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¿Qué puede hacer el mundo para enfrentar los retos que imponen la tecnología, el cambio climático y las tensiones geopolíticas?

Combo de fotos de tecnología, migración e incendios.

Combo de fotos de tecnología, migración e incendios.

Foto:iStock, Efe y Juan Pablo Rueda. EL TIEMPO

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EL TIEMPO conversó con Hans-Paul Bürkner, una de las figuras más destacadas de la consultoría, quien dio claves y consejos sobre cómo enfrentar la incertidumbre económica y la inteligencia artificial.

Carlos José Reyes GarcíaSubeditor de Internacional
El alemán Hans-Paul Bürkner es quizás una de las personas que más sabe de consultoría en el mundo. Trabaja desde 1981 en la firma Boston Consulting Group (BCG), donde fue director ejecutivo entre el año 2004 y 2012. Durante estos años ha asesorado a los CEO’s de las principales empresas del mundo a impulsar sus negocios y navegar ante los retos que plantea la cambiante economía global.

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(Vea también: Donald Trump y los líderes populistas europeos que preocupan a la Otán: ¿qué se avecina en el futuro de la Alianza Atlántica?)
Después de más de 40 años, Bürkner se retirará de su oficio en diciembre. Pero antes, hizo una gira por América Latina, con una parada en Bogotá, para compartir sus últimas experiencias. En diálogo con este diario, hizo un balance de la situación geopolítica actual, la incertidumbre económica e hizo una lista de los principales retos que enfrentan las economías emergentes. “Las tensiones geopolíticas, el cambio climático y la migración”, dijo.
Además, también dio una serie de consejos para que ejecutivos y líderes políticos reconozcan cómo sortear los retos que plantea la entrada en juego de las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial. “La clave es abrazar la tecnología como una gran palanca de cambio y no tener miedo (…). Es fundamental ver cómo podemos ser mejores y más eficientes y no preocuparnos de que todos seremos reemplazados por la inteligencia artificial”, dice.
(En otras noticias: Guerra en Ucrania: Informes europeos señalan que la ofensiva rusa está estancada, ¿qué significa y cuál es el panorama?)

¿Cuáles son los principales retos y oportunidades que tienen hoy las economías emergentes en el mundo?

Creo que el mundo está cambiando mucho y vemos que el peso de la economía mundial se está moviendo desde el Globo Norte hacia el Globo Sur -que incluye países como China y la India-. Por supuesto, Asia también desempeña un papel mucho más importante y, en cierta medida, también África. Es importante reconocer que la mayoría de estos países de mercados emergentes y sus gobiernos se están centrando en lo que es mejor para su país en lugar de ponerse del lado de (los países tradicionales) en Occidente y Oriente. Esto, por supuesto, sorprenderá a Europa, a Estados Unidos y a China. Es algo clave de entender.
Hans-Paul Bürkner.

Hans-Paul Bürkner.

Foto:Cortesía BCG

Un factor determinante que está cambiando la economía global es la irrupción de nuevas tecnologías. ¿Qué consejos les daría a las empresas que están luchando por tomar el ritmo de la transformación digital?

La clave es abrazar la tecnología como una gran palanca de cambio y no tener miedo. Ahora, por supuesto, la tecnología cambiará cada industria, sector, empresa y, también, al sector público. Se crean más oportunidades, pero también significa que nuestras propias vidas cambiarán. La clave es no tener miedo. Parte de nuestro trabajo se digitalizará, pero no todo. Es fundamental ver cómo podemos ser mejores y más eficientes y no preocuparnos de que todos seremos reemplazados por la inteligencia artificial.

A propósito de la inteligencia artificial, ¿cuáles son las industrias que más se verán impactadas en los próximos años?

Estos cambios pueden ocurrir en todas las industrias y sectores, como la de servicios financieros porque cada vez hay más transacciones digitales, billeteras y tarjetas virtuales, por ejemplo. En cuanto a los medios de comunicación, en América del Norte, y otras partes del mundo, los periódicos físicos están realmente en declive. La gente se está informando más a través de celulares o computadores. Realmente, el cambio lo estamos viendo en casi todos nuestros clientes. Sin embargo, la tecnología trae también muchas oportunidades, como, por ejemplo, puede ayudar a reducir costos, tanto en industrias tradicionales como las más tecnológicas.

Pasando a temas más geopolíticos, ¿cuáles son los tres focos de tensión internacional que pueden desestabilizar al mundo?

El primero, las tensiones geopolíticas entre China y Estados Unidos son críticas. Además, las guerras que están ocurriendo en Ucrania, Oriente Próximo y el Norte de África. Estos conflictos están provocando millones de desplazados.
Soldados ucranianos en el frente de combate (foto de archivo).

Soldados ucranianos en el frente de combate (foto de archivo).

