TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
1. ¿A qué se aplican estos Términos y condiciones?
1.1 Estos Términos y condiciones se aplicarán a todos los pedidos de la UE o internacionales y regulan su contrato con nosotros para (i) la venta de Productos y (ii) los servicios de entrega internacional. En ellos también se establecen las reglas de utilización de nuestro sitio web, MLB Shop (nuestro sitio web).
1.2 Tenga en cuenta que determinadas disposiciones incluidas en estos Términos y condiciones se aplicarán de forma diferente en función de si se vive en Inglaterra, en la UE o fuera de la UE. Entre las disposiciones que pueden variar se incluyen las estipulaciones de las cláusulas 4 (¿Cómo se genera un contrato entre nosotros?), 9 (¿Cuáles son los gastos de envío y manipulación?), 10 (¿Cómo pagar y el IVA?) y 11 (Pago de impuestos de importación y aduanas). En cada una de estas disposiciones estableceremos qué términos se aplican en su caso según su país de residencia. Además, consulte las definiciones de 'UE' y de 'Países no comunitarios' en la cláusula 2 que aparece más abajo.
1.3 Su contrato de compra y entrega de nuestros productos será con Fanatics (International) Limited (“Fanatics”). Nuestra sede tiene registrada su dirección en Greengate, Middleton, Manchester, M24 1FD, Reino Unido. Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente respecto a cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y condiciones y los Pedidos que curse. Los datos de contacto son los siguientes:
Información de contacto del equipo de atención al cliente:
Teléfono: +44 (0) 333 014 4569
Correo electrónico: [email protected]
Nuestro equipo de atención al cliente ofrece asistencia entre las
8 am-8pm de lunes a viernes y 9 am-4pm los fines de semana (hora local del Reino Unido).
1.4 Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que curse un menor de 18 años, si no recibimos el consentimiento del tutor legal de ese menor. Si eres menor de 18 años, debes asegurarte de que tus padres o tutores legales sepan y acepten antes de que tú aceptes comprar cualquier producto online. Al suscribirte a correos electrónicos o al participar en cualquier competición que requiera información sobre ti, garantizas que eres mayor de 16 años.
Al comprar nuestros productos, confirma ser un consumidor. Entendemos por consumidor:
i. a un individuo,
ii. que actúa en su totalidad o principalmente fuera de su negocio, empresa, oficio o profesión.
2. ¿Qué términos utilizamos en estas condiciones?
“Contrato” hace referencia al acuerdo que se crea entre usted y Fanatics cada vez que compra productos de nosotros a través de nuestro sitio web (consulte a continuación la sección 4 con respecto a cómo se crea un contrato entre nosotros).
«eADP» se refiere al incoterm DAP utilizado para el envío, en virtud del cual el Cliente paga todos los derechos e impuestos a recuperar a Fanatics International Ltd en el momento del pedido y, posteriormente, estos son transferidos por Fanatics International Ltd al Transportista.
“UE” hace referencia a cualquier país o territorio en el área fiscal (IVA) de la Comunidad Europea y, en todo momento, a Inglaterra con exclusión de los países no comunitarios.
«Valor intrínseco» se refiere al precio de los propios artículos, excluyendo los gastos de transporte y seguros, así como cualquier otro impuesto o gravamen que puedan determinar las autoridades aduaneras.
Por “Países no comunitarios” se entiende cualquier otro país o territorio que no se encuentre en el ámbito fiscal (IVA) de la Comunidad Europea.
“Pedido” tiene el significado que se le da en la cláusula 4.1 (¿Cuándo se cursa el pedido?) que encontrará más abajo.
“Información personal” son los datos proporcionados durante el registro.
“Producto” hace referencia a un producto a la venta en el sitio web.
La “Descripción del producto” es la parte del sitio web en la que se proporcionan determinados Términos y condiciones relacionados con un Producto en concreto.
“Usuario” es todo usuario del sitio web de Fanatics.
