गोपनीयता नीति
आप हमारी गोपनीयता नीति का एक बहुत ही संक्षिप्त सारांश पढ़ने वाले हैं। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप पूरी जानकारी बाद में पढ़ें ताकि सभी जानकारी विस्तार से मिल सके।
- आपकी गोपनीयता मायने रखती है: हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करते हैं। लुज़िया आपकी बातचीत के साथ प्रशिक्षित नहीं है।
- हम डेटा क्यों एकत्रित करते हैं: आपका खाता प्रबंधित करने, हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और आपसे संचार करने के लिए. वर्तमान में हम केवल आपका फोन या ईमेल नंबर और आपका नाम एकत्र करते हैं।
- डेटा को सुरक्षित रखना: हम सख्त कानूनों का पालन करते हैं और मजबूत सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, लेकिन कोई भी प्रणाली फुलप्रूफ नहीं है।
- आपका नियंत्रण: आप किसी भी समय अपना डेटा एक्सेस कर सकते हैं, उसे ठीक कर सकते हैं या हटा सकते हैं. आप पूर्ण नियंत्रण में हैं।
- आपका डेटा कौन देखता है: केवल आवश्यक होने पर या आपकी सहमति से, हम पूरी तरह से अनुपालन करने वाले विश्वसनीय तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करते हैं। आपका डेटा पूरी तरह से गुमनाम है और इसे आपसे लिंक नहीं किया जा सकता है।
- अप टू डेट रहें: हम समय-समय पर अपनी पॉलिसी अपडेट करते रहते हैं. नवीनतम जानकारी के लिए नियमित रूप से हमारी साइट की जाँच करें।
किसी भी प्रश्न के लिए, बस हमें privacy@luzia.com पर एक ईमेल भेजें। हमलोग यहां सहायता करने के लिए हैं!
1. व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार
डेटा का प्रसंस्करण FACTORÍA ELCANO, S.L. (इसके बाद, "LUZIA") की ओर से किया जाता है, जो मैड्रिड (स्पेन) में पंजीकृत कार्यालय के साथ, Calle de Marqués de la Ensenada 2 - 28004 मैड्रिड में और CIF B13883186 के साथ आपका डेटा एकत्र करता है।
यदि आप किसी भी प्रश्न के साथ हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो कृपया privacy@luzia.com ईमेल करें।
इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, एक उपयोगकर्ता के रूप में आप ईमेल द्वारा हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं: privacy@luzia.com।
2. वैधता के प्रसंस्करण और आधारों के उद्देश्य क्या हैं?
LUZIA से हम यह समझाना चाहेंगे कि हम केवल नीचे बताए गए उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेंगे।
यदि आप हमारे AI टूल का उपयोग उपयोगकर्ता के रूप में करते हैं, या तो WhatsApp के माध्यम से, Telegram या ऐप के माध्यम से (इसके बाद, "टूल" या "प्लेटफ़ॉर्म"), हम निम्नलिखित उद्देश्यों को पूरा करेंगे:
- हम आपके पंजीकरण या पंजीकरण के साथ-साथ आपके खाते के भीतर आपकी उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को प्रबंधित करने और आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं के साथ आपको प्रदान करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेंगे। कानूनी आधार जो LUZIA को इस उद्देश्य के लिए आपके डेटा को संसाधित करने में सक्षम बनाता है, वह आपका पंजीकरण अनुरोध है और इसके साथ आपकी सहमति है। उसी तरह, हम आपको सूचित करते हैं कि आपका डेटा तब तक रखा जाएगा जब तक आप हमारे साथ अपना खाता रद्द नहीं करते हैं;
- हम अपनी सेवाओं के उचित उपयोग को सुनिश्चित करने, अवैध उपयोगों या हमारी नीतियों और मूल्यों के विपरीत उपयोगों को रोकने के लिए भी आपके डेटा को संसाधित करेंगे, और आपको एक पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में सदस्यता भी समाप्त कर सकते हैं। इस तरह के प्रसंस्करण के लिए वैध आधार कुछ कानूनी दायित्वों के साथ LUZIA का अनुपालन है, साथ ही साथ हमारी सेवाओं की सुरक्षा में वैध हित भी है। डेटा को व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की अवधि और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए रखा जाएगा।
