Gracias SegurosNews por tener en cuenta mi opinión sobre como pueden las compañías aseguradoras conseguir que los servicios de valor añadido cumplan su función de atracción y fidelización de clientes.
En mi humilde opinión la clave radica en lo siguiente:
-Ofrecer servicios que hagan sentir a los clientes cuidados y valorados a lo largo de toda la vida del seguro, no solo en momentos de crisis, como sería en el caso de un siniestro.
-Ofrecer servicios que resuelvan sus preocupaciones diarias a través de canales digitales, con respuesta inmediata y máxima comodidad.
-Escoger a proveedores que acompañen a las compañías aseguradoras en la incentivación del uso de sus servicios y que cuenten con las herramientas adecuadas para que se pueda llevar a cabo.
-Ofrecer servicios con look&feel adaptable o integrable a cualquier empresa.
En Meeting Lawyers ponemos el foco en dichos aspectos para conseguir los KPIs que esperan nuestros clientes.
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