Itaú fora do ar? Usuários apontam erro para fazer login no serviço

O serviço do Banco Itaú está com problemas e registra instabilidade, nesta terça-feira (28). A falha ocorre principalmente no Internet Banking da instituição e parece afetar clientes que precisam realizar login na plataforma. Alguns clientes do banco reportam o problema "502 Bad Gateway", que é quando ocorre uma falha de comunicação entre servidores da web. Dados do Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, mostram que a falha começou por volta de 13h30, e as notificações ultrapassam a marca de 141 às 14h01.

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Questionada pelo TechTudo, a assessoria do Itaú informou, às 16h51, que “identificou uma instabilidade pontual nesta terça-feira (28), que impactou uma parcela de clientes para acesso ao internet banking. O banco ressalta que as operações já foram normalizadas e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente.” Nas próximas linhas, veja mais detalhes da falha no serviço do Banco Itaú.

Banco Itaú apresenta instabilidade nesta quarta-feira (27) — Foto: Rubens Achilles/TechTudo

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Ainda segundo dados do Downdetector, 52% das notificações dos usuários sobre o problema no Banco Itaú estavam relacionadas ao login no Internet Banking, enquanto outros 34% registraram dificuldade para fazer login na plataforma. Já no Google Trends, plataforma que monitora as buscas feitas no Google, termos como "banco Itaú fora do ar", e "Itaú downdetector" tiveram aumento repentino na última hora.

Itaú fora do ar: Downdetector aponta relatos de problemas no serviço do banco — Foto: Reprodução/Downdetector

Nas redes, há relatos sobre o problema. Clientes do banco foram surpreendidos pelo Itaú fora do ar enquanto finalizam compras ou faziam pagamentos. Veja alguns dos registros compartilhados por usuários do X (antigo Twitter):