Condiciones de uso
Bienvenido a nuestro sitio web www.missoni.com, disponible para su consulta a través de la versión para ordenador de sobremesa o teléfono móvil, o a través de la aplicación para smartphone (en lo sucesivo, «el Sitio Web»). El uso del Sitio Web, incluido el uso de cualquier servicio o función ofrecidos a través del Sitio Web («los Servicios»), así como la compra y venta de productos («los Productos») a través del Sitio Web, están sujetos a los términos y condiciones generales que se describen a continuación («los Términos y Condiciones»).
Al acceder al Sitio Web, utilizar cualquiera de los Servicios y/o comprar Productos a través del Sitio Web, usted (en adelante, de forma colectiva, «usted», «su(s)», o «el Usuario») certifica que es mayor de 18 años y ACEPTA QUEDAR SUJETO A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUIDOS LOS TÉRMINOS RELACIONADOS CON EL ARBITRAJE VINCULANTE, LA RENUNCIA A LA INTERPOSICIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS, LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Si usted es menor de 18 años pero al menos mayor de 13, puede utilizar el Sitio Web sólo bajo la supervisión de uno de sus padres tutores legales que acepte someterse a los presentes Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo entre, por una parte, usted y, por otra parte, Missoni USA, Inc, sociedad constituida y regulada con arreglo a las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos (en lo sucesivo, «nosotros», «nuestro/a», «nuestros/as», «nos» o «Missoni»), con establecimiento principal sito en 676 Madison Avenue, 10065 - Nueva York, EE. UU.
Missoni se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La última versión de los Términos y Condiciones se publicará en el Sitio Web. Le recomendamos que revise estos Términos y Condiciones antes de comprar cualquier Producto o utilizar cualquier Servicio. Si usted no está de acuerdo, ya sea en su totalidad o en parte, con estos Términos y Condiciones, le rogamos que se abstenga de acceder al Sitio Web, de comprar cualquier Producto o de utilizar cualquier Servicio a través del Sitio Web.
Si necesita ayuda con un Producto adquirido a través del Sitio Web, visite nuestra sección «Atención al cliente» para encontrar información sobre pedidos y envíos, reembolsos y devoluciones, así como otra información general sobre los Servicios prestados a través del Sitio Web.
1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente nuestra Política de Privacidad («la Política de Privacidad»). La Política de Privacidad se aplica al uso del Sitio Web o de los Servicios, independientemente de que el Usuario adquiera o no Productos. La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL
2.1. Los contenidos del Sitio Web, tales como (sin ánimo exhaustivo) las obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, sonidos y vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en el Sitio Web, incluidos menús, páginas web, gráficos, colores, diagramas, herramientas, fuentes y el diseño del Sitio Web, los diagramas, la disposición, los métodos, los procesos, las funciones y el software que forman parte del Sitio Web, están protegidos por derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual de Missoni y de los demás titulares de dichos derechos de propiedad intelectual.
2.2. Queda prohibida la reproducción total o parcial, en cualquier forma, del Sitio Web y de sus contenidos, salvo consentimiento expreso y por escrito de Missoni o, en su caso, de los autores de cada una de las obras contenidas en el Sitio Web. Missoni tiene el derecho exclusivo de autorizar o prohibir la reproducción directa o indirecta, temporal o permanente, en cualquier modo o forma, total o parcial, del Sitio Web y de sus contenidos. Cualquier acto de reproducción debe realizarse, en cualquier caso, con fines lícitos y respetando los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual de Missoni y de los autores de las distintas obras contenidas en el Sitio Web.
2.3. Cada Usuario sólo está autorizado a ver el Sitio Web y su contenido. Por otra parte, cada Usuario sólo está autorizado a realizar todos aquellos actos de reproducción temporal, carentes de importancia económica para sí mismo, que se consideren transitorios o accesorios, y que constituyan parte integrante y esencial de la propia visualización del Sitio Web y de sus contenidos, así como todas aquellas otras operaciones de navegación en el Sitio Web que se realicen únicamente para un uso legítimo del Sitio Web y de sus contenidos. Además, los Usuarios no están autorizados a realizar ninguna reproducción total o parcial, en ningún soporte, del Sitio Web y de sus contenidos.
2.4. Los autores de las distintas obras publicadas en el Sitio Web tienen el derecho de, en cualquier momento, reclamar la propiedad de sus obras y de oponerse a cualquier distorsión, alteración u otra modificación de las mismas, incluido cualquier acto perjudicial para las obras, que vaya en detrimento de su honor o reputación.
