Política de privacidad
CONTENIDOS
- QUIÉNES SOMOS
- INTRODUCCIÓN
- TÉRMINOS DEFINIDOS
- CÓMO RECOGEMOS LOS DATOS
- TIPOS DE DATOS QUE RECOGEMOS
- POR QUÉ UTILIZAMOS Y TRATAMOS LOS DATOS
- CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS Y POR QUÉ
- SUS OPCIONES SOBRE EL USO QUE HACEMOS DE LOS DATOS
- DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZAMOS Y ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES
- CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS
- PREFERENCIAS DE EXCLUSIÓN
- PERSONAS RESIDENTES EN CALIFORNIA
- PERSONAS RESIDENTES FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS, LA UE, EL EEE, EL REINO UNIDO Y SUIZA
- PERSONAS RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA, EEE, REINO UNIDO Y SUIZA
- PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS
- ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. QUIÉNES SOMOS
Estamos ubicados en 137 N Larchmont Blvd, #641, Los Angeles, CA, 90004. Junto con nuestras filiales (colectivamente, "Grupo de empresas", o "nosotros/nuestro/nosotros"), poseemos y gestionamos una serie de sitios web (los "Sitios web" o "Sitios") y aplicaciones móviles (las "Aplicaciones").
Esta Política de Privacidad global ("Política de Privacidad") se aplica a cada Sitio Web y App en la que aparece. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad.
2. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, compartimos y almacenamos los Datos cuando usted utiliza nuestros Servicios (ambos términos se definen a continuación), explica los derechos que usted puede tener en virtud de leyes específicas de privacidad y protección de datos, y proporciona instrucciones sobre cómo ejercer cualquier derecho que le sea aplicable (colectivamente, "Leyes de Datos").
Los derechos tratados en el Aviso CCPA son para los residentes en California. Los derechos tratados en el Aviso GDPR son para personas ubicadas en la UE, EEE, Reino Unido o Suiza. Dependiendo de dónde viva o se encuentre, es posible que estos derechos no le sean aplicables. Tanto el Aviso CCPA como el Aviso GDPR se proporcionan como Anexos al final de esta Política de Privacidad.
Nuestros sitios web, aplicaciones y servicios pueden incluir enlaces a sitios web, complementos, servicios, redes sociales o aplicaciones móviles de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que el tercero recopile o comparta Datos sobre usted. Nosotros no controlamos a estos terceros, y usted debe leer cada uno de sus avisos de privacidad antes de enviarles cualquier información.
Avisos de Paypal
PayPal es un Controlador independiente a efectos del Tratamiento de Datos de Clientes. Puede acceder a la Declaración de privacidad de Paypal en: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full
Debe leer detenidamente este documento para comprender nuestras políticas y prácticas de procesamiento y almacenamiento de Datos. Al interactuar con nuestros Servicios, usted acepta las políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando (ver Actualizaciones de esta Política de Privacidad), y su uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio significa que usted acepta esos cambios. Por favor, compruebe la Política de Privacidad con frecuencia para cualquier actualización.
3. TÉRMINOS DEFINIDOS
Además de los términos ya definidos anteriormente, proporcionamos estas definiciones:
"CCPA" significa la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, según pueda ser modificada de vez en cuando.
"Datos" es información sobre usted que recopilamos, o que usted nos proporciona, y puede incluir IIP.
"Dispositivo" significa el ordenador, teléfono inteligente u otro dispositivo electrónico que utiliza para acceder a los Servicios.
"Información del Dispositivo" hace referencia a la información sobre un Dispositivo, incluida la dirección IP utilizada para acceder a los Servicios, las cookies asociadas o los identificadores de cookies y otra información relacionada con el formato o la presentación de los Servicios para su Dispositivo e incluye información sobre el Dispositivo a menudo almacenada en archivos de imágenes, incluido el tipo de Dispositivo y la ubicación en la que se encontraba cuando tomó la fotografía.
"EEE" se refiere a los países de la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega.
"UE" significa los países que actualmente son miembros de la Unión Europea.
"GDPR" significa el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, y las leyes de Datos equivalentes del EEE, Reino Unido y Suiza.
"Persona física identificable" es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, por un único dato como un nombre, un número de identificación, una dirección IP, datos de localización, un identificador en línea o por otros datos que, combinados, permiten determinar la identidad de dicha persona física.
"Datos Personales" significa cualquier información sobre una Persona Natural identificada o Identificable que tenga derechos en virtud del GDPR ("Sujeto de Datos").
"Datos Personales" significa información que identifica, se relaciona, describe, es capaz de asociarse o podría vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o Dispositivo en particular.
"IIP" significa información de identificación personal, que es información que puede utilizarse para identificar a un individuo específico, incluidos los Datos que pueden clasificarse como Información Personal sujeta al Aviso CCPA o Datos Personales sujetos al Aviso GDPR.
"Servicios" significa los Sitios, Apps y otros servicios disponibles a través de nosotros.
4. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS
Utilizamos diferentes métodos para recopilar Datos, incluyendo:
Interacciones Directas. Estas interacciones directas incluyen el contenido de sus comunicaciones con nosotros, ya sea por correo electrónico, funcionalidad de chat, medios sociales, teléfono o de otro modo, y las inferencias que podemos hacer de otra información personal que recopilamos. Cuando lo permita la legislación aplicable, podemos recopilar y mantener registros de llamadas y chats con nuestros agentes, representantes o empleados a través de mensajes, chat, correo o funcionalidad similar. Nuestros proveedores de chatbox también pueden conservar registros de sus chats con nosotros.
Además, los datos de las interacciones directas pueden recopilarse a través de terceros que tienen sus propias políticas y procedimientos de privacidad en relación con la recopilación y el tratamiento de sus datos. Al utilizar la funcionalidad ChatGPT en los Sitios, usted da su consentimiento para que recopilemos, transfiramos y procesemos los datos que usted proporciona en el chat, a ChatGPT.
Estas interacciones también incluyen los datos que usted proporciona cuando crea una cuenta, se suscribe a nuestros Servicios, busca un producto, realiza un pedido, carga una foto u otro contenido, crea un perfil de vendedor en nuestros Servicios que ofrecen funciones de vendedor, participa en foros de debate u otras funciones de medios sociales en nuestros Servicios, participa en un concurso, promoción o encuesta, y cuando informa de un problema con nuestros Servicios. Si decide hacer público cualquier perfil de vendedor que cree, la gente podrá ver su nombre, el país que designe en su perfil y sus datos "Acerca de". Puede ajustar la configuración de privacidad de su perfil de vendedor en cualquier momento.
Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente Datos sobre su Dispositivo y sus acciones y patrones de navegación, incluso si no crea una cuenta o realiza un pedido con nosotros. Recopilamos estos datos utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. Puede bloquear las cookies en su navegador activando la configuración que le permite rechazar todas o algunas cookies. NOTA IMPORTANTE: si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que los Servicios no funcionen correctamente o que no funcionen en absoluto.
Seguimiento entre dispositivos: Algunos de nuestros Servicios utilizan empresas de análisis de datos, redes publicitarias y/o empresas de medios sociales para participar en el "seguimiento entre dispositivos", que se produce cuando las plataformas, los editores y las empresas de tecnología publicitaria intentan conectar la actividad de un consumidor a través de teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores de sobremesa y otros dispositivos conectados. El seguimiento entre dispositivos nos permite vincular su comportamiento con nuestros Servicios a través de distintos dispositivos.
Terceros o fuentes de acceso público. Utilizamos tecnologías de seguimiento, incluidos píxeles y balizas web, para recopilar información sobre sus interacciones con nuestros Servicios y otros sitios web. Estas herramientas pueden recopilar datos que pueden utilizarse para identificarle, como su dirección IP, información del dispositivo e historial de navegación. Estos datos pueden compartirse con terceros proveedores de servicios, como redes publicitarias y empresas de análisis, para mejorar nuestros Servicios y con fines de marketing.
Contribuciones de los usuarios. Usted también puede proporcionarnos Datos para publicarlos en los Servicios o para transmitirlos a terceros (colectivamente, "Contribuciones de los Usuarios"). Las contribuciones de los usuarios se envían por su cuenta y riesgo. Limitamos el acceso a determinadas páginas, y usted también puede ajustar la configuración de privacidad de las Contribuciones de los Usuarios accediendo al perfil de su cuenta. Sin embargo, no podemos garantizar ni garantizamos que personas no autorizadas no puedan ver sus Contribuciones de Usuario.
Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad.
5. TIPOS DE DATOS QUE RECOPILAMOS
IIP que recopilamos
Recopilamos IIP, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, números de tarjeta de crédito/débito y otra información financiera necesaria para completar sus transacciones con nosotros, fotos y otros contenidos que cargue, cualquier imagen de perfil que proporcione, ID de usuario y/o contraseñas utilizadas para acceder a los Servicios, su historial de navegación en los Servicios y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente. Dependiendo de los Servicios que utilice y de los productos que elija personalizar, también puede proporcionarnos grabaciones de vídeo y voz, edad, fecha de nacimiento, sexo y otra información similar.
Información sobre el dispositivo
Recopilamos información relativa al Dispositivo o Dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios, incluido el modelo de Dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, la dirección IP e información sobre eventos derivados del uso de los Servicios.
Aplicación móvil
Dependiendo de sus permisos, si descarga y utiliza nuestras Aplicaciones, podemos recopilar o acceder a cierta información de su Dispositivo móvil, incluyendo:
- Sus contactos para que pueda seleccionar un contacto elegido al que enviar su pedido. Una vez que seleccione un contacto desde su Dispositivo móvil, la información de ese contacto se almacenará en nuestra base de datos y su dirección postal y teléfono se utilizarán para la entrega de su pedido y para enviarle recordatorios de ocasiones especiales que haya registrado en los Servicios; y
- Su número de teléfono, introducido por usted en respuesta a nuestra solicitud y almacenado en los datos de su cuenta, tal y como se requiere para el envío en algunos países y para los pedidos de recogida en comercios minoristas en los países en los que se ofrece esa opción.
