Rituals Cosmetics: Gründer und CEO Raymond Cloosterman spricht im VOGUE-Interview über die zunehmende Bedeutung von Raumdüften.
Bereits vor über 20 Jahren hat Raymond Cloosterman Rituals Cosmetics gegründet. Zwei Jahrzehnte, in denen sich die Marke im Wellbeing-Bereich etabliert hat. Ein Erfolg, auf dem sich Raymond Cloostermann mit seinem Innovationsteam jedoch nicht ausruhen möchte.
Erst 2020 öffneten in Amsterdam die Türen des "House of Rituals", das viel mehr ist als ein herkömmlicher Store. Auf vier Etagen finden sich hier ein Ladengeschäft, ein Restaurant, ein Body-Spa sowie das erste Mind-Spa der Welt. Das historische Gebäude in Amsterdam steht somit sinnbildlich für die Philosophie der Marke: Körper, Geist und Seele für ein achtsames Leben in Einklang zu bringen.
Zudem hat Rituals Cosmetics Anfang 2022 offiziell die B-Corp-Zertifizierung erhalten, eine Auszeichnung für Unternehmen, die sich nachweislich für soziale und ökologische Belange einsetzen, um Umwelt und Gemeinschaft etwas zurückzugeben.
VOGUE hat Raymond Cloosterman zum Interview getroffen und mit ihm über das "House of Rituals", Produkt-Neuheiten sowie die Emotionalität von Düften gesprochen.
Raymond Cloosterman von Rituals im VOGUE-Interview
VOGUE: Wie gehen Sie vor, wenn Sie bei Rituals Düfte entwerfen?
Raymond Cloostermann: Wir glauben, dass Düfte polarisieren sollten. Das sorgt bei den Menschen für eine stärkere Bindung. Wenn man einen Duft kreiert, der für jede:n etwas ist, dann bleibt dieser nicht sehr lange im Gedächtnis. Hat man aber besondere Düfte, die einen bewegen und inspirieren, dann bleibt man diesen über viele Jahre treu.
Aus Unternehmenssicht ein smarter Ansatz, da Sie so die Kund:innen an sich binden, die
ihre favorisierten Düfte bei Rituals ja dann für alle Lebensbereiche shoppen können, oder?
Ja, wir stellen eine zunehmende Bedeutung von Raumdüften für das eigene Zuhause fest. Schließlich ist das Zuhause einer der wichtigsten Orte in unserem Leben, an dem wir Zeit mit unseren Liebsten verbringen. Immer mehr Menschen erkennen, dass es wichtig ist, einen Raum zu schaffen, in dem man sich wohlfühlen, entspannen und man selbst sein kann. Dazu sollten alle Sinne angesprochen werden. Die Augen mit der Einrichtung und die Ohren mit passender Musik. Und auch die Nase mit dem richtigen Duft, der dem ganzen Sinneserlebnis Emotionalität verleiht. Denn der Geruchssinn ist unser stärkster Sinn. Deshalb erweitern wir in diesem Jahr die "Private Collection" um eine weitere Linie. Mit der "Private Collection Comfort" gibt es nun drei weitere Duft-Linien, die das eigene Zuhause zu einer individuellen Wohlfühl-Oase werden und besondere Stimmungen aufkommen lassen. So findet jeder seinen Lieblingsduft für seinen persönlichen Wohlfühlort.
Sehen Sie Unterschiede darin, welche Düfte Ihre Kund:innen für ihren Körper und ihr
Zuhause auswählen?
Wir sehen hier eigentlich zwei Arten von Kund:innen. Die einen haben sich für einen bestimmten Duft entschieden und verwenden ihn sowohl für den Körper – als auch für das Zuhause. Für die anderen spiegeln die verschiedenen Bereiche ihrer Wohnung unterschiedliche Emotionen wider, und der Duft muss zu ihnen passen, um wirksam zu sein. Ich gehöre zur zweiten Gruppe. Für mein Büro habe ich einen eher funktionalen und zurückhaltenden Duft gewählt. Und auch in der Küche, einem Ort, der durch die Lebensmittel bereits einen natürlichen Eigengeruch hat, eignen sich frische Düfte am besten. Im Wohnzimmer hingegen können Sie mit einem stärkeren Duft Akzente setzen und Ihre Persönlichkeit zum Ausdruck bringen. Bei der Auswahl von Kerzen oder Raumdüften empfehle ich Ihnen, diese aus einer ähnlichen Duftfamilie zu wählen, sonst werden die Sinne schnell überfordert.
