HAPPYCAR Bewertungen

1.191  Gut
TrustScore 4 von 5

4,1

In der Kategorie Kfz-Leasingservice

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Bewertungen4,1

Insgesamt 1.191


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchung über das Portal war einfach und…

Buchung über das Portal war einfach und im Vergleich preiswert. Der Vermieter vor Ort hat zwar versucht eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, aber davor wurde man bei Happycar informiert und wir hatten die Versicherung über das Portal abgeschlossen.
Die Abholung des Fahrzeugs war etwas mühsam. Der Vermieter war umgezogen (von Happycar wurde noch die alte Adresse angegeben) und wir brauchten länger um den Transferbus zu finden. Auch hat die Fahrzeugübergabe länger gedauert, da der Vermieter mit der Reinigung der Fahrzeuge hinterherkam...
Aber da kann Happycar nichts dafür...
Ansonsten war das Fahrzeug wie gebucht und top.
Rückgabe klappte auch Termingerecht und unkompliziert.

Datum der Erfahrung: 15. Juni 2024


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnell, korrekt und günstig

Schnelle Übergabe am Flughafen, Auto in Ordnung, auf Vorschäden wird hingewiesen, problemlose Rückgabe und Rücküberweisung der Kaution.
Leider erhält man nie das Auto, das als Referenz der Klasse beworben wird. Upgrade dafür günstig.

Datum der Erfahrung: 07. Juni 2024


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte mietet nicht über Happycar

Bitte mietet nicht über Happycar, wenn ihr Mietwagen ausserhalb Europas bucht. Die Konditionen sind nicht dieselben….In Cancun bei Thrifty interessiert es Niemanden, was im Voraus gebucht und bezahlt wurde !
Der Mietpreis hat sich mal schnell vervielfacht, das ist absolute Abzocke. Auch seine eigene Mietwagenversicherung wird nicht anerkannt, man wird gezwungen, utopische Zusatzversicherungen abzuschliessen oder man bekommt keinen Wagen.
Ich verstehe nicht, wieso Happycar diesen Anbieter noch auflistet. Ihr seid nicht besser als diese vor Ort und sollte Euch schämen.
Ich hatte storniert, aber KK wurde trotzdem belastet. Bisher keine Rückerstattung.

Datum der Erfahrung: 07. Juli 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wenn man in Internet 🛜 ein Auto 🚗…

Wenn man in Internet 🛜 ein Auto 🚗 bucht.
Warum kann man es nicht gleich mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung buchen.
So was im Urlaubs Land es akzeptiert wird.
Ist leider scho jemand ein paar mal zu gegangen.
Er musste leider dann zwei mal
Die Versicherung bezahlen.

Er meinte besser im Urlaubs Land umbuchen:
Das geht ohne Probleme.
Machen Sie sofort alles.
Liegt es an der in Urlaubs Land andere Gesetze Lage.
Es es besser vor Ort gemacht werden soll.
Es geht das ist klar
Nur warum um nicht gleich über interne 🛜. So das es in Urlaubs Land auch akzeptiert wird.
Wahre viel einfacher und schneller

Datum der Erfahrung: 03. Juni 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne

Ich nutze gerne happycar. Habe schon storniert und auch >10 Buchungen vorgenommen. Man merkt, dass im Prozess auch mal was manuell passiert (Stornierung), dich bisher läuft alles reibungslos. Immer wieder gerne.

Datum der Erfahrung: 19. Mai 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jederzeit gerne wieder

- Super einfach bei der Buchung,
- Preis / Leistung Top,
- Abholung einfach und unkompliziert und superschnell
- Abgabe ohne Personal, nach 3 Stunden kam die E-Mail das alles ok ist
- Personal sehr freundlich & kompetent

Datum der Erfahrung: 11. Mai 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mietwagen war neu und sauber

Mietwagen war neu und sauber. Die Übergabe hat ca.15 Minuten gedauert und die Abgabe ca.10 Minuten. Sofort nach der Übergabe kam das Übergabeprotokoll per Mail. Alle Mitarbeiter waren freundlich. Es wurde vor Ort nicht versucht noch
Zusatzversicherung zu verkaufen. Wir haben sogar ein kostenloses Upgrade bekommen.