Publicaciones en la comunidad
Puede publicar información en nuestros blogs, foros u otras áreas públicas. Cualquier información que revele estará disponible para cualquier persona con acceso a Internet. No está obligado a utilizar estas funciones, pero si lo hace, utilice el sentido común y el buen juicio cuando publique en estos espacios comunitarios o comparta su información personal con otras personas a través de los Servicios.
Otros datos que recopilamos
Además de la IIP, recopilamos otros datos de usted cuando utiliza los Servicios, entre los que se incluyen:
- Datos que no revelan ni directa ni indirectamente su identidad ni se relacionan directamente con usted, como estadísticas o información agregada. Por ejemplo, podemos agregar Datos para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a un sitio web, aplicación o función específica de nuestros Servicios;
- Información técnica, incluido el tipo y la versión del navegador, o el sistema operativo y la plataforma; y
- Datos sobre sus interacciones con nuestros Servicios, incluyendo los Localizadores Uniformes de Recursos (URL) completos, el flujo de clics hacia, a través y desde nuestros Servicios (incluyendo fecha y hora), productos que ha visto o buscado o (en el caso de algunos de nuestros Servicios) "favoritos"; tiempos de respuesta del Servicio, errores de descarga, duración de las visitas, información de interacción (como desplazamiento, clics y mouse-overs), o métodos utilizados para navegar.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pagos. Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra en KITSCH, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Se encriptan a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez finalizada la transacción, los datos se eliminan. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS gestionadas por el PCI Security Standard Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para más información, también puede leer los Términos de Servicio de Shopify o su Declaración de Privacidad.
Datos sobre menores
No recopilamos, utilizamos, procesamos, compartimos ni almacenamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado sin saberlo información personal de un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en [email protected].
RAKUTEN
Estamos asociados con Rakuten Advertising, que puede recopilar información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio. La recopilación y el uso de esta información están sujetos a la política de privacidad que se encuentra aquí: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/
6. POR QUÉ UTILIZAMOS Y PROCESAMOS LOS DATOS
Uso y tratamiento de la IIP
Podemos utilizar y procesar la IIP recopilada por nosotros o proporcionada por usted para los siguientes fines:
- Prestar los Servicios de la manera más eficaz para usted y su Dispositivo;
- Cumplimentar sus pedidos realizados a través de los Servicios;
- Hacer sugerencias y recomendaciones basadas en sus intereses sobre nuestros productos y Servicios;
- Evaluar la eficacia de nuestra publicidad y adaptarla para que sólo reciba lo que sea relevante para usted;
- Mejorar los Servicios y notificarle los cambios;
- Gestionar su relación de cliente con nosotros;
- Permitir su participación en las funciones interactivas, de redes sociales u otras similares de nuestros Servicios;
- Integrar las redes sociales en su experiencia con nuestros Servicios;
- Llevar a cabo sus solicitudes de asistencia;
- Notificarle transacciones no finalizadas, créditos no utilizados o el estado de sus pedidos;
- Enviarle información sobre descuentos, ofertas especiales y nuevos productos;
- Gestionar los Servicios, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, el análisis estadístico, la seguridad, el control de calidad y la prevención del fraude;
- Verificar su identidad;
- Recordarle ocasiones especiales;
- Realizar funciones de facturación, administración, pago al vendedor y cobros;
- Proteger los Servicios y a nuestros empleados y operaciones;
- Comercializar directamente con usted a través de las plataformas de medios sociales que utiliza y a través de otros sitios web;
- Compartir información con los organismos encargados de hacer cumplir la ley en respuesta a consultas y con otros terceros cuando lo exija la ley y de conformidad con nuestras políticas internas;
- Llevar a cabo actividades relacionadas con cualquiera de las anteriores, o cualquier otro fin para el que se recopilaron los Datos, incluida la resolución de conflictos y la protección de nuestros derechos legales o los derechos de terceros.
Uso y tratamiento de otros datos
Podemos utilizar datos que no sean IIP para cualquier fin comercial.
Puede gestionar sus preferencias sobre cómo se utilizan sus Datos siguiendo las instrucciones de cada formulario o comunicación que reciba de nosotros. Para más información, consulte Sus opciones sobre el uso que hacemos de sus datos.
7. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS Y POR QUÉ
Intercambio de IIP
Podemos compartir Datos dentro de nuestro Grupo Empresarial para cumplir con obligaciones internas, contractuales y legales, y para actividades de marketing.
También podemos compartir Datos con terceros de la siguiente manera:
- Socios comerciales, proveedores, proveedores de servicios, subcontratistas y otros terceros para que puedan prestar servicios como cumplimiento, facturación, TI, logística, entrega, comunicación, ciberseguridad, protección contra el fraude y legal/auditoría;
- Plataformas de redes sociales;
- Anunciantes y redes publicitarias, incluida la identificación y relación con personas influyentes en las redes sociales;
- Autoridades e instituciones públicas, gubernamentales o reguladoras; y
- Compradores potenciales, bancos de inversión o instituciones financieras en relación con cualquier reorganización empresarial o transacción comercial, real o prevista, como la evaluación o realización de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos que tenemos sobre nuestros usuarios se encuentren entre los activos transferidos (cada uno de ellos, un "Uso de reorganización").