“IVA” se refiere al impuesto sobre el valor añadido, o al impuesto sobre bienes y servicios equivalente aplicado en un territorio relevante.
“Nosotros/nos/nuestro” hace referencia a Fanatics.
“Sitio web” es el sitio web ubicado en https://www.mlbshopeurope.com, incluidos cualquier subdominio o cualquier URL subsiguiente que lo pueda sustituir.
“Usted” hace referencia a un usuario de este sitio web.
3. ¿Dónde puedo encontrar información sobre el producto?
3.1 Todos los productos comprados se venden sujetos a su descripción en la página del producto. En dicha descripción se pueden establecer términos adicionales relacionados con el producto en cuestión como, por ejemplo, términos y condiciones relativas a las fechas y horas estimadas de entrega, las garantías, el servicio posventa y las garantías pertinentes que puedan aplicarse al producto.
3.2 Las descripciones de los productos pueden variar según el país de residencia y el lugar en el que se quieran entregar los productos. No podemos garantizar que todos los productos estén disponibles para la entrega internacional a todos los países.
4. ¿Cómo se genera un contrato entre nosotros?
4.1 Los pasos necesarios para generar el contrato entre usted y nosotros son los siguientes:
4.1.1 ¿Cuándo se cursa el pedido?
El pedido de los Productos se cursa en el Sitio web siguiendo las indicaciones y haciendo clic en el botón “Comprar ahora” al finalizar el proceso de pago. Una vez que se haga clic en este botón, se constituye un “Pedido”.
4.1.2 ¿A cuánto ascienden los gastos de envío y manipulación?
Los gastos de envío aparecerán en el proceso de pedido antes de finalizar este y al enviarlo tiene que consentir estos gastos. Nos reservamos el derecho a cobrar una tasa de tramitación además de los gastos de envió, y usted confirma su consentimiento a este cargo cuando envía su Pedido.
4.1.3 ¿Cómo puedo revisar el pedido?
Se tendrá la oportunidad de revisar el pedido y hacer las enmiendas necesarias antes de cursarlo.
4.1.4 ¿Cómo confirmaremos el pedido?
Enviaremos por correo electrónico una confirmación de pedido con una lista y los detalles de los productos solicitados.
4.1.5 ¿Qué Productos entregarán?
El contrato con nosotros para entregar Productos hace referencia tan solo a los productos confirmados en la “confirmación de pedido” enviada por correo electrónico. No tendremos obligación de entregar ningún otro Producto que pueda haber formado parte del Pedido, a menos que y hasta que dichos Productos se confirmen en un correo electrónico de confirmación de pedido.
4.1.6 ¿Cómo puedo saber cuándo se han enviado mis Productos?
Avisaremos por correo electrónico cuando se haya enviado el Producto.
Si se han pedido varios Productos, es posible que se entreguen por separado.
4.1.7 ¿Cuándo acepta Fanatics mi Pedido?
La aceptación del Pedido y la realización plena de nuestro Contrato tendrán lugar cuando reciba un correo electrónico de confirmación de pedido que confirme que aceptamos el Pedido, o que lo ha cancelado con arreglo a las instrucciones que aparecen en la cláusula 5 a continuación.
4.1.8 ¿Cuándo se pagan los productos adquiridos?
El importe de los productos se cargará en la tarjeta de crédito/débito proporcionada cuando se confirme el Pedido.
4.2 No estamos obligados a aceptar su Pedido y podemos rechazarlo o cancelarlo por una de las siguientes razones:
▪ El producto solicitado no está disponible en existencias
▪ No podemos obtener autorización para su pago
▪ Se ha producido un error en la identificación de un precio o en la descripción de un Producto
▪ No cumple con estos Términos y condiciones (por ejemplo, es menor de 18 años y no hemos recibido consentimiento para el Pedido por parte de su tutor legal).
