Pular para conteúdo principal
Avaliações de clientes
Avaliado no Brasil em 4 de abril de 2024
Comprei dois fones de ouvido da marca JBL, modelos REFLECT AERO TWS BRANCO, confiando nas informações fornecidas pelo site da empresa, que garantia que os produtos eram resistentes a respingos d'água, de acordo com a tecnologia IP68. No entanto, poucos meses após a compra, ambos os fones apresentaram problemas de funcionamento, incluindo ruídos, volume baixo e falha na caixa de carregamento.
Ao acionar a garantia, fui surpreendido com a recusa da empresa, que alegou mau uso e oxidação nos produtos. A justificativa é completamente infundada, uma vez que os fones foram utilizados de acordo com as especificações e não foram expostos a líquidos, como indicado pela classificação IP68.
A falta de responsabilidade da empresa em reconhecer os problemas de qualidade de seus produtos e sua recusa em honrar a garantia demonstram total desrespeito ao consumidor. Além disso, a empresa não demonstrou disposição para resolver a situação de forma satisfatória, deixando-me sem alternativas além de buscar soluções legais.
Não recomendo a compra de produtos desta empresa, pois além da falta de qualidade dos produtos, o serviço pós-venda é extremamente insatisfatório e desonesto.
Ao acionar a garantia, fui surpreendido com a recusa da empresa, que alegou mau uso e oxidação nos produtos. A justificativa é completamente infundada, uma vez que os fones foram utilizados de acordo com as especificações e não foram expostos a líquidos, como indicado pela classificação IP68.
A falta de responsabilidade da empresa em reconhecer os problemas de qualidade de seus produtos e sua recusa em honrar a garantia demonstram total desrespeito ao consumidor. Além disso, a empresa não demonstrou disposição para resolver a situação de forma satisfatória, deixando-me sem alternativas além de buscar soluções legais.
Não recomendo a compra de produtos desta empresa, pois além da falta de qualidade dos produtos, o serviço pós-venda é extremamente insatisfatório e desonesto.