- Tribunales, autoridades policiales, reguladores, abogados u otros terceros en relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Intercambio de otros datos
Podemos compartir otros Datos sin restricciones.
8. SUS OPCIONES SOBRE NUESTRO USO DE LOS DATOS
Correos electrónicos transaccionales: Ocasionalmente enviamos correos electrónicos transaccionales para notificarle sobre sus pedidos, información de cuenta, cambios en los Servicios, actualizaciones de nuestros documentos en línea y otros asuntos. No puede optar por no recibir correos electrónicos transaccionales.
Ofertas promocionales: Puede dejar de recibir ofertas promocionales siguiendo los enlaces de exclusión de cada mensaje promocional, o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected] y solicitando su eliminación de nuestra lista de ofertas promocionales.
Notificaciones push en la aplicación móvil: Dependiendo de su Dispositivo, las notificaciones push pueden estar activadas por defecto. Puede desactivarlas en cualquier momento ajustando la configuración de su dispositivo.
Tecnologías de seguimiento y publicidad: Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan cookies o accedan a ellas. Si rechaza todas las cookies, no podrá utilizar los Servicios. Si desactiva o rechaza algunas cookies, algunas partes de nuestros Servicios serán inaccesibles o no funcionarán correctamente. Para obtener más información sobre las tecnologías de rastreo, consulte Tecnologías automatizadas o Interacciones más arriba.
Actualización de la IIP. Si desea actualizar la información de su cuenta, puede iniciar sesión en su cuenta y realizar cambios, o ponerse en contacto con nosotros a través del enlace "Contacte con nosotros" de la aplicación o el sitio web que esté utilizando, y actualizaremos o corregiremos la información de su cuenta si así lo solicita. Para los Sujetos de Datos de la UE, utilice el formulario ubicado en el enlace Gestionar Información Personal en la parte inferior de cada página web para solicitar la corrección de su IIP.
9. CUÁNTO TIEMPO UTILIZAMOS Y ALMACENAMOS LA IIIP
Conservamos la información de identificación personal (IIP) sólo durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y comerciales.
10. CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS
Los Servicios cuentan con medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas diseñadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido y el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados de los Datos bajo nuestro control. Cuando usted envía información de su tarjeta de crédito a través de los Servicios, creamos un nonce para que la información de su tarjeta de crédito nunca sea almacenada por nosotros. Aunque no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión a través de Internet, y aunque nos esforzamos por proteger la información personal durante la transmisión, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de los datos que nos transmita o que reciba de nosotros. Le instamos a tomar medidas para mantener los Datos seguros (incluida la contraseña de su cuenta), cerrar la sesión de su cuenta después de usarla y cerrar su navegador web.
11. PREFERENCIAS DE EXCLUSIÓN
Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico utilizando el enlace "cancelar suscripción" de nuestros correos electrónicos o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Para dejar de recibir correos físicos y comunicaciones telefónicas, o para añadir su nombre a nuestra lista de "no compartir", puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o llamarnos al 424-240-5551. Nos aseguraremos de que su nombre sea eliminado de nuestra lista (y de la lista que podamos compartir con terceros) lo antes posible tras recibir su solicitud. No obstante, tenga en cuenta que, incluso después de procesar su solicitud, es posible que durante un tiempo conservemos información residual sobre usted en copias de seguridad y/o de archivo de nuestra base de datos.
12. PARA PERSONAS RESIDENTES EN CALIFORNIA
El presente para Personas Residentes en California (este "Aviso CCPA") complementa la Política de Privacidad y se aplica únicamente a los residentes en el Estado de California. Este Aviso CCPA se proporciona en cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA), y todos los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en este Anexo CCPA.
13. PARA PERSONAS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS, LA UE, EL EEE, EL REINO UNIDO Y SUIZA
Usted confirma que su dominio y conocimiento del idioma en el que está redactada esta Política de Privacidad es suficiente para comprender los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si usted vive en la Unión Europea, EEE, Reino Unido o Suiza, o se encuentra fuera de los Estados Unidos: (i) usted reconoce que al utilizar los Servicios, los datos personales sobre usted pueden ser transferidos a nuestros servidores o a servidores de terceros ubicados en los Estados Unidos en relación con los fines establecidos en esta Política de Privacidad y consiente expresamente dichas transferencias, y (ii) usted entiende que las leyes con respecto a la protección de Datos en los Estados Unidos pueden no ser tan estrictas como las de su jurisdicción de origen. Si usted vive o se encuentra en la Unión Europea, EEE, Reino Unido o Suiza, el Anexo para personas ubicadas en la Unión Europea, Reino Unido, EEE y Suiza UE que figura a continuación describe los derechos adicionales que usted podría tener.
14. Aviso GDPR
Adoptamos este Aviso GDPR para cumplir con GDPR, y cualquier término definido en GDPR (incluidos los Datos Personales) tienen el mismo significado cuando se usan en este Aviso GDPR.
EN GENERAL
No recopilamos, usamos, procesamos, compartimos ni almacenamos intencionalmente categorías especiales de Datos Personales, aunque puede proporcionar información que constituya Datos Personales de categoría especial como parte de sus opciones de personalización.
