订单管理与配送

在值得信赖的平台上,加快发货速度

从收到订单到提供售后 - Shopify 内置功能可帮助您搞定一切。

该图片显示了一个图表,展示了订购和商品发货的过程。由代表数字世界的一朵云开始,并有箭头指向一系列事件。事件逐一描述了订单管理、发货、运输和退货管理的端到端流程。其中还有一个包装箱,里面有一个已购买的花瓶,表示产品被客户在线订购后已通过 Shopify 完成发货。总体来说,图片提供了一个视觉化展示,描述了从数字世界到现实世界的在线购物和运输旅程。
完成订单发货 

无论在哪里卖货,都能享受简洁流畅的订单发货流程。

管理您的库存 

简单、准确、顺畅、实时的库存控制。

轻松处理退货 

为客户打造顺畅的退货体验。

Shopify 商家如何使用 Shopify 完成订单的管理、发货和配送

告别数之不尽的表格和系统。使用 Shopify 的内置功能,从后台完成每个订单发货。

高效完成订单的管理和发货

管理来自在线商店和 Instagram、Google 和 Amazon 等销售渠道的订单,并发货至本地和国际目的地。

随时关注库存水平

一站式跟踪、管理和补充所有地点和渠道的库存。

打造出色的售后体验

提供实时订单跟踪、灵活退货政策和自助退货服务,以此赢得客户。

精选商家

采用我们
解决方案的品牌案例

发货

 精简流程,加快发货速度

借助强大的自动化功能和可自定义的订单控制面板,Shopify 可以更快速度、更低成本完成订单发货。

这张图片展示了订单路线设置体验,用户可以在其中选择订单路线规则并根据业务需求进行优先级排序。图中有三个订单路线规则:“尽量减少拆分发货”“按排名顺序选择地点”和突出显示的“从最近的地点发货”。

智能订单路线

无论您是从附近几个仓库还是全球几十个仓库发货,智能订单路线都会优先考虑最佳地点,帮助您更高效地完成订单发货。

端到端自动化

从标记高风险订单到创建草稿发货标签,Shopify Flow 可帮助您通过自动化的自定义工作流减少耗时任务。

自定义订单管理

通过自定义列、筛选器、排序和搜索来整理来自任何销售渠道的订单。保存自定义视图,加快发货速度。

库存管理

告别商品滞销和库存不足

通过各个地点和渠道间的实时同步来优化库存,从而提高盈利能力。了解供应商正在运送哪些产品、哪些产品有库存以及哪些产品库存不足。

图片中有一个显示库存管理系统的手机屏幕,旁边有一双运动鞋。底下运动鞋的上方是一个库存数量显示条,包括:不可售、已提交、可售和现货的数量,表示现货库存可能有 11 双。

