BILAN 2023 - DECATHLON FRANCE

Retour avec Bastien GRANDGEORGE, directeur général de DECATHLON France, sur l'année 2023 et les perspectives à venir : Podcast Bastien Grandgeorge - Decathlon France

FAITS MARQUANTS

Meilleure expérience client avec la modernisation des points de vente

En 2023, 38 magasins ont vu leur image améliorée grâce à la modernisation des façades, des parvis, des parkings mais également du concept intérieur. Au sein de ces points de vente, les clients ont la possibilité de vivre une expérience immersive avec un nouveau plan "balade" qui offre une circulation plus intuitive, une visibilité accrue des produits et des services et une place prépondérante pour l'offre de services circularité (location, réparation, seconde vie). L’objectif de cette évolution est de proposer un canal de distribution physique plus attractif et accueillant, intégrant les enjeux environnementaux de demain. L'investissement va se poursuivre en 2024 avec davantage de magasins.

Les Ateliers : gages de qualité

Le premier atelier de réparation au sein des magasins date de 1994. Désormais quasiment chaque magasin DECATHLON en a un (pour un total de 308). D'ici 2026, 30% de l’offre de la marque sera réparable. En adéquation avec ces divers enjeux et besoins sur la mobilité urbaine (projection de 500 techniciens d’ici 2025) en constante croissance, DECATHLON a décidé d’accélérer la qualification de ces ateliers :

• En créant, en 2022, son propre CFA pour former aux métiers de la vente et la réparation de produits sportifs. Sur l'année scolaire 2022-2023, 130 personnes ont été formées et 72 techniciens ont ainsi pu rejoindre les équipes suite à cette formation.

• En labellisant, 100 ateliers en France avec un label d’excellence interne établi sur 2929 critères de notation.

Soutien du lancement de l'opération #monstagedeseconde

Fin 2023, Bastien GRANDGEORGE a signé la convention visant à soutenir l’opération gouvernementale “Mon stage de seconde”. DECATHLON confirme ici son engagement historique en proposant chaque année des milliers de stages sur l'ensemble du territoire français. En 2024, DECATHLON accueillera 1 500 stagiaires dans le cadre de cette première étape de mobilisation.

Activation du partenariat des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024

La position de Partenaire Officiel est une réelle opportunité pour DECATHLON de démontrer tout son savoir-faire en tant que concepteur et distributeur de produits sportifs. Cela en fait un acteur unique du sport et le partenariat permet de faire rayonner cette singularité au plus grand nombre. 2023 marque le point de départ de nombreux projets qui ont contribué à la préparation du plus grand événement sportif de la planète.

Imaginer l'uniforme des volontaires

Designée par les stylistes DECATHLON en étroite collaboration avec les équipes de Paris 2024, la panoplie se compose de 15 pièces emblématiques. 45 000 morphologies, 45 000 personnalités. Ce fut un défi de taille : habiller tous les corps, en tout temps, quelle que soit leur mission quotidienne. C’est à l’automne 2023, et après plus d’un an d’échanges créatifs, que la production de cette collection emblématique a pu être lancée.

Faire rayonner le sport

Acteur incontournable de l’expérience sportive, depuis de nombreuses années, DECATHLON s’est tout naturellement engagé à l'occasion de la Journée Olympique, organisée le 23 juin dernier, pour faire rayonner la pratique sportive au cœur des territoires. Au programme : de nombreuses activités sportives gratuites à découvrir en magasin mais également des villages sportifs au cœur de 3 villes hôtes : Marseille, Lille et Reims.

Co-créer avec les athlètes du team

Convaincue que la passion du sport se transmet à travers les émotions et les expériences partagées, DECATHLON accompagne et soutient, pour la première fois, un Team d’Athlètes dans leur préparation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. En parallèle, un projet de co-création a été initié. Parmi les athlètes du Team, 21 œuvrent en ce sens. Une belle opportunité de déployer la technicité produits de la marque. Le grand public à d’ores et déjà pu découvrir en 2023 des produits issus de ces collaborations exceptionnelles et des nouveautés sont encore à venir en 2024 !

Decathlon récompensé

CHIFFRES CLÉS

LES SERVICES

FAIRE BOUGER LE SPORT

LES PARTENARIATS DE 2023

DECATHLON X AG2R LA MONDIALE

KIPSTA X UEFA

ROCKRIDER Racing Team X FORD

DECATHLON X NBA

KIPRUN X PAUL CHELIMO

OLAIAN X MAXIME HUSCENOT

Le produit à ne pas manquer en 2023

Lancement du vélo électrique révolutionnaire LD 920 E