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES?
Somos responsables de sus Datos Personales. Concretamente, los Datos Personales son controlados por
Attn: Privacy Officer
Kitsch
137 N Larchmont Blvd, #641
Los Angeles, CA, 90004
USA
Hemos designado a ITG EU y GRCI Law para que actúen como nuestros representantes en la UE y el Reino Unido, respectivamente. Si desea ejercer sus derechos en virtud del GDPR de la UE o del GDPR del Reino Unido o tiene alguna duda en relación con sus derechos o asuntos de privacidad en general, envíe un correo electrónico desde Europa a [email protected], o desde el Reino Unido a insert kitsch uk email.
Es posible que necesitemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud o pregunta.
¿SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA DE LA UE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de la finalidad o finalidades específicas del tratamiento de los Datos Personales, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:
- Cumplimiento de su contrato de cliente u otras obligaciones contractuales o para tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted;
- Cumplimiento de una obligación legal (como obligaciones de registro con fines comerciales o fiscales u otras obligaciones reglamentarias);
- Protección de sus intereses vitales o de los intereses vitales de otra persona física; o
- Nuestros intereses legítimos o los de terceros destinatarios que reciban los Datos Personales, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales;
- Razones importantes de interés público;
- El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Los intereses legítimos incluyen, por ejemplo, el desarrollo y la mejora de nuestra administración interna o de nuestros procesos comerciales y de servicio, las actividades de marketing y reputación, el mantenimiento de nuestros registros actualizados, la tramitación y gestión de nuestros deberes y obligaciones legales y contractuales, y el cumplimiento de las políticas y normativas internas y legales que nos son de aplicación.
Además, tratamos los Datos Personales para informarle de las actualizaciones de los productos y servicios que nos ha comprado o por los que ha expresado interés anteriormente.
AVISO: ESCUDO DE PRIVACIDAD UE-EE.UU. Y SUIZA-EE.UU., SENTENCIA CJEU SCHREMS II Y CLÁUSULAS CONTRACTUALES TIPO DE LA UE (SCC)
Nos hemos retirado del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y del Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, el uso y la conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos, tal y como se describe más adelante.
El 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) determinó que el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. ya no es válido para la transferencia de Datos Personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE) a EE.UU. (conocida como la decisión Schrems II). La decisión Schrems II también impuso requisitos de cumplimiento adicionales sobre el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC) para la transferencia de Datos Personales de la UE/EEE a EE.UU. por parte de empresas sujetas a la Sección 702 de la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera de EE.UU. (FISA) y/o la Orden Ejecutiva 12333 (E.O. 12333).
Sabemos que nuestros clientes, visitantes del sitio web y socios comerciales se preocupan profundamente por la privacidad y la seguridad de los datos.
En primer lugar, le informamos de que creemos de buena fe que los tipos de Datos Personales de la UE/EEE que recopilamos, utilizamos, procesamos, compartimos y/o almacenamos en EE.UU. no son de los tipos de Datos Personales que estarían sujetos a solicitudes por parte de las autoridades gubernamentales de EE.UU. de conformidad con la Sección 702 de la FISA y/o el E.O. 12333.
En segundo lugar, tenga en cuenta que, como parte de nuestros esfuerzos de buena fe para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, nos esforzamos por seguir almacenando y procesando Datos Personales de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza en Irlanda, en servidores ubicados en la UE. En cumplimiento del GDPR y otras leyes aplicables, también implementamos el cifrado de datos en reposo, la minimización de datos y la necesidad de conocer el acceso a los Datos Personales.
Entercer lugar, aunque nos hemos retirado del Escudo de la privacidad, conservamos los datos recopilados durante nuestra participación y proporcionamos una protección adecuada de dichos datos.
En cuarto lugar, cuando la transferencia internacional de Datos Personales sea necesaria para ejecutar un contrato con usted, o en casos individuales a efectos de nuestros intereses comerciales legítimos imperiosos, utilizaremos el SCC para cumplir nuestras políticas internas y obligaciones contractuales y legales.
Si representa a uno de nuestros proveedores de servicios o socios comerciales y su organización es parte de un acuerdo con nosotros que incluye cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC) para el cumplimiento de las leyes de protección de datos de la UE/EEE, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para analizar si es necesario actualizar nuestro acuerdo como consecuencia de la decisión Schrems II.
La confianza es una de nuestras principales prioridades y seguiremos trabajando para garantizar que nuestros clientes, visitantes del sitio web y socios comerciales puedan seguir disfrutando de las ventajas de nuestros servicios de forma segura, conforme a las normas y sin interrupciones.
SU CONSENTIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Además de lo anterior, también podemos procesar, almacenar y/o transferir Datos Personales que recopilemos sobre usted, en y a un país fuera de la UE, incluidos los Estados Unidos. Esos otros países pueden tener leyes de privacidad diferentes que pueden o no ser tan completas como las suyas.
Al enviar Datos Personales o interactuar con nuestros Servicios, usted da su consentimiento a esta transferencia, almacenamiento y/o procesamiento, incluso en los Estados Unidos.
