Tela do iPhone com problema: conheça principais soluções

Se a tela do seu iPhone começar a apresentar problemas, saiba que existem procedimentos que podem resolver a situação antes de levar o celular para a assistência técnica. Certos bugs no iOS ou mesmo a falta de bateria podem causar o mal funcionamento do display. Por isso, a própria Apple, em sua área de suporte, oferece uma série de dicas para seus usuários.

Abaixo, o TechTudo separou os principais tipos de problemas encontrados na tela do iPhone e o passo a passo para resolvê-los. Caso nenhuma das opções funcione, o mais aconselhável é entrar em contato com uma loja da Apple, para que eles possam realizar o conserto do smartphone.

Veja como revolver problemas da tela do iPhone — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

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1. Se a tela do iPhone não responde ao toque

Caso a tela do iPhone esteja “travada”, ou seja, o usuário toca, mas o aparelho simplesmente não responde, uma das soluções é forçar a reinicialização do celular.

Veja como realizar o procedimento em cada versão do iPhone:

Em um iPhone X, iPhone 8 e iPhone 8 Plus

Passo 1. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir o volume. Depois, faça o mesmo com o de aumentar.

Passo 2. Mantenha pressionado o botão lateral, até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus

Pressione, simultaneamente, o botão lateral e o botão de diminuir volume durante 10 segundos. O símbolo da Apple deverá aparecer em seguida.

Em um iPhone 6s e anterior

Pressione o botão Home e o superior (ou lateral) por 10 segundos, até que o logo da Apple apareça na tela.

Botão na lateral direita do iPhone — Foto: Lucas Mendes/TechTudo

2. Se a tela do iPhone estiver preta

Passo 1. Conecte o carregador ao celular e deixe-o carregando por até um hora. Em alguns minutos, um símbolo de carga deve aparecer para você.

Passo 2. Espere durante o tempo determinado até que a tela acenda novamente.

Deixei o iPhone carregando por uma hora — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

Procure uma assistência técnica da Apple

Se nenhuma das opções acima resolver o problema do iPhone, o ideal é procurar uma assistência técnica da Apple, para que os profissionais possam realizar o diagnóstico correto. Os consumidores podem ir às próprias lojas físicas, localizadas no Morumbi Shopping, em São Paulo, e no Village Mall, no Rio de Janeiro, ou entrar em contato com o atendimento no seguinte número: 0800-761-0880.

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