- आपको वे पोस्ट दिखाएं जो हमारे ऐप या वेबसाइट के आपके उपयोग के कारण आपकी रुचि के हैं। इस प्रसंस्करण को करने का कानूनी आधार वैध हित होगा।
- आपको किसी भी माध्यम से, इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से, LUZIA द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के संबंध में संचार, संचार जो आपकी उपभोग की आदतों, ब्राउज़िंग या हमारी वेबसाइट और/या हमारे टूल के उपयोग के जवाब में निर्देशित किया जा सकता है। LUZIA इस प्रसंस्करण को आपके साथ बनाए गए संबंधों के अनुसार करेगा, इस बात को ध्यान में रखते हुए कि उपरोक्त संचार हमेशा हमारी सेवाओं से निपटेंगे। डेटा को इस उद्देश्य की गारंटी के लिए आवश्यक समय के लिए रखा जाएगा, हालांकि आप किसी भी समय इस प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।
- प्रतियोगिताओं में आपकी भागीदारी का प्रबंधन करने के लिए हम अपने कानूनी आधारों के अनुसार आयोजित करते हैं। इस प्रसंस्करण का कानूनी आधार उन प्रतियोगिताओं में भाग लेने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति होगी जिन्हें हम बढ़ावा देते हैं। हमारी अपनी सेवाओं के बारे में आपको वाणिज्यिक संचार भेजने के लिए एकत्र किए गए डेटा को तब तक रखा जाएगा जब तक आप एक पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में सदस्यता समाप्त नहीं करते हैं और इस तरह के प्रसंस्करण पर आपत्ति नहीं करते हैं।
- हमारी वेबसाइट और/या हमारे टूल के माध्यम से दी जाने वाली सेवाओं के बारे में शिकायतों और प्रश्नों का प्रबंधन करने के लिए। इस प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार उपभोक्ताओं और उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए नियमों के अनुसार LUZIA का कानूनी दायित्व है। शिकायतों या प्रश्नों के परिणामस्वरूप प्राप्त कोई भी डेटा जो आप हमें संबोधित कर सकते हैं, तब तक रखा जाएगा जब तक कि संबंधित शिकायत या प्रश्न का समाधान नहीं हो जाता, या इसकी विश्वसनीयता की गारंटी के लिए 5 साल की अवधि के लिए।
- यदि आपने हमें इस आशय के लिए अपनी स्पष्ट सहमति दी है, तो हम आपके डेटा को LUZIA के बाहर तीसरे पक्ष को संप्रेषित करेंगे, ताकि आपको हमारी सेवाओं और तीसरे पक्ष दोनों के लिए आपकी खपत और ब्राउज़िंग वरीयताओं के अनुकूल विज्ञापन दिखाए जा सकें। इस प्रसंस्करण को करने का कानूनी आधार सहमति व्यक्त करना होगा, और हम डेटा को तब तक रखेंगे जब तक प्रसंस्करण करने के लिए आवश्यक हो या जब तक आप इस पर आपत्ति नहीं करते।
आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोगकर्ता के रूप में स्वीकृति जिसे संसाधित या स्थानांतरित किया जा सकता है, पूर्वव्यापी प्रभावों के बिना हमेशा प्रतिसंहरणीय होगी। इस सहमति को रद्द करने के लिए आप privacy@luzia.com माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।
हम किसी भी प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट या एप्लिकेशन की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जो हमारे द्वारा नियंत्रित नहीं हैं।
प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जाता है और उस उद्देश्य को बनाए रखने के लिए आवश्यक सीमा तक बनाए रखा जाता है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था या जब तक हमारे संविदात्मक या कानूनी दायित्वों या किसी अन्य अनुमत उद्देश्य का पालन करने के लिए आवश्यक हो, जिसके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जिसमें धोखाधड़ी या सुरक्षा घटनाओं की रोकथाम शामिल है। लागू अवधारण अवधि बीत जाने के बाद, हम ऐसी जानकारी को ब्लॉक करने या हटाने के लिए कदम उठाएंगे।