-
a. Opciones de uso de sus datos personales
Consulte la Sección 8 (Sus opciones sobre nuestro uso de los datos). - b. ¿Cómo puedo acceder o corregir mis datos personales?
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión utilizando el formulario situado aquí o haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada página web. Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico desde Europa a [email protected], o [email protected]. para solicitar el acceso, la corrección o la supresión de los Datos Personales que nos haya proporcionado. Si borramos los datos a petición suya, no podremos recuperarlos si cambia de opinión en el futuro. Es posible que no podamos acceder a una solicitud de cambio o eliminación de Datos Personales sobre usted si creemos que el cambio o la eliminación violaría cualquier ley o requisito legal o afectaría negativamente a la exactitud de los Datos.
15. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene alguna duda sobre las prácticas de privacidad de los Servicios, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección con una descripción detallada de su duda, e intentaremos resolverla:
Si se encuentra en Europa,
Si desea ejercer sus derechos en virtud del GDPR de la UE o el GDPR del Reino Unido o tiene alguna consulta en relación con sus derechos o asuntos de privacidad en general, envíe un correo electrónico desde Europa [email protected] o desde el Reino Unido, [email protected].
16. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por favor, revise esta Política de Privacidad periódicamente para informarse de cualquier cambio. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, publicaremos un aviso de los cambios en la página de inicio de los Servicios y/o, según lo exija la ley, se lo notificaremos por correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico actual de su cuenta.
CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Recogemos "Información Personal" tal y como se define en la CCPA. Recogemos Información Personal de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de usted. Por ejemplo, de la creación de una cuenta, de los formularios que rellena o de los productos que compra y Servicios que utiliza, y cuando participa en un concurso o encuesta.
- Indirectamente de usted. Por ejemplo, de sus interacciones con los Servicios.
- De otras empresas de nuestro grupo empresarial.
- De nuestros socios comerciales y proveedores de servicios.
CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Categoría de información personal recopilada |
Recogida |
Categorías de fuentes de las que se recoge información personal |
Finalidad de la recogida |
Categorías de terceros con los que compartimos información personal con fines comerciales |
Categoría de terceros a los que se vende o comparte información personal |
Período de conservación |
Identificadores, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, cuentas de redes sociales y nombre de cuenta. |
Sí |
Usted, si decide proporcionárnosla. |
Para responder a sus comunicaciones con nosotros. |
Nuestros proveedores de servicios, como el host de nuestro sitio web, los procesadores de pagos, las redes sociales, los procesadores de pedidos y los proveedores de análisis. |
No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. |
NO APLICABLE |
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), como su nombre, dirección, número de teléfono, número de tarjeta de crédito o débito. |
Sí |
Usted, si decide proporcionárnosla. |
Para cumplir con sus pedidos. |
Nuestros proveedores de servicios, como empresas de entrega, procesadores de pagos, proveedores de cumplimiento de pedidos, imprentas, distribuidores de productos, redes sociales, anunciantes y proveedores de análisis de datos. |
No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. |
N/A |
Clasificaciones protegidas, como edad (40 años o más), sexo, etc. |
Sí |
Usted, directamente. |
Para analizar la demografía de nuestra base de clientes. |
Proveedores de servicios, como proveedores de análisis de datos. |
No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. |
N/A |
Información comercial, como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados. |
Sí |
Usted, cuando utiliza los Servicios. |
Para cumplir con sus pedidos y proporcionarle Servicios actuales y futuros. |
Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar nuestra gama de productos y a analizar las preferencias de compra de nuestros clientes. |
Anunciantes y redes sociales |
N/A |
Información biométrica |
No |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
Actividad en redes de Internet y dispositivos electrónicos, como historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre su interacción con un sitio web, aplicación o anuncio de Internet. |
Sí |
Usted, a través de su Dispositivo cuando utiliza los Servicios. |
Proporcionarle una buena experiencia cuando utiliza los Servicios, como la posibilidad de servirle contenido en su idioma preferido, proporcionarle precios en la moneda local, almacenar su ID de usuario y/o contraseña para su comodidad, o rellenar campos previamente en su uso de los Servicios. |
Nuestros proveedores de servicios, como los proveedores de análisis de datos. |
Anunciantes y redes sociales |
N/A |
Datos de geolocalización |
Sí |
Usted, si decide proporcionárnoslos. |
Responder a sus solicitudes de información. |
Nuestros proveedores de servicios, como empresas de reparto y empresas de prevención del fraude. |
No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. |
N/A |
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o de otro tipo, como grabaciones de audio cuando llama a nuestro número de teléfono de atención al cliente, imágenes fotográficas o de otro tipo. |
Sí |
Usted, si decide proporcionárnosla, u otro cliente nos la proporciona. |
Mejora de los servicios y formación del Servicio de Atención al Cliente |
Proveedores de servicios como nuestra plataforma de venta de entradas del Servicio de Atención al Cliente |
No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal |
N/A |
Información profesional o relacionada con el empleo |
No |
NO |
NO |
N/A |
N/A |
N/A |
Información educativa, definida como información que no es información de identificación personal a disposición del público, tal como se define en la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (20 U.S.C. Sec. 1232g; 34 C.F.R. Parte 99). |
No |
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Inferencias extraídas de información personal, como las preferencias, características, tendencias, predisposiciones, comportamiento y actitudes de una persona. |
Sí |
Redes publicitarias, proveedores de análisis de datos y ocasiones especiales basadas en nuestra revisión de pedidos de productos. |
Publicidad dirigida, análisis de marketing, recordatorios de ocasiones especiales. |
Nuestros proveedores de servicios, como proveedores de análisis de datos. |
Anunciantes y redes sociales |
Divulgamos información personal a nuestros proveedores de servicios, contratistas y terceros con fines comerciales en virtud de acuerdos o contratos escritos.
