PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué debo registrarme? ¿Y para qué se sirve?
Al registrarse en Futbolred.com automáticamente queda registrado en la red de portales de El Tiempo casa editorial y acceder a los beneficios que cada portal le ofrece en su zona de usuario.
¿Cómo puedo registrarme en Futbolred.com si soy un usuario nuevo?
Para registrarse por primera vez debe dar clic en la opción “O Cree una cuenta gratis”, luego deberá llenar una información básica que se le solicita y aceptar los términos y condiciones y dar clic en “Crear Cuenta!. Después de ingresar sus datos debe activar su cuenta dando clic a un enlace que enviaremos directamente a su correo electrónico.
Otra manera de registrarse es por medio de la red social Facebook. Sólo debe dar clic en esta opción. Se abrirá la ventana de ingreso a Facebook, una vez haya ingresado saldrá una pequeña ventana donde dará permiso para acceder a sus datos de Facebook y así generar el proceso de registro en nuestro sistema, le pediremos seguido a esto los datos de su documento de identidad para así terminar con su registro.
¿Cada cuánto debo registrarme?
¿Tiene algún costo registrarme?
¿Qué datos debo tener para registrarme?
Tengo problemas para realizar mi registro ¿me pueden ayudar?
Línea nacional: 01 8000 110 990
Bogotá: 426 6000
¿Qué diferencia hay entre registro e ingresar a la cuenta?
¿Cómo ingreso a mi cuenta?
También puede hacerlo por medio de Facebook y Google +, dando clic a la opción y permitiendo los accesos.
¿Cómo puedo cerrar sesión?
¿Qué van a hacer con mi información?
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Recibirá un correo de activación al correo que acaba de ingresar, recuerda dar clic en el enlace antes de 24 horas, de lo contrario el proceso de activación quedará inactivo.
Actualmente no puedo ingresar a mi cuenta ¿se están presentando problemas o mi usuario fue cancelado?
¿Cómo ingreso a la versión móvil para teléfonos inteligentes?
¿Qué ventajas tiene esta nueva versión?
¿Esta versión pondrá lento a mi dispositivo como lo hacen otras?
¿Qué necesito para poder visualizarla?
¿Es necesario tener datos en mi celular o puedo ingresar por red wifi?
¿Esta nueva versión tiene algún costo?
¿Puedo compartir el contenido con mis amigos?
¿Debo ingresar a mi cuenta desde cada dispositivo independientemente?
¿Si pierdo la conexión a Internet puedo consultar la información?
¿Qué es la personalización de Favoritos?
A través del mismo módulo usted tiene la opción de configurar sus opciones favoritas para que tenga acceso directo a la información de los mismos, para configurar sus favoritos es necesario que haya iniciado sesión en el portal.
¿Cómo configuro mis favoritos?
Si usted es una persona que ya inició sesión en el portal y no ha registrado sus favoritos, en la parte superior del módulo encontrará la opción “editar” que le redireccionará a la página de personalización de favoritos del portal y desde allí podrá editar sus preferencias.
Si usted es una persona que ya inició sesión y ya configuró sus favoritos, pero desea configurarlos, debe dirigirse a la zona de usuario que se encuentra al dar clic en el avatar de registro y seleccionar la opción “personalizar mis favoritos” desde allí podrá deseleccionar las opciones escogidas anteriormente y se guardarán los cambios automáticamente. Recuerde que podrá escoger hasta 6 equipos y hasta 6 ligas de su interés.
¿En qué páginas tendré acceso a mis Favoritos?
¿Qué es mi zona de usuario y qué encontraré en ella?
Los servicios que encontrará son:
Artículos Guardados que le permite consultar los artículos que ha guardado para lectura posterior.
Boletines Futbolred.com, a los que se podrá suscribir si desea recibir noticias del futbol en su bandeja de correo electrónico.
¿Cómo puedo seleccionar mis equipos y ligas favoritas?
Si en algún momento desea cambiarlas o eliminarlas, podrá deseleccionar las opciones dando clic sobre cada equipo o liga que seleccionó anteriormente. Automáticamente el sistema guardará sus cambios
¿Cómo puedo guardar artículos para verlos en mi zona de usuario?
En la versión móvil: encontrará la opción al dar clic en los puntos suspensivos (…) que encuentra al lado de los botones de compartir de redes sociales que aparece justo debajo de la apertura de cada artículo, video, galería o infografía, se le desplegará un listado de opciones de compartir dentro de los cuales aparecerá la opción de guardar. Para hacerlo debe haber iniciado sesión en el portal.
¿Dónde puedo consultar el boletín de Futbolred.com?
Mi pregunta no fue solucionada aquí, ¿dónde puedo recibir ayuda?
- Llámenos al 426 6000 opción 1 -2 en Bogotá, horario: 6am-6pm S-D-F: 6am-2pm; o al 01 8000 11 09 90 gratuita nacional, horario: 6am-6pm S-D-F: 6am-2pm.
- Escríbanos aquí: [email protected]