एक बार डेटा को संसाधित करने का कारण समाप्त हो जाने के बाद, इसे व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर नियमों के प्रावधानों के अनुसार हटा दिया जाएगा या अज्ञात कर दिया जाएगा, जिसका अर्थ होगा, जहां उपयुक्त हो, पहुंच के बिना डेटा को अवरुद्ध करना, ताकि उन्हें केवल सक्षम अधिकारियों के अनुरोध पर पहुंच की मांग करने की शक्ति के साथ उपलब्ध कराया जा सके (उदाहरण के लिए, सुरक्षा बल और कोर, न्यायाधीश और न्यायालय) और उत्पन्न होने वाली कार्रवाइयों की सीमा अवधि के दौरान; इस अवधि के बाद, इसे पूरी तरह से हटा दिया जाएगा।
3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसके साथ साझा करते हैं?
आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण LUZIA द्वारा किराए पर लिए गए तीसरे पक्ष द्वारा किया जा सकता है। ये प्रदाता केवल पिछले अनुभाग में स्थापित उद्देश्यों के लिए डेटा को संसाधित करेंगे, और सटीक निर्देशों का पालन करेंगे, व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा, सूचना सुरक्षा और अन्य लागू नियमों पर कानूनी नियमों का सख्ती से पालन करेंगे। यही कारण है कि डेटा के इस तरह के संचार को कानूनी दायित्व, अनुबंध या व्यक्त सहमति के आधार पर वैध किया जा सकता है।
व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा किया जा सकता है:
- विलय, स्पिन-ऑफ, पुनर्गठन, पुनर्गठन, विघटन, या हमारी कुछ या सभी संपत्तियों की अन्य बिक्री या हस्तांतरण की स्थिति में एक खरीदार या अन्य उत्तराधिकारी के लिए; यदि हम मानते हैं कि हमारे अधिकारों, संपत्ति, या हितों, हमारे निवेशकों, या अन्य लोगों की रक्षा के लिए प्रकटीकरण आवश्यक या उचित है;
- ठेकेदारों, सेवा प्रदाताओं और अन्य तृतीय पक्षों के लिए जिनका उपयोग हम अपने आवेदन का समर्थन करने के लिए करते हैं; वर्तमान में हमारे आपूर्तिकर्ताओं में शामिल हैं: व्हाट्सएप एलएलसी, Telegram, OpenAI और Stability AI, लेकिन ऐप के व्यक्तिगत डेटा तक नहीं पहुंचते हैं जिसे हमने उनके साथ साझा किया है।
- किसी भी उद्देश्य को पूरा करने के लिए जिसके लिए यह हमें प्रदान किया गया था;
- किसी अन्य उद्देश्य के लिए जिसके बारे में आपको सूचित किया जाता है जब आप हमें जानकारी प्रदान करते हैं;
- किसी भी सरकारी या नियामक अनुरोध का जवाब देने सहित किसी भी अदालत के आदेश, कानून या कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए;
कुछ प्रक्रियाओं के प्रदर्शन के लिए, जैसे क्लाउड सिस्टम में डेटा संग्रहण, व्यक्तिगत डेटा को AMAZON WEB SERVICES सर्वर पर संसाधित और होस्ट किया जाता है जो यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के क्षेत्र में स्थित हैं और इसलिए GDPR के तहत अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण की स्थिति नहीं है।
LUZIA स्पेन द्वारा दी जाने वाली सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक कुछ व्यक्तिगत डेटा के साथ साझा किया जा सकता है:
- गतिविधि के लिए आवश्यक होने पर हमारे आपूर्तिकर्ता, जिस स्थिति में हम प्राप्तकर्ताओं, उद्देश्य और उनके डेटा के भंडारण की अवधि को सूचित करेंगे।
- सुरक्षा बलों और निकायों, न्यायाधीशों और अदालतों, जब एक कानूनी दायित्व के अनुपालन में आवश्यक हो।
4. मेरे डेटा सुरक्षा अधिकार क्या हैं और आप उनका उपयोग कैसे कर सकते हैं?