RESUMEN DE LAS CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA, FUENTES Y CATEGORÍAS DE TERCEROS CON LOS QUE SE COMPARTE
La siguiente tabla resume las categorías de Información Personal recopilada, utilizada y compartida por nosotros o nuestros Proveedores de Servicios y Terceros en los últimos doce (12) meses.
SUS DERECHOS Y OPCIONES EN VIRTUD DE LA CCPA
La CCPA otorga a los residentes en California derechos específicos en relación con la Información Personal. En esta sección se describen sus derechos en virtud de la CCPA y se explica cómo ejercerlos.
- ACCESO DE LA CCPA A INFORMACIÓN ESPECÍFICA
Si es usted residente en California, tiene derecho a solicitar que le revelemos determinada información sobre nuestra recogida y uso de Datos Personales sobre usted durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable en virtud de la CCPA (véase más abajo Ejercicio de los derechos de acceso y supresión en virtud de la CCPA ), se la comunicaremos:
- Las categorías de Información Personal que recopilamos sobre usted.
- Las categorías de fuentes de la información personal que hemos recopilado sobre usted.
- Nuestro propósito comercial para recopilar o vender esa información personal.
- Las categorías de terceros a los que revelamos esa Información Personal con fines comerciales.
- Los elementos específicos de Información Personal que recopilamos sobre usted.
- Las categorías de Datos Personales compartidos con fines de publicidad basada en el comportamiento entre contextos, y las categorías de destinatarios a los que se revelaron los Datos Personales con esos fines; y
- Las categorías de Información Personal vendida (si la hubiera), y las categorías de terceros a los que se vendió la Información Personal.
- DERECHOS DE SOLICITUD DE SUPRESIÓN DE CCPA
Los residentes en California tienen derecho a solicitar que eliminemos cualquier Información Personal que hayamos recopilado de ellos y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable CCPA (véase Ejercicio de sus derechos CCPA a continuación), eliminaremos (y ordenaremos a nuestros Proveedores de servicios que eliminen) la Información personal sobre usted de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Podremos denegar su solicitud de eliminación si la conservación de los Datos Personales es necesaria para que nosotros o nuestros Proveedores de Servicios podamos:
- Completar la transacción para la cual recopilamos la Información Personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro de productos realizados de acuerdo con la ley, o de otro modo cumplir nuestro contrato con usted.
- Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades.
- Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista.
- Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro usuario de la CCPA a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer cualquier otro derecho previsto por la ley.
- Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 y siguientes).
- Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a las expectativas del usuario en función de su relación con nosotros.
- Cumplir con una obligación legal.
- Hacer otros usos internos y legales de la Información Personal que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.
- SOLICITUDES DE CORRECCIÓN DE CCPA
Los residentes en California tienen derecho a solicitar que corrijamos cualquier Información Personal incorrecta que recopilemos o conservemos sobre ellos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, corregiremos (e indicaremos a cualquiera de nuestros proveedores de servicios que conserven sus datos en nuestro nombre que corrijan) su Información Personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar su solicitud de corrección si (a) creemos que la Información Personal que mantenemos sobre usted es exacta; (b) corregir la Información Personal sería imposible o supondría una desproporción; o (c) si la solicitud entra en conflicto con nuestras obligaciones legales.
- DERECHO DE LOS CCPA A OPTAR POR NO VENDER O COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL
Los residentes en California tienen derecho a indicarnos que no "vendamos" sus Datos Personales a terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, o que no "compartamos" sus Datos Personales con terceros con fines de publicidad comportamental en contextos cruzados.
- EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LA CCPA
Para ejercer los derechos CCPA descritos anteriormente, envíenos una solicitud CCPA verificable aquí o envíenos un correo electrónico a [email protected].
Sólo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud verificable CCPA relacionada con su Información Personal. También puede realizar una solicitud CCPA verificable en nombre de su hijo menor de edad. Para designar a una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede cargar una prueba de la autorización en [email protected].
Puede presentar una solicitud verificable CCPA para el acceso sólo dos veces en cualquier período de 12 meses. La solicitud CCPA verificable debe
- proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos Información Personal o su representante autorizado, que puede incluir información que ya nos haya proporcionado, como su nombre y dirección de correo electrónico; y
- describa su solicitud CCPA con suficiente detalle para que podamos entender adecuadamente su solicitud y responder a ella.
