La protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels est importante pour le Groupe Cirque du Soleil. Dans cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »), vous trouverez les informations concernant notre méthode de collecte, d’utilisation et de traitement de vos renseignements personnels.
Cette Politique de confidentialité s’applique au site Web https://cirquedreams.com/fr/ ainsi qu’aux sites Web, applications mobiles et services en lien avec le Groupe Cirque du Soleil qui renvoient à cette Politique de confidentialité (collectivement, le « Site Web ») sauf publication d’une politique de confidentialité propre à un site Web ou service en particulier. Le cas échéant, ladite politique spécifique s’appliquera.
En outre, lorsque vous utilisez le Site Web, les responsabilités précisées dans la section Conditions générales du Site vous incombent également. Nous vous recommandons de consulter ces Conditions générales avant d’utiliser le Site Web afin de prendre connaissance de vos obligations.Cette Politique de confidentialité couvre tous les renseignements personnels que nous collectons, utilisons et/ou traitons lorsque vous interagissez avec le Site Web ou avec nous. Tous les renseignements personnels seront traités conformément à cette Politique de confidentialité et dans le respect des lois en vigueur, celles-ci pouvant varier selon votre pays de résidence. Si vous n’acceptez pas une disposition ou une modification de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site Web.
Les renseignements personnels sont collectés, détenus et plus généralement traités par CDS Canada 4 L.P. dont le siège social international est situé à Montréal, QC (« nous », « notre » ou « nos »).
Pour les résidents légaux de l’Union européenne, veuillez noter que le traitement de vos renseignements personnels se fonde sur au moins l’une des bases juridiques suivantes :
Veuillez noter que quand le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en remplissant le formulaire suivant.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité pour l’adapter à toute évolution technologique ou juridique, pour l’ajuster dans le but de refléter des changements apportés au Site Web ou pour toute autre raison. Toutes les mises à jour de notre Politique de confidentialité seront publiées sur cette page ou vous seront directement mentionnées si la loi en vigueur l’exige.
Nous collectons les renseignements personnels dans les circonstances énumérées ci-dessous. Dans certaines circonstances ou pour certains motifs, la divulgation de vos renseignements personnels est volontaire (par exemple, quand vous vous inscrivez à notre lettre d’information) et nous recueillerons votre consentement avant de procéder à leur traitement. Cependant, dans d’autres circonstances, la divulgation de vos renseignements personnels est obligatoire et il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services ou produits demandés si vous choisissez de ne pas les communiquer. Par exemple, si vous achetez un billet en ligne, certains renseignements personnels sont nécessaires pour que nous puissions vous expédier le billet.
Nous collectons les renseignements personnels dans les cas suivants :
Certains de vos renseignements personnels peuvent être fournis par nos sociétés apparentées et/ou partenaires commerciaux, y compris les sociétés qui vendent nos billets pour des spectacles à travers le monde.
Dans les circonstances énumérées dans la section « Comment nous collectons les informations » de cette Politique de confidentialité, les informations suivantes peuvent être recueillies :
Renseignements personnels
Pour faciliter la lecture, l’expression « renseignements personnels » est utilisée tout au long de cette politique de confidentialité. Aux fins d’interprétation, cette expression aura la signification décrite dans la législation qui vous est applicable. Par exemple, pour les résidents légaux de l’Union européenne, « renseignements personnels » doit être interprété dans cette Politique de confidentialité comme « données personnelles », tel que défini dans la Réglementation sur la Protection des données personnelles. Dans tous les cas, nous traitons toute information permettant de vous identifier en tant que personne comme des renseignements personnels. Par exemple, nous considérons votre nom, nom de famille, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de cellulaire, ainsi que toute autre information considérée comme donnée d’identification en vertu de la loi applicable, comme renseignements personnels.
Nous collectons et traitons les catégories de renseignements personnels suivantes :
* Les informations économiques sont uniquement collectées et traitées aux fins de statistiques. Nous ne conservons pas les informations fournies dans nos archives.
