HomeServe Belgium Avis

55  Bien
TrustScore 4 sur 5

3,9

Dans la catégorie Agence d'assurance

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Avis3,9

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Noté 3 sur 5 étoiles

neutre

Le manque de personnel plombier ou autre aussi opératrice me dit que le plombier m'avait contacté j'en ai bavé camionnette en passe je ne croît pas tout c'est fait en mars dernier

Date de l'expérience: 26 mars 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour Gregory

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons bien pris connaissance de votre remarque. Afin de pouvoir améliorer nos services, nous souhaitons prendre contact avec vous afin de mieux comprendre votre dossier. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à [email protected]?

Bien à vous, L'équipe HomeServe


Noté 3 sur 5 étoiles

Pas simple detre prevenu 5 min davance…

Pas simple detre prevenu 5 min davance quand on n'habite pas sur place

Techniquement difficile de juger car J aime bien etre informé pendant l'intervention.
Mais bon, chaudiere récente donc...

Pour HomeServices jai déploré le pressing Qui a du me faire annuler un des contrats. Helas

Date de l'expérience: 23 avril 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour Jean,
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation. Une date et une heure pour l’entretien de la chaudière sont généralement convenues longtemps à l’avance. Pouvez-vous transmettre vos coordonnées client à [email protected], nous pourrons vérifier ce qui n'a pas fonctionné. Pour plus d'informations sur l'entretien des chaudières, vous pouvez toujours appeler notre service, disponible 24h/24 et 7j/7. L’équipe HomeServe


Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens d'avoir un de vos collègues au…

Je viens d'avoir un de vos collègues au téléphone à exactement 16h54 qui m'a pas du tout bien parlé! J'ai juste demander vue que mon contrat avec vous était annulé depuis le 16/04/2024 du fait que ma chaudière est électrique et que vous vous occupez pas de ça pour quoi continuer encore à me soutirer de l'argent par domiciliation rien que avant hier.
Votre collègue me dit carrément que qu'il n'a plus rien à me dire jusqu'à me dire que 14€ ne rien au cas où je demande remboursement et que c'est pas une obligation or que votre société m'a pris trois mois de factures et au final pas d'entretien.
Abdoul Razak Salifou Wakasso, rue de campine 268B 4000 liège.
0466149982
Bien à vous

Date de l'expérience: 25 avril 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Entretien chaudiere

Excellent contact avec le technicien.il est arrivé à l'heure et a répondu du à toutes mes questions .J'ai constaté qu'il a vérifié plus de choses que celui venu il ya 2ans et qui était l'installateur initial.
Merci.

Date de l'expérience: 09 avril 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour Dominique,
Merci pour votre appréciation à l’égard de nos services :)
L'équipe HomeServe


Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Rien à dire de négatif un tout grand merci pour le travail effectué avec une très grande humanité et le sourire ce qui fait toute la différence bravo

Date de l'expérience: 22 avril 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour Valerie,
Quel plaisir de lire votre satisfaction à l’égard de nos services :)
L'équipe HomeServe


Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille à toute personne qui…

Je déconseille à toute personne qui aimerai souscrire un contrat avec Home serve service médiocre technicien pas qualifié du tout je sais même pas d’où il les ramène ces techniciens ils viennent chez vous pour vous faire un dépannage il repart de chez vous en vous niquant toute votre installation après ils vous donne plus signe de vie quand faut les rappeler et cerise sur le gâteau les collaborateurs qui travail pour cette boîte vraiment que dire pas professionnel du tout je me demande si ils aimé leur travail fin pour moi je pense pas ils ont désagréable pas qualifier et il aime juste remballer les clients car sa leur ennuie de faire du dispatching je ne donnerai même pas d’étoile pour Home serve service plus que médiocre et pas pro du tout à la hauteur de leur collaborateur qui travaille dans cette boite

Date de l'expérience: 06 avril 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour

Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et regrettons les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de service délivrée à nos clients au quotidien.
Afin de mieux comprendre votre situation (et vous aider dans vos démarches), pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes via [email protected] (Nom, Prénom, Adresse, n°client/contrat) ?
Nous pourrons ainsi identifier la problématique et faire le nécessaire pour la résoudre rapidement.

L’équipe HomeServe


Noté 5 sur 5 étoiles

Bon travail et monsieur bien propre…

Bon travail et monsieur bien propre dans sont travail et très gentil

Date de l'expérience: 12 avril 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour Laetitia,
Merci pour votre appréciation à l’égard de nos services :)
L'équipe HomeServe


Noté 5 sur 5 étoiles

Très gentil et serviable et…

Très gentil et serviable et professionnel rien à redire

Date de l'expérience: 24 avril 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour Ulens,
Quel plaisir de lire votre satisfaction à l’égard de nos services :)
L’équipe HomeServe


Noté 5 sur 5 étoiles

Parfais

Travail très propre et employé très disponible merci

Date de l'expérience: 11 avril 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Dag Marc,
Merci pour votre avis positif :)
Het HomeServe- Team


Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur service

Rien à dire j’aime bien votre service

Date de l'expérience: 03 mai 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour Nada,
Quel plaisir de lire votre satisfaction à l’égard de nos services :)
L'équipe HomeServe


Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Satisfaite du travail du professionnalisme. Personne aimable

Date de l'expérience: 03 avril 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour Sylvie,
Merci pour votre appréciation à l’égard de nos services :)
L'équipe HomeServe


Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Date de l'expérience: 10 avril 2024

Réponse : HomeServe Belgium

Bonjour Zimbi,
Merci pour ces 5 étoiles :)
L'équipe HomeServe

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