Es posible que no respondamos a su solicitud CCPA ni le proporcionemos Información Personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información Personal es sobre usted o sobre alguien que usted está legalmente autorizado para actuar en su nombre. Para realizar una solicitud CCPA verificable no es necesario que cree una cuenta con nosotros.
Utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable CCPA sólo para verificar la identidad del solicitante o la autoridad para hacer la solicitud.
- PLAZOS Y FORMATO DE LA RESPUESTA A LA CCPA
Nos esforzamos por responder a las solicitudes CCPA verificables en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días) para responder a su solicitud, le informaremos por escrito del motivo y de la prórroga necesaria. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a la dirección de correo electrónico que indique en el formulario de solicitud de la CCPA.
Cualquier divulgación CCPA que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud CCPA verificable. Nuestra respuesta también explicará las razones por las que no estamos cumpliendo con su solicitud CCPA, si procede.
No cobramos honorarios por procesar o responder a su solicitud verificable CCPA a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud de la CCPA justifica el cobro de una tasa, le indicaremos el motivo y le proporcionaremos una estimación del coste antes de completar su solicitud.
- NO DISCRIMINACIÓN EN LA CCPA
No discriminamos a los residentes de California por ejercer sus derechos CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no lo haremos:
- Negarle bienes o servicios.
- Cobrarle precios diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones.
- Proporcionarle un nivel o calidad diferentes de bienes o servicios.
- Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
- NOTIFICACIÓN DE INCENTIVOS ECONÓMICOS DE CCPA
Podemos ofrecerle incentivos financieros por la recogida, venta, conservación y uso de su información personal, según lo permitido por la CCPA, que pueden, sin limitación, dar lugar a precios, tarifas o niveles de calidad razonablemente diferentes.
De conformidad con la CCPA, este aviso tiene por objeto proporcionarle información sobre cualquier incentivo financiero o "diferencia de precio o servicio" que podamos ofrecerle a cambio de su información personal. La información personal recopilada de usted a cambio del incentivo financiero o la "diferencia de precio o servicio" puede incluir la recopilación de las siguientes categorías de información personal de los clientes que participan: identificadores; registros de clientes; información demográfica y de clase protegida; información y preferencias comerciales; información de actividad en Internet u otras redes electrónicas e información de dispositivos; información de audio, electrónica, visual u otra información sensorial; e inferencias.
Con el fin de participar en nuestro(s) programa(s) de recompensas y utilizar nuestros servicios, usted puede proporcionar Información Personal de vez en cuando, directa o indirectamente, a cambio de dinero en efectivo, tarjetas de regalo, u otro incentivo financiero, o diferencia de precio o servicio, cuya cantidad o naturaleza se especificará en cada caso en el momento en que la Información Personal deba ser enviada. Usted puede optar por el incentivo financiero o la diferencia de precio o servicio enviando Información Personal. Si desea excluirse del incentivo financiero o de la diferencia de precio o servicio, no envíe la Información Personal. Si opta por participar y posteriormente desea retirarse del incentivo financiero o de la diferencia de precio o servicio, puede solicitar dicha retirada poniéndose en contacto con nosotros aquí o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Cada incentivo económico o diferencia de precio o servicio relacionada con la recopilación y el uso de Datos Personales se basa en nuestra única determinación razonable y de buena fe del valor estimado de dicha información para nuestro negocio, teniendo en cuenta el valor de la oferta en sí y la generación de ingresos prevista que puede obtenerse recompensando la fidelidad a la marca. Calculamos el valor de la oferta y del incentivo financiero utilizando el gasto relacionado con la oferta. Al participar en cualquiera de los programas promocionales mencionados, usted acepta que los beneficios están razonablemente relacionados con el valor de la Información Personal recopilada y contenida.
OTROS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Además de sus derechos en virtud de la CCPA, la ley "Shine the Light" de California (Código Civil, Sección § 1798.83) permite a los usuarios de los Servicios que sean residentes de California solicitar cierta información relativa a nuestra divulgación de Información Personal a terceros para sus fines de marketing directo. No revelamos Información Personal a terceros para sus fines de marketing directo. Si desea más información sobre nuestro cumplimiento de la ley "Shine the Light" de California, envíe un correo electrónico a [email protected] o escríbanos a:
Attn: Privacy Officer
Kitsch
137 N Larchmont Blvd, #641
Los Angeles, CA, 90004
EE.UU.
CAMBIOS EN ESTE AVISO DE CCPA
Nos reservamos el derecho a modificar este Aviso CCPA a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este Aviso, publicaremos el Aviso actualizado en los Servicios y actualizaremos la fecha de entrada en vigor del Aviso. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio en este Aviso constituye su aceptación de dichos cambios.
INFORMACIÓN DE CONTACTO DE CCPA
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso, las formas en que recopilamos y utilizamos los Datos Personales, sus opciones y derechos en relación con dicho uso, o si desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, póngase en contacto con nosotros a través de
Correo electrónico: [email protected]
Formulario web: aquí
Dirección postal: Atención: Privacy Officer, Kitsch, 137 N Larchmont Blvd, #641 Los Angeles CA, 90004.
Actualizado: 04/06/2024