5. Derecho legal de cancelación
5.1 Al comprar en línea se tienen los siguientes derechos de cancelación:
5.1.1 Se tiene derecho a cancelar el Contrato (todo el Pedido) si así se desea, siempre y cuando se ejerza ese derecho antes de transcurridos 14 días tras el día en el que se reciben los Productos en cuestión.
5.1.2 Se tiene el derecho adicional de devolver los productos individuales o todo el Pedido hasta 90 días después del día en el que nos envía el Pedido. Las devoluciones deben estar en condiciones originales, sin usar / sin usar con etiquetas y etiquetas originales.
5.1.3 El derecho de devolución de productos no se aplica a DVD, vídeos, juegos de PC y videojuegos abiertos, joyas perforadas, artículos fabricados según especificaciones concretas, que se han personalizado claramente o que, por razón de su naturaleza, no pueden devolverse (por ejemplo, ropa interior o trajes de baño que se hayan usado) o que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
5.1.4 Para ejercer el derecho a la cancelación, debe informar de la decisión de cancelar el contrato con una declaración clara, que incluya su nombre, dirección geográfica, los detalles del pedido que se desee cancelar y, en caso de haber disponible, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
5.1.5 Se puede cancelar contactando con nuestro equipo de atención al cliente en los datos de contacto que se mencionan arriba o usando nuestro portal de devoluciones.
5.1.6 Si decide cancelar, deberá devolvernos los Productos a su cargo en un plazo de 30 días a partir de dicha cancelación y le reembolsaremos (mediante el método utilizado para pagar la transacción original) el coste de los Productos devueltos. Si cancela todo su Pedido de acuerdo con la cláusula 5.1.1 únicamente, esto incluye el coste de la entrega (excepto los costes suplementarios que se produzcan si elige un tipo de entrega distinto a nuestro método de entrega estándar y menos costoso) y cualquier tasa de tramitación. Si no cancela todo su Pedido, sino sólo algunos Productos de su Pedido, sólo le reembolsaremos el coste de esos Productos devueltos y no le devolveremos el coste de la entrega ni los gastos de tramitación.
5.1.7 Puede que deduzcamos del reembolso la pérdida de valor de algunos de los productos suministrados, si la pérdida es resultado de un procesamiento innecesario por parte del usuario.
5.1.8 El reembolso se realizará antes de los 14 días posteriores al día que recibamos cualquier mercancía suministrada.
5.2
También
se puede cancelar el contrato si los productos están defectuosos o no son como
se han descrito, en cuyo caso le reembolsaremos el costo de la devolución de la
mercancía. Consulte la cláusula 7
6. ¿Cómo puedo cambiar, cancelar o devolver un Pedido?
6.1 Además de por las circunstancias establecidas en la cláusula 5, no es posible realizar cambios en el pedido una vez que se haya cursado. Si se desea añadir productos a un Pedido, habrá que cursar un pedido nuevo para estos Productos.
6.2 Si se quieren cambiar los detalles de la dirección de envío, retirar Productos de un Pedido o cancelarlos por completo, hay que contactar con el equipo de atención al cliente con los datos de contacto que se mencionan más arriba.
6.3 Si los Productos pedidos ya se han recogido de nuestro almacén para la entrega, habrá que utilizar nuestro portal de devoluciones en el caso de que haya productos no deseados.
6.4 Salvo lo dispuesto en la cláusula 5.1.6, a menos que los Productos sean defectuosos, estén dañados o no sean como se describen en el momento de la entrega, se espera que usted corra con el coste de cualquier devolución y no se reembolsarán ni los gastos de entrega originales ni los gastos de gestión.
7. ¿Qué sucede si los productos están dañados o son defectuosos?
7.1 Si el pedido llega y los Productos están dañados, son defectuosos o no son como se ha descrito, se puede cancelar el Pedido y le reembolsaremos el coste de los Productos, los gastos de envío de su Pedido, los gastos de gestión y los gastos razonables de devolución de los Productos. Reembolsaremos estos gastos mediante el método de pago usado para cursar el Pedido, en el plazo de los 14 días siguientes a la recepción de los Productos devueltos. Para obtener más información sobre la forma de devolver los productos, haga clic aquí.
