Como saber se o iPhone é recondicionado, novo, personalizado ou substituído

Existe uma maneira muito simples de saber se o iPhone é recondicionado a partir dos ajustes do iOS. A medida é interessante para consumidores que desejem atestar a procedência do celular da Apple. Dá para saber, por exemplo, se o aparelho é realmente novo, personalizado, ou se foi devolvido à loja, passou por substituições e depois voltou a ser vendido. A empresa oferece esta última modalidade de venda em alguns países, mas não no Brasil. Ainda assim, iPhones recondicionados podem ser adquiridos em canais de produtos importados ou de segunda mão.

Além disso, o iOS também informa se o iPhone em questão é fruto de substituição, depois que o aparelho original teve problemas e foi parar na assistência da Apple. Este mecanismo está em uso no Brasil. O tutorial a seguir foi realizado no iPhone 12, mas o procedimento também vale para outros modelos da maçã.

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Câmeras do iPhone 14 Pro — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

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Passo a passo para descobrir se iPhone é recondicionado

Passo 1. Vá em “Ajustes” e logo em seguida busque a opção “Geral”.

Selecione "Ajustes" → "Geral" — Foto: Jorge Lucas Bernardes/TechTudo

Passo 2. Escolha a opção “Sobre” e logo aparecerá o “Nº do modelo”.

Número do modelo informa o status do aparelho — Foto: Jorge Lucas Bernardes/TechTudo

Para identificar o verdadeiro status de seu iPhone, é só seguir a primeira letra que aparece no “número do modelo”. Confira abaixo o significado de cada uma:

M: Celular novo (como aparece na imagem do tutorial acima)
N: Aparelho de substituição
F: iPhone recondicionado/remanufaturado
P: Smartphone personalizado

Qual a diferença entre iPhone de substituição, recondicionado e personalizado?

Os aparelhos de substituição são aqueles que a Apple oferece ao cliente quando o iPhone comprado apresenta algum tipo de problema que não possa ser feito um reparo. Ou seja, você compra um aparelho que precisa ser substituído por outro (este segundo celular é considerado "de substituição").

iPhones recondicionados (ou remanufaturados) podem ter passado por alguns processos: desmontagem, limpeza e reparação ou substituição de componentes. Após os ajustes, eles são montados e testados novamente para voltarem ao mercado. As alterações podem ser feitas nas centrais de serviços oficiais da Apple ou não. Em tese, eles funcionam como um aparelho totalmente novo e têm o mesmo prazo de garantia.

Já os iPhones personalizados passaram por algum tipo de customização oficial da Apple, pedida pelo primeiro comprador. A personalização mais comum é a gravação de um nome na parte de alumínio dos dispositivos, o que pode ser feito diretamente na loja online da Apple.

Com informações de Blog do iPhone e Apple

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Nota de transparência: Americanas e TechTudo mantêm uma parceria comercial. Ao clicar no link da loja, o TechTudo pode ganhar uma parcela das vendas ou outro tipo de compensação. Os preços mencionados podem sofrer variação e a disponibilidade dos produtos está sujeita aos estoques. Os valores indicados no texto são referentes ao mês de maio de 2023.