Also spielen Sie mit unterschiedlichen Düften in verschiedenen Räumen?
Genau! Denn was viele nicht wissen: Ihr Gehirn gewöhnt sich relativ schnell an einen bestimmten Duft, so dass Sie ihn bereits nach ein paar Sekunden nicht mehr riechen und auch beim Betreten des Raumes nicht mehr wahrnehmen. Mit einem schönen Duft kann man seine Umgebung in einen einladenden Rückzugsort verwandeln, eine bestimmte Stimmung oder eine wohlige Atmosphäre
kreieren und Erinnerungen hervorrufen. Schaffen Sie in unterschiedlichen Räumen verschiedene
Geruchserlebnisse, nimmt Ihr Gehirn diese immer wieder neu auf. Das macht Ihr Zuhause überraschender.
Erst vor Kurzem haben Sie als Ergänzung Ihrer Produktpalette auch Wäschepflege gelauncht. Warum hat diese Komponente bei Rituals noch gefehlt?
Das ist richtig. Luxuriöse Wäschepflege. War das ein Experiment? Absolut! Aber ich bin der Überzeugung, dass man sich immer wieder neu erfinden muss. Als Marke sind wir ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Kund:innen mit unseren neuesten Innovationen zu überraschen. Seit dem Start haben wir eine erweiterte Bad-, Körper- und Home-Kollektion, und wir haben uns gefragt, wie wir eine weitere alltägliche Routine in einen bedeutungsvollen Moment verwandeln können. Also haben wir uns mit unserem Innovationsteam wieder an den Tisch gesetzt. Schließlich ist das Wäschewaschen auch heute noch ein schönes Ritual. Für viele Menschen ist der Duft frischer, sauberer Wäsche ein besonderer und fast schon emotionaler kleiner Moment im Alltag. Warum also nicht eine schöne Linie von Wäschepflegeprodukten kreieren, die eine Erweiterung unserer meistverkauften Kollektionen "The Ritual of Sakura", "The Ritual of Karma" und unserer "Amsterdam Collection" sind. Und so brachten wir die Linie auf den Markt – und zwar zunächst in einer Art kleinem Testlauf in unserem Flagshipstore in Amsterdam, dem "House of Rituals". Die Produkte wurden so gut aufgenommen, dass wir sie in unser Repertoire aufgenommen haben.
Stichwort: "House of Rituals". Dabei handelt es sich ja um viel mehr als ein einfaches Ladengeschäft. Können Sie uns dazu mehr erzählen?
Mein Ziel ist es, Rituals zur Nummer eins unter den Wellbeing-Brands im Luxusbereich zu machen. Dazu gehören nicht nur großartige Produkte, sondern auch ein tiefgreifendes Markenerlebnis, das wir mit unserem Body- und dem weltweit ersten Mind-Spa kreieren. Unsere Kund:innen können unsere Produkte auf ganzheitliche Weise erleben, was zur Glaubwürdigkeit und Attraktivität unserer Marke beiträgt. Bei der Entwicklung unserer Treatments arbeiten wir auch mit Expert:innen wie Psycholog:innen und Neurowissenschaftler:innen zusammen. Im "House of Rituals" können Sie gerne einen halben oder ganzen Tag verbringen. Sie können in unserem Restaurant zu Mittag essen, dann eine Brain Massage oder eine Yoga-Stunde buchen, eine Gesichtsbehandlung genießen und schließlich ein Duschgel oder einen Ihrer Lieblingsdüfte für zu Hause kaufen. Bei Rituals investieren wir nach wie vor in unsere Stores und gleichzeitig in eine digitale Präsenz, wie zum Beispiel die Meditations- und Atemübungen in unserer App.
Denken Sie, dass Sie mit diesem ganzheitlichen Ansatz auch ein jüngeres Publikum
gewinnen?
Absolut! Das House of Rituals ist für junge Leute interessant. Einer meiner Neffen, der Mitte 20 ist,
kommt regelmäßig in unser Mind-Spa, wenn er eine Auszeit vom Alltag benötigt. Es entspricht einfach dem Zeitgeist der jüngeren Generation, dass man sich mehr Zeit für sich nimmt. Und das ist ein Geschenk an einen selbst.
Mehr zum Thema Raumdüfte lesen Sie in unserer November-Ausgabe 2022. Entdecken Sie das Heft im Zeitschriftenhandel oder lassen sie es sich bequem zu sich nach Hause liefern – zum Beispiel über Amazon.
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