7.2 Estos Términos y condiciones, incluida la cláusula 7, se suman a los derechos y remedios legales que se pueda tener con arreglo a la legislación inglesa y la de su país de residencia.
8. ¿Cuándo se entregarán los productos?
8.1 Los plazos de entrega a direcciones internacionales varían según el destino. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que todos los Productos se entreguen en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización plena del contrato con nosotros. Si hemos enviado el pedido (según consta en el correo electrónico de confirmación de envío) pero no llega dentro del tiempo estimado, contacte con nuestro equipo de atención al cliente con los datos de contacto que se mencionan más arriba. Contacte con el servicio de atención al cliente si tiene alguna consulta sobre los servicios de envío internacionales.
8.2 Dependiendo de la disponibilidad de las existencias, podemos dividir la entrega del pedido en varias partes y entregarlas por separado. No se cobrará ningún suplemento por esto. Ocasionalmente, la entrega del pedido se puede postergar o evitar por razones ajenas a nuestro control, como escasez de material, retrasos en las importaciones o una demanda más alta que la prevista. La entrega también se puede retrasar por los procesos aduaneros relacionados (por ejemplo, la inspección).
8.3 Si se producen demoras que escapen a nuestro control, nos esforzaremos por mantenerte al tanto de todo. Para despejar cualquier duda, el tiempo no es esencial para la entrega de los productos, pero seguirá gozando de todos los derechos legales que le proporcione la legislación pertinente.
8.4 Tenga en cuenta que, debido a la pandemia de COVID-19, puede haber algunos retrasos en la entrega de su Pedido que están fuera de nuestro control.
9. ¿Cuáles son los gastos de envío y manipulación?
9.1 Durante el proceso de pago y antes de confirmar su Pedido, le informaremos de todos los cargos aplicables a su Pedido, tales como:
9.1.1 los gastos de aduana o el método para calcularlos;
9.1.2 los impuestos aplicables a los gastos de envío y gestión, que dependerán de su país de residencia y se aplicarán de conformidad con la cláusula 7 («Cómo pagar e IVA»);
9.1.3 los gastos de entrega de su Pedido. Los métodos de entrega disponibles pueden depender de la zona en la que se encuentre. Consulte nuestras condiciones de entrega y envío para ver una lista de los métodos que pueden estar disponibles,
9.1.4 así como nuestros cargos por la tramitación de su Pedido.
9.2 Durante el proceso de pago y antes de confirmar su Pedido, le informaremos de todos los cargos aplicables a su Pedido, tales como:
10. Cómo pagar y el IVA
10.1 los métodos de pago aceptados.
10.1.1 Actualmente aceptamos pagos en línea con varias tarjetas de crédito y débito. Entre ellas se incluyen: Visa, MasterCard, American Express, Maestro y PayPal
10.1.2 En determinados sitios web, y solo para determinados países, también ofrecemos a los clientes la posibilidad de pagar mediante Klarna. Para más información, haga clic aquí para ver las preguntas frecuentes sobre Klarna.
10.2 El pago debe efectuarse en la moneda seleccionada por Usted en el sitio antes de finalizar la compra. Los proveedores de tarjetas de crédito internacionales o los bancos determinarán el tipo de cambio, si el pago se realiza en una moneda no emitida como estándar por el banco, estos pueden añadir un cargo adicional de procesamiento o administración que el titular de la tarjeta será responsable de pagar.
10.3 Durante el proceso de Pedido, nuestros gastos de envío se detallarán como «gastos de envío» y «gastos de gestión» en la página de pago del Sitio Web y en los correos electrónicos que le enviemos después de realizar su Pedido, una vez calculado el subtotal por el valor de los artículos adquiridos.
10.4 Cuando los pedidos superen los umbrales de derechos de aduana correspondientes, es posible que en el proceso de pago se añada un cargo en concepto de derechos de aduana para cubrir los importes de los derechos aduaneros aplicables al pedido.
