Valores a receber (Banco Central): veja site, como consultar e mais

• Valores a Receber: você ainda pode ter dinheiro esquecido; saiba consultar

📝 Tenho dinheiro esquecido a resgatar, mas minha conta Gov.br foi hackeada. A quem devo reclamar? Tire dúvidas no Fórum do TechTudo

1. O que é o Sistema Valores a Receber?
2. Qual o site para consultar se tenho valores a receber?
3. Quais são os tipos de valores a receber?
4. Passo a passo para consultar o saldo
5. O que mudou no Sistema Valores a Receber?
6. Como me proteger de golpes envolvendo o dinheiro esquecido em bancos?

O Sistema de Valores a Receber (SVR) é um serviço do Banco Central que permite ao cidadão consultar se ele, sua empresa ou pessoa falecida tem dinheiro esquecido em algum banco, consórcio ou outra instituição. Caso tenha, o sistema também permite solicitar o valor. As quantias são referentes a:

O único site para consulta e solicitação de devolução dos valores é o valoresareceber.bcb.gov.br. Quaisquer outros endereços, por mais que apresentem interface parecida com a página do Banco Central, não são oficiais e podem ser golpes de cibercriminosos para roubar seus dados.

Os valores a receber de bancos e instituições financeiras são referentes a:

• Contas corrente ou poupança encerradas com saldo disponível;
• Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito;
• Recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados;
• Tarifas cobradas indevidamente;
• Parcelas ou despesas de operações de crédito cobradas indevidamente;
• Contas de pagamento pré ou pós-paga encerradas com saldo disponível;
• Contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras encerradas com saldo disponível; e
• Outros recursos disponíveis nas instituições para devolução.

• Passo 1. Acesse o site do Sistema Valores a Receber. Informe CPF e data de nascimento e clique em “Consultar”;
• Passo 2. Veja na tela se você tem valores a receber ou não. Em caso positivo, clique em "Acessar o SVR" para ver a quantia;
• Passo 3. Faça login com sua conta Gov.br. É preciso que sua conta seja de nível ouro para visualizar e resgatar a quantia. Você pode aumentar o nível da conta gov.br pelo aplicativo;
• Passo 4. Leia e aceite o Termo;
• Passo 5. A tela mostra o nome e o contato da instituição que precisa devolver o valor, e a origem (tipo) do dinheiro, além de outras informações adicionais;
• Passo 6. Clique na opção mostrada e siga as orientações. Se aparecer "Solicitar por aqui", escolha uma de suas chaves Pix e informe seus dados pessoais. O valor é devolvido em até 12 dias úteis, mas não esqueça de guardar o número de protocolo para contactar a instituição, caso precise.
• Já se o sistema não apresentar a sua chave Pix, você precisará entrar em contato com a instituição financeira por telefone ou e-mail para combinar a devolução. Nesse caso, a instituição não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis;
• Passo 7. Visualize o comprovante de solicitação de resgate. Se possível, salve, imprima ou compartilhe o documento para consultar no futuro.

O SVR recebeu algumas novidades. A principal delas é que, diferente da época em que foi lançado, não há mais agendamento de acessos por data de nascimento ou data de abertura de empresa. Agora, o sistema conta com uma sala de espera virtual para atendimento em casos de acessos acima da capacidade da plataforma. Além disso, agora é possível consultar recursos de pessoa falecida por herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal.

O primeiro passo para não cair em golpes é se certificar de que realmente está no site oficial do Sistema Valores a Receber. Preste atenção especial ao domínio da página: criminosos podem criar sites com interface parecida com a do Banco Central e fazer pequenas modificações na URL para fisgar as vítimas desatentas. Por exemplo: um site falso "valorareceber.com.br" ao invés do endereço correto "valoresareceber.bcb.gov.br".

Além disso, lembre-se de que:

• O Banco Central não envia links, nem entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais;
• Somente a instituição financeira que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode contactar você, e ela nunca vai pedir a sua senha;
• Você não deve clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram;
• As instituições que devem os valores não exigem pagamentos de tarifas para devolução do dinheiro. Por isso, nunca faça transferências para receber as quantias.

Com informações de Banco Central

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