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Kundenrezension
Rezension aus Deutschland vom 26. Juni 2024
Von Anfang an nur Probleme. Erst schwächelte der Akku am Anfang, das fing sich aber wieder. Dann ein paar Wochen Ruhe ging es so. Handy ging immer wieder mal aus, dann wurden die Rufnummern nicht mehr erkannt und die Krönung war, dass das Handy nicht mehr an ging. Selbst zurücksetzen war nicht mehr ohne Probleme möglich und die Daten und Fotos runter zu bekommen ein Kampf. Mussten das Handy dann zum Profi bringen um es zurücksetzen zu lassen. Zusätzliche Kosten!
Dann die Rücksendung in die Wege geleitet, direkt über Amazon, da andere Rezensionen schon auf Probleme mit dem Verkäufer (trendyoo) hingewiesen haben.
Der Verkäufer hat die Rücksendung sofort genehmigt, aber auf eigene Kosten. Super Service bei defektem Gerät.
Zurückgeschickt und gewartet. Nach mehreren Wochen Amazon kontaktiert, da ich immer noch nichts gehört habe und über den Chat dem Verkäufer eine Nachricht zukommen lassen.
Reaktion seiten des Verkäufers: Rücksendung ist angekommen, aber wäre nicht mehr im Rücksendezeitraums. Also kann es sein, dass keine Rückerstattung kommt.
Amazon wieder kontaktiert und die haben die weitere Auseinandersetzung mit dem Verkäufer übernommen. ( Dank Kauf über Prime!)
Nach mehreren Wochen des erneuten Wartens und der Möglichkeit des Verkäufers das Geld zurückzuerstatten, keine Reaktion.
Amazon hat nun die Rückerstattung in die Wege geleitet.
Der eine Stern ist für den super Kundenservice von Amazon!!! Lasst die Finger von diesem Verkäufer, sofern er überhaupt noch auf Amazon verkaufen darf!
Dann die Rücksendung in die Wege geleitet, direkt über Amazon, da andere Rezensionen schon auf Probleme mit dem Verkäufer (trendyoo) hingewiesen haben.
Der Verkäufer hat die Rücksendung sofort genehmigt, aber auf eigene Kosten. Super Service bei defektem Gerät.
Zurückgeschickt und gewartet. Nach mehreren Wochen Amazon kontaktiert, da ich immer noch nichts gehört habe und über den Chat dem Verkäufer eine Nachricht zukommen lassen.
Reaktion seiten des Verkäufers: Rücksendung ist angekommen, aber wäre nicht mehr im Rücksendezeitraums. Also kann es sein, dass keine Rückerstattung kommt.
Amazon wieder kontaktiert und die haben die weitere Auseinandersetzung mit dem Verkäufer übernommen. ( Dank Kauf über Prime!)
Nach mehreren Wochen des erneuten Wartens und der Möglichkeit des Verkäufers das Geld zurückzuerstatten, keine Reaktion.
Amazon hat nun die Rückerstattung in die Wege geleitet.
Der eine Stern ist für den super Kundenservice von Amazon!!! Lasst die Finger von diesem Verkäufer, sofern er überhaupt noch auf Amazon verkaufen darf!