LUZIA के एक उपयोगकर्ता के रूप में आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है और हम इसे कैसे संसाधित कर रहे हैं।
4.1. यूरोप:
यदि आप यूरोपीय संघ के निवासी हैं, तो आप GDPR में निर्धारित अधिकारों के अधीन होंगे, और ये इस प्रकार हैं:
- पहुंच का अधिकार: आपको अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियों का अनुरोध करने का अधिकार है।
- सुधार का अधिकार: एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम किसी भी जानकारी को सही करें जो आपको लगता है कि गलत है। आपको यह अनुरोध करने का भी अधिकार है कि हम उस जानकारी को पूरा करें जो आपको लगता है कि अधूरी है।
- मिटाने का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम कुछ परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटा दें।
- प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम कुछ परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें।
- प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार: आपको कुछ परिस्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम एकत्र किए गए डेटा को किसी अन्य संगठन को, या अनुरोध पर सीधे आपको कुछ परिस्थितियों में स्थानांतरित करें।
उपरोक्त अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपको एक ईमेल भेजना होगा: privacy@luzia.com। जब आप ऐसा करते हैं, तो कृपया निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- नाम और उपनाम
- ईमेल से संपर्क करें
- सही आप व्यायाम करना चाहते हैं
- डेटा जिस पर आप अपना अनुरोध कर रहे हैं
एक महीने की अधिकतम अवधि के भीतर हम आपके अनुरोध का समाधान करेंगे, आपको संकेतित ईमेल पर सूचित करेंगे।
हम आपको सूचित करते हैं कि आपको स्पैनिश डेटा प्रोटेक्शन एजेंसी (www.aepd.es) के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है, यदि यहां बताए गए आपके अधिकारों का प्रयोग संतुष्ट नहीं हुआ है।
4.2. कैलिफोर्निया (यूएस)
कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के तहत, कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को हमसे ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों की पहचान करने वाले नोटिस का अनुरोध करने का अधिकार है जिसे हम विपणन उद्देश्यों के लिए कुछ तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं, और उन तृतीय पक्षों के लिए संपर्क जानकारी प्रदान करते हैं।
यदि आप कैलिफोर्निया में रहते हैं और इस नोटिस की एक प्रति प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया हमें ईमेल द्वारा लिखित अनुरोध भेजें privacy@luzia.com। आपको अपने आवेदन में "आपका कैलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार" कथन और अपना नाम, पता, शहर, राज्य और ज़िप कोड शामिल करना होगा। हम उन सूचनाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जिन्हें सही तरीके से लेबल या भेजा नहीं गया है, या जिनमें पूरी जानकारी नहीं है।
जहां लागू हो, आपको अधिकार है:
- पिछले 12 महीनों में एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों, साथ ही साथ उनके स्रोतों और व्यावसायिक उद्देश्य को समझें;
- पता करें कि क्या आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेची गई है या खुलासा किया गया है, और किसको, पिछले 12 महीनों में;
- जानकारी की "बिक्री" की स्थिति में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री पर आपत्ति करने का अधिकार;
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचें और हटाएं (अपवादों के साथ); और
- समान सेवा और मूल्य (गैर-भेदभाव) यदि आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करते हैं।