10.5 Nuestros precios incluyen el IVA, si procede. Es posible que tenga que pagar impuestos adicionales que no le imponemos nosotros.
10.6 Para los Pedidos realizados por clientes en los Estados Unidos de América, se añadirá el impuesto sobre ventas a su Pedido, si procede. En tal caso, se mostrará en la página de pago del Sitio Web y en los correos electrónicos que le enviemos después de realizar su Pedido, una vez calculado el subtotal por el valor de los artículos adquiridos.
11. Pago de impuestos de importación y aduanas
Clientes del Reino Unido
11.1 Cuando los pedidos sean realizados por clientes del Reino Unido y se despachen desde nuestros almacenes del Reino Unido, no se tendrán en cuenta los derechos de aduana. Los precios indicados incluyen el IVA del Reino Unido.
11.2 Cuando los pedidos sean realizados por clientes en el Reino Unido y se despachen desde nuestros almacenes de la UE o se envíen directamente desde nuestras filiales de EE. UU., se aplicará el IVA del siguiente modo:
11.2.1 Para los pedidos enviados en lotes con un valor intrínseco inferior a 135 £, Fanatics (International) Limited seguirá cobrando el IVA del Reino Unido sobre el pedido (incluido en el precio indicado).
11.2.2 Para los pedidos enviados en lotes con un valor intrínseco superior a 135 £, Usted, el cliente, será el Importador registrado. Como tal, Fanatics no cargará el IVA del Reino Unido en este pedido. En su lugar, el IVA de importación será calculado por HMRC en el momento de la importación. Este importe de IVA de importación está incluido en el precio mostrado en línea.
11.2.3 Para los pedidos descritos en 11.2.2, Usted acepta que Fanatics actúe en su nombre en relación con la importación de mercancías. Cuando sea posible, nosotros o nuestros subcontratistas, llevaremos a cabo todas las formalidades aduaneras en nombre del destinatario de los Productos. Podemos solicitarte información relacionada con las formalidades aduaneras. Deberá responder a cualquier solicitud de información en un plazo de 5 días a partir de la fecha en que se la hayamos cursado. De lo contrario, el Pedido se cancelará y los Productos se devolverán a nuestros almacenes.
11.2.4 En el caso de los pedidos descritos en el apartado 11.2.2, es posible que en el proceso de pago se añada un cargo en concepto de derechos de aduana para cubrir los importes estimados de los derechos de importación.
11.2.5 En el caso de los pedidos descritos en el apartado 11.2.2, los artículos se enviarán en base a un eDAP.
Clientes de la UE
11.3 Cuando los pedidos sean realizados por clientes de la UE y se despachen desde nuestros almacenes de la UE, no se tendrán en cuenta los derechos de aduana. Los precios indicados incluirán el IVA al tipo aplicable en el país de entrega, que será cargado por Fanatics (International) Limited.
11.4 Cuando los pedidos sean realizados por clientes de la UE y se despachen desde nuestros almacenes en el Reino Unido o se envíen directamente desde nuestras filiales en EE.UU., el IVA se aplica del siguiente modo:
11.4.1 Para los pedidos enviados en lotes con un valor intrínseco inferior a 150 €, Fanatics (International) Limited seguirá cobrando el IVA al tipo aplicable en el país de entrega sobre el pedido (incluido en el precio indicado).
11.4.2 Para los pedidos enviados en lotes con un valor intrínseco superior a 150 €, Usted, el cliente, será el Importador registrado. Como tal, Fanatics no cargará el IVA local en este pedido. En su lugar, el IVA de importación será calculado por las autoridades locales pertinentes en el envío para la importación. Este importe de IVA de importación está incluido en el precio mostrado en línea.
