Google ห้องนิรภัยสำหรับผู้ดูแลระบบและบุคลากรด้านกฎหมาย ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องตั้งค่าบัญชีของคุณก่อนจึงจะใช้ห้องนิรภัยได้ ใครคือผู้ดูแลระบบของฉัน
ข้อควรทราบก่อนทำการค้นหา
ก่อนค้นหาข้อมูล Voice เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูล Voice ที่รองรับในห้องนิรภัยและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้นหาห้องนิรภัย
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
ข้อมูลที่ค้นหาข้อมูลที่ค้นหา ได้แก่
- SMS
- ข้อความเสียงและข้อความถอดเสียง
- ประวัติการโทร
หมายเหตุ: ผลการค้นหาและการส่งออกจะแสดงเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ที่มีส่วนร่วมในการโทรและการรับส่งข้อความ ห้องนิรภัยจะไม่แปลงหมายเลขโทรศัพท์เป็นชื่อหรืออีเมล
ข้อมูลที่ไม่ได้ค้นหา ได้แก่
- ข้อมูล Voice สำหรับหมายเลขที่มอบหมายให้กับผู้ใช้มากกว่า 1 ราย
- ข้อมูล Voice ที่สร้างก่อนวันที่ 5 มิถุนายน 2019 (GMT-7)
- การบันทึกการโทร (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เก็บรักษาและส่งออกการบันทึกการโทรด้านล่างในหน้านี้)
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อบริการและประเภทข้อมูลที่รองรับ
ตัวอย่างเช่น: คุณใช้ตัวเลือกและข้อความค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งต่อไปนี้ได้
- คำใน SMS, ข้อความถอดเสียง และบันทึกการโทร
- การสนทนาทางข้อความและการโทรที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุ
- ข้อความเสียงจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุ
- SMS ที่มีไฟล์แนบ (แต่คุณไม่สามารถค้นหาข้อความในไฟล์แนบของ SMS ได้)
ห้องนิรภัยจะไม่เก็บรักษาข้อมูล Voice ที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 5 มิถุนายน 2019 (GMT-7)
คุณสามารถเก็บรักษาบันทึกการโทรไว้ในห้องนิรภัย แต่จะค้นหาการบันทึกการโทรไม่ได้ การค้นหาจะแสดงประวัติการโทร แต่ไม่อ้างอิงการบันทึกการโทรที่เกี่ยวข้อง
คุณจะเข้าถึงการบันทึกการโทรได้โดยการสร้างการส่งออก โดยการส่งออกจะมีการบันทึกการโทรในรูปแบบไฟล์ PST หรือ mbox โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งออกที่หัวข้อส่งออกข้อมูลจากห้องนิรภัย
คุณดูตัวอย่างข้อมูลต่อไปนี้ได้
- SMS
- ข้อความถอดเสียง
- ข้อความเสียง หากต้องการดูตัวอย่าง โปรดดาวน์โหลดเสียงที่บันทึกและใช้ซอฟต์แวร์อื่นเพื่อเล่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รายการประวัติการโทรที่ระบุการโทรออกของหมายเลขโทรศัพท์ สายที่รับ และสายที่ไม่ได้รับ
ค้นหาข้อมูล Voice
- ลงชื่อเข้าใช้ vault.google.com
- คลิกกรณี คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ในส่วนกรณี ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานสำหรับโปรเจ็กต์ห้องนิรภัย คุณจะใช้กรณีเพื่อจัดกลุ่มการคงไว้ชั่วคราว การค้นหา และการส่งออกที่เกี่ยวข้องได้ กรณีจะไม่จำกัดข้อมูลที่คุณค้นหาได้ เพราะคุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้จากทุกกรณี