2.5. Cada Usuario, al acceder al Sitio Web o utilizarlo, se compromete a respetar los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual de los artistas que hayan decidido publicar sus obras en el Sitio Web o que hayan colaborado con el Sitio Web en la creación de nuevas formas de expresión y de arte destinadas a ser publicadas, aunque no sea exclusivamente en el Sitio Web o, de nuevo, constituyendo parte integrante del mismo. Además, ningún Usuario está autorizado, en ningún caso, a utilizar, de ninguna manera o forma, los contenidos del Sitio Web y/o cualquier obra individual protegida por derechos de autor y por cualquier otro derecho de propiedad intelectual. A título de ejemplo, pero sin ánimo exhaustivo, ningún Usuario podrá alterar o modificar de ninguna otra forma los contenidos y/o las obras protegidas sin el consentimiento escrito de Missoni y, en su caso, de los autores de las distintas obras publicadas en el Sitio Web.
3. MARCAS COMERCIALES
3.1. Todas las marcas distintivas que distinguen a los Productos vendidos y/u ofrecidos en el Sitio Web son marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan dentro del Sitio Web con el único fin de distinguir, describir y publicitar los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio Web.
3.2. Missoni y todos los demás propietarios de marcas comerciales registradas tienen derecho a hacer un uso exclusivo de las marcas de su propiedad. Cualquier uso de estas marcas comerciales no conforme con la ley está prohibido y conlleva graves consecuencias jurídicas. No está permitido en ningún caso utilizar dichas marcas comerciales ni cualquier otro signo distintivo presente en el Sitio Web para aprovecharse indebidamente de su carácter distintivo o de su reputación, o de forma que se cause algún perjuicio a las mismas y a sus titulares.
4. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
4.1. El Sitio Web contiene hiperenlaces («los Enlaces») a otros sitios web que no tienen ninguna relación con el Sitio Web. Missoni no controla ni supervisa estos sitios web ni sus contenidos. Missoni no se hace responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las normas adoptadas por los mismos, inclusive en lo relativo a la privacidad y al tratamiento de los datos personales durante la navegación de cada Usuario. Cada Usuario debe tener cuidado cuando acceda a estos sitios web a través de los Enlaces del Sitio Web y debe leer atentamente sus condiciones de uso y su política de privacidad. Los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del Sitio Web no se aplican a sitios web gestionados por terceros distintos de Missoni ni a sitios web distintos del Sitio Web. El Sitio Web proporciona Enlaces a otros sitios web únicamente con el objetivo de facilitar a sus Usuarios la búsqueda y navegación por estos y para ofrecer enlaces de hipertexto en Internet a otros sitios web. La activación de los Enlaces no implica ninguna recomendación o aprobación por parte de Missoni de acceso o navegación en estos sitios web, ni ninguna garantía en cuanto a los contenidos, servicios o bienes ofrecidos por ellos y vendidos a los usuarios de Internet.
4.2. Cualquier persona interesada en que se activen enlaces a la página de inicio y a otras páginas web de acceso público del Sitio Web deberá ponerse en contacto con Missoni en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Este procedimiento es necesario para activar la solicitud de consentimiento para crear un enlace de hipertexto al Sitio Web. La activación de los enlaces será concedida por escrito por Missoni al solicitante, de forma gratuita y no exclusiva. Missoni tiene derecho a oponerse a la activación de enlaces directos a su sitio web en el caso de que la parte solicitante, que pretenda activar el enlace al Sitio Web, haya adoptado en el pasado prácticas comerciales desleales o no conformes con las prácticas del sector, o actos de competencia desleal contra Missoni, o siempre que Missoni tema que puedan adoptarse tales conductas en el futuro, o cuando la parte solicitante haya adoptado en el pasado —o se tema que pueda adoptar en el futuro— acciones que desacrediten a Missoni, su Sitio Web o sus servicios. En cualquier caso, queda prohibida la activación de enlaces de hipertexto profundos (como deep frames o deep links) al Sitio Web o el uso no autorizado de metaetiquetas sin el consentimiento escrito de Missoni.
4.3. Para evitar cualquier duda, se señala que los presentes Términos y Condiciones no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos de Missoni cuyos productos sean accesibles en el Sitio a través de Enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar pedidos y de adquirir productos y servicios de terceros que no sean Missoni, el Usuario deberá comprobar los términos y condiciones de venta correspondientes, ya que Missoni no es responsable de la prestación de servicios por parte de terceros que no sean Missoni, ni de la conclusión de transacciones de comercio electrónico entre usuarios del Sitio Web y terceros.
5. CONTENIDO DEL SITIO WEB; EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
5.1. Missoni ha tomado precauciones comerciales para evitar la publicación en el Sitio Web de contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica o que puedan considerarse de alguna otra forma perjudiciales para las creencias civiles, los derechos humanos o la dignidad de las personas, en todas sus formas y expresiones. Sin embargo, Missoni no garantiza que los contenidos del Sitio Web sean apropiados o lícitos en la jurisdicción del Usuario.
5.2. Missoni publica información en el Sitio Web para su comodidad. Intentamos proporcionar información exacta y puntual en el Sitio Web. Sin embargo, Missoni no asume ninguna responsabilidad frente a los Usuarios en cuanto a la exactitud e integridad de los contenidos publicados en el Sitio Web.
