Υποστήριξη PlayStation

Επιστροφές χρημάτων και PS Store

Σε τι χρειάζεστε βοήθεια;

Επιλέξτε μια κατηγορία από τα παρακάτω: 

Επιστροφή στις κατηγορίες
Πληρωμές
Προηγούμενο

Πληρωμές

Επιλογές πληρωμής

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους πληρωμής για να κάνετε αγορές στο PlayStation Store και να προσθέσετε χρήματα στο πορτοφόλι σας.

Οι παρακάτω μέθοδοι πληρωμής μπορούν να αποθηκευτούν στον λογαριασμό σας:

  • Πιστωτική/χρεωστική κάρτα – έως και 3
  • PayPal (αν είναι διαθέσιμο) – 1
  • Εναλλακτικές μέθοδοι πληρωμής (αν υπάρχουν) – 1

Μάθετε ποιες επιλογές πληρωμής είναι διαθέσιμες στη χώρα σας.

Αν προσθέσετε μια μέθοδο πληρωμής ενώ κάνετε τις αγορές σας στο PlayStation Store, τα στοιχεία πληρωμής θα αποθηκευτούν στο λογαριασμό σας.

  1. Συνδεθείτε στηΔιαχείριση λογαριασμού
  2. Επιλέξτε Διαχείριση πληρωμών > Προσθήκη μεθόδου πληρωμής.
  3. Εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας.
  1. Συνδεθείτε στο PlayStation™Store επιλέγοντας Είσοδος στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
  2. Επιλέξτε το ηλεκτρονικό σας αναγνωριστικό > Διαχείριση πληρωμών > Προσθήκη χρημάτων και επιλέξτε έναν τύπο πληρωμής.
  3. Επιλέξτε το ποσό και κάντε κλικ στην Προσθήκη χρημάτων.
  1. Συνδεθείτε στο PlayStation Store επιλέγοντας Είσοδος στο επάνω μέρος της οθόνης.
  2. Επιλέξτε το ηλεκτρονικό σας αναγνωριστικό > Διαχείριση πληρωμών > Προσθήκη μεθόδου πληρωμής.
  3. Επιλέξτε μέθοδο πληρωμής.
  • Αν προσθέσετε μια κατάλληλη μέθοδο πληρωμής ενώ κάνετε τις αγορές σας στο PlayStation Store, τα στοιχεία πληρωμής θα αποθηκευτούν στο λογαριασμό σας. 
  • Μπορείτε να προσθέσετε έως και 3 πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες στο λογαριασμό σας.

Προβλήματα που αφορούν την πληρωμή

Αν λάβετε το μήνυμα σφάλματος: "Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας δεν είναι έγκυρα" κατά την προσθήκη μιας κάρτας στον λογαριασμό σας, κάντε τα εξής:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της κάρτας σας είναι σωστά.
  • Το όνομα και η διεύθυνση πρέπει να ταιριάζουν με τα στοιχεία που αναγράφονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού.
  • Αποφύγετε τη χρήση ειδικών χαρακτήρων.
  • Οι πιστωτικές κάρτες που είναι εγγεγραμμένες σε άλλες περιοχές ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές.
  • Περιμένετε 24 ώρες και προσπαθήστε ξανά.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή χρησιμοποιήστε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής που είναι διαθέσιμη στη χώρα σας.
Βίντεο υποστήριξης: Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη μέθοδο πληρωμής σε κονσόλες PS5
Βίντεο υποστήριξης: Αντιμετώπιση προβλημάτων πιστωτικής κάρτας σε κονσόλες PS4

Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές

Αν δεν αναγνωρίζετε κάποια αγορά, ελέγξτε πρώτα τις συναλλαγές σας στο PlayStation Store. Αν οι χρεώσεις δεν εξηγούνται από το ιστορικό συναλλαγών, εξετάστε τους συνηθισμένους λόγους που αναφέρονται παρακάτω για τις πληρωμές που δεν αναγνωρίζετε.

Έχετε χρεωθεί ένα επαναλαμβανόμενο κόστος συνδρομής;

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις των συνδρομών σας για να δείτε αν αυτή είναι η αιτία της συναλλαγής. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν περιορισμοί σχετικά με το πότε μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τις πληρωμές συνδρομών. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική ακύρωσης του PlayStation Store.