- หากมีกรณีที่ต้องการเรียกใช้คำค้นหา ให้คลิกเปิด หรือสร้างกรณีใหม่ โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิกสร้างกรณี
- ป้อนชื่อของกรณีและใส่คำอธิบาย (ไม่บังคับ)
- คลิกสร้าง
แท็บค้นหาจะเปิดขึ้น
- เลือกบริการเป็น Voice
- เลือกแหล่งข้อมูลที่จะค้นหาดังนี้
- ข้อมูลทั้งหมด ค้นหาข้อมูลทั้งหมดในองค์กร
- ข้อมูลถูกระงับ ค้นหาเฉพาะข้อมูลที่คงไว้ชั่วคราวและเกี่ยวข้องกับกรณีนั้นๆ
- เลือกเอนทิตีที่จะค้นหาดังนี้
- บัญชีที่ระบุ ป้อนอีเมลของบัญชีได้สูงสุด 5,000 รายการ
- หน่วยขององค์กร ค้นหาบัญชีทั้งหมดในหน่วยขององค์กรที่ต้องการ เลือกหน่วยขององค์กรในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น
หากเลือกหน่วยขององค์กรที่มีหน่วยขององค์กรย่อย ระบบจะค้นหาบัญชีในหน่วยขององค์กรย่อยด้วย
- (ไม่บังคับ) เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการค้นหา ห้องนิรภัยจะค้นหาข้อมูล Voice ที่รองรับทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการยกเว้นประเภทข้อมูล ให้ยกเลิกการเลือกช่องดังกล่าว
- (ไม่บังคับ) เลือกเขตเวลา
- (ไม่บังคับ) ป้อนช่วงวันที่ส่ง
หมายเหตุ: หากคุณป้อนวันที่ ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูลในช่วงวันที่ดังกล่าว
- หากคุณป้อนวันที่เริ่มต้น ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูล Voice ที่สร้างขึ้นในหรือหลังวันที่ดังกล่าว
- หากคุณป้อนวันที่สิ้นสุด ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูล Voice ที่สร้างขึ้นในหรือก่อนวันที่ดังกล่าว
- (ไม่บังคับ) หากต้องการระบุข้อความค้นหาอย่างน้อย 1 ข้อความ ให้ใช้คำ ใช้โอเปอเรเตอร์การค้นหาสำหรับการค้นหาที่ซับซ้อน
- คลิกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้
- ค้นหา เรียกใช้การค้นหาและแสดงผลรายการข้อความที่ตรงกับคำค้นหา
- ส่งออก - ส่งออกผลการค้นหาโดยตรงและข้ามการแสดงตัวอย่างผลการค้นหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งออก
- หลังจากค้นหาหรือส่งออกเรียบร้อยแล้ว คุณจะดำเนินการต่อไปนี้ได้
- หากต้องการแก้ไขการค้นหา ให้คลิกขยาย
- หากต้องการเปิดการแสดงตัวอย่างไฟล์ ให้คลิกไฟล์นั้น
- หากต้องการสร้างการส่งออกผลการค้นหา ให้คลิกส่งออก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- หากต้องการบันทึกการค้นหา ให้คลิกบันทึก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- หากต้องการล้างข้อมูลช่องทั้งหมดและเริ่มการค้นหาใหม่ ให้คลิกล้าง
ดูตัวอย่างผลการค้นหา Voice
คุณดูตัวอย่างผลการค้นหาข้อมูล Voice ก่อนส่งออกได้
ไอคอน | ประเภทข้อมูลที่ดูตัวอย่างได้ |
---|---|
SMS หรือ MMS พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งและผู้รับ ตัวอย่างและการส่งออกประกอบด้วยข้อความและไฟล์แนบทั้งหมด | |
การถอดเสียงแปลงคำพูดเป็นข้อความ (ถ้ามี) ของข้อความเสียง คุณดาวน์โหลดเสียงที่บันทึกของข้อความและใช้ซอฟต์แวร์อื่นเพื่อเล่นในคอมพิวเตอร์ได้ | |
รายการบันทึกสำหรับการโทรที่ผู้ใช้ Voice ในองค์กรรับสายจะเป็นดังนี้
|
|
รายการบันทึกสำหรับการโทรที่ผู้ใช้ Voice ในองค์กรโทรออกจะเป็นดังนี้
|
|
รายการบันทึกสำหรับสายโทรเข้าจาก Voice ที่ไม่ได้รับ |