Datum der Erfahrung: 07. November 2023

Antwort von HAPPYCAR

Liebe Laura,

Es macht uns glücklich zu hören, dass Sie mit Ihrer Mietwagenbuchung rundum zufrieden waren. Danke für diese großartige Bewertung. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Mietwagenbuchung für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mist habe: Vollkasko Versicherung

Die Vollkasko Versicherung ist eine hervorragende variante. Sie kostet zwar nicht unwesentlich Geld, lohnt sich aber erheblich. Alle Mitarbeiter waren super freundlich und schnell. Es gab keine großartigen Nachfragen. Der Wagen wurde von mir nicht voll getankt. Dafür hatte ich vor ab ein Deposition bezahlt, welches ungefähr dem entsprach, was ich hätte tanken müssen. Ein hervorragender Service.

Datum der Erfahrung: 29. Oktober 2022

Antwort von HAPPYCAR

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Buchung über HAPPYCAR.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordentliche Wagen, bislang Problemlos.

Die Unterlagen wurden prompt gesendet. Allerdings war nicht eindeutig klar ob bei der Versicherung nun ein Selbstbehalt war oder nicht. Die Übergabe des Wagens verlief prompt sowohl bei der Hin als auch bei der Rückreise. Ich bin nur noch auf die Freigabe der Kaution und evtl. unerwarteter Überraschungskosten gespannt, welche ich bis zu einem halben Jahr später schonmal in Italien ungerechtfertigt aufgebrummt bekommen habe.

Datum der Erfahrung: 03. Januar 2023

Antwort von HAPPYCAR

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Michael. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Mietwagenbuchung zufrieden waren. Sollte es nach Ihrer Buchung zu Schwierigkeiten mit dem Vermieter kommen, können Sie sich jederzeit an unser Serviceteam wenden. Wir unterstützen Sie gerne.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell gebucht

Schnell gebucht, super Preis. Voucher wurde sofort akzeptiert - keine versteckten Kosten. Separate Versicherung für Übernahme der Selbstbeteiligung wurde automatisch angeboten. Musst ich glücklicher Weise nicht in Anspruch nehmen, war aber ein gutes Gefühl. Mietwagen war nicht der Neueste, machte aber, was er sollte.

Datum der Erfahrung: 30. Dezember 2022

Antwort von HAPPYCAR

Wir standen Ihnen gerne zu Diensten, Till. Schauen Sie gerne wieder bei uns rein, falls Sie erneut einen Mietwagen benötigen. Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Mit freunlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

"Happy Car" als Retter bei Zugstreik

Wir waren im Januar im Urlaub im Oman und nutzten das Angebot "Zug zum Flug". 2 Tage vor Rückreise bekamen wir von der Deutschen Bahn die Info, dass unsere Zugverbindung aufgrund des Bahnstreiks gecancelt war. Unsere Ankunft war abends und wir mussten irgendwie von München nach Leipzig kommen. Im Internet fanden wir den Autoverleih "Happy Car" und bekamen auch erschwingliche Angebote ohne Kilometerbegrenzung. Wir nahmen das Angebot an und "Buchbinder" sollte das durchführende Unternehmen sein. Das konnten wir dann auf dem Münchener Flughafen nicht finden. Nachdem wir uns durchgefragt hatten, war "Europcar" das durchführende Unternehmen. Wir erhielten ein größeres Auto als gebucht und waren letztendlich sehr zufrieden. Schön wäre gewesen, wenn man eine kleine Einweisung bekommen hätte, denn nicht alle wichtigen Schalter waren ohne längeres Suchen zu finden. Alles in allem sind wir gut zu Hause angekommen und können "Happy Car" empfehlen.

Datum der Erfahrung: 10. Januar 2024

Antwort von HAPPYCAR

Vielen Dank für Ihre Empfehlung, Elke.

