ใช้ห้องนิรภัยเพื่อค้นหา Google Voice

Google ห้องนิรภัยสำหรับผู้ดูแลระบบและบุคลากรด้านกฎหมาย ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องตั้งค่าบัญชีของคุณก่อนจึงจะใช้ห้องนิรภัยได้ ใครคือผู้ดูแลระบบของฉัน

เมื่อใช้โปรเจ็กต์ eDiscovery กับข้อมูล Google Workspace คุณสามารถใช้ห้องนิรภัยเพื่อค้นหา SMS ข้อความเสียงและข้อความถอดเสียง ตลอดจนกิจกรรมบันทึกการโทรใน Google Voice for Google Workspace ได้ อีกทั้งยังตรวจสอบเนื้อหาในไฟล์และผู้เข้าร่วมแล้วสร้างการส่งออกผลการค้นหาได้อีกด้วย

ข้อควรทราบก่อนทำการค้นหา

ก่อนค้นหาข้อมูล Voice เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูล Voice ที่รองรับในห้องนิรภัยและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้นหาห้องนิรภัย

ขยายทั้งหมด  |  ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด

ข้อมูลที่ค้นหา

ข้อมูลที่ค้นหา ได้แก่

  • SMS
  • ข้อความเสียงและข้อความถอดเสียง
  • ประวัติการโทร

หมายเหตุ: ผลการค้นหาและการส่งออกจะแสดงเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ที่มีส่วนร่วมในการโทรและการรับส่งข้อความ ห้องนิรภัยจะไม่แปลงหมายเลขโทรศัพท์เป็นชื่อหรืออีเมล

ข้อมูลที่ไม่ได้ค้นหา ได้แก่

  • ข้อมูล Voice สำหรับหมายเลขที่มอบหมายให้กับผู้ใช้มากกว่า 1 ราย
  • ข้อมูล Voice ที่สร้างก่อนวันที่ 5 มิถุนายน 2019 (GMT-7)
  • การบันทึกการโทร (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เก็บรักษาและส่งออกการบันทึกการโทรด้านล่างในหน้านี้)

โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อบริการและประเภทข้อมูลที่รองรับ

ตัวอย่างเช่น: คุณใช้ตัวเลือกและข้อความค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งต่อไปนี้ได้

  • คำใน SMS, ข้อความถอดเสียง และบันทึกการโทร
  • การสนทนาทางข้อความและการโทรที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุ
  • ข้อความเสียงจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุ
  • SMS ที่มีไฟล์แนบ (แต่คุณไม่สามารถค้นหาข้อความในไฟล์แนบของ SMS ได้)
เก็บและส่งออกการบันทึกการโทร

ห้องนิรภัยจะไม่เก็บรักษาข้อมูล Voice ที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 5 มิถุนายน 2019 (GMT-7)

คุณสามารถเก็บรักษาบันทึกการโทรไว้ในห้องนิรภัย แต่จะค้นหาการบันทึกการโทรไม่ได้ การค้นหาจะแสดงประวัติการโทร แต่ไม่อ้างอิงการบันทึกการโทรที่เกี่ยวข้อง

คุณจะเข้าถึงการบันทึกการโทรได้โดยการสร้างการส่งออก โดยการส่งออกจะมีการบันทึกการโทรในรูปแบบไฟล์ PST หรือ mbox โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งออกที่หัวข้อส่งออกข้อมูลจากห้องนิรภัย

ข้อมูล Voice ที่คุณดูตัวอย่างได้

คุณดูตัวอย่างข้อมูลต่อไปนี้ได้

  • SMS
  • ข้อความถอดเสียง
  • ข้อความเสียง หากต้องการดูตัวอย่าง โปรดดาวน์โหลดเสียงที่บันทึกและใช้ซอฟต์แวร์อื่นเพื่อเล่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • รายการประวัติการโทรที่ระบุการโทรออกของหมายเลขโทรศัพท์ สายที่รับ และสายที่ไม่ได้รับ

ค้นหาข้อมูล Voice

  1. ลงชื่อเข้าใช้ vault.google.com
  2. คลิกกรณี คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ในส่วนกรณี ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานสำหรับโปรเจ็กต์ห้องนิรภัย คุณจะใช้กรณีเพื่อจัดกลุ่มการคงไว้ชั่วคราว การค้นหา และการส่งออกที่เกี่ยวข้องได้ กรณีจะไม่จำกัดข้อมูลที่คุณค้นหาได้ เพราะคุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้จากทุกกรณี
  3. หากมีกรณีที่ต้องการเรียกใช้คำค้นหา ให้คลิกเปิด หรือสร้างกรณีใหม่ โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้
    1. คลิกสร้างกรณี
    2. ป้อนชื่อของกรณีและใส่คำอธิบาย (ไม่บังคับ)
    3. คลิกสร้าง