11.4.3 Para los pedidos descritos en 11.4.2, Usted acepta que Fanatics actúe en su nombre en relación con la importación de mercancías. Cuando sea posible, nosotros o nuestros subcontratistas, llevaremos a cabo todas las formalidades aduaneras en nombre del destinatario de los Productos. Podemos solicitarte información relacionada con las formalidades aduaneras. Deberá responder a cualquier solicitud de información en un plazo de 5 días a partir de la fecha en que se la hayamos cursado; de lo contrario, el Pedido se cancelará y los Productos se devolverán a nuestros almacenes.
11.4.4 En el caso de los pedidos descritos en el apartado 11.4.2, es posible que en el proceso de pago se añada un cargo en concepto de derechos de aduana para cubrir los importes estimados de los derechos de importación.
11.4.5 En el caso de los pedidos descritos en el apartado 11.4.2, los artículos se enviarán en base al eDAP, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 11.4.6 siguiente.
11.4.6 Cuando los pedidos superen los 150 € y se ofrezca como opción de entrega el «Envío exprés», Fanatics (International) Limited actuará como Importador de Registro de mercancías en la UE. Fanatics (International) Limited cobrará el IVA al tipo aplicable en el país de entrega del pedido (incluido en el precio indicado).
El resto de territorios
11.5 Los productos entregados pueden estar sujetos a impuestos, tasas, derechos de aduana, gravámenes u otros recargos como consecuencia de la legislación local o de las formalidades aduaneras. El destinatario de su Pedido es responsable de todas las formalidades aduaneras para la importación de los Productos y deberá abonar cualquier cargo adicional por entrega internacional, incluidos los derechos de importación, la entrada formal en aduana, los impuestos, gravámenes y otros recargos que puedan aplicarse. El destinatario de la mercancía, y no la persona que realiza el Pedido, recibirá normalmente una solicitud de pago de estos gastos por separado. Si pide productos para entregar a otra persona, asegúrese de que esta sepa que deberá hacerse cargo de estos gastos adicionales.
11.6 Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre estos gastos y no podemos predecir cuáles pueden ser, por lo que no podemos ofrecer ninguna ayuda sobre estos procesos. Le recomendamos verificar las formalidades aduaneras y los gastos de importación aplicables en el territorio de entrega antes de pedir los Productos. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para facilitarle la información que tengamos en relación con el Producto o el envío que pueda necesitar para tramitar la aprobación aduanera.
11.7 Usted (o el destinatario de los Productos si es diferente) será el importador registrado para todas las entregas internacionales de los Productos (a menos que se indique lo contrario). Por lo tanto, antes de realizar un Pedido, es su responsabilidad comprobar que los Productos solicitados cumplan con la normativa de importación del país, estado y/o gobierno federal, y que no existen requisitos o restricciones locales que puedan afectar a la recepción de su Pedido.
11.8 Fanatics (International) es responsable de la recaudación y la remisión del IVA sobre las ventas de clientes en Australia, Nueva Zelanda, Noruega, Singapur y Suiza hasta los umbrales de «bienes de bajo valor» establecidos por las respectivas autoridades tributarias respectivas en el país de destino.
11.9 Para las entregas a clientes en Canadá, los artículos se enviarán en base a un eDAP. Usted acepta que Fanatics actúe en su nombre en relación con la importación de mercancías. Cuando sea posible, nosotros o nuestros subcontratistas, llevaremos a cabo todas las formalidades aduaneras en nombre del destinatario de los Productos. Podemos solicitarle información en relación con las formalidades aduaneras. Deberá responder a cualquier solicitud de información en un plazo de 5 días a partir de la fecha en que se la hayamos cursado; de lo contrario, el Pedido se cancelará y los Productos se devolverán a nuestros almacenes.
12. ¿Cómo podemos utilizar su información personal?
Solo utilizaremos su información personal tal y como se indica en nuestra política de privacidad.
