Melhores na categoria Veículos e transporte

Há 2 dias

MR

De autocaravana é sem dúvida a melhor forma de conhecer a Austrália e a Indiecampers.pt foi a escolha ideal, recomendo

Há 3 minutos

CP

rapidez nas respostas e eficiencia

14/11/2022

On time, friendly, quick!

4/03/2022

JM

Best option you can find right now. Would recommend

Há 1 hora

TS

Foi excelente. Obrigado pela atenção. Cumprimentos

12/08/2024

SC

Venho por este meio comunicar o estado dos pneus frontais do carro ( Fiat 500 com a matrícula AX66NS ) que foi levantado no balcão da Gold Car no Aeroporto de Lisboa no dia 14 de Julho 2024. Ao fim de conduzir o carro por 2 semanas e no meio de uma viagem,deparei-me com o sinal de aviso de pressão de pneus baixa, com isso parei numa área de serviço na estrada N2 ao km 310 e ao encher o pneu deparei-me com os 2 pneus frontais completamente gastos, com um buraco e arames visíveis nos mesmos. De imediato liguei para a assistência de viagem no dia 31 de Julho 2024 onde me foi sugerido numa fase inicial que seria mandado um reboque de Lisboa ou Porto e também um táxi para nos levar a um balcão da Gold Car em Lisboa ou Porto para a troca do veículo. O tempo que demoraria todo o processo era incerto pois encontrávamos perto de Pedrógão Grande(estrada N2 km 310) e com isso decidi que a melhor solução e mais rápida seria chamar um reboque local e levar o carro para uma oficina local para a troca de pneus onde foram postos 2 pneus novos no valor de 120€ ao tomar esta decisão, ao fim de 1hora ficou resolvido e assim consegui seguir viagem em segurança sem pôr em risco a minha vida e a dos outros condutores, sem faltar aos meus compromissos agendados para o mesmo dia e sem arruinar as minhas férias por uma falha da Goldcar Depois tudo isto, hoje ao ver o meu e-mail e cartão de crédito, constatei que a Gold Car fez uma cobrança de 267€ por 2 pneus ,os mesmos pneus novos que eu paguei 120€ porque os pneus providenciados estavam num estado crítico. Com tudo isto e como devem calcular a Goldcar deveria fazer a devolução destes custos para que ambos (eu e Goldcar) não ficarmos prejudicados. Inspecionem o carro de cima a baixo pela vossa segurança. Goldcar nunca mais!

9/08/2024

Por muito simpáticos que sejam, não há como contornar o impacto da espera no aeroporto para nos levarem até ao escritório onde foi oficializado o contrato de aluguer. Faço notar que este serviço de busca é cobrado, sem que exista alternativa. Como quem fez este transporte foi a mesma pessoa que tratou dos papeis e que foi buscar o carro para entrega a espera multiplicou-se. Para além de nós havia mais 4 casais, a espera foi mesmo demasiado longa. O carro não era mau, apenas muito riscado por fora, pelo que sugiro que sejam tiradas fotos no momento da recepção.

Há 1 dias

CL

Gostaria de expressar a minha satisfação com todo o processo na compra do meu carro. O Sr. Alexandre Marinho mostrou ser sempre profissional e dedicado, ajudando-me a encontrar a solução que eu procurava nunca deixando de manter um ambiente familiar. A sua paciência em responder a todas as minhas dúvidas foram fundamentais para que eu me sentisse seguro na compra. Irei recomendar a amigos e familiares. Parabéns pelo excelente trabalho, honestidade e profissionalismo Desejo muito sucesso Um grande abraço, Marco Alexandre Pereira, Viseu

2/08/2024

Como sempre serviço impecável,muito profissionais sempre a horas e viaturas sempre impecaveis,conto com os vossos serviços para as minhas pròximas férias..

13/07/2024

NJ

Em viagem a Portugal com destino final Castelo Branco, optamos por alugar um veículo no aeroporto do Porto, pela Hertz. São muito receptivos como deve de ser, minha locação foi de 26 dias. Porém, após os primeiros 12 dias apareceu no painel do veículo a advertência de que o carro deveria parar para a devida revisão, com isso muitos dos sistemas eletrônicos do veículo deixaram de funcionar, lembrando que a locação foi de um veículo sem quaisquer problemas. Entrei em contato com a Hertz questionando o ocorrido e esta me informou que somente em Coimbra haveria a possibilidade de substituição do carro, sem problemas. Informo que não havia, em nossa programação, o deslocamento até Coimbra para o que quer que seja. Fomos a Coimbra, com um gasto adicional de combustível não previsto, além de portagens e a perda de um dia inteiro de afazeres em Castelo Branco. A substituição foi efetuada e só! Quando da entrega final do veículo no Porto, questionei sobre o ocorrido e ressarcimento dos meus gastos, não previstos, para a devida troca de carros e manutenção daquilo que realmente havia e deveria ser honrado pela locadora Hertz, um veículo sem problemas problemas (possuo todos os comprovantes). A recepcionista me orientou a entrar em contato pelo SAC (Serv. de Atend. Ao Cliente) e expor a solicitação. Assim o fiz e a leviandade do atendimento me trouxe até este relato de indignação. Enviei email ao referido setor relatando todos os fatos, inclusive com envio dos documentos de despesas e este retornou com a situação de “está sendo analisado”! Após a dita análise, recebi novo email mais de um mês depois, dizendo que minha solicitação foi analisada e que iriam proceder o reembolso no valor de 72,47 euros, diretamente em meu cartão de crédito. Dois meses se passaram e recebi um crédito de 16,29 euros. Novamente entrei em contato e questionei o valor do crédito, este me retornou afirmando que não teria cabimento proceder o valor mencionado em seu próprio email, justificando como sendo um erro de uma funcionária desatenta e que o valor creditado seria como cortesia. Ainda afirma que não tem a gerência sobre a data em que o fabricante do veículo programa o sistema para o aviso. O fato é que, é patente que as montadoras SEMPRE, se baseiam na quilometragem dos seus veículos, para informar aos seus proprietários o momento de executar suas revisões e jamais em datas. Será que as locadoras não possuem o controle de quilometragem de seus veículos? Quando do check-in do carro, recebi um contrato que está devidamente registrada a quilometragem do veículo locado e na troca também. Ou seja, assumem o erro, valoram o erro e não honram! LEVIANOS!!! O título deste relato reflete exatamente a queixa, pois culparam a funcionária e se eximiram de responsabilidade por não ter gerência sobre as datas em que os fabricantes definem suas revisões. LEVIANOS!!!