"व्यक्तिगत जानकारी" का अर्थ ऐसी जानकारी है जो किसी विशेष उपभोक्ता या घर की पहचान, वर्णन या उससे जुड़ी हो सकती है। इसमें आईपी पते, जियोलोकेशन डेटा, बायोमेट्रिक जानकारी, और "विशिष्ट पहचानकर्ता" जैसे डिवाइस आईडी और कुकीज़, इंटरनेट गतिविधि की जानकारी जैसे ब्राउज़िंग इतिहास, वाणिज्यिक जानकारी जैसे खरीदे गए उत्पाद या सेवाएं या उपभोक्ता इतिहास या रुझान, और जाति, रंग, लिंग से संबंधित विशेषताएं शामिल हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है)। एक व्यक्ति का धर्म, आनुवंशिक जानकारी, यौन अभिविन्यास, राजनीतिक संबद्धता, राष्ट्रीय मूल, विकलांगता, या नागरिकता की स्थिति।
इस मामले में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- हटाने का अनुरोध: पहचान सत्यापन के प्रयोजनों के लिए, LUZIA को उस उपयोगकर्ता की आवश्यकता होती है जो अपना पूरा नाम, साथ ही साथ अपने खाते के संबंध में अपना ईमेल पता प्रदान करने के लिए विलोपन अनुरोध सबमिट करता है। LUZIA आपको एक सत्यापन ईमेल भेजेगा, जिसमें आपको हटाने के अनुरोध को फिर से प्रमाणित करना होगा।
- मेरी जानकारी मत बेचो। हम आपकी गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेते हैं। हम अपने सदस्यों की जानकारी नहीं बेचते हैं। हम डेटा ब्रोकर नहीं हैं।
4.3. ब्राज़िल
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) एक कानूनी ढांचा है जो ब्राजील में निवासियों के व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करता है। यदि LGPD आप पर लागू होता है, तो आपको अधिकार है:
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की पुष्टि करें;
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचें;
- अपूर्ण, गलत या पुराने व्यक्तिगत डेटा को सुधारना;
- अपने डेटा के गुमनामी का अनुरोध करना, अनावश्यक, अत्यधिक या गैर-अनुपालन वाले व्यक्तिगत डेटा को अवरुद्ध करना या हटाना;
- अनुरोध करें कि एक नियंत्रक आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी अन्य सेवा या उत्पाद प्रदाता (डेटा पोर्टेबिलिटी) को स्थानांतरित करे;
- अपना व्यक्तिगत डेटा हटाएं (अपवादों के साथ);
- उन सार्वजनिक या निजी संस्थाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करें जिनके साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा किया गया है और इसे कैसे साझा किया गया है;
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति नहीं देने के आपके अधिकार और इनकार करने के परिणामों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए; और
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति रद्द करें।
यदि आप किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया एलजीपीडी के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए privacy@luzia.com पर हमसे संपर्क करें।
इसी तरह, यदि आपको इसकी आवश्यकता है, तो आप ब्राजील की राष्ट्रीय डेटा संरक्षण एजेंसी (ANPD) के साथ-साथ अपने ब्राज़ीलियाई राज्य के निवास के उपभोक्ता अधिकारों (PROCON) के मामलों में सक्षम अधिकारियों के साथ उपरोक्त अधिकारों में से किसी के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
4.4. कोलंबिया, अर्जेंटीना और मैक्सिको
अर्जेंटीना, कोलंबिया और मेक्सिको में रहने वाले उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग करने का अधिकार है:
- पहुंच का अधिकार: आपको अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियों का अनुरोध करने का अधिकार है।
