Como cancelar Spotify: saiba encerrar assinatura Premium e excluir conta

Cancelar o Spotify Premium é um procedimento simples que pode ser feito pelo site ou aplicativo do streaming. Caso o usuário queira encerrar o serviço ou evitar cobranças após o período de teste grátis do app, basta acessar a página da conta e cancelar a assinatura do Spotify. O encerramento do serviço converte a conta em um plano gratuito, de forma que o usuário passa a ouvir anúncios durante o uso do streaming. Além disso, há limitações na reprodução de podcasts e álbuns e não é possível baixar música para escutar offline.

Caso a conta seja Spotify Família, todos as pessoas convidadas para o plano perdem os benefícios da assinatura — mas ainda será possível usufruir dos recursos do plano Premium até o último dia do mês de pagamento vigente. No entanto, vale lembrar que o cancelamento da assinatura não significa que a conta do usuário será excluída, apenas as vantagens do plano pago serão perdidas. Para excluir a conta do Spotify de maneira definitiva, é preciso realizar um procedimento específico, que retira os dados do usuário do banco da plataforma e encerra suas playlists, músicas salvas e mais.

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Como cancelar Spotify: veja procedimento para encerrar assinatura Premium — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

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O TechTudo reuniu abaixo tudo que você precisa saber sobre como cancelar o Spotify. No índice a seguir, confira os tópicos que serão abordados neste tutorial.

Como cancelar assinatura do Spotify
Como cancelar assinatura do Spotify pelo site
Como cancelar assinatura do Spotify pelo app
Como cancelar assinatura do Spotify por e-mail
Como excluir conta do Spotify
Como mudar o plano do Spotify

1. Como cancelar assinatura do Spotify

Existem três maneiras de cancelar a assinatura do Spotify Premium. Por meio do Spotify Web ou do aplicativo para Android e iPhone (iOS), o usuário deve acessar a aba da sua Conta e solicitar a troca do plano plano para o gratuito. Também é possível encurtar o caminho acessando diretamente a página de gerenciamento do serviço (spotify.com/account). Por fim, ainda é possível cancelar o Spotify enviando um formulário por e-mail. A seguir, veja o passo a passo para encerrar a assinatura Premium pelo PC, celular e e-mail.

É possível cancelar o Spotify Premium pelo celular acessando as configurações da conta no app — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

2. Como cancelar assinatura do Spotify pelo site

Passo 1. Abra o Spotify Web e clique na sua foto de perfil, no canto superior direito. Depois, vá em "Conta". Se preferir, acesse diretamente a página de gerenciamento da conta no Spotify (spotify.com/account) e faça login;

Cancelar Spotify: abra o Spotify Web, vá na sua foto de perfil e clique em "Conta" — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 2. Na página "Conta", clique na seção “Seu plano”;

Cancelar assinatura Spotify: abra a página da Conta e clique na seção "Seu plano" — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 2. Na aba seguinte, clique no botão "Mudar de plano";

Cancelar assinatura Spotify: na aba "Gerenciar seu plano", vá em "Mudar de plano" — Foto: Reproudção/Carolina Torres

Passo 3. Você verá todas as opções de planos do Spotify. Desça a tela até a seção "Spotify Free" e clique no botão “Cancelar plano”;

Aperte em "Cancelar plano" para encerrar assinatura do Spotify — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 4. Na página seguinte, clique em “Continue para cancelar”;

Clique em "Continue para cancelar" para encerrar a assinatura do Spotify — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 4. O Spotify dará opções para você assinar outro plano pago. Para prosseguir com o cancelamento, clique novamente no botão “Continue para cancelar”;

Cancelar Spotify pelo app ou pelo computador é procedimento simples, bastando clicar em "Continue para cancelar" — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 5. Por fim, confirme a ação no botão “Quero” para concluir o cancelamento da assinatura do Spotify Premium.

Como cancelar Spotify Premium: celular ou computador podem ser usados para realizar procedimento — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

3. Como cancelar assinatura do Spotify pelo app

Passo 1. Abra o app e aperte na sua foto de perfil, no canto superior esquerdo. Então, toque em "Configurações e privacidade";

Cancelar assinatura do Spotify pelo celular: abra o perfil e vá nas Configurações — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 2. Toque em "Plano Premium" e, na aba "Conta", aperte o primeiro botão da página, que terá o título do seu plano;

Clique em "Plano Premium" e depois no seu tipo de plano para cancelar a assinatura do Spotify — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 3. Na visão geral do plano, desça a tela até o botão "Ver todos os planos". Depois, clique em "Mudar de plano" para seguir com o encerramento;

Desça a tela até o botão "Ver todos os planos" e, depois, toque em "Mudar de plano" — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 4. O aplicativo te redirecionará para a página de conta do Spotify. Desça a tela até a seção "Spotify Free" e toque no botão "Cancelar plano". A partir daqui, os passos são os mesmos do procedimento no Spotify Web, portanto, basta seguir clicando em "Continue para cancelar" até concluir o encerramento da assinatura.