5.3. Missoni no puede garantizar a los usuarios que el Sitio Web funcione de forma continua, sin interrupciones ni errores o averías debidos a la conexión a Internet. Si tiene algún problema al utilizar nuestro Sitio Web, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Uno de nuestros operadores estará a su disposición para ofrecerle asistencia y ayudarle a restablecer el acceso al Sitio Web, si es posible. Del mismo modo, debe ponerse en contacto con su propio proveedor de servicio de Internet o comprobar que cada dispositivo para conectarse a Internet y acceder a los contenidos web ha sido correctamente activado, incluido su navegador de Internet. Aunque Missoni hará todo lo posible por garantizar el acceso continuo a su Sitio Web, la naturaleza dinámica de Internet y de sus contenidos puede no permitir que el Sitio Web funcione sin suspensiones, interrupciones o irregularidades debidas a la necesidad de realizar actualizaciones en el Sitio Web.
5.4. Missoni ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar la seguridad de sus Servicios en el Sitio Web, la integridad de los datos de tráfico y las comunicaciones electrónicas contra el uso u obtención no autorizados de estos, y para evitar los riesgos de dispersión, destrucción y pérdida de datos e información confidencial y no confidencial relativos a sus usuarios en el Sitio Web, o el acceso no autorizado o ilícito a dichos datos e información.
5.5. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO CON RESPECTO AL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO WEB, QUE SE PROPORCIONA «TAL CUAL». EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DECLINAMOS TODA GARANTÍA, DECLARACIÓN O APROBACIÓN DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN A LA QUE SE ACCEDE DESDE O A TRAVÉS DEL SITIO WEB, INCLUIDOS (ENTRE OTROS) TODOS LOS CONTENIDOS Y MATERIALES, FUNCIONES Y SERVICIOS PROPORCIONADOS EN EL SITIO WEB, QUE SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS (ENTRE OTRAS) CUALESQUIERA GARANTÍAS EN CUANTO A LA DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, INTEGRIDAD, UTILIDAD O CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN, ACCESO ININTERRUMPIDO Y CUALQUIER GARANTÍA DE TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
5.6. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB, O SUS FUNCIONES O CONTENIDOS Y MATERIALES O LOS SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN POR EL MISMO, SEAN PUNTUALES, SEGUROS, QUE FUNCIONEN DE FORMA ININTERRUMPIDA O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, O QUE SE VAYAN A CORREGIR LOS DEFECTOS QUE PRESENTEN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB CUMPLA LAS EXPECTATIVAS O REQUISITOS DE LOS USUARIOS. NINGÚN CONSEJO, RESULTADO O INFORMACIÓN, O MATERIAL YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE USTED OBTENGA A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE LA APLICACIÓN MÓVIL SUPONDRÁ LA CREACIÓN DE NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ MANIFESTADA EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SITIO WEB, EL ÚNICO RECURSO DE QUE DISPONE ES DEJAR DE UTILIZARLO. USTED LLEVA A CABO LA DESCARGA U OBTENCIÓN POR OTROS MEDIOS DE CUALQUIER MATERIAL A TRAVÉS DEL SITIO WEB A SU PROPIA DISCRECIÓN Y A SU RIESGO Y PELIGRO, DE MANERA QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE SE DERIVE DE LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL DE ESTE TIPO.
6. POLÍTICA COMERCIAL
6.1. Missoni ha adoptado la política de vender Productos a través del Sitio Web exclusivamente a «consumidores finales» para su uso personal. Los consumidores finales son personas físicas mayores de 18 años que actúan en el Sitio Web con fines ajenos a cualquier actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional («los Clientes»).
6.2. Los usuarios que no sean Clientes no podrán utilizar nuestros Servicios ni adquirir Productos a través del Sitio Web.
6.3. Missoni tendrá derecho a negarse a tramitar o ejecutar cualquier orden de compra de Usuarios que, a discreción exclusiva de Missoni, no sean Clientes y cualquier otra orden de compra que no cumpla con los Términos y Condiciones.
7. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SU DISPONIBILIDAD
7.1. Las características esenciales de los Productos se muestran en el Sitio Web dentro de la ficha informativa de cada Producto, con la indicación del precio («el Precio»), la referencia del producto, las formas de pago, la modalidad de entrega y los gastos de envío y entrega que puedan ser aplicables.
7.2. Los Precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones periódicas. El Cliente debe comprobar el Precio antes de realizar la propuesta de pedido (tal y como se define a continuación).
7.3. La información sobre los Productos contenida en el Sitio Web no constituye una oferta vinculante de venta de los Productos ni de disponibilidad de los mismos en su zona.
7.4. Las imágenes y colores de los Productos mostrados en el Sitio Web, así como su representación gráfica, podrían no corresponder exactamente al producto físico debido al efecto del navegador de Internet y del monitor utilizados. Por lo tanto, el Cliente debe basarse exclusivamente en la descripción y las características del Producto que se indican en el Sitio Web.