13. Nuestra responsabilidad por las pérdidas y los daños que sufra
13.1 Seremos responsables ante usted de las pérdidas y daños previsibles causados por nosotros. Si no cumplimos con estos Términos y condiciones, nos responsabilizamos de las pérdidas o daños que sufra, que sean un resultado previsible de nuestra ruptura de este contrato o de que no ejerzamos un cuidado y una habilidad razonables. La pérdida o el daño son previsibles si es obvio que puedan suceder o si, en el momento en el que se realizó el contrato, ambos, nosotros y usted, sabíamos que podía suceder.
13.2 No excluimos ni limitamos de ninguna forma nuestra responsabilidad ante usted en caso de que fuera ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia o por la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta o por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los productos.
13.3 Su uso del sitio web es bajo su propio riesgo. En la mayor medida permitida por la ley, usted es responsable de cumplir con estos Términos y condiciones y todas las leyes aplicables con respecto al uso del sitio web. Además de lo mencionado en las secciones 13.1 y 13.2, el sitio web, incluida toda la información y el contenido disponible en el sitio web o al que se accede a través del sitio web, está disponible para usted "tal cual" sin garantías ni representaciones de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita.
13.4 En ningún caso nosotros o nuestros afiliados seremos responsables ante usted o un tercero por daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos de ningún tipo. En la mayor medida permitida por la ley, en ningún caso nosotros o nuestros afiliados seremos responsables de los daños directos que excedan la mayor cantidad de dinero que nos pagó por productos en los doce meses anteriores al reclamo o £ 100 GBP.
13.5 No seremos responsables en ningún caso por el hecho de que usted no nos proporcione información precisa, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la dirección de envió, la dirección de facturación, los detalles de pago o la dirección de correo electrónico.
14. Nuestros derechos para variar estos Términos y condiciones
14.1 Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y condiciones de vez en cuando, pero los cambios no se aplicarán a los pedidos aceptados antes de efectuar las modificaciones.
14.2 Estos Términos y condiciones regulan nuestra relación con usted. Cualquier modificación de los Términos y condiciones que regulan los contratos existentes debe ser por escrito y deben firmarla ambas partes. De esta forma, podremos evitar cualquier problema relacionado con lo que se espera que hagamos.
15. Resolución alternativa de los conflictos
15.1 La resolución alternativa de los conflictos es un proceso en el que un organismo independiente considera los hechos de una disputa y busca resolverla sin necesidad de acudir a los tribunales. Si no le satisface la forma en que hemos tramitado alguna queja, le ofrecemos la posibilidad de contactar con el proveedor de solución de controversias alternativo al que acudimos.
15.2 Si reside en la UE y no le satisface cómo hemos tramitado algún asunto problemático, puede enviar una queja a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/odr. También pueden existir otras plataformas de solución de controversias con sede en el país de residencia.
16. Si un Tribunal considera que una parte de este contrato no se puede aplicar, el resto continuará en vigor
Si un Tribunal considera que alguna parte de estos Términos y condiciones es ilegal, nula o no se puede aplicar por algún motivo, dicha disposición se podrá separar de estas condiciones y no afectará a la validez y la aplicabilidad de cualquiera de las otras disposiciones de estos Términos y condiciones, que se mantendrán en vigor.
17. Aun cuando nos retrasemos en la aplicación de este contrato, siempre podremos aplicarlo más tarde
Si no insistimos de inmediato en que haga todo lo que tenga obligación de hacer en virtud de estas condiciones, o si nos retrasamos en la adopción de medidas en su contra con respecto a su ruptura de este contrato, no significa que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas en su contra en una fecha posterior. Por ejemplo, si no efectúa un pago y no actuamos en su contra, sino que seguimos proporcionándole los productos, aún podemos requerir que efectúe el pago en una fecha posterior.
18. ¿Qué leyes se aplican a este contrato y dónde se pueden presentar procesos judiciales?