Wir sind erfreut, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei Ihrer nächsten Mietwagenbuchung stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns im Voraus zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Happycar+Starcar Top.

Habe über die plattform bei 'starcar' für eine woche einen Audi Q3 gebucht. Den gab es wohl nicht mehr, habe dann stattdessen einen Golf 8 bekommen - war für mich persönlich kein problem, der wagen war gleichwertig, sauber und einwandfrei zu fahren. Der preis war fair, habe mit einmal volltanken am ende ca.300 euro bezahlt.
Es lief alles reibungslos und auch bei der abgabe des wagens gab es keinerlei probleme.

Datum der Erfahrung: 13. März 2024

Antwort von HAPPYCAR

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Als Vergleichsportal können wir leider nicht garantieren, dass bestimmte Automarken oder Modelle verfügbar sind, da die angezeigten Fahrzeuge immer Beispiele sind. Wir können jedoch die gebuchte Fahrzeugklasse garantieren.

Hinsichtlich der berechneten Gebühr für das Volltanken möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass es immer ratsam ist, die Option "faire Tankregelung" zu wählen und das Fahrzeug vor der Rückgabe an einer nahegelegenen Tankstelle vollzutanken. Dadurch zahlen Sie nur die Kosten für den Kraftstoff, ohne zusätzliche Gebühren für das Betanken beim Vermieter.

Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Buchung

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HAPPYCAR-Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice nicht erreichbar, bei Problemen hilft einem keiner!

Wir haben über HappyCar in Panama City bei Dollar gemietet. Bis zur Abgabe des Autos lief auch alles super. Zwei Tage nach Abgabe des Wagens hat Dollar komplett ohne Begründung oder Ankündigung 130€ von unser Karte, die angeblich nur für die Kaution hinterlegt wurde, abgehoben. Bei der Abgabe des Autos war alles gut und es wurden keine Probleme mit dem Auto festgestellt. Das ist mittlerweile fast einen Monat her und ich habe sowohl Dollar als auch HappyCar mehrmals kontaktiert, damit sie mir eine Begründung geben können. HappyCar hat nicht einmal auf meine Nachfragen reagiert. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor, wenn man komplett alleine gelassen wird!

Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Happycar bin ich immer zufrieden, aber...

Mit Happycar bin ich immer zufrieden, da das Buchen sehr einfach und unkompliziert geht. Man kann alle seine Wünsche vorher eingeben und bekommt dann nur die Angebote, die dazu passen! :-)

Allerdings muss ich diesmal von der Anmietstation von Hertz Malta abraten! Äußerst unfreundlich, unprofessionell und versucht mit Einschüchterungstaktiken mehr Versicherungsschutz zu verkaufen! Auf deren Facebookseite sind auch fast nur negative Bewertungen, daher Finger weg von Hertz Malta!

Datum der Erfahrung: 15. Februar 2023

Antwort von HAPPYCAR

Liebe Kundin,

das freut uns sehr zu hören. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrer nächsten Mietwagenbuchung bei der Auswahl eines guten Angebotes und lokalen Vermieters. Es tut uns leid, dass Sie mit Hertz Malta nicht vollkommen zufrieden waren. Dennoch bedanken wir uns sehr für Ihr Feedback und Ihre Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falle! Gefährliche Partner

Happycar hat uns in eine Falle bei Ecovia laufen lassen. Furchtbare Erfahrung, keine Hilfe außer nutzloser Beratung. Geld weg, werde ich nie wieder nutzen. Happycar sollte seine Partner besser prüfen, nachher haben wir gesehen dass die meisten Partner 1-Stern Unternehmen auf Trustpilot sind, leider zu spät

Datum der Erfahrung: 02. März 2024

Antwort von HAPPYCAR

Sehr geehrter Herr Freddy,

es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung mit unserem Service zu erfahren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir ohne Angabe persönlicher Daten und Buchungsnummer Ihre Buchung nicht direkt nachvollziehen können. Leider können wir anhand Ihrer Bewertung nicht herausfinden, was genau vor Ort geschehen ist. Sie erwähnen, dass wir Sie in eine Falle gelockt haben; könnten Sie uns bitte näher erläutern, was Sie damit meinen?