Foto:EFE/EPA/OLEG PETRASYUK

La clave es abrazar la tecnología como una gran palanca de cambio y no tener miedo (…). Es fundamental ver cómo podemos ser mejores y más eficientes y no preocuparnos de que todos seremos reemplazados por la inteligencia artificial

El segundo punto es el cambio climático. Creo que esto va a llevar a que el mundo enfrente tifones, huracanes, inundaciones y sequías que pueden debilitar cada vez más a los países. La gente perderá sus hogares, los agricultores sus cosechas, etc… Todo esto tendrá un impacto masivo en las sociedades de todo el mundo.
El tercer tema es la migración. Este fenómeno está presente en todo el planeta. Dentro de América, por ejemplo. Desde África y Oriente Próximo hacia Europa. También hay movimientos (migratorios) en Asia, desde Myanmar hacia Tailandia y Bangladesh, y así sucesivamente. Eso lleva una inestabilidad dentro del propio país y de sus mismos vecinos.

¿El mundo está enfrentando de manera eficaz los desafíos que plantea el cambio climático?

Siempre hay más por hacer. En Europa, América del Norte y China, este es un tema importante. En los países emergentes, el impulso y crecimiento económico demandará cada vez más energía y recursos, lo cual impulsará el aumento de emisiones de CO2. Por lo tanto, aunque Europa y América del Norte disminuyan sus emisiones, en la mayoría de otras partes del mundo aumentarán. En el caso de China, el gigante asiático verá su clímax (de emisiones) en 2030 y luego empezará a bajar sobre 2050. Creo, sin embargo, que esto no es trivial. Los científicos dicen que los retrasos tendrán un costo mucho más alto hacia adelante si no asumimos ahora la responsabilidad (de recortar las emisiones). Pero es realmente muy difícil para los países y las sociedades producir cambios masivos ahora. En América Latina, por supuesto, hay mucha energía producida con hidroeléctricas, por lo cual las emisiones serán más limitadas. Sin embargo, en África e India la situación seguirá aumentando por bastante tiempo.
Imagen del tapón del Darién. Estados Unidos pide un reporte sobre los avances que tiene Colombia para controlar esta ruta migratoria.

Uno de los grandes retos que enfrenta el mundo es la migración. En la imagen, un grupo de personas en el Darién.

Foto:Jaiver Nieto / CEET

Sobre la migración, suele haber un discurso antiinmigrante muy marcado en algunos lugares de Europa y Norte América, ¿qué decirles a los países para que saquen más provecho a la migración?

Hay una gran cantidad de programas, en especial entre América Latina y Estados Unidos, para impulsar una ‘green card’, por ejemplo. Hay mucho talento que se está moviendo hacia el norte. En África y Oriente Próximo también se está yendo hacia Europa. Uno de los desafíos clave es cómo integrar a estas personas y eso necesita un proceso organizado. Si los países anfitriones los ven como una amenaza para sus trabajos y para la seguridad, esto llevará a una reacción negativa. Y lo cierto es que en algunos países hay una sensación de “haber perdido el control”. Esto da lugar a más sentimiento antiinmigrante. Si no lo contralamos, eso exacerbará los desafíos que hay no solo en América del Norte y Europa sino también en países como Sudáfrica, donde también ha crecido este tema.
Hans-Paul Bürkner.

Hans-Paul Bürkner.

Foto:Cortesía BCG

Durante su carrera, usted ha tenido la oportunidad de conversar con los directores ejecutivos de las empresas más importantes del mundo. ¿Qué es lo que usted le suele recomendar a ellos?

En cada industria hay quienes se desempeñan mejor o peor. Uno de los elementos clave es ver qué oportunidades tienes para construir tu futuro. Lo más importante es involucrarse en la transformación de tu negocio y eso empieza por limpiar tu portafolio. Se trata de innovar, de ser sostenible y de revisar la cadena de suministros. También hay que tener la liquidez y el capital: hay que asegurarse de que, si de repente suben las tasas de interés no te encuentres en problemas, como vimos hace algunos años en que subieron las tasas y muchas empresas inmobiliarias se vieron afectadas. Ahora, por sobre todas las cosas, hay que construir un equipo fuerte y conseguir el talento es clave. Por último, no hay que olvidar que el destino está en tus propias manos.

¿Cuáles son los mercados emergentes que serán claves para los próximos años?

Hay muchos mercados que pueden desempeñar un gran papel. Vengo de República Dominicana y con sorpresa he descubierto como se ha convertido en la séptima economía de la región. Además de remesas y turismo, también están produciendo equipos médicos. La mayoría de las economías emergentes son proveedores de materias primas, como petróleo, gas, minerales o productos agrícolas. Realmente hay que crear una base industrial y de servicios. No hay nada malo con estas industrias, pero realmente es crucial no depender del ciclo de producto de las materias primas.
En ese sentido, en América Latina hay muchas oportunidades para crear una base industrial. Aquí hay mucho litio y cobre, por ejemplo. ¿No debería América Latina convertirse en una fuente de baterías en lugar de vender solo los minerales? Quizás le energía no sea tan barata, pero tal vez haya otra forma de producirla, con paneles solares, por ejemplo. En el mundo necesitamos diversificar los riesgos y necesitamos tener más proveedores de productos clave.

Hablando de América Latina, ¿cómo la inestabilidad política de la región puede afectar a los negocios?

La clave de América Latina es que es un gran mercado. Las empresas han estado aquí durante décadas y han hecho un trabajo razonablemente bueno a pesar de la volatilidad política.
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Carlos José Reyes GarcíaSubeditor de Internacional
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