AUSTIN – Los residentes de Texas deben tener cuidado con los estafadores y criminales que pueden intentar obtener dinero o robar información personal mediante fraudes o robo de identidad después del huracán Beryl. En algunos casos, los ladrones intentan solicitar asistencia de FEMA usando nombres, direcciones y números de Seguro Social que les han robado a los sobrevivientes.
Si un inspector de FEMA se presenta en su vivienda y usted no presentó una solicitud de FEMA, su información puede haber sido utilizada sin su consentimiento para crear una solicitud de FEMA. Si esto ocurre, hágale saber al inspector que usted no presentó una solicitud de asistencia a FEMA, para que el personal de inspección detenga el procesamiento de la solicitud.
Si no solicitó asistencia, pero recibió una carta de FEMA, llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. La línea de ayuda presentará una solicitud para detener el procesamiento de esa solicitud.
Si desea solicitar asistencia de FEMA luego de detener una solicitud realizada a su nombre sin su conocimiento, la línea de ayuda lo asistirá en la creación de una nueva solicitud.
Estafas
Los Equipos de Asistencia a Sobrevivientes de Desastres de FEMA, el personal de inspección de viviendas y otros oficiales trabajarán en las zonas afectadas por el huracán. Cada uno lleva tarjeta de identificación oficial con fotografía. Los representantes de FEMA y de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés) nunca cobran a los solicitantes por brindar asistencia por desastre, las inspecciones o la ayuda para llenar las solicitudes.
No confíe en nadie que le prometa una subvención por desastre a cambio de entregar un pago. Ellos no representan a FEMA.
No le proporcione su información bancaria a una persona que reclama ser un inspector de viviendas de FEMA. El personal de inspecciones de FEMA nunca está autorizado para recopilar su información financiera personal.
Cómo informar de un fraude
Si cree que ha sido víctima de una estafa, reporte esto inmediatamente a su departamento de policía u oficina del alguacil local o comuníquese con la línea de ayuda de Protección al Cliente de la Oficina del fiscal general de Texas llamando al 800-621-0508.
Si sospecha de actividad fraudulenta que involucre a FEMA, puede reportar esta información a la Oficina de Área de Fraude de FEMA a: [email protected], fax: (202) 212-4926 o envíe una carta por correo postal a: División de Fraudes e Investigaciones Internas de FEMA, 400 C Street SW Mail Stop 3005, Washington, DC 20472-3005.
Si sospecha de robo de identidad, visite Qué hacer si lo estafaron | Consejos para Consumidores o robodeidentidad.gov.
Para ver un vídeo accesible en lenguaje de señas americano en inglés sobre el fraude, visite FEMA Accesible: FEMA Accessible: Fraud FEMA (youtube.com).