7.5. Missoni se reserva el derecho, en cualquier momento, de limitar el tipo y/o la cantidad de Productos que se pueden comprar en el Sitio Web. Missoni no será responsable frente al Cliente en caso de indisponibilidad de un Producto.
7.6. Missoni no vende Productos de segunda mano, irregulares o de calidad inferior a los ofrecidos en el mercado.
8. COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
1.1. Para comprar Productos en el Sitio Web, el Cliente deberá: (i) colocar los Productos seleccionados en la «Cesta de la Compra» haciendo clic en el botón correspondiente; (ii) cumplimentar la propuesta de pedido; (iii) seleccionar la modalidad de pago; (iv) aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad; y (v) enviar la propuesta de pedido a Missoni a través del Sitio Web («la Propuesta de Pedido»). Antes de proceder a la transmisión de la Propuesta de Pedido, se solicitará al Cliente que identifique y corrija cualquier error de introducción de datos.
1.2. En el formulario de Propuesta de Pedido, que se visualizará inmediatamente antes de que el pedido sea enviado a Missoni, Missoni proporcionará información resumida sobre las características esenciales de cada Producto pedido, incluidos el Precio (especificando si todos los impuestos o aranceles aplicables están incluidos o no) y cualquier gasto de envío (incluido cualquier gasto adicional en el que incurra el Cliente por elegir una modalidad de envío y entrega diferente o más rápida que la estándar) («los Gastos de Envío»). Los Gastos de Envío siempre se indican claramente y por separado del precio.
1.3. Cuando los Usuarios de los países aquí enumerados («los Países Incluidos en la Lista») adquieran Productos a través del Sitio Web, Missoni correrá con las tasas aduaneras con arreglo a la legislación y normativa aplicables, de manera que el Precio mostrado en la Propuesta de Pedido ya incluirá dichas tasas aduaneras.
1.4. Cuando los Usuarios de países distintos a los Países Incluidos en la Lista compren Productos a través del Sitio Web, Missoni no se hará cargo de las tasas aduaneras con arreglo a la legislación y normativa aplicables, el Precio mostrado en la Propuesta de Pedido no incluirá las tasas aduaneras (ni los impuestos a la importación, tasas de corretaje y/o aranceles), por lo que los Usuarios deberán encargarse por su cuenta del despacho aduanero de los Productos comprados en el Sitio Web y del pago de cualquier impuesto adicional requerido. Por estos motivos, recomendamos a todos los Usuarios que deseen realizar compras desde estos países que comprueben el importe de estos costes con su oficina de aduanas local antes de enviar una Propuesta de Pedido a Missoni. Los trámites aduaneros pueden retrasar la entrega de los Productos solicitados. En el caso de que los usuarios sufran este tipo de retrasos, les recomendamos que se pongan en contacto con su oficina de aduanas local. En el caso de que los Usuarios se nieguen a pagar las tasas aduaneras y/o impuestos adicionales a la llegada de los Productos pedidos, los Productos serán devueltos a Missoni y Missoni estará autorizada a cobrar al Usuario en cuestión las tasas aduaneras, los impuestos y los gastos de envío de la devolución. En el caso de que el Usuario encargue Productos desde uno de estos países, acepta pagar las tasas aduaneras y los impuestos adicionales que puedan aplicarse en el momento de la entrega; por lo tanto, Missoni no emitirá reembolsos por dichos impuestos y tasas en el caso de que los Productos comprados sean devueltos.
1.5. La transmisión de la Propuesta de Pedido constituye una propuesta de compra vinculante por parte del Cliente, relativa a los Productos seleccionados y regida por los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de la Política de Devoluciones (tal y como se define más adelante). La transmisión de la Propuesta de Pedido conlleva la obligación por parte del Cliente de pagar el precio de los Productos pedidos. Una vez recibida la Propuesta de Pedido, Missoni enviará un correo electrónico de resumen. Dicho correo electrónico no implicará la aceptación de la Propuesta de Pedido por parte de Missoni.
1.6. Al enviar la Propuesta de Pedido por Internet, el Cliente confirma que conoce, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar, en sus relaciones con Missoni, los presentes Términos y Condiciones y la información adicional contenida en el Sitio Web, incluidas la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones. En caso de no aceptación de alguno de los términos y condiciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones, el Cliente no deberá realizar la Propuesta de Pedido para la compra de Productos en el Sitio Web.
1.7. Las Propuestas de Pedido recibidas desde países no incluidos entre los indicados y elegibles en el pie de página del Sitio Web no podrán ser aceptadas por Missoni.