À ce jour, nous n’employons pas de technologie de reconnaissance faciale pour collecter ou traiter les données biométriques issues de photos ou de captures vidéo réalisées sur ou autour de nos propriétés ou téléchargées sur le Site Web. Si nous recourons à une technologie de reconnaissance faciale, vous en serez préalablement informé et vous pourrez accepter ou refuser le traitement des données à par cette technologie.
Informations collectées automatiquement (« informations d’usage »)
Nous, ainsi que les annonceurs, fournisseurs de services et de contenus tiers, pouvons employer des témoins et d’autres technologies de suivi similaires (« Témoins ») pour collecter automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation du Site Web quand vous le visitez ou quand vous interagissez avec nous (« informations d’usage »). Les informations d’usage peuvent inclure, sans limitation, vos informations de navigateur, système d’exploitation, les zones de nos Sites et les courriels que vous utilisez, y compris les contenus consultés, le moment de leur consultation, etc. Les informations d’usage peuvent également comprendre votre adresse IP ou autre identifiant unique (« identifiant d’appareil ») de l’appareil utilisé pour accéder au Site Web. Un identifiant d’appareil est un numéro assigné automatiquement à votre ordinateur, téléphone portable ou à tout autre appareil utilisé pour accéder au Site Web. Il est utilisé par nos serveurs pour identifier votre appareil. Selon les lois en vigueur, certains fournisseurs de services mobiles peuvent également nous fournir, ou fournir à nos fournisseurs de services tiers, des informations concernant la localisation de l’appareil utilisé pour accéder à notre Site Web.
Sous certaines lois, certaines informations d’usage sont considérées comme des renseignements personnels, par exemple l’adresse IP dans l’Union européenne. Dans la mesure où nous combinons les informations d’usage avec vos renseignements personnels, nous considérons les informations combinées comme des renseignements personnels dans cette Politique de confidentialité.
Les témoins peuvent être utilisés par nous et par des tiers aux fins d’analyse et pour vous envoyer des annonces selon vos champs d'intérêt. Prenez connaissance de notre Politique sur les témoins pour en apprendre davantage sur le type de technologie employée, le type d’informations collectées, la raison de leur collecte, leur utilisation et la gestion de vos préférences quant à l’usage de ces technologies (y compris comment désactiver certaines annonces comportementales).
Informations sur les autres
Si vous soumettez des informations au nom de quelqu’un d’autre (par exemple, un ami, un membre de votre famille, le membre d’une visite organisée dont vous êtes le responsable), vous devez vous assurer que vous avez son consentement pour partager ses renseignements personnels avec nous et vous confirmez que vous avez son consentement.
Informations relatives à la soumission de Contenu d’utilisateur
En tant qu'utilisateur de ce Site Web, vous pouvez soumettre, télécharger, publier ou autrement mettre à la disposition du Groupe Cirque du Soleil, sur ou par le biais du présent Site Web, des profils, des messages, des textes, des fichiers, des images,a des photos, des vidéos, de la musique, des sons ou autre contenu, matériel ou information (collectivement, le « Contenu d’utilisateur »). En soumettant, téléchargeant ou mettant de toute autre manière le Contenu d’utilisateur à la disposition du Groupe Cirque du Soleil par le biais de ce Site Web, vous comprenez que votre Contenu d’utilisateur ainsi que vos informations personnelles associées à votre compte Instagram, Facebook ou Twitter ne seront plus privés ni confidentiels et pourront être consultés par d'autres utilisateurs de ce Site Web. Vous comprenez et reconnaissez que le Groupe Cirque du Soleil n'est pas responsable de l'utilisation par un tiers du Contenu d’utilisateur que vous avez fourni.