Υπάρχει περίπτωση κάποιο μέλος της οικογένειας να έχει χρησιμοποιήσει τα στοιχεία πληρωμής σας;

Οι παιδικοί λογαριασμοί δεν έχουν δικό τους πορτοφόλι PlayStation, αλλά μπορούν να ξοδέψουν χρήματα από το πορτοφόλι του διαχειριστή της οικογένειας με συγκεκριμένο όριο δαπάνης. Το όριο δαπάνης για τους λογαριασμούς παιδιών ορίζεται από προεπιλογή σε 0 όταν ο λογαριασμός δημιουργείται από τον διαχειριστή της οικογένειας. 

Αν ένα παιδί χρησιμοποιεί έναν λογαριασμό ενήλικα, θα μπορεί να χρησιμοποιεί το PlayStation™Network χωρίς γονικό έλεγχο, κάτι που παραβιάζει τους Όρους Υπηρεσίας. Αν διαπιστώσετε ότι κάποιο μέλος της οικογένειας ηλικίας κάτω των 18 ετών χρησιμοποιεί έναν λογαριασμό ενήλικα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Χρεώθηκε διπλά η κάρτα σας;

Ανατρέξτε στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας για να δείτε αν αγοράσατε το ίδιο περιεχόμενο περισσότερες από μία φορές. Υπάρχουν περιορισμοί σχετικά με το πότε μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για συγκεκριμένες πληρωμές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική ακύρωσης του PlayStation Store.

Αν το email δεν αναφέρει ότι η αλλαγή πραγματοποιήθηκε από το PlayStation, κάποιος άλλος ενδέχεται να προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Συνιστούμε να ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή: 

  1. Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό του email σας. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με τον πάροχο του email σας το συντομότερο δυνατό.  
  2. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο PlayStation Network.
Επιστροφή στις κατηγορίες
Αγορές και PS Store
Προηγούμενο

Αγορές και PS Store

Πληροφορίες για το PlayStation™Store

Μπορείτε να περιηγηθείτε στο περιεχόμενο του PlayStation Store και να κάνετε αγορές ηλεκτρονικά, στο PlayStation™App ή στις κονσόλες PlayStation.

  1. Μεταβείτε στο PlayStation Store
  2. Περιηγηθείτε ή χρησιμοποιήστε το εικονίδιο αναζήτησης για να βρείτε το περιεχόμενο. 
  3. Διαβάστε προσεκτικά την περιγραφή του καταστήματος για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τη σωστή έκδοση και για να δείτε οποιεσδήποτε απαιτήσεις, όπως η πλατφόρμα ή η συνδρομή στο PlayStation®Plus. 
  4. Για να κάνετε μια αγορά, επιλέξτε περιεχόμενο > Προσθήκη στο καλάθι (ή Προπαραγγελία) και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Οι λογαριασμοί παιδιών μπορούν να κάνουν αγορές μόνο αν έχουν καθοριστεί τα όρια δαπανών από τον διαχειριστή της οικογένειας. Οι λογαριασμοί παιδιών μπορούν να αγοράζουν μόνο το περιεχόμενο με τις κατάλληλες ηλικιακές διαβαθμίσεις.

Η ενεργοποίηση της επιλογής "Να απαιτείται κωδικός πρόσβασης κατά την ολοκλήρωση αγορών" προσθέτει ένα ακόμα επίπεδο ασφαλείας, αν θέλετε να μην επιτρέψετε σε άλλα άτομα να κάνουν αγορές στο PlayStation Store από τον λογαριασμό σας. 

1. Συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμού > Μέθοδος πληρωμής.

2. Αλλάξτε τη ρύθμιση του κουμπιού "Να απαιτείται κωδικός πρόσβασης κατά την ολοκλήρωση αγορών".

Η οθόνη του κωδικού πρόσβασης εμφανίζεται κάθε φορά που κάνετε μια αγορά. Πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε.

Σημείωση:

  • Αυτή η ρύθμιση ισχύει για όλες τις συσκευές που χρησιμοποιούνται για πρόσβαση στο PlayStation Store.
  • Αν έχετε παιδιά, μην τους επιτρέπετε να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό σας και αποσυνδεθείτε από την κονσόλα PlayStation® μετά από κάθε χρήση. Δημιουργήστε ξεχωριστούς λογαριασμούς για κάθε παιδί, για να μπορείτε να διαχειρίζεστε από τις ρυθμίσεις Διαχείρισης οικογένειας το αν θα μπορούν να κάνουν αγορές από το PlayStation Store και πόσα χρήματα θα μπορούν να ξοδεύουν.
Βίντεο υποστήριξης: Προβολή ιστορικού συναλλαγών στην κονσόλα PS4

Ασφάλεια και ρυθμίσεις γονικού ελέγχου

  1. Συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών > Μέθοδος πληρωμής
  2. Αλλάξτε τη ρύθμιση του κουμπιού "Να απαιτείται κωδικός πρόσβασης κατά την ολοκλήρωση αγορών". 