1.8. Si los Productos mencionados en la Propuesta de Pedido están disponibles, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando que la Propuesta de Pedido ha sido aceptada y que los Productos van a ser enviados («la Confirmación del Pedido»). Si los Productos mencionados en la Propuesta de Pedido ya no están disponibles o a la venta, el Cliente recibirá un correo electrónico de anulación de la Propuesta de Pedido. Missoni se asegurará de que el Cliente sea informado puntualmente, y en cualquier caso en los treinta (30) días siguientes al día del envío de la Propuesta de Pedido a Missoni, de cualquier falta de disponibilidad (incluso parcial) de los Productos pedidos. En caso de indisponibilidad parcial de los Productos incluidos en la Propuesta de Pedido, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Cliente, quien podrá optar por recibir la Confirmación de Pedido únicamente por los Productos disponibles o, en alternativa, cancelar la Propuesta de Pedido.
1.9. La Confirmación del Pedido contendrá un resumen de las características esenciales del Pedido, incluidos una lista de todos los Productos solicitados, el Precio y los Gastos de Envío, el método de pago elegido por el Cliente, la información relativa a la entrega y una indicación de si el/los Producto/s puede(n) ser devuelto(s), un enlace a la sección de información legal del Sitio Web —que contiene estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones— y un enlace al servicio de atención al cliente del Sitio Web, que contiene los datos de contacto del servicio postventa.
1.10. El contrato para la compra de Productos en el Sitio Web («el Contrato») se considerará celebrado únicamente cuando el Cliente reciba la Confirmación del Pedido. Por consiguiente, no existirá ningún contrato entre el Cliente y Missoni hasta que la Propuesta de Pedido haya sido aceptada de forma explícita por Missoni mediante el envío de una Confirmación del Pedido.
1.11. La Propuesta de Pedido y el Contrato serán archivados en la base de datos de Missoni durante el periodo de tiempo necesario para la tramitación del correspondiente pedido y, en todo caso, de acuerdo con los términos previstos por la ley. Un Cliente podrá acceder a sus Propuestas de Pedido consultando la sección «Mi Pedido» del Sitio Web.
1.12. Missoni podrá decidir, a su exclusiva discreción, no aceptar la Propuesta de Pedido: (i) si está incompleta o es incorrecta; (ii) si uno o más Productos no están disponibles; o (iii) si se reciben denuncias —o existen sospechas— de actividades fraudulentas o ilegales, incluidas sospechas de que las compras no han sido realizadas por Clientes. En tales casos, Missoni informará al Cliente por correo electrónico de que no se puede celebrar un contrato y de que Missoni no tramitará la Propuesta de Pedido.
9. GARANTÍA DEL PRODUCTO
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TODOS LOS PRODUCTOS VENDIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB SE VENDEN «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS, EXCEPTO LAS INDICADAS EN LAS TARJETAS Y FOLLETOS DE GARANTÍA LIMITADA QUE ACOMPAÑAN A LOS PRODUCTOS ESPECÍFICOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MISSONI DECLINA EXPRESAMENTE POR LA PRESENTE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, RELACIONADA CON LOS PRODUCTOS, INCLUIDA (SIN ÁNIMO EXHAUSTIVO) CUALQUIER GARANTÍA DE TITULARIDAD, PRECISIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CUALQUIER GARANTÍA DE NO INCUMPLIMIENTO O CUALQUIER GARANTÍA RELACIONADA CON SERVICIOS DE TERCEROS.
10. PAGOS
10.1. El Cliente podrá pagar el Precio de los Productos contenidos en la Propuesta de Pedido y los Gastos de Envío correspondientes según las modalidades indicadas en el Sitio Web.
10.2. En caso de pago con tarjeta de crédito/débito, el importe correspondiente al Precio y a los eventuales Gastos de Envío de los Productos objeto de la Propuesta de Pedido se bloqueará temporalmente en la tarjeta en el momento del envío efectivo de la Propuesta de Pedido.
10.3. Una vez tramitada la Propuesta de Pedido y enviada la Confirmación del Pedido, se realizará el cargo correspondiente al importe adeudado por el Cliente y se levantará el bloqueo temporal del importe. El bloqueo temporal también se levantará en caso de no aceptación (incluso parcial) de la Propuesta de Pedido.
10.4. En caso de pago con tarjeta de crédito/débito, los datos financieros (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito/débito o la fecha de caducidad de esta) serán transmitidos, mediante un protocolo cifrado, a los bancos y/o intermediarios financieros que presten los correspondientes servicios de pago electrónico a distancia, sin que ningún tercero pueda acceder de ninguna manera a dicha información. Además, estos datos nunca serán utilizados por Missoni excepto para completar los procedimientos relativos a la compra y para emitir cualquier reembolso pertinente en caso de cualquier devolución de Productos y/o en el caso de que se constaten defectos en el Producto, o si es necesario para prevenir o para informar a la policía de cualquier acto fraudulento cometido en el Sitio Web.
10.5. En caso de pedido anticipado, tal y como se menciona en el apartado 12.2 a continuación, el Cliente sólo podrá pagar el Precio con una tarjeta de crédito/débito que tenga una fecha de caducidad no inferior a 12 meses a partir de la fecha de envío de la Propuesta de Pedido Anticipado (tal y como se define más adelante). Cuando se envíe una Propuesta de Pedido Anticipado, no se cargará ningún importe al Cliente. Missoni sólo comprobará el método de pago proporcionado.