- सुधार का अधिकार: एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम किसी भी जानकारी को सही करें जो आपको लगता है कि गलत है। आपको यह अनुरोध करने का भी अधिकार है कि हम उस जानकारी को पूरा करें जो आपको लगता है कि अधूरी है।
- मिटाने का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम कुछ परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटा दें।
आप अपने संचार को निर्देशित कर सकते हैं और निम्नलिखित ईमेल पते privacy@luzia.com पर लिखित संचार भेजकर अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। कुछ मामलों में, अनुरोध को अस्वीकार किया जा सकता है यदि कानूनी दायित्वों के अनुपालन के लिए आवश्यक डेटा को हटाने का अनुरोध किया जाता है।
4.5. यूनाइटेड किंगडम
वर्तमान यूनाइटेड किंगडम नियम हमारे यूनाइटेड किंगडम उपयोगकर्ताओं को डेटा संरक्षण नियमों में यूरोपीय नागरिकों के समान अधिकार प्रदान करते हैं। यदि आप यूनाइटेड किंगडम के निवासी हैं, तो आप निम्नलिखित ईमेल privacy@luzia.com के माध्यम से अपने डेटा का प्रयोग कर सकते हैं, और वे निम्नलिखित हैं:
- इस बारे में अवगत रहें कि आपके डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है
- व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचना
- गलत डेटा अद्यतन करने के लिए कारण
- डेटा मिटा दिया है
- अपने डेटा का संसाधन रोकना या प्रतिबंधित करना
- डेटा पोर्टेबिलिटी (जो आपको विभिन्न सेवाओं के लिए अपना डेटा प्राप्त करने और पुन: उपयोग करने की अनुमति देती है)
- कुछ परिस्थितियों में आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
5. हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?
हम आपसे जो व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं और अनुरोध के कारणों को उस समय स्पष्ट रूप से समझाया जाएगा जब आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करेंगे। यदि आप हमसे सीधे संपर्क करते हैं, तो हम आपके बारे में अतिरिक्त जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेश और/या अनुलग्नकों की सामग्री, और कोई अन्य जानकारी जो आप हमें प्रदान करना चाहते हैं।
जब आप LUZIA में एक खाते के लिए साइन अप करते हैं, तो हम आपसे निम्नलिखित जानकारी मांगेंगे:
- नाम या प्रचलित नाम (वाक्यांश या इमोजी)
- ईमेल
- मोबाइल फ़ोन नंबर
जब आप अपने LUZIA खाते का उपयोग करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- प्रवेश समय;
- ब्राउज़र संस्करण;
- प्रचालन-तंत्र; डिवाइस आईडी;
- आईपी पता;
- आवेदन की जानकारी;
- मोबाइल डिवाइस की जानकारी;
- सत्र आईडी; और
- कुकीज़;
- कोई भी जानकारी जो आप ऐप की चैट कार्यक्षमता के माध्यम से सबमिट करते हैं।
कृपया ध्यान दें कि LUZIA यह आकलन करने के लिए कुछ स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग करता है कि हम आपके अनुरोधों को सर्वोत्तम रूप से कैसे पूरा कर सकते हैं और इसीलिए यह आवश्यक है कि आपको इसके बारे में सूचित किया जाए।
अंत में, हम इस तथ्य पर जोर देते हैं कि सामान्य रूप से हम आपसे जो डेटा अनुरोध कर सकते हैं, वह हमारी सेवाओं के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, इसलिए यदि वे प्रदान नहीं किए जाते हैं या सही तरीके से नहीं किए जाते हैं, तो हम आपके अनुरोधों का जवाब नहीं दे पाएंगे।
6. अतिरिक्त जानकारी
6.1 सुरक्षा उपाय
हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि LUZIA में हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं, और हमने हर समय प्रौद्योगिकी की स्थिति को ध्यान में रखते हुए, व्यक्तिगत डेटा के परिवर्तन, हानि, उपचार या अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए आवश्यक उपाय अपनाए हैं, हालांकि, एक उपयोगकर्ता के रूप में आपको पता होना चाहिए कि इंटरनेट पर सुरक्षा उपाय अभेद्य नहीं हैं।