Nous collectons et traitons les renseignements personnels pour :
Quand nous envoyons ou publions des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons utiliser des techniques de « profilage » (c.-à-d., toute forme de traitement automatique des renseignements personnels consistant à utiliser les renseignements mentionnés ci-dessus pour évaluer certains aspects relatifs à une personne physique, par exemple pour analyser ou anticiper certains aspects touchant à ses préférences personnelles, sa situation économique, ses champs d'intérêt, ses comportements, sa localisation et ses déplacements).
Plus précisément, nous pouvons recueillir des renseignements personnels sur vous dans les différents scénarios mentionnés ci-dessus, les centraliser et les analyser pour évaluer et prédire vos préférences personnelles et/ou intérêts. En nous basant sur nos analyses, nous envoyons ou publions par la suite des communications et/ou des contenus adaptés à vos intérêts/besoins spécifiques.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins de « profilage ». Veuillez consulter la section « Vos droits relatifs à vos renseignements personnels » ci-dessous.
Notre Site Web comprend des annonces et des contenus de tiers qui peuvent être associés à nous et à d’autres membres du Groupe Cirque du Soleil. Notre Site Web comprend également des hyperliens vers des sites de tiers. La politique de confidentialité de ces tiers peut différer de cette Politique de confidentialité. Les informations collectées et stockées par des tiers, que ce soit via notre Site Web ou celui d’un tiers, sont soumises à leurs propres politiques et pratiques, y compris les informations qu'ils partagent avec nous, les choix que vous opérez sur leurs services et appareils, et si le lieu de stockage des informations est aux États-Unis ou ailleurs. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont vos informations sont collectées, utilisées ou traitées par ces tiers et nous vous encourageons à prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Dans la mesure où nous combinons les informations que nous recevons des tiers avec les renseignements personnels que nous collectons directement sur notre Site Web, nous traiterons les informations combinées comme des renseignements personnels dans le cadre de cette Politique de confidentialité.
Pour les besoins de cette politique de confidentialité, nous pouvons partager vos renseignements avec d’autres sociétés du Groupe Cirque du Soleil ainsi qu’avec les différents tiers énumérés ci-après, ceux-ci pouvant être situés partout à travers le monde :
Veuillez noter qu'une fois que vos renseignements personnels sont partagés avec un membre du Groupe Cirque du Soleil ou avec un tiers, ils peuvent être soumis aux pratiques respectives en matière de vie privée de ce membre ou tiers, à moins que l’application de cette Politique de confidentialité ne soit clairement stipulée. En outre, veuillez noter que vos Renseignements personnels sont également accessibles aux employés autorisés, représentants et agents du Groupe Cirque du Soleil et tiers mentionnés ci-dessous, et ce, aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Veuillez noter que nous appliquons les efforts commerciaux raisonnables pour que vos renseignements personnels exploités par ces membres ou tiers le soient d’une manière cohérente avec cette Politique de confidentialité.
« Groupe Cirque du Soleil » doit être interprété comme Spectacle Bidco Holdings Inc. et ses filiales, sociétés mères et apparentées, celles-ci pouvant fournir leurs produits et services sous diverses marques, y compris Cirque du Soleil, Blue Man Group, VStar Entertainment et The Works Entertainment. Si vous êtes un résident légal de l’Union européenne, CDS Canada 4 L.P. est le contrôleur de vos renseignements personnels, à moins d’une indication contraire.
Bien que vos renseignements personnels seront collectés et stockés sur des serveurs au Canada et aux États-Unis, ils pourront être partagés, stockés et traités par des membres du Groupe Cirque du Soleil et/ou par des tiers qui sont situés dans d’autres pays. Par exemple, certains des fournisseurs de services qui traitent ou prennent en charge vos renseignements personnels pour notre compte sont situés à l’extérieur de ces pays. Quel que soit l’endroit où sont traités vos renseignements personnels, nous prendrons les mesures nécessaires pour les protéger conformément à cette Politique de confidentialité, aux lois relatives à la protection des données et, lorsque la loi en vigueur l’exige, selon les mécanismes de transfert des données agréés (tels que la certification EU-US Privacy Shield des fournisseurs de services tiers que nous utilisons ou les normes de protection des données agréées par la Commission européenne). Bien que nous faisons appel aux moyens raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, ils sont sujets aux exigences légales et aux services gouvernementaux de la juridiction dans laquelle ils se trouvent. Par exemple, nous pouvons être juridiquement tenus de divulguer des renseignements personnels aux services gouvernementaux de la juridiction étrangère dans laquelle ils sont stockés.