10.6. El Precio se cargará al Cliente cuando Missoni envíe la Confirmación del Pedido.
11. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
11.1. Encontrará información sobre los métodos específicos de envío y entrega de los Productos en la sección «Servicio de Atención al Cliente». El Cliente debe prestar atención a lo indicado en este apartado, ya que la información contenida en el mismo constituye parte integrante y sustancial de los Términos y Condiciones, por lo que se considera plenamente conocida y aceptada en el momento del envío de una Propuesta de Pedido.
11.2. Missoni enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del envío una vez que los Productos hayan sido enviados («el Correo electrónico de confirmación de envío»).
11.3. El Cliente podrá optar por recibir los Productos adquiridos en una dirección de su elección (de entre las indicadas en el Sitio Web) en el país de compra. No es posible recibir los Productos comprados a través del Sitio Web en un apartado de correos o lista de correos (poste restante): si en la Propuesta de Pedido se indica uno de estos destinos, Missoni informará al Cliente por correo electrónico de que no es posible celebrar un contrato y que Missoni no puede proceder a la entrega.
11.4. Cuando el servicio esté disponible, el Cliente podrá elegir recibir los Productos adquiridos en una tienda Missoni seleccionando la opción «Recoger en tienda». Missoni notificará por correo electrónico la llegada de los Productos a la tienda seleccionada. El Cliente deberá recoger los Productos adquiridos presentándose en la tienda Missoni que hubiese elegido a más tardar en un plazo de quince (15) días a partir del envío de la mencionada comunicación, mostrando al dependiente una copia del Correo electrónico de confirmación del envío y exhibiendo su documento de identidad. En el caso de que el pedido sea recogido por una persona distinta del Cliente, dicha persona deberá exhibir su propio documento de identidad, una fotocopia del documento de identidad del Cliente, una autorización de recogida del Cliente y el Correo electrónico de confirmación de envío. Si se selecciona la opción «Recogida en tienda», el Cliente no podrá efectuar el pago en la tienda Missoni.
11.5. Si no se recogen los Productos en el plazo mencionado, el Contrato quedará automáticamente resuelto a todos los efectos. En consecuencia, ya no será posible recoger los Productos, que serán devueltos a Missoni por el personal de la tienda elegida. Por tanto, se reembolsará al Cliente el importe abonado de acuerdo con los términos establecidos en la Política de Devoluciones.
12. RESERVA Y PEDIDO ANTICIPADO
1.1. Cuando el servicio esté disponible, el Cliente podrá optar por reservar a través del Sitio Web determinados Productos en una determinada tienda Missoni seleccionando la opción «Reservar en tienda» en la ficha del Producto en cuestión. El Cliente será redirigido a una página del Sitio Web en la que deberá introducir algunos datos personales (nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico) y podrá reservar una cita en la tienda Missoni en la que esté disponible el Producto. Missoni, a través de sus vendedores, mantendrá los Productos reservados hasta 72 horas a partir de la reserva. Transcurrido ese plazo, Missoni volverá a poner a disposición del público el Producto reservado y no garantizará la disponibilidad del mismo. Todos los datos personales del Cliente serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Los presentes Términos y Condiciones no se aplican a las compras en tienda de Productos reservados a través del Sitio Web.
1.2. Missoni se reserva el derecho de incluir en el Sitio Web Productos que podrían no estar disponibles inmediatamente debido a su carácter exclusivo o por motivos de producción. Cuando así se indique en el Sitio Web, el Cliente podrá optar por realizar un pedido anticipado de un Producto seleccionando dicha opción en el icono correspondiente. Para realizar un pedido anticipado de Productos en el Sitio Web, el Cliente deberá: (i) colocar los Productos seleccionados en la «Cesta de la Compra» haciendo clic en el botón correspondiente; (ii) cumplimentar la propuesta de pedido; (iii) seleccionar la modalidad de pago de entre las disponibles; (iv) aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad; y (v) enviar el pedido anticipado a Missoni a través del Sitio Web («la Propuesta de Pedido Anticipado»). El Precio de los Productos pedidos por adelantado será el que el Cliente verá en el Sitio Web en el momento de realizar el pedido por adelantado. La transmisión de la Propuesta de Pedido Anticipado constituye una propuesta de compra vinculante para el Cliente, relativa a los Productos seleccionados, que se regirá por los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta. Missoni enviará al Cliente un correo electrónico automático confirmando la recepción de la Propuesta de Pedido Anticipado. Missoni enviará al Cliente, en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha de recepción de la Propuesta de Pedido Anticipado, bien una Confirmación de Pedido que formalice el Contrato, bien una notificación de rechazo. Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la compra de Productos pedidos de forma anticipada a través del Sitio Web.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
1.1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y NO OBSTANTE EL FRACASO DE LA FINALIDAD ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, MISSONI Y SUS FILIALES O AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE: (A) CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO ACCESORIO, INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUIDOS (SIN ÁNIMO EXHAUSTIVO) EL LUCRO CESANTE Y LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS, INGRESOS O AHORROS, INCLUSO EN EL CASO DE QUE MISSONI HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJESEN TALES DAÑOS O PERJUICIOS, O SI TALES DAÑOS O PERJUICIOS FUESEN PREVISIBLES DE ALGUNA OTRA MANERA, EN CUALQUIER CASO, SI LA RECLAMACIÓN POR DICHA RESPONSABILIDAD SE BASASE EN EL INCUMPLIMIENTO DE UN CONTRATO O DE UNA GARANTÍA, EN UNA NEGLIGENCIA, EN UNA RESPONSABILIDAD ESTRICTA O EN OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD; O (B) NINGUNA RECLAMACIÓN, DEMANDA O ACCIÓN CONTRA EL CLIENTE POR PARTE DE CUALQUIER TERCERO.