6.2. कुकीज़ और ट्रैकिंग फ़ाइलों का उपयोग।
एक उपयोगकर्ता के रूप में आप कुकीज़ और ट्रैकिंग फ़ाइलों के उपयोग को स्वीकार कर सकते हैं, जो आपके ब्राउज़िंग पर डेटा रिकॉर्ड करते हैं और जिसका उद्देश्य वेबसाइट पर किए गए कार्यों के बारे में जानकारी एकत्र करना है, इस डेटा को सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए संग्रहीत करना है। प्राप्त जानकारी पूरी तरह से गुमनाम है और किसी भी मामले में इसे किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता के साथ संबद्ध या पहचाना नहीं जा सकता है। LUZIA में हम इस तथ्य के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं कि कुकीज़ की पीढ़ी को निष्क्रिय करना वेबसाइट के समुचित कार्य को रोकता है। यदि आप इसके बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो हमारी कुकी नीति देखें।
6.3. नाबालिग।
एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपकी आयु 16 वर्ष से अधिक होनी चाहिए, और किसी भी मामले में आपकी आयु इतनी होनी चाहिए कि आप त्वरित संदेश सेवाओं के लिए पंजीकरण कर सकें या अपने देश में माता-पिता के नियंत्रण के बिना उनका उपयोग कर सकें। यदि, आपके देश में लागू कानून के अनुसार, एक उपयोगकर्ता के रूप में आपके पास सहमति और कार्य करने की पूर्ण कानूनी क्षमता नहीं है (स्पेन में, 18 वर्ष की आयु), तो यह आपके माता-पिता या कानूनी अभिभावक होंगे जिन्हें आपकी ओर से इन शर्तों को स्वीकार करना होगा।
महत्वपूर्ण: नाबालिग द्वारा ब्राउज़ करने या उपयोग करने की स्थिति में, लुज़िया स्पेन किसी भी परिस्थिति में ज़िम्मेदार नहीं होगा और नाबालिग के कानूनी अभिभावकों को उपयोग के दौरान नियंत्रण और पर्यवेक्षण के साथ-साथ नाबालिग के कृत्यों की जिम्मेदारी भी लेनी चाहिए। हमारी प्राथमिकताओं में से एक इंटरनेट के उपयोग में नाबालिगों की सुरक्षा है। हम माता-पिता और अभिभावकों को अपने बच्चे की ऑनलाइन गतिविधि का निरीक्षण करने, उसमें भाग लेने और/या निगरानी करने और मार्गदर्शन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि आप मानते हैं कि 18 वर्ष से कम आयु के आपके बच्चे ने हमारी वेबसाइट पर इस प्रकार की जानकारी प्रदान की है, तो हम आपको तुरंत हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और हम अपने रिकॉर्ड से ऐसी जानकारी को तुरंत हटाने का हर संभव प्रयास करेंगे।
6.4.लुजिया के साथ संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न या टिप्पणी के लिए या जिस तरह से LUZIA आपके डेटा को एकत्र और उपयोग करता है, आप ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं: privacy@luzia.com।
यह गोपनीयता नीति अंतिम बार जुलाई 2024 में अपडेट की गई थी। किसी भी मामले में, हम सुझाव देते हैं कि आप समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करें यदि मामूली बदलाव होते हैं या हम इस तथ्य का लाभ उठाते हुए कोई इंटरैक्टिव सुधार पेश करते हैं कि आप इसे हमेशा हमारी वेबसाइट और हमारे ऐप पर जानकारी के स्थायी बिंदु के रूप में पाएंगे।
6.5. गोपनीयता नीति को अद्यतन करना
LUZIA से हम इस गोपनीयता नीति की सामग्री को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, संशोधनों को इस वेबसाइट पर सार्वजनिक किया जाएगा। उपयोगकर्ताओं के साथ संबंध उन नीतियों के अनुसार शासित और लिंक किए जाएंगे जो उपयोगकर्ता द्वारा एप्लिकेशन या वेबसाइट luzia.com तक पहुंचने के सटीक समय पर सार्वजनिक रूप से उजागर होते हैं।
अंतिम अद्यतन: जुलाई 2024।