Негатив как топливо: используем критику для роста

NextMedia Podcast

Treść dostarczona przez NextMedia Podcast. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez NextMedia Podcast lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

11M ago 22:02

MP3•Źródło odcinka

График эффекта Даннинга-Крюгера: https://pin.it/3gCOnhN

Ведение сообществ и комьюнити-менеджмент от NextMedia: https://nextmedia.pro/smm

Кейсы: https://t.me/nextmediapodcast/944

В мире, где каждый может свободно высказать свое мнение в сети, негатив может стать настоящим вызовом для любого бренда. Негативные отзывы будут портить оценку продукта, создавать дурную славу и просто раздражать. Но вместо того, чтобы паниковать и злиться, мы предлагаем узнать, как использовать эту критику в свою пользу.

В этом сольном эпизоде NextMedia Podcast мы разберемся, какие типы негативных комментариев бывают, что делать, если на вашу компанию обрушился шквал негативных отзывов, что вообще отвечать и как отражать атаки хейтеров в социальных сетях. Мы рассмотрим различные стратегии и методы, которые помогут вам эффективно реагировать на негативные отзывы, жалобы и критику и преобразить их в возможность.

Таймкоды:

1:11 — Что такое негатив, кто такие хейтеры, псевдодрузья и критики

4:20 — Какие бывают комментарии

5:51 — Модерация и удаление комментариев

9:25 — Что делать с фейковыми негативными отзывами

10:46 — Почему люди оставляют негативные комментарии

13:39 — Что делать с обесценивающими пассивно-агрессивными комментариями

16:37 — Что и как отвечать на негатив

▪️ Мы в Telegram: https://t.me/+TKZdzLLS8wL7wFxM

▪️ Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast

267 odcinków

#Предпринимательство #MBA #Бизнес #Маркетинг #NextMedia