1.2. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NADA DE LO DISPUESTO EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES EXCLUIRÁ O LIMITARÁ: (I) LA RESPONSABILIDAD DE MISSONI EN CASO DE MUERTE O LESIONES PERSONALES COMO CONSECUENCIA DE LA NEGLIGENCIA DE MISSONI; (II) LA RESPONSABILIDAD DE MISSONI EN CASO DE FRAUDE, DECLARACIÓN FALSA FRAUDULENTA O NEGLIGENCIA GRAVE; O (III) CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
14. ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede solicitar cualquier información poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o accediendo al área de Atención al Cliente.
15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Haga clic aquí para consultar la Política de Devoluciones, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
16.1. Los presentes Términos y Condiciones y cualesquiera obligaciones extracontractuales derivadas de los mismos o relacionadas con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del Estado de Nueva York, EE. UU. (sin tener en cuenta sus disposiciones en materia de conflictos de leyes).
16.2. Missoni reconoce que es posible que el Usuario obtenga acceso a este Sitio Web desde cualquier jurisdicción del mundo, y que Missoni no tiene capacidad práctica para impedir dicho acceso. Este Sitio Web ha sido diseñado de conformidad con las leyes del Estado de Nueva York y de los EE. UU. Si algún material presente en este Sitio Web, o el uso que usted haga del mismo, es contrario a las leyes del lugar en el que usted se encuentre cuando acceda al Sitio Web, se considerará que el Sitio Web no está destinado a usted, de manera que le rogamos que no lo utilice. Usted es responsable de informarse sobre las leyes de su jurisdicción y de cumplirlas.
17. ACUERDO DE SOMETER A ARBITRAJE LOS POSIBLES LITIGIOS
17.1. You hereby agree that any dispute between you and Missoni relating to, concerning, or arising out of this Terms and Conditions (including disputes about the validity, scope, or enforceability of this arbitration provision), the Privacy Policy, the Return Policy, the Site and/or any Product purchased through the Site (“Covered Disputes”) shall be submitted to final and binding arbitration administered by the American Arbitration Association (“AAA”) under its Consumer Arbitration Rules (the “Rules” available at https://www.adr.org) in effect on the date thereof. The arbitration will be conducted before a single neutral arbitrator and may be held in a location convenient to you, virtually or telephonically.
17.2. Any arbitration hereunder shall proceed solely on an individual basis without the right for any claims to be arbitrated on a class action basis or on a basis involving claims brought in a purported representative capacity on behalf of others. The arbitrator’s authority to resolve and make written awards is limited to claims between you and Missoni alone. Claims may not be joined or consolidated unless agreed to in writing signed by all parties. No arbitration award or decision will have any preclusive effect as to issues or claims in any dispute with anyone who is not a named party to the arbitration. YOU UNDERSTAND THAT BY AGREEING TO THIS ARBITRATION PROVISION YOU ARE WAIVING YOUR RIGHT TO MAINTAIN OTHER AVAILABLE DISPUTE RESOLUTION PROCESSES, SUCH AS A COURT ACTION, OR A CLASS ACTION.
17.3. Except as may be required by law as determined by the arbitrator, no party or arbitrator may disclose the existence, content or results of any arbitration hereunder without the prior written consent of both parties.
17.4. You can reject this arbitration agreement by emailing Missoni at [email protected] and providing: (1) Your Name; (2) the URL of these Terms and Conditions; (3) Your Address; (4) Your Phone Number; (5) and clear statement that you wish to opt out of this arbitration provision. The Opt-Out Notice must be emailed no later than 30 days after the date you first accept the Terms and Conditions by using the Missoni Site.
17.5. All claims shall be brought within one (1) year after the claim arises, except to the extent a longer period is required by applicable law.
