O app do Banco Itaú está com problemas e registra instabilidade nesta sexta-feira (5). A falha parece afetar principalmente o momento de login na plataforma, impossibilitando que alguns clientes acessem seu saldo e realizem operações no aplicativo do banco. Segundo o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, os erros começaram por volta de 8h50, e as notificações atingiram a marca de 475 registros às 9h20. No Google Trends, serviço que monitora as pesquisas no buscador, os termos "Itaú fora do ar", "app do Itaú fora do ar" e "aplicativo Itaú fora do ar" apresentam aumento repentino nesta manhã.
O TechTudo entrou em contato com o banco para obter mais informações sobre o problema. "O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual nesta sexta-feira (5) que impactou uma parcela de clientes para acesso ao aplicativo utilizando o CPF. Neste período, o banco orienta que os clientes acessem o app por meio de agência e conta corrente, função que segue operando normalmente. O Itaú reforça que trabalha para que todas as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente", diz a nota. A seguir, entenda mais sobre o erro no login do Itaú e veja relatos dos usuários no X (antigo Twitter).
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Itaú fora do ar? App apresenta instabilidade e erro no login
De acordo com o Downdetector, as reclamações sobre a queda do aplicativo do banco Itaú começaram pouco antes das 9h, às 08h50. Em pouco mais de meia hora, no entanto, os registros ultrapassaram as 475 reclamações às 9h20. De acordo com a plataforma, as principais queixas dos usuários apontam para problemas no login e nas operações via aplicativo.
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App Itaú fora do ar: confira relatos dos usuários no X (antigo Twitter)
(em desenvolvimento)
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