18.1 Los presentes Términos y condiciones estarán sujetos a la legislación inglesa. Todas las reclamaciones o disconformidades que surjan en relación con cualquier contrato (cualquier Pedido de Productos) en virtud de estas condiciones se regirán por la legislación inglesa. Podrá presentar una reclamación para hacer valer sus derechos como consumidor en relación con los presentes Términos y condiciones ante los tribunales de su país de residencia, ya que las leyes de su país se pueden aplicar para garantizar ciertos niveles de protección al consumidor. Además, también tiene derecho, si lo prefiere, a presentar una reclamación ante los tribunales de Inglaterra y Gales.
18.2 Para presentar una reclamación ante un tribunal de su país de residencia, utilice la dirección de servicio siguiente: Greengate, Middleton, Manchester, M24 1FD, Reino Unido.
19. ¿Quiénes somos y cómo contactar con nosotros?
MLB Shop es un sitio web operado por Fanatics (International) Limited (“nosotros”). Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de empresa 05933624. Tenemos nuestra oficina registrada en esta dirección: Greengate, Middleton, Manchester, M24 1FD, Reino Unido.
Para contactar con nosotros, envíenos un correo electrónico a [email protected].
20. Al utilizar nuestro sitio, acepta estas condiciones
Al utilizar nuestro sitio, confirma que acepta los presentes Términos y condiciones de uso y que se compromete a cumplirlos.
Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web.
Recomendamos que imprima una copia de estas condiciones para futuras consultas.
21. Hay otras condiciones que se pueden aplicar en su caso
Estas condiciones de uso hacen referencia a las siguientes condiciones adicionales, que también se aplican a su uso de nuestro sitio web:
21.1 Nuestra Política de privacidad
21.2 Nuestra política de cookies, que establece información sobre las cookies de nuestro sitio web.
22. Es posible que hagamos cambios en estas condiciones
Modificamos estas condiciones de vez en cuando. Cada vez que desee utilizar nuestro sitio, revise estas condiciones para asegurarse de entender los términos que se apliquen en ese momento. La última actualización de estas condiciones fue el 22 de julio de 2021.
23. Es posible que hagamos cambios en nuestro sitio web
Puede que actualicemos y cambiemos nuestro sitio de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros productos, en las necesidades de los usuarios y en las prioridades corporativas.
24. Otros criterios de uso de nuestro sitio web
24.1 Para inscribirse en nuestro sitio, debe tener al menos la edad mínima para poder dar su propio consentimiento en su país de residencia.
24.2 Nos reservamos el derecho de retirar su acceso a nuestro sitio web si creemos razonablemente que está por debajo de la edad mínima para proporcionar su propio consentimiento en su país de residencia.
25. Podemos suspender o retirar nuestro sitio web
25.1 Nuestro sitio está disponible de forma gratuita.
25.2 No garantizamos que nuestro sitio web, ni ningún contenido, esté siempre disponible o que lo esté sin interrupciones. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todo o de parte de nuestro sitio web por razones de negocio y de funcionamiento. Trataremos de avisar de forma razonable de cualquier suspensión o retirada.
25.3 También es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a nuestro sitio a través de su conexión a Internet conozcan los presentes Términos y condiciones y otros términos y condiciones pertinentes, y que cumplan con ellos.
25.4 Nuestro sitio web está dirigido a residentes en Reino Unido. No garantizamos que el contenido disponible en nuestro sitio o a través de él sea apropiado para el uso o esté disponible en otros lugares.
26. Debe mantener a salvo los datos de su cuenta
26.1 Si elige, o le proporcionamos, un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar la información de forma confidencial. No debe revelarla a ninguna tercera parte.
26.2 Tenemos el derecho de deshabilitar cualquier código de identificación o contraseña de usuario, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estas condiciones de uso.
26.3 Si sabe o sospecha que alguien diferente a usted conoce su código de identificación de usuario o su contraseña, es necesario que nos avise cuanto antes a [email protected] o +44 (0) 333 014 4569.
27. ¿Cómo puede utilizar material en nuestro sitio web?
27.1 Tenemos la propiedad o licencia de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web, así como en el material que publicamos en él. Estas obras están protegidas por las leyes y los tratados sobre derechos de autor de todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.
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