    แท็บค้นหาจะเปิดขึ้น

  4. เลือกบริการเป็น Voice
  5. เลือกแหล่งข้อมูลที่จะค้นหาดังนี้
    • ข้อมูลทั้งหมด ค้นหาข้อมูลทั้งหมดในองค์กร
    • ข้อมูลถูกระงับ ค้นหาเฉพาะข้อมูลที่คงไว้ชั่วคราวและเกี่ยวข้องกับกรณีนั้นๆ
  6. เลือกเอนทิตีที่จะค้นหาดังนี้
    • บัญชีที่ระบุ ป้อนอีเมลของบัญชีได้สูงสุด 5,000 รายการ
    • หน่วยขององค์กร ค้นหาบัญชีทั้งหมดในหน่วยขององค์กรที่ต้องการ เลือกหน่วยขององค์กรในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น

      หากเลือกหน่วยขององค์กรที่มีหน่วยขององค์กรย่อย ระบบจะค้นหาบัญชีในหน่วยขององค์กรย่อยด้วย

  7. (ไม่บังคับ) เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการค้นหา ห้องนิรภัยจะค้นหาข้อมูล Voice ที่รองรับทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการยกเว้นประเภทข้อมูล ให้ยกเลิกการเลือกช่องดังกล่าว
  8. (ไม่บังคับ) เลือกเขตเวลา
  9. (ไม่บังคับ) ป้อนช่วงวันที่ส่ง

    หมายเหตุ: หากคุณป้อนวันที่ ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูลในช่วงวันที่ดังกล่าว

    • หากคุณป้อนวันที่เริ่มต้น ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูล Voice ที่สร้างขึ้นในหรือหลังวันที่ดังกล่าว
    • หากคุณป้อนวันที่สิ้นสุด ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูล Voice ที่สร้างขึ้นในหรือก่อนวันที่ดังกล่าว
  10. (ไม่บังคับ) หากต้องการระบุข้อความค้นหาอย่างน้อย 1 ข้อความ ให้ใช้คำ ใช้โอเปอเรเตอร์การค้นหาสำหรับการค้นหาที่ซับซ้อน
  11. คลิกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้
  12. หลังจากค้นหาหรือส่งออกเรียบร้อยแล้ว คุณจะดำเนินการต่อไปนี้ได้
    • หากต้องการแก้ไขการค้นหา ให้คลิกขยาย
    • หากต้องการเปิดการแสดงตัวอย่างไฟล์ ให้คลิกไฟล์นั้น
    • หากต้องการสร้างการส่งออกผลการค้นหา ให้คลิกส่งออก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
    • หากต้องการบันทึกการค้นหา ให้คลิกบันทึก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
    • หากต้องการล้างข้อมูลช่องทั้งหมดและเริ่มการค้นหาใหม่ ให้คลิกล้าง

ดูตัวอย่างผลการค้นหา Voice

คุณดูตัวอย่างผลการค้นหาข้อมูล Voice ก่อนส่งออกได้

ไอคอน ประเภทข้อมูลที่ดูตัวอย่างได้
SMS หรือ MMS พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งและผู้รับ ตัวอย่างและการส่งออกประกอบด้วยข้อความและไฟล์แนบทั้งหมด
การถอดเสียงแปลงคำพูดเป็นข้อความ (ถ้ามี) ของข้อความเสียง คุณดาวน์โหลดเสียงที่บันทึกของข้อความและใช้ซอฟต์แวร์อื่นเพื่อเล่นในคอมพิวเตอร์ได้
รายการบันทึกสำหรับการโทรที่ผู้ใช้ Voice ในองค์กรรับสายจะเป็นดังนี้
  • มีหมายเลขโทรศัพท์ของทั้งสองฝ่ายในการโทร (ยกเว้นสายเรียกเข้าที่หมายเลขผู้โทรถูกบล็อก)
  • การโทรระหว่างผู้ใช้ Voice 2 รายในองค์กรจะมีรายการบันทึกทั้งขาเข้าและขาออก
รายการบันทึกสำหรับการโทรที่ผู้ใช้ Voice ในองค์กรโทรออกจะเป็นดังนี้
  • มีหมายเลขโทรศัพท์ของทั้งสองฝ่ายในการโทร
  • การโทรระหว่างผู้ใช้ Voice 2 รายในองค์กรจะมีรายการบันทึกทั้งขาเข้าและขาออก
รายการบันทึกสำหรับสายโทรเข้าจาก Voice ที่ไม่ได้รับ

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
เมนูหลัก
8591402613139588488
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
96539
false
false