Η οθόνη του κωδικού πρόσβασης εμφανίζεται κάθε φορά που κάνετε μια αγορά. Πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε. 

  1. Συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών > Διαχείριση οικογένειας.
  2. Επιλέξτε τον λογαριασμό παιδιού για τον οποίο θέλετε να ορίσετε όριο δαπανών και επιλέξτε Επεξεργασία για να ρυθμίσετε το Μηνιαίο όριο δαπάνης.
  1. Συνδεθείτε ως διαχειριστής οικογένειας και μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Οικογενειακοί και γονικοί έλεγχοι > Περιορισμοί κονσόλας PS5.  
  2. Εισαγάγετε το υπάρχον συνθηματικό περιορισμών της κονσόλας. Αν δεν το έχετε ορίσει ακόμα, η προεπιλογή είναι 0000.  
  3. Επιλέξτε Αλλαγή συνθηματικού περιορισμών της κονσόλας. Εισαγάγετε ένα 4ψήφιο συνθηματικό χρησιμοποιώντας τα αντίστοιχα κουμπιά στο χειριστήριο. Φροντίστε να είναι κάτι που θα θυμάστε και θα γνωρίζετε μόνο εσείς.  
  4. Εισαγάγετε το συνθηματικό δεύτερη φορά για επιβεβαίωση. 

Σημαντικό 

Αν ξεχάσετε το συνθηματικό, θα πρέπει να επαναφέρετε την κονσόλα PS5™.

  1. Στο σύστημα PS4, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις γονικού ελέγχου/Διαχείριση οικογένειας > Περιορισμοί συστήματος PS4
  2. Εισαγάγετε το υπάρχον συνθηματικό περιορισμού συστήματος. Αν δεν το έχετε ορίσει ακόμα, η προεπιλογή είναι 0000. 
  3. Επιλέξτε Αλλαγή συνθηματικού περιορισμού συστήματος. Εισαγάγετε ένα 4ψήφιο συνθηματικό χρησιμοποιώντας τα αντίστοιχα κουμπιά στο χειριστήριο. Φροντίστε να είναι κάτι που θα θυμάστε και θα γνωρίζετε μόνο εσείς. Εισαγάγετε το συνθηματικό δεύτερη φορά για επιβεβαίωση.

Σημαντικό

Αν ξεχάσετε το συνθηματικό περιορισμού συστήματος, θα πρέπει να αρχικοποιήσετε την κονσόλα PS4.

Ενθαρρύνετε όσους έχουν λογαριασμό στην κονσόλα PlayStation να ορίσουν συνθηματικό εισόδου. Διαφορετικά, τα παιδιά της οικογένειας μπορεί να παρακάμψουν τις ρυθμίσεις γονικού ελέγχου.

  1. Μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί.
  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις εισόδου > Καθορισμός συνθηματικού εισόδου PS5.
  3. Ορίστε ένα 4ψήφιο συνθηματικό εισόδου. Φροντίστε να είναι κάτι που θα θυμάστε και θα γνωρίζετε μόνο εσείς.
  • Αυτή η ρύθμιση είναι διαθέσιμη αφού συνδεθείτε στο PlayStation™Network για πρώτη φορά. 
  • Το συνθηματικό εισόδου δεν είναι ίδιο με το συνθηματικό περιορισμών της κονσόλας.

Ενθαρρύνετε όσους έχουν λογαριασμό στην κονσόλα PlayStation να ορίσουν συνθηματικό εισόδου. Διαφορετικά, τα παιδιά της οικογένειας μπορεί να παρακάμψουν τις ρυθμίσεις γονικού ελέγχου.

  1. Μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις εισόδου > Διαχείριση συνθηματικών εισόδου
  2. Ορίστε ένα 4ψήφιο συνθηματικό εισόδου. Φροντίστε να είναι κάτι που θα θυμάστε και θα γνωρίζετε μόνο εσείς. 
  • Αυτή η ρύθμιση είναι διαθέσιμη αφού συνδεθείτε στο PlayStation™Network για πρώτη φορά. 
  • Το συνθηματικό εισόδου δεν είναι ίδιο με το συνθηματικό περιορισμών της κονσόλας.