售后体验

吸引回头客

从包裹跟踪到顺畅退货,无论是您还是您的客户都会喜欢出色的售后体验。

自助退货

让客户发起退货申请,以此增加品牌信任度和促进复购。掌握退货产品的情况,从而做出更明智的库存决策。

提供换货服务,保留更多收入

无需离开 Shopify 即可创建并跟踪横跨整个产品目录的产品换货,帮助您最大程度地保留收入并简化退货管理。

内置营销工具

几分钟内即可设置增销和弃购挽回电子邮件自动化,助您进一步提高销量和客户参与度。

所有功能

订单管理和发货

订单管理

使用筛选、排序、搜索、标记和添加注释来管理订单。跟踪配送状态,以便轻松跟进失败或延迟的配送。

智能订单路线

无论您是从自家地点发货,还是使用 3PL,或是两者兼有,都可使用不同的标准制定订单路线,以确定优先顺序并将订单分配到最合适的地点。

订单索引

一站式查看全部订单。根据能帮助您更快发货和运输商品的标准来整理订单,例如配送目的地和方式、发货状态、产品 SKU 等。

发货自动化

使用工作流自动化工具 Shopify Flow 来自动化和简化发货流程,从而节省时间并减少错误。

批量发货

使用批量操作来同时发货、请求订单发货或取消多个订单。

自定义保存的视图

按业务需求,对订单索引进行筛选、排序和选择相关列。保存您的首选视图,以便在下次查看订单时使用。

订单编辑

订单在发货前可以编辑,方便您轻松管理客户体验,减少发货错误。

草稿订单

随时随地创建订单和发票,并通过电子邮件将其发送给客户,让他们能够进行线上或线下支付。

管理订阅

使用专为 Shopify 构建的应用,经营您的整个订阅业务。

订单分析

使用订单页面收集实时洞察。全面掌握已下达、未结、已完成预处理、已送达和已退货的订单数量。

订单通知

让客户实时查看订单状态。使用 Shop 应用或品牌化的订单通知电子邮件,自动向客户发送订单更新。

拆分和合并

使用拆分和合并来进行部分订单发货、跨多个地点发货,以及将大订单拆分成多个货件。

Marketplace Connect

轻松完成 Amazon、Target Plus、Walmart、eBay 和 Etsy 上订单的连接、管理和发货。借助单一应用同步产品页面、订单、库存和绩效指标,触达更多客户,进一步提高销量。

库存管理

库存跟踪

只需访问一处,即可准确跟踪和管理现货、可售、已提交、不可售和即将入库的库存数量。

多地点库存

在超过 1,000 个仓库、发货中心和商店之间有效地分配库存

采购订单

为您的供应商创建采购订单,以此跟踪传入库存、深入了解支出并做出更明智的订购决策。

库存转移

在仓库和销售地点之间转移库存

库存自动化

使用 Shopify Flow 自动执行库存管理任务。在产品缺货时隐藏网站上的产品,并在库存不足时收到通知等等。

批量库存编辑器

通过批量编辑操作,一次性编辑、自定义和管理多个发货地点的多款产品库存。

调整原因

指定调整原因来跟踪库存变化。提供“损坏”或“退货”等原因,以此识别不可销售的商品。

库存报告

报告库存数量并了解库存的价值。

Shopify 应用

使用内置扫描器来跟踪和计算库存数量、接收来自供应商和地点间的库存转移,随时从移动设备管理您的库存。

不可售库存

轻松将库存标记为不可售并对其进行分类,如已损坏、处于质量控制状态、预留为安全库存或其他指定原因。

退货和退款

客户自助退货功能

让客户从在线商店发起退货,并掌握退货产品的情况。

退货规则

使用退货规则设置自定义退货窗口、退货手续费以及基于产品和最终销售的例外情况,从而避免不符合条件的退货。

退货政策

制定灵活的退货政策并清楚展示在结账页脚上,帮助减少不必要的退货和退款。

退货管理

轻松创建退货、跟踪运输、重新入库、管理退货费并自动发送客户通知。

换货

在 Shopify 中为任何订单创建、跟踪和管理横跨整个产品目录的换货

退款

对已取消或退货的订单发放部分或全额退款。

退货状态

跟踪退货状态,并直接在“订单”标签页中查看正在进行和已完成的退货。

退货报告

使用报告了解哪些产品销量最好,哪些产品的退货率最高。

利用这些附加工具销售更多产品

探索其他 Shopify 解决方案,进一步扩展业务规模。

一张图片展示了计算机屏幕,屏幕上显示着带有图表(可能代表财务数据或跟踪)的世界地图。屏幕上还展示了一个带有百分比变化的实时图表。这可能是全球金融趋势或跟踪系统的可视化图表。

分析和报告

通过内置的分析和报告,更快地扩展您的业务。

图片展示了几个图标和符号的创意排列,包括一个发货箱、一辆卡车和一个运输标签。这些元素结合在一起,形成了一个有趣独特的马赛克式展示。卡车在图片中的左侧,发货箱是构图中最大的元素,占据了图片的大部分。该设计展示了对日常物品富有想象力和非传统的运用,营造出了一个吸引眼球的画面。

B2B on Shopify

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