Clique em "Cancelar plano" para seguir com o encerramento da assinatura do Spotify — Foto: Reprodução/Carolina Torres

4. Como cancelar assinatura do Spotify por e-mail

Outra forma de cancelar o Spotify Premium é enviando um pedido formal de encerramento via e-mail. Para isso, o usuário deve baixar e preencher um formulário de cancelamento no link do Spotify (spotify.com/br/account/cancel/pdf/?_ga=2.243170763.879214293.1649946992-835137320.1645106069).

Como o documento não está disponível em português, será preciso preencher informações como nome, endereço, e-mail vinculado à conta do Spotify e a data no idioma escolhido — há versões em inglês e espanhol. Em seguida, basta enviar o arquivo para o e-mail "breakup@spotify.com" (sem as aspas) e aguardar o cancelamento da assinatura.

Cancelar Spotify Premium também é possível mediante envio de um formulário por e-mail — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

5. Como excluir conta do Spotify

Excluir uma conta do Spotify significa que o app vai deixar de registar o usuário em sua base de dados. Por isso, a exclusão da conta implica na perda do acesso ao Plano Free, o gratuito, da plataforma. Após a ação, o streaming envia um link de recuperação da conta por e-mail, com validade de 7 dias. Assim, é possível recuperar o acesso e manter playlists e músicas salvas. Depois desse período, a exclusão dos dados será iniciada. Se quiser retornar ao Spotify, o usuário poderá, então, criar uma nova conta usando um novo e-mail ou esperar até 14 dias após a exclusão para reutilizar o endereço antigo.

É possível excluir a conta do Spotify pelo aplicativo ou através de um link de encerramento. Veja o passo a passo para cada caso a seguir.

Como excluir conta do Spotify pelo app

Passo 1. Abra o app do Spotify e clique na sua foto de perfil, no canto superior esquerdo. Depois, vá em "Configurações e privacidade" e clique no primeiro botão, com o nome do seu plano e o comando "Veja seu plano";

Para excluir sua conta do Spotify, vá nas configurações e acesse os detalhes do seu plano — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 2. Na página seguinte, toque no botão "clique aqui" ao final da mensagem sobre exclusão de conta. Depois, aperte em "Encerrar minha conta e excluir meus dados";

Para excluir a conta do Spotify, toque em "Clique aqui" e depois em "Encerrar minha conta e excluir meus dados" — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 3. Um bot do Spotify será aberto. Então, clique no botão "Encerrar minha conta" para seguir com a exclusão do seu login.

Toque em "Encerrar minha conta" para excluir a conta do Spotify — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Como excluir conta do Spotify pelo site

Passo 1. Acesse o link para exclusão de conta do Spotify para contas gratuitas (support.spotify.com/close-account/) ou Premium (support.spotify.com/premium-close-account/) e faça login;

Tela de login do Spotify — Foto: Reprodução/Spotify

Passo 2. Na página seguinte, clique em "Encerrar minha conta e excluir meus dados" e siga as instruções para a exclusão do registro.

Para excluir sua conta do Spotify, clique em "Encerrar minha conta e excluir meus dados" — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Como mudar o plano do Spotify

Mudar o plano do Spotify pode ser uma solução para quem deseja diminuir o valor de sua assinatura sem perder os benefícios de ser Premium. Para isso, basta acessar a versão web do serviço ou o aplicativo do streaming e acessar o gerenciamento do plano. Veja o passo a passo abaixo.

Como mudar o plano do Spotify pelo app

Passo 1. Abra a aba "Configurações e privacidade" no app do Spotify e clique em "Veja seu plano". Depois, vá em "Ver planos disponíveis";

Como mudar o plano do Spotify: abra a visão do plano e clique em "Ver planos disponíveis" — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 2. Toque em um dos planos ou aperte em "Mudar de plano". Na página seguinte, visualize os detalhes de cada plano e toque no botão "Selecionar" na seção da assinatura desejada. Então, basta seguir as instruções para confirmar a mudança.

Clique em "Mudar de plano" e, depois, aperte em "Selecionar" na seção da assinatura desejada — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Como mudar o plano do Spotify pelo Spotify Web

Passo 1. Abra a aba "Conta" no Spotify Web e vá desça até a seção "Assinaturas". Então, clique em "Planos disponíveis";

Para mudar o plano do Spotify, clique em "Planos disponíveis" no Spotify Web — Foto: Reprodução/Carolina Torres

Passo 2. Na página seguinte, veja os detalhes dos planos, e clique no botão "Selecionar" para adquirir a assinatura desejada. Então, basta seguiras instruções do site para concluir a mudança de plano do Spotify.