Εμποδίστε το παιδί σας να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό αντί να χρησιμοποιεί αυτόν που δημιουργήσατε εσείς για αυτό, απενεργοποιώντας τη δυνατότητα δημιουργίας νέου χρήστη και την επιλογή να συνδέεται ως επισκέπτης.

  1. Συνδεθείτε ως διαχειριστής οικογένειας και μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Οικογενειακοί και γονικοί έλεγχοι > Περιορισμοί κονσόλας PS5
  2. Επιλέξτε Δημιουργία χρήστη και σύνδεση επισκέπτη > Δεν επιτρέπεται.

Εμποδίστε το παιδί σας να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό αντί να χρησιμοποιεί αυτόν που δημιουργήσατε εσείς για αυτό, απενεργοποιώντας τη δυνατότητα δημιουργίας νέου χρήστη και την επιλογή να συνδέεται ως επισκέπτης.

  1. Συνδεθείτε ως διαχειριστής οικογένειας και μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις γονικού ελέγχου/Διαχείριση οικογένειας > Περιορισμοί συστήματος PS4.
  2. Επιλέξτε Δημιουργία νέου χρήστη και σύνδεση επισκέπτη > Δεν επιτρέπεται.
Βίντεο υποστήριξης: Ρυθμίσεις γονικού ελέγχου στην κονσόλα PlayStation 5
Βίντεο υποστήριξης: Προεπιλεγμένες ρυθμίσεις γονικού ελέγχου στην κονσόλα PlayStation 4
Επιστροφή στις κατηγορίες
Επιστροφές χρημάτων
Προηγούμενο

Επιστροφές χρημάτων

Ακύρωση και διαχείριση αγορών

  1. Συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών.
  2. Επιλέξτε Συνδρομή από το μενού στην αριστερή πλευρά της οθόνης. 
  3. Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής δίπλα στη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε.

Αν θέλετε να διατηρήσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να επιλέξετε Επανενεργοποίηση συνδρομής πριν από την ημερομηνία πληρωμής της τρέχουσας συνδρομής, για να τη διατηρήσετε ενεργή.

  • Πλήρωσα για το περιεχόμενο πάνω από 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας του κύριου προϊόντος.

Αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου μέρους του περιεχομένου της προπαραγγελίας (ή του αρχείου προφόρτωσης πριν την κυκλοφορία), μπορείτε να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας ανά πάσα στιγμή μέχρι την ημερομηνία κυκλοφορίας.

  • Πλήρωσα 14 ημέρες (ή λιγότερο) πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας του κύριου προϊόντος.

Αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου μέρους του περιεχομένου της προπαραγγελίας (ή του αρχείου προφόρτωσης πριν την κυκλοφορία), μπορείτε να ακυρώσετε έως και 14 ημέρες μετά την υποβολή της προπαραγγελίας.

Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου προϊόντος και η προπαραγγελία σας περιλάμβανε πρόσθετο περιεχόμενο που ήταν διαθέσιμο πριν την κυκλοφορία του κύριου προϊόντος, δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό το πρόσθετο περιεχόμενο, αν ακυρώσετε την προπαραγγελία σας.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων στο PS Store

Σε αυτήν την κατηγορία εμπίπτουν τα πλήρη παιχνίδια, το περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης, τα αναλώσιμα παιχνιδιών και οι προαγορές μελλοντικού περιεχομένου.

Αφού αγοράσετε αυτόν τον τύπο περιεχομένου από το PlayStation Store, έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Αν έχετε ξεκινήσει να κατεβάζετε ή να μεταδίδετε το αγορασμένο περιεχόμενο, δεν θα έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, εκτός αν το περιεχόμενο είναι ελαττωματικό.

Η συνδρομή περιλαμβάνει οποιαδήποτε αγορά υπηρεσίας με επαναλαμβανόμενες χρεώσεις από το PlayStation Store, όπως το PlayStation®Plus.

Η προπαραγγελία αναφέρεται σε κάθε αγορά ψηφιακού περιεχομένου που πραγματοποιείται στο PlayStation Store πριν την ημερομηνία κυκλοφορίας του περιεχομένου. Υπάρχουν δύο τύποι αιτημάτων επιστροφής χρημάτων για προπαραγγελίες, ανάλογα με το περιεχόμενο που έχει παραγγελθεί.