Unser oberstes Ziel ist es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Partner und deren Leistungen eingehend zu überprüfen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Um eine angemessene Lösung zu finden, möchten wir den Fall gerne noch einmal genauer prüfen und bitten Sie daher, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren und dabei den Namen des Hauptfahrers sowie die Buchungsnummer anzugeben.

Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.

Mit freundlichen Grüßen,
HAPPYCAR Kundendienst


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt zufrieden

Ein Punkt abzug dafür, dass man eigentlich nicht weiß bei wem man bucht. Über Plattform Happycar, dann Voucher von Sunny Car und nur der Hinweis "Lockaler Anbieter". So kann man im Vorfeld nicht prüfen, wie der eigentliche Vermieter bewertet wurde. Deshalb auch die Einschränkung, dass Happy Car eigentlich wenig zur Zufriedenheit beigetragen hat, sonder EPI, der Lokale Anbieter. Es hat alles funktioniert, Auto ok, EPI telefonich erreichbar. Bei Rückgabe zu wenige Parkplätze und es war unklar ob jemand kommt oder ob man anrufen muss oder wo man hin soll. Das hätte bei Abholung eindeutig mitgeteilt werden müsssen. Man kann auch einfach eine Kurzinfo ins Auto legen oder mitgeben.

Datum der Erfahrung: 16. Mai 2023

Antwort von HAPPYCAR

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Barbara!

Bei den Angeboten von Sunnycars auf unserer Plattform ist leider nicht im Voraus bekannt, wer der lokale Vermieter ist. Der örtliche Vermieter wird dann zuerst im Mietgutschein mitgeteilt.

Wenn Sie wissen möchten, von welchem Vermieter Sie mieten, bieten wir auf unserer Plattform viele andere Angebote an, bei denen der Vermieter schon vorher angegeben ist.

Die Anweisungen für die Abholung des Mietwagens sind immer im Mietgutschein beschrieben, den Sie zusammen mit der Buchungsbestätigung erhalten.

Sollten Sie vor, während oder nach der Buchung Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice natürlich gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren positiv überrascht nachdem…

Wir waren positiv überrascht nachdem wir einen Opel Corsa gebucht hatten einen Peugeot 2008 zu bekommen sehr schöne Überraschung. Lief alles ohne Probleme vom abholen bis zur Rückgabe gerne wieder

Datum der Erfahrung: 24. April 2023

Antwort von HAPPYCAR

Lieber Stephan,

toll, dass Sie vom Vermieter sogar ein Upgrade bekommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Mietwagenbuchung rundum zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchung war einfach und schnell

Buchung war einfach und schnell.
Auto war in Ordnung.
Allerdings sollte man keine zusätzliche Versicherung vorher abschließen, wir haben nun doppelt gezahlt weil die Autovermietung ein deutlich besseres und unkomplizierteres Verfahren angeboten hat, bei dem auch noch die Kaution weg fällt.

Datum der Erfahrung: 22. November 2022

Antwort von HAPPYCAR

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Buchungsprozess und Ihrem Mietwagen zufrieden waren. Wir bieten auf unserem Portal sowohl Angebote mit Erstattung der Selbstbeteiligung als auch Angebote ohne Selbsbeteiligung an bei denen Sie im Schadensfall nicht in Vorkasse gehen müssen.

Wenn Sie bereits bei Ihrer Buchung eine Versicherung abschließen, ist der Abschluss einer Zusatzversicherung beim örtlichen Vermieter nicht notwendig. Sie sind über die Versicherung eines Mietwagenveranstalters oder externen Versicherungsgeber genauso gut abgesichert wie bei einer Versicherung die Ihnen vom Vermieter vor Ort angeboten wird. In der Regel ist es jedoch günstiger zusammen mit Ihrer Buchung über HAPPYCAR ein Versicherungsprodukt über den Veranstalter oder Rentalcover zu buchen.