17.6. Notwithstanding the foregoing, (A) you retain the right to seek relief for Covered Disputes in a small claims court, and (B) the following disputes shall not be considered “Covered Disputes” and shall be adjudicated exclusively in the state and federal courts situated in the Borough of Manhattan, New York City, State of New York: (i) any dispute, controversy, or claim relating to or contesting the validity of Missoni’s intellectual property rights and proprietary rights, including without limitation, patents, trademarks, service marks, copyrights, or trade secrets; (ii) an action by a party for temporary, preliminary, or permanent injunctive relief, whether prohibitive or mandatory, or other provisional relief; or (ii) any legal action by Missoni against a non-consumer. You agree not to raise the defense of forum non conveniens.
17.1. Por la presente, usted acepta que cualquier litigio entre usted y Missoni relacionado con o derivado de los presentes Términos y Condiciones (incluidos los litigios acerca de la validez, el ámbito de alcance o la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje), la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones, el Sitio Web o cualquier Producto comprado a través del Sitio Web («los Litigios Cubiertos») se someterá al arbitraje definitivo y vinculante de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, «AAA») con arreglo al Reglamento de Arbitraje de Consumo (Consumer Arbitration Rules, «el Reglamento», disponible en https://www.adr.org) en vigor en la fecha del arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro neutral y podrá celebrarse en un lugar conveniente para usted, de forma virtual o por teléfono.
17.2. Todo arbitraje en virtud de las presentes disposiciones se llevará a cabo exclusivamente a título individual, sin derecho a que ninguna demanda se someta a arbitraje en el marco de una acción colectiva o de demandas presentadas en representación de terceros. La autoridad del árbitro para resolver y dictar laudos por escrito se limita únicamente a las demandas entre usted y Missoni. Las demandas no podrán acumularse ni consolidarse a menos que se acuerde por escrito y con la firma de todas las partes. Ningún laudo o resolución arbitral tendrá efecto excluyente de cosa juzgada sobre cuestiones o demandas en el marco de cualquier litigio con cualquier persona que no sea parte constituida en el arbitraje. USTED ENTIENDE QUE AL ACEPTAR ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE RENUNCIA A SU DERECHO A MANTENER OTROS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS DISPONIBLES, COMO UNA DEMANDA JUDICIAL O UNA DEMANDA COLECTIVA.
17.3. Excepto en los casos en que la ley así lo exija, según lo determine el árbitro, ninguna de las partes ni el árbitro podrán revelar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje en virtud del presente documento sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes.
17.4. Usted puede rechazar la aplicación de esta disposición de arbitraje enviando un correo electrónico a Missoni a [email protected]e indicando: (1) su nombre; (2) la URL de los presentes Términos y Condiciones; (3) su dirección; (4) su número de teléfono; (5) y una declaración clara de que desea renunciar a la aplicación de esta disposición de arbitraje. La notificación de renuncia al arbitraje deberá ser enviada por correo electrónico a más tardar treinta (30) días después de la fecha en la que usted aceptó por primera vez los Términos y Condiciones al utilizar el Sitio Web de Missoni.
17.5. Todas las demandas deberán presentarse en el plazo de un (1) año a partir del momento en que surja el motivo de la demanda, salvo en la medida en que la legislación aplicable exija un plazo mayor.
17.6. Sin perjuicio de lo anterior, (A) usted conserva el derecho de solicitar una reparación por Litigios Cubiertos ante un órgano jurisdiccional con competencia sobre demandas de menor cuantía, y (B) los siguientes litigios no serán considerados «Litigios Cubiertos» y serán adjudicados exclusivamente a los tribunales estatales y federales del distrito (Borough) de Manhattan, en la ciudad de Nueva York, Estado de Nueva York (EE. UU.): (i) cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con o que impugne la validez de los derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad de Missoni, incluidos (sin ánimo exhaustivo) patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor o secretos comerciales; (ii) cualquier acción interpuesta por una de las partes para obtener medidas cautelares temporales, preliminares o permanentes, ya sean prohibitivas u obligatorias, u otras medidas provisionales; o (ii) cualquier acción legal por parte de Missoni emprendida contra un no consumidor. Usted acepta no plantear la aplicación del principio de forum non conveniens.
18. ASUNTOS VARIOS
Los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo y entendimiento entre nosotros y usted en relación con el objeto de los mismos. Los presentes Términos y Condiciones no podrán alterarse, complementarse ni modificarse verbalmente ni mediante el uso de otros documentos. Ninguna omisión o retraso por parte de Missoni en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de la presente se considerará como una renuncia al mismo, ni ningún ejercicio único o parcial o renuncia a cualquier derecho, facultad o recurso impedirá cualquier otro ejercicio posterior del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso. Los títulos de los presentes Términos y Condiciones se utilizan únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán al significado o la interpretación de los mismos. Si alguna disposición del presente acuerdo fuese declarada nula o imposible de aplicar por un juzgado, ello no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición o disposición parcial de los presentes Términos y Condiciones.