  • Αγορές προπαραγγελίας που πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από 14 ημέρες πριν την ημερομηνία κυκλοφορίας

Για αυτόν τον τύπο αγορών προπαραγγελίας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας ανά πάσα στιγμή μέχρι την ημερομηνία κυκλοφορίας του περιεχομένου.

  • Αγορές προπαραγγελίας που πραγματοποιήθηκαν λιγότερες από 14 ημέρες πριν την ημερομηνία κυκλοφορίας 

Για αυτόν τον τύπο αγορών προπαραγγελίας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας έως και 14 ημέρες* μετά την ημερομηνία της αγοράς.

Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου προϊόντος και η προπαραγγελία σας περιλάμβανε πρόσθετο περιεχόμενο που ήταν διαθέσιμο πριν την κυκλοφορία του κύριου προϊόντος, δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό το πρόσθετο περιεχόμενο, αν ακυρώσετε την προπαραγγελία σας.

*Αυτό δεν είναι δυνατό για τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: Bancontact (MisterCash), Paysafecard και κουπόνια χρημάτων. Όταν γίνεται επιστροφή χρημάτων για μια αγορά σε έναν από αυτούς τους τύπους πληρωμής, τα χρήματα επιστρέφονται στο πορτοφόλι σας.

Επιστροφή στις κατηγορίες
Κωδικοί κουπονιού και προπαραγγελίες
Προηγούμενο

Κωδικοί κουπονιού και προπαραγγελίες

Προπαραγγελίες

  • Πλήρωσα για το περιεχόμενο πάνω από 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας του κύριου προϊόντος.

Αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου μέρους του περιεχομένου της προπαραγγελίας (ή του αρχείου προφόρτωσης πριν την κυκλοφορία), μπορείτε να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας ανά πάσα στιγμή μέχρι την ημερομηνία κυκλοφορίας.

  • Πλήρωσα 14 ημέρες (ή λιγότερο) πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας του κύριου προϊόντος.

Αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου μέρους του περιεχομένου της προπαραγγελίας (ή του αρχείου προφόρτωσης πριν την κυκλοφορία), μπορείτε να ακυρώσετε έως και 14 ημέρες μετά την υποβολή της προπαραγγελίας.

Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου προϊόντος και η προπαραγγελία σας περιλάμβανε πρόσθετο περιεχόμενο που ήταν διαθέσιμο πριν την κυκλοφορία του κύριου προϊόντος, δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό το πρόσθετο περιεχόμενο, αν ακυρώσετε την προπαραγγελία σας.

Βίντεο υποστήριξης: Λήψη παιχνιδιών κονσόλας PS4 από προπαραγγελία

Κουπόνια

  1. Μεταβείτε στο PlayStation Store και κάντε κλικ στο avatar του λογαριασμού σας, στο επάνω μέρος της οθόνης.
  2. Επιλέξτε Εξαργύρωση κωδικών στο αναπτυσσόμενο μενού.
  3. Εισαγάγετε προσεκτικά τον κωδικό και επιλέξτε Εξαργύρωση.
  4. Η πίστωση ή το περιεχόμενο θα εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας.

Κατά την εξαργύρωση ενός κουπονιού, ελέγξτε τα εξής:

  • Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά τον κωδικό κουπονιού. 
  • Αν χρησιμοποιείτε δωροκάρτα, ξύστε προσεκτικά με ένα κέρμα και φροντίστε να αποκαλύψετε όλα τα ψηφία. 
  • Κάθε κωδικός κουπονιού PlayStation περιλαμβάνει δώδεκα ψηφία. Οι δεκαψήφιοι κωδικοί έκπτωσης μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο όταν κάνετε μια αγορά. 
  • Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός εξακολουθεί να είναι έγκυρος. Ορισμένοι κωδικοί έχουν ημερομηνία λήξης, η οποία αναγράφεται πάνω στο κουπόνι. 
  • Πριν εισαγάγετε τον κωδικό, ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του PlayStation Network. Αν δεν υπάρχουν προβλήματα δικτύου αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, αποσυνδεθείτε από το PSN και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά για να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας.
Βίντεο υποστήριξης: Εξαργύρωση κωδικών κουπονιού σε κονσόλες PS5
Βίντεο υποστήριξης: Εξαργύρωση κωδικών κουπονιού σε κονσόλες PS4