CONFIDENTIAL / SULIT OPEN UNIVERSITY
@ MALAYSIA
SEMESTER SEPTEMBER 2011
FINAL EXAMINATION / PEPERIKSAAN AKHIR
COURSE /KURSUS : MARKETING MANAGEMENT II
CODE /KOD : BBPM2203
DATE / TARIKH : 23 DECEMBER 2011 / 23 DISEMBER 2011
DURATION / TEMPOH : 2HOURS 30 MINUTES / 2 JAM 30 MINIT
TIME / MASA : 8.30 AM - 11,00 AM / 8.30 PG - 11.00 PG
INSTRUCTIONS TO CANDIDATES / ARAHAN KEPADA CALON
4. This question paper is set in English and Bahasa Malaysia. ANSWER using ONE
LANGUAGE ONLY either ENGLISH or BAHASA MALAYSIA.
Kertas soalan ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. JAWAB dalam SATU
BAHASA SAHAJA sama ade BAHASA INGGERIS atau BAHASA MALAYSIA
2. This question paper consists of THREE Parts - PART A, PART B and PART C. Read
CAREFULLY the instructions for each PART.
Kertas soalan ini terdiri daripada TIGA Bahagian - BAHAGIAN A, 8AHAGIAN 8 dan BAHAGIAN C. Baca
DENGAN TELITI arahan bagi setiap BAHAGIAN.
3. Write your answers in the Answer Booklet provided.
Tulis jawapan anda dalam Buku Jawapan yang dibekalkan.
This question paper consists of 3 PAGES of questions printed on both sides of the paper,
excluding this page.
Kertas soalan ini mengandungi 3 MUKA soalan yang dicetak pada kedua-dua belah muka kertas, tidak
termasuk muka iniBEPM2209/SEPTIV/F-RR,
PART A/ BAHAGIAN A
INSTRUCTIONS / ARAHAN
Part A contains FIVE questions. Answer ALL.
Bahagian A mengandungi LIMA soalan, Jawab SEMUA.
QUESTION / SOALAN Marks / Markah
1.
List the internal factors that would influence pricing decision.
Senaraikan faktor-faktor dalaman yang mungkin mempengaruhi keputusan peletakan
harga.
4)
Identify the main elements of a marketing communication mix.
Kenal pastikan elemen-elemen utama campuran komunikasi pemasaran,
@)
What are the major advertising objectives that marketers are trying to achieve in
their advertising programmes?
Apakah objektif pengiklanan utama yang cuba dicapai oleh pemasar melalui program
pengiklanannya?
@
Describe the advantages of using newspapers as a media to advertise a company’s
products.
Jelaskan kelebihan-kelebihan menggunakan surat khabar sebagai media untuk
mengiklankan produk-produk syarikat.
@
Describe the reasons why a company would adopt online marketing to gain
competitive advantage.
Jelaskan sebab-sebab mengapa syarikat menggunakan pemasaran dalam talian untuk
mendapatkan kelebihan bersaing.
4)BRPMZ20U/SEPTHIF-RR
PART B/BAHAGIAN B
INSTRUCTIONS / ARAHAN
Part B contains THREE questions. Answer TWO ONLY.
Bahagian B mengandungi TIGA soalan, Jawab DUA SAHAJA.
QUESTION / SOALAN 1 Marks / Markah
a) Discuss the circumstances that you would monitor before any price cut and price
increase being carried out.
(a2)
b) Explain the possible traps a company must be aware of before implementing any
price cut.
8)
(otal / Jumlah: 20)
a) Bincangkan keadaan-keadaan yang anda akan perhatikan sebelum sebarang pengurangan
dan peningkatan harga dilaksanakan.
b) Terangkan perangkap-perangkap yang perlu diketahui oleh syarikat _sebelum
melaksanakan sebarang pengurangan harga.
QUESTION / SOALAN 2 Marks / Markah
Discuss what would you do in designing an appropriate marketing channel for a newly
established online business.
(Total / Jumlah: 20)
Bincangkan apakah yang perlu anda lakukan dalam mereka bentuk saluran pemasaran yang
sesuai bagi perniagaan dalam talian yang baru ditubuhkan.
QUESTION / SOALAN 3 Marks / Markah
Explain the methods that are available to you as a marketer when deciding on the
budget for promotional purposes and highlight the circumstances that would make each
of the methods more suitable than the others.
(otal / Jumlah: 20)
Bincangkan kaedah-kaedah yang anda boleh gunakan sebagai pemasar apabila membuat
keputusan tentang belanjawan bagi tujuan promosi dan nyatakan keadaan-keadaan yang
boleh menjadikan sesuatu kaedah lebih sesuai berbanding dengan kaedah-kaedah lain.BBPM2208/SEPTIUF-RR
PART C/ BAHAGIAN C
INSTRUCTIONS / ARAHAN
Part C contains TWO questions. Answer ONE ONLY.
Bahagian C mengandungi DUA soalan. Jawab SATU SAHAJA.
QUESTION /SOALAN 1 Marks / Markah
‘As a marketing director of a local shopping center, explain the appropriate steps that
you would take to ensure the effectiveness of the intended sales promotion. Justify your
answers using relevant examples.
(Total / Jumlah: 20)
Sebagai seorang pengarah pemasaran di sebuah pasar raya tempatan, terangkan langkah-
Jangkah yang sesuai anda akan ambil bagi memastikan keberkesanan promosi jualan yang
dirancangkan. Justifikasikan jawapan anda dengan menggunakan contoh-contoh yang
relevan.
QUESTION / SOALAN 2
“Assuming you are a marketing consultant to Open University Malaysia (OUM). You
have been asked to recommend various control mechanisms that are appropriate to be
adopted by OUM to ensure all marketing implementation strategies and techniques are
carried out as planned”.
Justify your recommendations and provide relevant examples.
(Total / Jumlah: 20)
“Andaikan anda sebagai seorang perunding pemasaran kepada Open University Malaysia
(OUM). Anda telah ditugaskan untuk mencadangkan beberapa mekanisme kawalan yang
sesuai digunakan oleh OUM untuk memastikan semua strategi dan teknik pelaksanaan
pemasaran dilaksanakan seperti yang dirancangkan”.
Justifikasikan cadangan-cadangan anda dan berikan contoh-contoh yang relevan.
END OF QUESTION PAPER / KERTAS SOALAN TAMAT