cas de danger dans une zone géographique précise.
« Quand votre téléphone se transforme en corne de brume, ça a de quoi surprendre ! » Ce jeudi matin, Jérôme Coumet, maire (DVG) du XIIIe arrondissement de Paris, a, comme les habitants de son quartier, reçu une notification sonore au bruit strident. Envoyé entre 10 heures et 11 heures, le message d’alerte était intitulé : « Exercice exercice exercice test FR Alert ».
Lancé par la préfecture de Police, ce test s’inscrit dans le dispositif FR-ALERT destiné à informer toute personne présente dans une zone géographique précise des comportements à adopter pour se protéger, en cas de danger naturel, industriel, terroriste ou sanitaire.
Sur les réseaux sociaux, certains riverains saluent un « système assez fonctionnel » d’alerte. « Ce système est une bonne chose, d’autres ont déjà été testés, pas très opérants », assure un utilisateur de X (anciennement Twitter), quand un autre invite les destinataires à « répondre au questionnaire » mis en lien dans la notification pour recueillir les retours d’expérience, afin d’améliorer le dispositif.
« Plus de 1 500 réponses ont été collectées à ce stade, révèle la préfecture de Police. Les premiers retours font émerger une méconnaissance du dispositif par une partie des Parisiennes et Parisiens, mais également de nombreuses réponses pertinentes qui seront exploitées par les équipes dédiées pour contribuer à l’amélioration continue du dispositif. »
« Quelques téléphones n’ont pas sonné »
Après ce test, plusieurs personnes présentes dans le XIIIe arrondissement ont indiqué sur X ne pas avoir reçu de message de la part de la préfecture de Police. « Je suis allé dans le quartier [...]. Quelques téléphones n’ont pas sonné, il sera intéressant de savoir à quel moment le dispositif sera exploitable », confie Jérôme Coumet.
« Sur une heure de test, plus de 95 000 SMS ont été envoyés, dévoile la préfecture de Police. On compte plus de 71 000 SMS reçus, le taux d’échec correspond aux téléphones éteints ou en « mode avion », à certains appareils connectés (type tablettes numérique, qui ne peuvent recevoir les SMS), ou parfois à des bugs d’opérateurs. Ce nouveau vecteur de diffusion est apparu très efficace ; des travaux sont en cours au niveau national pour optimiser encore ses résultats. »
Pour l’heure, certaines personnes jugent le dispositif « flippant », doté « d’un son horrible » ; le message étant accompagné d’un bruit même si le portable est en mode silencieux.
Il s’agissait du premier test parisien d’un dispositif déjà employé dans d’autres départements. Deux autres phases sont prévues dans la capitale le vendredi 22 mars de 14 heures à 15 heures dans le XVe, et le mardi 23 avril entre midi et 13 heures dans le XVIIe.