Nous avons adopté les procédures de sécurité raisonnables pour prévenir la perte et le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification des renseignements personnels que vous nous communiquez. Tandis que nous mettons tout en œuvre pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir ou assurer la sécurité de tout renseignement personnel que vous divulguez ou transmettez sur le Site Web et ne pouvons être tenus responsables de la perte, du vol, de l’accès non autorisé, de la divulgation, de la copie, de l’utilisation ou de la modification de vos renseignements personnels, à moins que de tels actes résultent d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle de notre part, sauf s’il est prévu autrement par la loi.
Nous conserverons vos renseignements personnels tant que cela est nécessaire pour la réalisation des objectifs de cette Politique de confidentialité ou pour une période plus longue si cela est requis ou autorisé par la loi en vigueur.
Nous pouvons conserver vos renseignements personnels pour une période plus longue dans nos bases de données d’archivage, y compris pour la durée des règles de prescription applicables, afin d’être en mesure d’exercer nos droits et/ou de nous défendre en cas de poursuites. Veuillez noter que si vous vous désabonnez simplement de nos communications marketing telles que la lettre d’information, nous pouvons quand même continuer à utiliser vos renseignements personnels à des fins d’analyse commerciale et de marketing, sauf dans le cas de retrait de votre consentement à cette activité ou opposition de votre part en remplissant le formulaire suivant.
Si vous soumettez vos informations, y compris votre CV, via la section « Carrières » du Site du Groupe Cirque du Soleil, les activités de traitement suivantes peuvent être réalisées et des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer :
Les renseignements personnels de tous les postulants et employés sont collectés et traités conformément à notre Politique de confidentialité mondiale en matière de ressources humaines et à notre Politique de confidentialité sur les informations de santé personnelle des artistes, lorsqu’elles sont applicables. Ces politiques sont disponibles pour votre consultation pendant le processus de recrutement.
Pour cesser de recevoir des courriels promotionnels de notre part ou de la part d’autres membres du Groupe Cirque du Soleil, suivez le lien en bas du courriel promotionnel ou remplissez le formulaire suivant. Veuillez noter qu’en dépit de l’annulation de l’abonnement aux courriels promotionnels, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels, notamment sur les services que vous avez demandés et/ou les billets ou autres produits que vous avez achetés via le Site Web.
Pour annuler votre adhésion, connectez-vous à Club Cirque, cliquez sur « Mettre à jour mon profil », puis sur « Se désinscrire » en bas de la page.
Dans le cadre autorisé par la loi en vigueur, vous pouvez exercer les droits suivants en ce qui concerne les informations que nous détenons sur vous :
Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus à tout moment en remplissant le formulaire suivant. Avant d’accéder à votre demande, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Votre requête peut être acceptée ou rejetée selon les lois en vigueur.
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement que nous avons apporté à votre demande ou si elle a été refusée, vous pouvez faire appel à votre autorité locale pour examen. Les résidents de l’Union européenne peuvent contacter l’autorité de surveillance compétente à l’adresse http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Pour obtenir des informations sur les moyens d’exercer vos droits dans le cadre du California Consumer Privacy Act (« CCPA »), consultez notre énoncé sur les droits de la protection des renseignements personnels de Californie.
Toutes les demandes relatives à notre Politique de confidentialité doivent être soumises à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’attention du Service juridique - Vie privée, à l’adresse postale suivante :
8400, avenue du Cirque
Montréal (Québec)
H1Z 4M6, CANADA
Attention : Jocelyn Côté, Responsable de la protection des données
Dernière mise à jour : 2021-12-08